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文档简介

1、实用文档Word格式、可编辑打印 暑假理论报告精选17篇 2022暑假理论报告精选17篇 2022暑假理论报告 篇1 度过了三年的高校生活,自己始终执迷于书本,觉得只要学好专业学问,毕业了就会派上用场。然而,在高校的最终一个暑假,通过学院的联络,我到*市行政效劳中心进展为期两周的实习,虽然时间较为短暂,但是陆游的 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 却一次次的在理论中得到印证。 *市人民政府行政效劳中心于20 xx年8月31日落成并正式对外办公,其前身是20 xx年6月26日成立的*市行政审批效劳中心。行政效劳中心作为*市人民政府的派出机构,主要根据?行政答应法?对进入中心的职能部门进展组织、协调

2、、监视、管理,根据 便民、标准、高效、廉洁 的原那么,为公民、法人和其他社会组织供给 一站式 效劳。 我被支配在农村经济委员会这一窗口,初到这个部门心里比拟茫然,觉得工商管理专业和这个部门不是很对口,担忧自己做不好,认为自己只能做一些不需要理解太多业务的工作,例如清扫办公室卫生。但是当我走进这个部门,我觉察我的顾虑是多余的。我在这里不仅学到了一些业务上的东西,更让我学会了一些走向社会的人生道理。 第一:真诚待人,擅长沟通。其实,实习期间最让人感慨的并不是专业学问的局限,而是人际关系的处理方面。如何与别人进展沟通,这才是我们进入社会所面临的最重要的问题。在学校里人际关系比拟单纯,同学之间根本不存

3、在直接的利害关系;而一到单位,那么根本是被指导、别人关心,一时间这个角色的转换让人很不适应。进入单位后,作为一个实习生年龄小、资格低、业务陌生,如何与其别人建立一种较为公平的人际关系,互相沟通,尽快融入新的环境中,成了我们所面临的最大困难。 我刚走进部门时,遇到许多新的面孔,由于和他们未熟识,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作也不理解,开头觉得不太适应。后来我渐渐觉察,只要真诚待人,虚心请教同事,他们很愿意关心我,还教会我业务流程,让我深感不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有共性,过于清高是很难融入大集体

4、的。 第二:勤奋虚心。处长告知我这样一句话,不管年龄,不管职位,只要业务优于你,就可以称得上师傅,正所谓 三人行,必有我师 。通过这次实习,我深入的体会到这一点,并不是名师严教就会让你水到渠成,靠的是自己设身处地的去揣摩、去分析、去感悟,理论当然重要,但是单凭纸上谈兵,永久不会立足于社会。我在农委实习的这段时间里,通过处长和同事的急躁指导,我学会了一些业务流程,但是理论中却觉察了一些问题。就拿较为简洁地制定统计表来说,在制表时我没有考虑太多,只是有多少个数据就设计了多少个行列,经过处长教诲我才熟悉到,这样制表不仅不正规还会对以后的工作带来肯定的费事,比方新增数据时就会无从下手。平常在学校总以为

5、自己学的不错,一旦接触到实际,才觉察自己知道的是多么少,这时才真正领悟到 学无止境 的含义。 第三:激情与急躁。激情与急躁,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。激情让我们对工作布满热忱,就如来窗口办事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人员都要以热忱的态度去接待,去全心全意为老百姓办事。除了到窗口来办事的以外,还有许多人通过各种渠道做询问,我实习的这段时间就遇到网上询问,虽然提出的问题不是我们部门直属,但是处长照旧给有关部门打 询问,很仔细地回复了百姓的问题,让我真正理解了为百姓效劳这句话。除了激情,还要有急躁,急躁让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。有些

6、工作或许不是很简单,但是却要求工作中不能有失误,我实习的这段日子里,正好赶上有一批证件年审,农委的同事很急躁地一个个在电脑上登记,又一个个地制作新证。这不单单是业务上的娴熟,更主要的是用自己的急躁来做好百姓的工作。 第四:条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,其实我们应抱着踏实的态度来做事,这一点也是我从实习中学到的。处长告知我在机关工作最主要的就是读懂文件,把上级的文件读懂传达下去,把百姓的问题总结反映上去。为了熬炼这一点,指导让我根据上级文件制定一个申报材料要求。起初,我觉得比拟迷茫、无从下手,把厚厚的文件简要、全面地概括成两页纸谈何简单,但是当我静下心来,特殊是看处长在读文件时很有条

