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文档简介
1、公司办公室年终工作总结2022 .精选阅读 办公室年终总结:公司办公室年终工作总结 编辑寄语以下是工作总结之家为大家整理的关于办公室年终总结:公司办公室年终工作总结的文章,欢迎大家前来参考查阅! 在学院党总支及行政领导的关怀和全部老师的支持下,去年一年,我们行政办公室的工作取得了肯定的成果,是我们全体同志共同努力的结果,大家在各自的岗位上克尽职守,兢兢业业,为保障学院的教学、科研和后勤服务,做出了我们应有的贡献。一、仔细学习.重要思想,注意发挥党支部的战斗堡垒作用 我们行政办是集行政、党务、教务、资料和机房为一体的综合性服务部门。行政党支部是一个团结和谐的集体,在我们支部书记陈丽华的带领下,按
2、时过组织生活,按总支支配,结合办公室状况,仔细学习.文件,学习.思想,还对比英雄胡吉伟,结合我们的工作,谈感想谈体会,开展民主生活会。在日常工作中,在大型活动中,党员们勤勤恳恳,任劳任怨,用自己的语言和行动把同志们紧紧地团结在一起,在去年与非典的斗争中,*员更是冲锋在前,在学校的统一布置下,他们身背喷雾器连续几天工作在第一线,受到学校的好评,我们行政党支部去年进展党员一名,还被评为学校的“先进党支部”。二、努力做好日常工作,热心为老师服务 行政后勤工作平凡而且详细,但每一件平凡的工作,都付出了我们艰苦的劳动。我们有些同志常常加班加点,特殊是一些大型的活动或者会议,更是不分白天黑夜。星期天、节假
3、日随叫随到,教务的巡察巡考、办公室日常接待,迎来送往,校庆时风雨中的值班,迎新时骄阳下那劳碌的身影,都是我们值得傲慢的平凡! 本学期,学院加强了对办公室工作的管理,使得大家的工作乐观性更高了,劳动纪律也增加了,工作环境也大有改观,学院的信息和新闻报道工作比去年有长足的进步,大家留意到学院的网站有了很大改进,新闻报导更讲究准时性、思想性和学术性(邓老师和张鹃)。 我们有的同志主动为退休人员服务,耐心而又细致(杨桥英);主动为老师排忧解难,反映老师的心声,做他们的知心伴侣;为两位老先生服务,任劳任怨,不分节假日(莫伟玲等);为老师的科研,当好后勤官,甘当铺路石(张立方);主动为同学服务,热忱周到,
4、为人师表(学工组全体同志)。正是由于我们每位同志的不懈努力,赢得了众多老师们由衷的好评。教务工作仔细细致(侯君),讨论生招生先进个人(郑朝阳)、优秀考场管理先进个人(黄敏),优秀工会工(易建桥、张立方),都出在我们中间。这些荣誉,既是鞭策,又是鼓舞。就连这次校庆捐款,我们行政办公室人均360元,是四个单位中最多和的。然而收入却是四个单位中最低的。三、注意学习,注意自身素养和工作力量的提高 在我们行政办公室,学习风气较为深厚,都非常重视自身素养的提高;读博士、硕士讨论生,读本科,学外语,学计算机使用,学习先进的管理技术已蔚然成风。大家用所学到的东西,很好地应用到教学管理、科研管理、试验室和图书资
5、料、同学工作以及行政管理的实际工作中,办公室人员撰写了3篇文章,2篇发表在院刊上,1篇被宣扬部挂在时政网上推举给各院系,其中1篇被评为校优秀论文,大兴学习之风,使行政后勤服务的综合力量得到大幅的提高,精神面貌也大有改观。四、协作工会,开展丰富多彩的文娱体育活动 我们行政办,除了做好日常工作外,还乐观协作学院工会部门开展了很多有意义的活动,组织参与了全校的乒乓球赛、团体赛。和往届得分相比,名次没有变化,但这届单打竞赛我院吴可老师获全校单打冠军;组织参与了学校举办的趣味运动会,有两个项目取得了较好的名次;组织了院系之间的篮球联赛;参加组织了暑期“学院进展研讨会(九宫山会议)”;参加和组织了学院元旦
6、联欢会等。在这些活动中,我们行政办的同志们能够乐观参加、乐观预备,主动热忱地为大家服务,培育和强化了集体荣誉感,增进了友情,加强了团结协作。我信任,随着办公条件的改善和办公自动化水平的不断增加,随着我们服务意识的不断提高,我们综合服务的水平也会有较大的改善。五、存在的问题与今后工作的准备 我们行政后勤运转的好坏,直接关系到学院的教学和科研,也直接反映了我们学院的精神面貌和管理水平。在日常工作中,客观来说,我们的服务存在的问题还不少,平常的接触中老师们也提到了,我们都非常重视,这些都有待在今后的工作去逐步进行改进,在办公室条件上,我们将向老师们供应现有条件下尽可能好的环境和更好的服务,在日常事务
