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1、第5页共5页2022年“效能大提升校风大整顿”活动心得体会范本实验小学郭小云这学期学校_教师进行了“转作风,提效能,促发展”的大讨论。作为一位教师,我深感肩上的责任重大,重新审阅了自己的工作作风、工作态度、工作方法,下面我将本次讨论后的心得体会总结以下:我以为,作为一位教师,要能与学生进行“心与心的沟通”,我们要像爱自己的子女一样爱我们的学生。首先,教师要把读书当作第一精神需要,要博学多才,要能在书本眼前坐下来,深进地思考。我们教师教给孩子的那点基础知识,只是沧海一粟,要想进步自己的教育水平,在教学时游刃有余,这就需要锲而不舍的读书,不断地补充自己的知识,使自己的知识海洋变得愈来愈宽阔。教师应
2、以知识为载体,让一块黑板、一支粉笔成为我们驰骋空间的缰索,努力打造生活课堂,让学生晓得做生活的强者,生活的主人;努力打造生命课堂,体现生命价值,提升生命质量。其次,作为一位好的语文教师,要知道如何_学生学习。教育家陶行知曾说:“我以为好的先生不是教学,不是教学生,而是_学生会学。”教师在课堂上锁扮演的角色直接影响着教学效果。教师应当帮助学生制定目标,指导学生构成良好的学习习惯,把握学习的方法,培养学生的学习爱好;教师要作为学习的参与者,与学生_自己的感情体验和想法,和学生一起寻觅真理,并能成人自己的不足和错误。当我们自己置身名利以外,以和谐的身心往体验教育的快乐、知识的气力、协作的美好,就会发
3、现原来上课是一件多么积极向上的事情。第三,要建立同等、和谐的师生关系。在课堂教学中,教师和学生之间,学生和学生之间的信息交换应变“传话”为“对话”,教师要“蹲下身子与学生对话”。同时,要真实学生的独特感受、体验和理解。正如苏霍姆林斯基说过“在人的内心深处,都有一个根深蒂固的需要,这就是希看自己是一个发现者、研究者、探索者,而在学生的精神世界中要特别强烈。”因此,教师要尊重每位学生的发现,尽可能庇护学生的创新性。哪怕只是微不足道的见解,也要给于充分的肯定。只有这样,学生才会大胆发表自己的独特见解,课堂才会布满活力。作为一位好教师,要爱我们的学生就像爱自己的子女一样。2022年“效能大提升校风大整
4、顿”活动心得体会范本(二)为认真贯彻省直机关加强效能建设动员大会精神,进一步改进地税部门工作作风,优化税收服务,省局明确提出提升“五项效能”的目标,其中对纳税服务提出了具体要求即围绕服务机制建设,深化行政审批改革,全面落实服务要求,提升纳税服务效能。作为基层征管一线的同志,本人想就如何提升纳税服务效能谈一谈自己的粗浅认识。一、当前影响纳税服务效能的主要问题近年来,各级税务机关的纳税服务意识日益增强,纳税人对税务机关的满意率也在不断提高,但同时也存在着不容忽视的问题。主要表现在:“三重三轻”一是重权利、轻义务。就是注重税收征收权、执法权,忽视纳税人合法权利,纳税_益得不到有效保护。二是重形式、轻
5、实质。长期以来,基层税务部门将规范文明用语、建设环境设施齐全的纳税服务场所作为提高纳税服务水平的主要手段和目标,纳税服务局限于“一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水”的浅层次上,对纳税人反映强烈的纳税程序复杂、环节过多、办税效率低下、纳税成本过高等深层次问题研究不够。三是重宣传、轻规范。纳税服务局限于“单兵作战”,没有建立运转有序的工作规范和服务链条。纳税服务方面的内容缺失,纳税服务质量评价方法单一,缺乏有效的质量评价指标体系,与纳税服务相应的岗位职责、工作流程、工作标准、责任追究、监督控制等重要内容没有形成有机的整体。二、提升纳税服务效能的主要途径基层税务机关应围绕深化纳税服务,积极确立“
