中小陶瓷企业信息化建设的现状与对策

1、中小陶瓷企业信息化建设的现状与对策摘 要：本文针对当前中小陶瓷企业信息化的 现状，论述了其信息化应解决的主要问题和相应的对 策。 关键词：中小陶瓷企业，信息化，现状与对 策前言20 世纪 90 年代中后期以来，社会信息化以及信 息技术飞速发展所带动的技术变革，不仅改变了延续 多年的企业运营模式，也改变了企业应对市场竞争的 方式和策略，企业信息化成为了企业增强竞争力的重 要内容。企业信息化建设主要包括计算机网络等硬件 基础设施建设、以数据收集、加工整理和存储为主要内容的信息资源建设以及信息系统软件支持三方面内 容。影响中小陶瓷企业信息化的因素企业信息化是资金和高新技术相结合的产物。企 业信息化的

2、过程中，必须解决资金问题、技术问题、 人才问题，以及现代管理模式和技术水平与企业现状 相衔接等问题。由于企业的规模和综合实力不同，在 信息化建设中所面临的问题也各不相同。相对而言， 中小陶瓷企业由于在资金、技术和人力方面较为欠缺， 信息化建设面临的问题更为突出。因此，影响我国中 小陶瓷企业信息化全面发展的主要因素包括企业管理 层对企业信息化的认识问题、资金和技术问题、人才 问题以及现有的管理水平和方式等。认识和观念问题在全球经济信息化、网络化一体化的大趋势下， 包括市场竞争环境和政府政策环境在内的经济环境瞬 息万变。以经营灵活、适应能力强见长的中小陶瓷企 业，面临更为复杂多变的竞争环境。只有充

3、分了解并 利用各方面的信息，在管理、技术和产品方面不断创 新，才能获得持续的竞争优势。企业信息化是现代经 济环境下管理、技术和产品创新的重要基础和支撑平 台，因此企业领导者首先必须有强烈的信息管理意识， 积极有效地推进企业的信息化建设。调查发现，不少中小陶瓷企业管理者还不能正确 认识到信息化建设的重要性，对信息和信息化重视不 够、认识不足，这些都严重阻碍了企业信息化的发展。信息技术人才和技术问题中小陶瓷企业信息技术（如计算机软件、硬件和 网络通讯技术等）知识和人才的缺乏是开展信息化建 设的主要障碍之一。因此，普及信息知识和计算机网 络知识，让更多的人认识网络、认识到信息和信息管 理的重要意义，

4、是促进中小陶瓷企业信息化建设的前 提和基础。随着高等教育的发展和信息技术的普及， 信息技术人才将不再是主要问题，人才问题将集中在 既懂技术又懂管理的高级复合管理人才的教育和培养 方面。实施信息管理企业的负面效应问题 我国信息化程度相对较低，企业信息化管理经验 能力和水平偏低。某些信息化建设相对较早、物质基 础较好的国家重点企业，在信息化管理方面还存在不 少问题，例如存在着信息管理机构不健全、管理不规 范、数据格式不标准、处理手段不够先进等问题。虽 然国内成功的案例不少，但也有较多大投入的信息化 建设项目最终未能实现预期目标的失败例证。这说明 企业信息化并不是简单的一蹴而就的工作，需要多方 面综

5、合水平的同步提高，而且信息系统真正发挥作用 还需要一个较长的适应过程。中小陶瓷企业信息化建设对策3.1 更新观念必须进一步解放思想、强化开拓创新的观念，认 识中小企业信息化建设的重要性与必要性。企业主要 管理者必须用战略眼光看待企业信息化问题，支持、 提倡并参与企业的信息化建设，积极在管理体制改革 人员分配与培训、资金投入等方面为企业信息化建设 服务，营造一个较好的信息化建设的外部环境。3.2 加强资源建设信息化建设的一个重要内容是企业的信息资源建 设。企业信息资源包括内部信息资源和外部信息资源： 内部信息资源反映了企业内部的生产经营活动的运行 状况；外部信息资源则反映以市场竞争为主的经济环