7、的接待中,做到乐观主动、热忱大方,坚持相互敬重,以诚待人,加强学习,不断提高工作水平,盼望老师们对我们的工作多提珍贵看法,也盼望更多地得到老师们的理解与支持。2022公司办公室年终工作总结范本 xx年,公司提出开源节流、稳定质量、提高效率、增加收益16字工作方针,全体员工在董事会领导下,以颗粒饲料为基础,以膨化饲料为突破口,强化内部管理,狠抓产品质量,实行市场开拓和信贷服务两轮驱动,开创了生产经营新局面。特殊是7月中旬以后,连续多天产品供不应求,日生产量、销售量突破400吨,连创历史新高。全年完成产量3.16万吨,销售收入1.2亿元,分别比上年增长29.1%和52.8%,经济运行质量有了根本性
8、改善,投产3年来首次盈利。一年来,办公室围绕公司大政方针,乐观做好行政、后勤、人力资源等配套工作,较好地履行了部门职责。 一、xx年主要工作回顾 1、细心服务一线,办好xx养殖技术沟通会。3月56日,公司组织技术、营销和服务人员,分别在黄梅和龙感湖举办xx饲料、增值增效养殖技术沟通会。近百名养殖大户和经销商听取了膨化饲料优点讲解、公司销售和贷款政策介绍,共享了标杆户的养殖阅历。行政部门在礼品选购、资料预备、人员组织、车辆支配、会场服务及主持等方面,都精彩地工作任务。 2、组织专题材料,胜利申报满足单位、有用新型、技术改造项目。依据不同的报送要求,办公室克服重重困难,对口撰写了多项专题材料,并顺
9、当通过审批,其中湖北省授予消费者满足单位; 提交的循环水工厂化养殖小面积鱼池技术方案,被国家学问产权局授予有用新型专利证书;草鱼开口膨化饲料关键技术获得黄州区政府技改项目嘉奖,奖金5万元;以草鱼为主的膨化饲料获市政府科技进步二等奖,奖金1万元。 3、不回避不畏难,圆满解决项目环评历史问题。公司投产3年,环评验收因种种缘由始终未办,多次受到环保部门的质询。7月底,公司提出验收申请,三番五次来往于市环保局监察大队、污控科、监测站,向不同层面的主管领导说明状况,恳求变通,重新监测。最终监察站出具的监测报告认定,本项目噪声掌握、污染物排放浓度及排放量、内部管理制度等,均符合环保验收条件。市环保局据此于
10、12月底办理了本项目环境爱护设施竣工验收手续。 4、大胆推动改革,确保办公室工作更顺畅更节能高效。一年来,员工食堂一度怨声载道,我们经过果民意测验,坚决撤换了食堂管理员;保安由4人削减为3人,实现了一岗多职,平稳过渡;对业务人员车辆进行改革,变公司全部为个人全部,从而降低销售费用和事故风险;开展年度总结评比,组织员工联欢晚会,首次选出部门和个人先进,并颁发荣誉证书和奖金。 5、抓好党建工作,精神文明建设喜结硕果。叉车工孙国庆当选黄州区十佳优秀农夫工,成为xx员工的一面旗帜,使员工学有榜样赶有对象,凝聚力更强了;党员代表涂纯志、张志斌立足岗位作贡献,受到区委组织部慰问;公司党支部荣获区委先进基层
11、党组织,支部书记在大会上作典型发言,同时获得黄州区优秀共产党员。同时,公司与政府各职能部门保持良好关系,xx在.上的知名度和美誉度有所提升。 二、存在的主要问题 1、办公用品选购不准时,影响工作效率和员工心情;收发不规范,缺少必要的监督;结帐不准时,影响公司形象。 2、人事管理工作不够严谨:入职谈话无记录,出现分歧无法对证;入职审批滞后,档案资料缺少相关证件;岗位调动时思想工作没跟上,导致半途而废;培训方案手续不齐备,培训记录与方案不匹配,培训效果无评价。 3、薪酬制度的权威性和统一性有所减弱,个别部门、个别岗位不征求人事部门看法,自行提出薪酬标准,对公司整体产生了肯定的负面影响。 4、行政服
12、务生产经营的深度和广度仍旧不够。员工上号、入网、违章处理、防暑防湿、装货秩序、水电修理、宿舍支配、食堂伙食等方面,服务的准时性、主动性和热忱度需要提高。 三、XX年主要工作支配 1、进一步建立和完善人事管理制度及相关程序,对遗留问题进行疏理、弥补和整改,养成习惯,严格实施。同时做好重要岗位人员的选聘和培训工作。 2、从改革选购方式入手,严格选购程序,提高办事效率,通过选购工作的高质量,带动行政后勤工作的高质量,转变外部对办公室和xx公司的不良印象。 3、针对销售部、生产部岗位的特别性,结合机关部室岗位状况,探讨薪酬制度的契合点和统一性,克服一个部门一个政策、一段时间一个恳求的被动做法。配套建立
13、绩效机制,着手解决机关部室干与不干、干好干坏一个样的问题。 4、做好省级龙头企业、高新技术企业材料预备,取得公司董事会的支持,乐观主动与农业局、税务局疏通,力争XX年有一个新的突破。连续与科技局、经信委、发改委等政府部门及高校院所联系,谋求新的项目扶持。深化询问大别质量奖的申报标准及程序。 5、切实加强员工平安生产、消防平安学问培训,实行聘请外部专业人员讲解示范、员工现场演练与问答等方式,督促相关人员把握基本平安常识。 6、根据企业档案规范化、标准化要求,进行档案的收集、整理、分类及归档工作。 7、严格6s检查,组织专人,定期定点定线定位,利用图片或文字公布检查结果,并进行相应奖罚。 8、借助