7、理的把要点都画下来,这给了我很大的启示。他们做事很讲究条理,遇到问题时会一步步去解决,而不是慌张失策,不会做一些无用功,工作效率也得到进步。 2022暑假理论报告 篇2 作为当代高校生,社会实习尤其重要。唯有在社会中充分熬炼自己,才会使自己在实际工作中让自己成熟,在劳动中感受将来社会对我们的挑战。也只有这样,我们这些在高校里养尊处优的所谓天之骄子,才可以在挑战和经受中更加仔细地学习和生活,为将来打好根底。当然,社会实习也能或多或少地为我们获得一些额外的经济来源,以购置自己所需要的学习和生活用具。 大一的这个暑假,正是抱着磨练自己和赚钱的两种念头,我来到厦门投奔打工的姐姐,盼望可以找到一份暑期工

8、。在去之前我可是踌躇满志、气焰昂扬:怎么说我也是西大的一员,是一个重点高校生,找一份暑期工,应当没有多大困难吧!可是到了厦门,我才觉察,我极大地高估了自己。这根本就没有我所想的那么简洁。下面我就举一些我所遇到的问题吧: 一、竞争剧烈 厦门本身就有厦门高校、厦门理工学院等一些高校。尤其是厦门高校,在国内外享有盛誉,因此我这个西部来的人,面对他们,几乎就没有成功的概率。除了厦门高校,其他的学校应当都不及我们西大,但是,我还是会败下阵来。缘由很简洁,厦门通用闽南语,当地的高校生,即使不会说,也听得懂。而我是一个十足的方言白痴,连最简洁的重庆话都不大明白,又怎么听得懂闽南语呢?尽管我也觉得它蛮好听的。

9、 二、不招暑期工或招满或是证件不齐备 我去过好多的星巴克、麦当劳、肯得基、得克士等需要懂英语的快餐店,却觉察他们早在放假之前就到厦大招了满满的一批人了。我这个吃来的人连面试的时机都没有。这也只能怪我自己了。另外有许多的宾馆酒店之类的餐饮效劳行业,都不招收暑期工,这只可以怪我自己事先没有问我姐详细状况了。我曾经尝试隐瞒自己的同学身份,去应聘。到了后来,却觉察也不行,因为我没有齐备的证件:什么安康证、暂住证、未婚证之类的。甭说有,有的我都没有听说过。 三、没有充分的工作阅历 我曾经到一个较为大型的网吧里去应聘网管。竞争对手是一个17岁的学校生。老板对我特别满足,我也认为这项工作是志在必得。但是,当

10、老板问到工作经受时,我只有在竹子加工厂工作和做家教的经受。而竞争对手却在家里的麻辣烫店里帮助过。就因为这样,老板最终选择了她。理由是:网吧是个人多且杂乱的地方,要接触不同的人。这需要有良好的应变力量,懂得和特别的人周旋的力量,这是不行以通过培训获得的。而我是在校高校生,接触的事情没有许多,因此不够格。而我缺少的,也是对方所具备的。 以上都是我在效劳行业求职时遇到的问题,既然在这里失败,我就到别的地方去碰运气,没有想到的是,运气照旧不惠顾我。最先到光芒科技应聘文员。笔试过关后,是面试。本来很顺当的时候,对方突然问到,既然英语对你所学的专业那么的重要,为什么你大一没有过英语四级呢?能否告知我们缘由

11、吗?当时我就晕了。这个问题真的让我措手不及。我知道,英语没有过级不重要,重要的是我竟然连参与过级考试的资格都没有。我照实解释完之后,几乎是抱头鼠窜了。 另外一次是应聘华运软件公司的接线员。一听到软件公司,我想确定是和电脑有关,应当没有那么简洁吧。可没想到,对方听说我是高校生,懂得英文,而且专学一般话,如获至宝,面试几乎没有什么困难就过了。接下来,就要求和我签订合同。我立即警觉起来。便提议先试一天再说。他们没有方法,就让我次日下午去工作地点熟识一下环境。当我借来蓝色的工作服,到达工作地点时,却大失所望。什么软件公司的接线员,所做的只是为一些夜总会拉客的工作。只不过不是面对面,而是通过打 的方式,

12、。原来该公司在中国台湾兼营好多的夜总会、歌舞厅、酒吧等消遣场所。我们这些接线员所做的就是打 给中国台湾年轻的男士,以你的个人语言魅力让他们到本公司消费,按人头算提成。 对方大多是不大正经的混社会的人。这算什么工作?在熟识工作的过程中,看着那些和我年纪相仿的女孩子用或是娇滴滴或是嗲声嗲气等各种语调,员工的相关状况(包括工作时间、薪资福利、请假等等),专业学问(包括从第一套人民币到第五套人民币的识别、哪些钱币值得保藏、工作的心态问题、保藏品的用处、保藏品的详细分类、保藏品市场等等)。 3、实习的过程和详细内容 我的实习分为几个阶段: (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进展了为期3天的系统