6、境情况。企业信息资源对企业决策者把握经营方向、 制定战略目标有着重要作用，是企业进行科学决策的 依据。信息资源建设的另一个重要内容是信息处理能力 和处理手段的提高。我国多数中小陶瓷企业信息的收 集、加工、存储、流通以传统的手工方式为主，这显 然不能满足企业的信息需求。在信息加工和处理方面， 对于具体的项目，企业除加强自身信息情报人才培养 外，应当更多依靠社会信息服务机构，完成企业急需 的文献资料检索、技术检索或专利查询等；也可以同 某一信息情报服务机构进行长期合作，完成陶瓷行业 各种信息的动态跟踪和专题项目调研等情报信息服务。政府支持由于我国中小型陶瓷企业规模小、资金力量相对 薄弱，单靠自身能

7、力难以支撑信息化的投入需求，政 府的作用不仅要提供相应的政策倾斜和支持，更重要 的是为中小企业提供信息基础设施、搭建信息平台， 在技术、人才和服务上提供支持。目前从中央到地方 的各级政府，都已充分认识到了扶持中小企业迅速实 现信息化的必要性和紧迫性，正在不断加大力度推进 信息化建设。许多地方政府建设了中小企业信息网， 专门为中小企业提供信息基础设施和电子政务、电子 商务等方面的服务。政府不仅在行政上可以推动中小 企业的信息化进程，也可以通过政府政务信息化来带 动企业信息化。加强企业之间的合作企业信息化不只是企业内部的事情，是与社会信 息化、相关企业信息化互相关联的。特别是提倡供应 链管理的今天

8、，需要在客户、供应商整个供应链上全 部实现信息化，企业的信息化才能真正发挥作用。所 以关联企业之间在信息化的问题上要达成一致；除了 加强信息合作外，还应当把自己的信息化建设经验教 训传达给对方，使整个供应链系统成员都能通过信息 化这个工具创造更多效益。中小型陶瓷企业虽然存在着竞争，但在信息化建 设方面仍然有广阔的合作空间。现代竞争理念已不再 是你死我活，而是竞争与合作，最终目的是实现双赢、 共赢。由于相似企业之间的共同点多，信息化建设的 可借鉴之处更多,共同的信息化建设会提升整个行业 的信息化水平，从而共同提高市场竞争能力。中小陶瓷企业信息化的实施企业信息化的主要内容有：（1）实现企业工作流

9、信息化，包括信息的采集、存储和信息交换（如文档 的传递）等；（2）实现生产制造业务的信息化，包括 计算机辅助设计（CAD）、辅助制造（CAM）、产品数据 管理等；（3）企业商务流程的信息化，包括销售、采 购、库存等的业务流程的信息化、网络化；（4）实现 企业运作管理的信息化，使整个企业成为一个完整、 流畅的管理控制系统。陶瓷企业属于制造行业，企业信息化目标的重心 应放在降低生产成本、缩短生产周期、提高效率、减 少库存等方面。企业必须善于根据市场需求变化及时 作出正确的决策。由于中小陶瓷企业基础相对薄弱，信息化建设需 要一个从接受实施到逐步掌握、运用的过程，不可能 做到一步到位。具体实施时可以分

10、步进行：企业可以 先从陶瓷产品设计数字化入手，如产品外形的计算机 辅助设计，再逐步发展到陶瓷工艺的计算机模拟，如 干燥、烧成设备自动控制系统现场数据的采集、传输 与存储等，然后实现计算机辅助设计和计算机辅助控 制与企业管理信息系统的有机连接，最后再利用计算 机互联网进行电子商务。结 束 语企业信息化是一个从本质上改变企业经营管理模 式的战略问题，应把信息化建设纳入企业长远的战略 范畴，统一规划。企业决策者要以开放的心态和清醒 的商业头脑，规划信息化建设问题，辩证地看待信息 化建设与企业总体发展相互之间的矛盾与促进关系。 在承认信息化对企业长远发展的积极意义的前提下， 不能主观期望信息化能解决企业的所有问题，也不能 设想信息系统可以替代