6、以纳税人为中心”的纳税服务思想,以满足纳税人的合理需求为基本准则,以便利纳税人为出发点,以公开、公平、效率为立足点,努力实现对内优化办税流程,对外拓展服务渠道,全程为纳税人解决实际问题。1、创新服务渠道,提供快捷的政策服务一是开设“绿色通道”。在申报期设立政策咨询台,实行值班长制,准确指导纳税人办理各项涉税事宜,为纳税人随时查询纳税情况、了解税收动态及办理纳税申报等提供方便。利用新闻传媒、电子屏,手机短信服务、宣传栏、税收宣传月等方式,宣传税法和税收政策,帮助提高公民纳税意识。二是实施“_”。制作纳税指南和税务登记须知等服务手册,宣传税收政策和办税程序,免费供纳税人取用。积极落实文明办税“八公
7、开”制度,促进纳税人自觉提高纳税遵从度。三是创建服务品牌。广泛开展创建服务品牌活动,在前台窗口让纳税人选择办税人员,以促进工作人员业务素质及服务质量的提升。2、创新服务形式,提供优质的管理服务一是实行重点服务。对重点税源户,实行送政策上门等活动,确保在最短的时间内将最新的税收政策送到纳税人手中。全面推行纳税信用等级制度,定期开展信用等级评定工作。对评选出的a级纳税信用等级单位,实行相对优惠的服务举措。除专案、涉税_等情况外,两年内免除税务检查,并优先、预约及上门办理各项涉税事宜等。将社会和纳税人普遍关心的有关税收政策进行集中、归纳,编制成“税收政策专页”,通过各种媒介送到千家万户。二是推行提醒
8、服务。在纳税人办理税务登记、_等涉税事项时,提醒、告知纳税人应遵循的时限等注意事项;对临近申报期结束未及时申报的业户及时提醒、督促,提高了申报率;对通过纳税评估发现的相关涉税问题,实行税务函告、约谈和检查准入等制度,根据纳税人的整改情况,采取有针对性的处罚措施。三是营造温馨服务。认真贯彻落实行政许可法,精简审批项目,缩短审批时限,简化办税程序。对_对象上门办理涉税业务,实行“一家查帐、多家认帐”避免重复检查。积极推行“一窗式”管理、“一站式”服务和限时服务,落实首问负责制等服务措施。通过优化组合办税服务厅窗口职责,以综合服务办公桌为单位在办税服务厅设立多个综合服务单元,实现“一桌式办公、流程化
9、作业、限时性办结、全能化服务”。3、创新服务手段,提供全面的执法服务一是加快信息化建设。以信息管理为基础,按照纳税人不同需求,提供多元化纳税申报方式,积极推广支票、银行卡、电子结算等方式缴纳税款。二是推行诚信执法承诺。通过公布_、_,对工作人员的廉洁勤政、规范执法、文明服务等做出承诺。不折不扣地为各类纳税人办理政策性减免税。三是成立综合服务机构。成立涉税服务中心,开通“12366”地税服务热线,进一步加强税务网站建设,设立服务效能_电话。三、提高纳税服务效能的思考(一)抓流程管理,整合资源,力求纳税服务“零缝隙”。应建立征收、管理和稽查之间相互协调的快速反应机制,对分散于征管一线的相关业务进行整合,完善征管体系。对各工作环节,应提出明确的服务标准及时限。同时,应整合散置于征管一线的信息流与业务流,实现“一次录入,各家共享”,降低征纳成本。通过建立科学、完善的征管流程,有效规范纳税服务岗责体系,力求税收征管与纳税服务的“零缝隙”。(二)抓监督管理,完善机制,力求纳税服务“零投诉”。应围绕纳税服务制定科学的考核指标和方法,建立以量化为主,包括税务信息反馈与处理和纳税人满意度等指标的考核体
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