14、员工春晚的东风,利用周末、月末或传统节假日,组织开展形式多样的文体活动,推动企业文化建设,树立员工的仆人翁意识,增加xx凝聚力和吸引力。 9、连续抓好党、青、工、妇工作。 10、做好行政后勤为生产经营服务的各项配套工作。 办公室年终工作总结:公司办公室年终总结 编辑寄语以下是工作总结之家为大家整理的关于办公室年终工作总结:公司办公室年终总结的文章,欢迎大家前来参考查阅! 办公室工作总结2022年接近尾声,在公司已经有一年的时间,也是一个过度的阶段。由学校步入.,由同学成为一名.公民。真正做为一个成年人,要必需清晰自己的责任,首先代表着自己要为自己负责,要为家庭、.负责,甚至于为全人类负责,其次
15、要为自己的行为和选择担当后果,处于任何一个位置,就要尽到那一份责任。是否有责任心是一个人真正成熟的标志。作为一个成年人,一个道德健全的成年人,都应当有担当责任的意识。而具有责任心的意识,并不代表就有力量担当。所以必需增加和提高自身的力量。力量是自身通过实践、学习渐渐成长起来的。力量的加强来自于.、来自于工作和生活中的积累。切身去体会、感悟,应当是最直接的方式了。成长是个循序渐进的过程,一年的时间也可以转变许多。包括对待生活态度的问题:要更加乐观、务实。对待工作的态度要勤奋、主动。更成熟地待人,更仔细地做事。办公室的岗位和工作,作为一个企业的业绩来说,起不到打算性的作用,可是也是一个企业不行或缺
16、的部门。办公室的岗位责任主要有:负责公司的行政管理和日常事务,沟通内外关系,保证上情下达和下情上报。帮助领导做好各部门的协调工作。以及对外的联络,树立良好的公司形象。各类证书的年检工作,各类文件及资料的存档等工作。通过这些工作,其实是比较琐碎的。熬炼了自己的耐心,增加工作和生活的力量,任劳任怨的工作态度是必需具备的,应当具有服务意识。通过这一年的工作,我认为多少是有些成长的,虽然对于自己的期望来说,这些进步过于缓慢。人总要长大变得成熟的。可能始终以来也是性格缘由所致,做事的方式不够雷厉风行。作为公司的一些状况,比如最现实的资金问题,以及人员的工作力量等问题,这些状况也不是短时期内形成的。个人力
17、气转变不了什么,所以总要依据外界的变化使自己去适应。假如.进步稍快一些,自己的节奏跟不上变化,后果肯定是会被.所淘汰。所以无论处在什么样的位置,总要有危机感,只有不断的提高自己的力量,不断接受各种新的信息,才可能跟得上时代的变化。一个人的内在涵养,人格魅力等直接影响着其在工作中的表现和成果,能否得到别人的支持和认同是直接因素。资金的问题和员工的工作力量有着直接的关系。现实的状况本质是员工自身的缘由所导致的。我认为要转变这状况,解决最现实的问题,应当每个员工从自身找缘由。有自动自发的意识,要有担当困难的士气,做为一个企业,凝聚力是最重要的。并通过每个人自己的力量一点一滴的转变。总会有些成果的,并
18、且会往更好的方向进展。在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因素,比如拖沓,懒散,安于现状的心理,提高做事的效率,为公司的进展尽自己的一份力气。我所能做的最现实的,首先是做好自己该做的事情,尽到自己的岗位责任。在这个基础上,影响身边的人,相互监督,共同进步。不放弃自己的抱负和愿望,为自己拥有更好的将来,作好每一件小事,无论是工作上还是生活上,都要清晰自己的责任,开头成为一个真正的.上的人。努力更深化.,接纳别人,并试图让别人接纳自己。更乐观,更入世,对生活更富有热忱。2022为过去。回顾这一年的工作,从同学过渡到完全的.人,也是成人.的起点,这期间有成长,也有收获。当然还有不尽人意之处,通过总
19、结找出缘由,使以后的工作更加尽善尽美。10年工作总结如下:一、2022于刚到公司不久,还在磨合的状态下。每天的工作内容基本是遵循办公室的岗位职责和一些日常事务。熟识公司的工作性质和内容,学习公司文化,以及管理制度等公司内部文件。二、参加打印、修改了公司起草的电力行业标准。三、负责了营业执照的年检工作。四、办理了平安生产许可证申请延期的工作。公司办公室工作总结2022 撰写总结当仔细收集材料,把握总结对象的特点,尝试从多个角度动身,把思路向四周扩散,沿着不同的方向、不同的侧面思索问题,下面是我整理的公司办公室的工作总结,欢迎来参考! 公司办公室工作总结(1): 经济进展快速,.竞争的激烈,服务业
20、的质量要求不断提高,我是一个镇江某办公室主任,在今年的2月份我有幸成为了服务质量监督检查办公室主任,虽然公司对服务质量这一块抓到很紧,单是在公司领导和办公室同事们的支持和协作下我们还是很精彩的完成了这一年的工作任务,下面就我个人,我作了一个简洁的工作小结,向公司汇报一下这一年的工作状况: 一、本年度近10个月的工作状况 今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了肯定的提升。 1、乐观协作齐市1860的工作,仔细处理1860的询问、投诉问题。截止11月末,我市1860后台人员共受理询问、投诉派单520件,均准时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只有2件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。