13、培训。包括企业相关学问、专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。总之,3天的培训很快就完毕了。 (二)考核通关 满满的培训完毕了,等待我们的是考验,是打算你能否留下的关键考核,主要是话术通关。这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用,而且是一对一的面对考官,还要把他们当客户。幸运的是我们全部人都顺当过关了。 (三)进团队 考核完毕后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训,这次是有针对性的培训,因为我们拨打的是南京那边水西门大街展厅等额兑换钱币的工程,都是南京那边的 ,于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式

14、上岗,而是跟师傅连续学习,看他们怎么跟 跟客户说话,如何处理客户的异议,成功说服客户到展厅免费参观并等额兑换100张全新品相全连号的紫红色五角,等等。 (四)上线 几天的学习完毕后我们最终可以正式上线了,有了自己的座位和工号,我的工号是9838。怀着无比感动的心情我拨打了第一通 :关机!心情有些紧急了,第二个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打 ,跟客户报价,介绍藏艺的效劳,然后不断的遭受回绝,然后又重新振作连续拨打,虽然有时候心里觉得委屈但却照旧坚持着。我的努力得到了回报,我完成了公司规定的每月最少25个到店客户的任务。在实习的一个多月的过程中,有不少当时一起培训一起入司的同时后来都坚持不

15、下去,觉得工作太枯燥或者无法支持一家人的生活,就辞职了。 4、专业学问在实习中的应用和专业技能在实习中的表达 电销中的团队观念是非常强的,都要都得互相共享、互相敬重、乐观参加,比方这个客户对产品有爱好,可是你又搞不定,这个时候就可以求助队员,等队员有问题时也会找你帮助;同时,它要求一个有开放的态度,要遵守时间,关掉手机或调成肯定静音,并且保持清洁。要和客户建立长期的信任关系,学会异议处理,以客户为中心、以实现客户的价值为目的,表达自己的专业力量,信守诺言,诚恳正直,等等。这些都是工商管理中客户关系管理的内容在电销中的应用。 5、对用人单位本专业人才素养需求的表现 作为一个专业电销人员,要求你有

16、完善的 礼仪,要让客户感觉到你的诚意,不断进步声音的感染力,要学会用真诚的赞美做沟通的光滑剂,而认同感是另一个光滑剂。每个人都有自己的压力自己的问题,当客户有异议或者心情不好时,乐观的倾听更简单让我们成为被客户承受的人;通过与客户的对话,也许理解客户是个什么样性格的人,以适应客户沟通风格;当然,查找共同点可以快速的拉近我们与客户的间隔 ,谈客户感爱好的问题,客户才会对我们感爱好;真正关心客户的人,客户才会关心我们。 6、心得体会与阅历总结 这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西,让我觉得以前都是纸上谈兵,也让我深入的体会到保险业所谓的剩者为王,更让我明白保险业是一个挑战你各方面力量的行业。

17、(一)我觉得假设真想把电销做好、长期地做下去,就得有打长久战的决心和毅力。假设没有这种决心和毅力,遇到人家的回绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃电销。当然,做电销被回绝是很平常的事,渐渐就习惯了。其实挫折多了,阅历也就有了,方法也就有了,回绝也就少了。不要可怕回绝,每天都要保持相当数量的客户拨打量,渐渐总是会有成果消失的。 (二)我觉得做电销是一种挑选工作,或者说我们做的是一种沙里淘金的工作,我们要大量地、快速地挑选我们的拨打对象,大量地排解那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析,争取用最短的时间内推断出对方是否有兑换欲望。假设有,就连续跟进,假设没有就抓紧放弃,换个目的

18、,这就是挑选工作。 (三)当然个人的职业素养也非常重要。尽管如今外呼营销系统便利了我们的工作,进步了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿势。都说 销售有一个大数法那么,只有保证每天都有足够的拨打量你才可能有到店客户。 (四) 销售虽然转变了我们保险行业以往的销售形式。事实上不能单纯的说转变了,应当说是优化了。但是我们热忱不能减,勤奋的态度不能转变。尽管如今人们的 购物意识有所进步,但许多时候跟客户进展一次通话还是不够的,还需要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求,也就是回访。当然,方法对于我们来说也是非常重要的。比方,时常关心关心客户,让他能想起你,想起你是个做电销的。做得工程是等额兑换钱币

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