波特的通用策略

1、波特的通用策略选择通往成功的道路当您乘坐飞机时，您更喜欢哪个：廉价，廉价的航空公司，或者服务质量高，舒 适度高的运营商？而且，您会考虑只经营几条路线的小公司吗？当然，选择取决于您。但是，我们要说的是，当您预订机票时，有一些非常不同 的选择。为什么会这样呢？答案是，这些航空公司中的每一个都选择了在拥挤的 市场中获得竞争优势的不同方法。精打细算的运营商选择将成本降至最低，并将节省下来的成本以较低的价格转嫁 给客户。这有助于他们抢占市场份额并确保飞机尽可能满载，从而进一步降低成 本。另一方面，豪华航空公司将精力集中在使服务尽可能出色上，因此，他们可 以要求的较高价格弥补了较高的成本。同时，小型航空公

2、司试图利用其仅有的几条航线的详细知识，来提供比大型国际 竞争对手更好或更便宜的服务。通用策略这三种方法是“通用策略”的示例，因为它们可以应用于所有行业的产品或服务以及 各种规模的组织。1985年，迈克尔波特（Michael Porter）在他的竞争优势： 创造并维持卓越绩效一书中首次提出了这些要求。波特将通用策略称为“成本领导力”（没有多余的装饰），“差异化”（创建独特的理 想产品和服务）和“重点”（在利基市场提供专业服务）。然后，他将“关注焦点”策 略细分为两个部分：“成本关注焦点”和“差异关注焦点”。这些在下面的图1中显 示。Cost Leadership7DifferentiationC

3、ost RkuaLDiffmnt 馅 tion FocusJDifferent! Ati onSou心 of Competitive Advantage（小贴士 ：术语“成本重点”和“差异化重点”可能有点混乱，因为它们可以解释为“关注成本”或“关注差异”。请记 住，“关注成本”是指在关注的市场中强调成本最小化，“关注差异”是指在关注的市场中追求战略差异化。）成本领导策略波特的通用策略是获取竞争优势的方法，换句话说，就是开发能使您获得销售并 使其脱离竞争对手的“优势”。在成本领导策略中，有两种主要方法可以实现这一目 标：通过降低成本来增加利润，同时收取行业平均价格。通过降低价格来增加市场份额，同

4、时由于降低了成本，每次销售仍可赚取合 理的利润。（小贴士：请记住，成本领导力是关于使组织交付产品和服务的成本最小化。客户支付的费用或价格是单独的 问题！）成本领导战略就是这样-它涉及成为您所在行业或市场成本方 面的领导者。仅仅成为最低成本的生产者还不够好，因为您 很容易受到其他低成本生产者的攻击，这些低成本生产者可 能会降低您的价格，从而阻碍您提高市场份额。因此，在选择成本领导”路线之前，您需要确信自己可以实现并保持第一名。成功 实现成本领导的公司通常具有：获得投资于降低成本的技术所需的资金。物流效率很高。低成本的基础（劳动力，材料，设施），以及一种持续降低成本的方法，使 其低于其他竞争对手。

5、推行成本领导战略的最大风险是，这些成本削减源并非您独有，其他竞争对手也 会效仿您的成本削减策略。这就是为什么持续寻找降低每笔成本的方法很重要的 原因。一种成功的方法是采用日本Kaizen “持续改进”的理念。差异化策略差异化涉及使您的产品或服务与竞争对手的产品不同或更具吸引力。您如何执行 此操作取决于您的行业以及产品和服务本身的确切性质，但通常会涉及功能，功 能，耐用性，支持以及客户重视的品牌形象。为了成功实施差异化策略，组织需要：良好的研究，开发和创新。提供高质量产品或服务的能力。有效的销售和营销，以便市场了解差异化产品所带来的收益。追求差异化战略的大型组织需要在新产品开发过程中保持敏捷。否

6、则，他们冒着 在不同市场细分领域追求焦点差异化战略的竞争者在多个方面发起攻击的风险。重点战略使用Focus策略的公司专注于特定的利基市场，并且通过了解该市场的动态和其 中客户的独特需求，为该市场开发独特的低成本或规格明确的产品。因为他们在 市场中独特地为客户提供良好的服务，所以他们倾向于在客户中建立强大的品牌 忠诚度。这使得他们特定的细分市场对竞争对手的吸引力下降。与广泛的市场策略一样，选择聚焦策略作为主要方法后，仍然要决定是要实行成 本领导还是差异化仍然很重要：聚焦本身通常是不够的。但是，无论您使用成本关注还是差异关注，成功实现通用关注策略的关键是要确 保仅由于服务于该市场细分市场而增加额外

7、的东西。仅关注一个细分市场是远远 不够的，因为您的组织规模太小，无法服务于更广阔的市场（如果这样做，您可 能会与资源更丰富的广阔市场公司的产品竞争）。您添加的额外的东西”可能有助于降低成本（也许通过您对专业供应商的了解）或 增加差异化（尽管您对客户需求的深刻理解）。（小贴士：通用策略也适用于非营利组织。非营利组织可以使用“成本领导”策略来最大程度地减少获得捐赠和实现收入更多的成本，而追求差异化策略的 人将致力于获得最好的结果，即使工作量很大，结果，更小。地方慈善机构是组织使用焦点策略来获得捐款并为社区做出贡献的很好的例子。）选择正确的通用策略您选择要采用的通用策略将为您做出的所有其他战略决策提

8、供支持，因此值得花 时间将其正确处理。但是您确实需要做出决定：Porter特别警告您不要遵循多个策略来“对冲您的赌 注”。之所以提出明智的建议，最重要的原因之一是，使每种类型的策略工作都需 要吸引不同类型的人去做。成本领导需要对流程进行非常详细的内部关注。另一 方面，差异化需要面向外部的，高度创造性的方法。因此，当您选择适合您的三种通用策略中的哪一种时，至关重要的是要考虑组织 的能力和优势。使用以下步骤来帮助您选择。步骤1 :对于每种通用策略，进行SWOT分析如果您采用了这种策略，您的优势和劣势 以及面临的机会和威胁。完成此操作后，很明显，您的组织不太可能成功实施某些通用策略。第2步：使用五力

9、分析了解您所在行业的性质。第三步：将可行战略选择的SWOT分析与五力分析的结果进行比较。对于每个战略选择， 请问自己如何使用该战略来：减少或管理供应商的权力。减少或管理买方/客户的权力。在竞争中脱颖而出。减少或消除替代威胁。减少或消除新进入的威胁。选择可以为您提供最强大选择的通用策略。关键点根据波特的通用策略模型，组织可以使用三种基本的战略选择来获得竞争优势。 它们是：成本领导，差异化和专注。达到成本领导地位的组织可以通过降低价格（保持利润率）获得市场份额，也可 以通过保持平均价格并因此增加利润来受益。所有这些都是通过将成本降低到低 于组织竞争对手的水平来实现的。追求差异化战略的公司通过提供其客户重视的独特功能来赢得市场份额。重点战 略涉及在利基市场内实现成本领先或差异化，而这种方式对于重点广泛的参与者 而言是不可用的。将此应用到你的生活中问问自己您组织的通用策略是什么。这如何影响您在工作中做出的选择？如果您所在的组织致力于实现成本领导力，您是否可以通过雇用廉价的员工 并对其进行培训来降低成本，还是可以减少人员流动？您是否可以通过制定内部计划在团队成员之间共享技能和知识来降低培训成本？您可以通过使用Internet上