21、2、根据省公司服务和业务双领先的要求,仔细作好服务提升工作。 1)组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是服务提升的基础,今年我组织了多次业务学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训的目的提高。 在业务培训的同时,根据省公司的要求,对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试,取得了特别抱负的效果,人员素养有了明显的提高。 2)坚持业务学问考试 始终在全市范围内坚持每周一试的考试,考试内容为业务学问试题。经过每周一试的考试,营业员的整体业务水平有了明显提高。 在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中,我市有2名营业员考取了二星级营业员,6名营业
22、员考取了一星级营业员,2名客户经理考取了一星级客户经理,2名12580信息话务员考取了星级话务员。 3、加强服务质量的检查和要求 本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查,随时发觉服务工作中的不足,马上要求整改,并通报全市引以为戒。经过检查和要求,服务有了明显的提升。 在今年9月份集团公司对全中国各省市服务的专项检查中,我市中心区营业中心被抽检,成果位居全省第一位、全中国第三位。 二、下一年度 在省公司服务领先、业务领先的精神指引下,在公司领导的正确指导下,今年我们在服务方面取得了一些进步,但上级检查机关的检查反馈表明,我们距离标准的服务还有肯定差距。针对各种检查和回访客户满足度状况,我对我
23、市的服务提升工作方案如下: 1、连续加强对营业员礼仪服务的培训及要求 服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训,营销部主任也要常常组织营业员观看礼仪服务规范光碟,带领员工对比标准找差距。对再次发觉不按规范做的营业员,服务质量监督办要对其予以通报批判、罚款、待岗培训等的处理。 2、加强对营业员的业务学问培训和考试 业务学问培训每季度一次,组织全市营业员参与,培训后考试,考试不合格者待岗培训,服务质量监督办负责组织,培训内容和讲课老师由相关人员供应。 3、加强对全市的服务检查力度 1)每月保证对全市各单位检查频次至少一次,检查分正式检查和暗查暗访,暗访时找营业员不熟悉的人员扮演客户来检验营业员
24、的服务状况 2)开展每日一题活动,每天由市场部相关部门(数据中心、大客户中心、计算机中心)供应最新的业务学问和应当把握的内容,放到1p地址中指定的文件夹中,由各部主任支配员工学习,并要求切实把握。 3)连续坚持每周一试活动,考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围,每周一将试题放到Ip地址中,由主任提取并组织员工考试,批阅试卷后存档。 4) 实行每月一考制度。以后每次检查带试卷下去,对营业员进行现场考试,考试内容为每日一题和每周一试 内容,达到卷面分70%为合格,不合格累计达3次者待岗培训。 5)实行每月一报制度。每月向全市通报各单位的服务质量,并依据检查和对客户的回访状况
25、进行全市排名。 6)开展每季一评活动。开展创优服务活动,每季度评比一次全市创优服务先进单位,并对排名前三位的单位授予创优服务先进单位锦旗。 7)开展每年一赛活动,为了提高营业员的整体服务水平,在每年的89月份,组织一次全市营业员的学问竞赛,竞赛实行笔试和面试相结合的形式,对于优秀的营业员赐予物质嘉奖。 实行每年一奖制度,每半年开一次表彰嘉奖大会,对排名前三位的单位赐予物质嘉奖;年末开年终表彰嘉奖大会,对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位赐予表彰嘉奖。 20 xx年,新的一年,服务质量监督检查工作将连续进行,我们更加完善去年的不足之处,会精彩完成20 xx年的服务质
26、量监督检查工作。 公司办公室工作总结(2): XX年,公司办公室在各级领导的指导下,紧紧围绕制度建设、程序建设的主题,以做好公司后勤保障为宗旨,努力服务机关各项工作,确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下: 一、依据业务分工,做好相关业务工作。 档案管理:依据工程实施状况,督促竣工项目尽快完善竣工资料,统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份,根据档案管理的要求,仔细梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作,在日常工作中理顺编制程序、工作要求,为后期汇总做好预备。协作经营中心的投标工作,应业主或招标代理的要求,带给各类业绩原件,为顺当完成投标工作带
27、给了保障。 文秘工作:本年度办公室共构成编号文件158份,接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份,较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度,办公室人员变动比较大,出差频繁,简单产生岗位空缺的状况,科室内全部人员能够以大局为重,把大家的事当成自我的事,依据实际状况进行补位,确保各项工作平稳有序。 2022公司办公室工作总结 撰写总结当仔细收集材料,把握总结对象的特点,尝试从多个角度动身,把思路向四周扩散,沿着不同的方向、不同的侧面思索问题,下面是我整理的公司办公室的工作总结,欢迎来参考! 公司办公室工作总结(1): 经济进展快速,.竞争的激烈,服务业的质量要求不断
28、提高,我是一个镇江某办公室主任,在今年的2月份我有幸成为了服务质量监督检查办公室主任,虽然公司对服务质量这一块抓到很紧,单是在公司领导和办公室同事们的支持和协作下我们还是很精彩的完成了这一年的工作任务,下面就我个人,我作了一个简洁的工作小结,向公司汇报一下这一年的工作状况: 一、本年度近10个月的工作状况 今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了肯定的提升。 1、乐观协作齐市1860的工作,仔细处理1860的询问、投诉问题。截止11月末,我市1860后台人员共受理询问、投诉派单520件,均准时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只有2件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。 2、根据省公司
29、服务和业务双领先的要求,仔细作好服务提升工作。 1)组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是服务提升的基础,今年我组织了多次业务学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训的目的提高。 在业务培训的同时,根据省公司的要求,对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试,取得了特别抱负的效果,人员素养有了明显的提高。 2)坚持业务学问考试 始终在全市范围内坚持每周一试的考试,考试内容为业务学问试题。经过每周一试的考试,营业员的整体业务水平有了明显提高。 在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中,我市有2名营业员考取了二星级营业员,6名营业员考取了一星级
30、营业员,2名客户经理考取了一星级客户经理,2名12580信息话务员考取了星级话务员。 3、加强服务质量的检查和要求 本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查,随时发觉服务工作中的不足,马上要求整改,并通报全市引以为戒。经过检查和要求,服务有了明显的提升。 在今年9月份集团公司对全中国各省市服务的专项检查中,我市中心区营业中心被抽检,成果位居全省第一位、全中国第三位。 二、下一年度 在省公司服务领先、业务领先的精神指引下,在公司领导的正确指导下,今年我们在服务方面取得了一些进步,但上级检查机关的检查反馈表明,我们距离标准的服务还有肯定差距。针对各种检查和回访客户满足度状况,我对我市的服务提升工
31、作方案如下: 1、连续加强对营业员礼仪服务的培训及要求 服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训,营销部主任也要常常组织营业员观看礼仪服务规范光碟,带领员工对比标准找差距。对再次发觉不按规范做的营业员,服务质量监督办要对其予以通报批判、罚款、待岗培训等的处理。 2、加强对营业员的业务学问培训和考试 业务学问培训每季度一次,组织全市营业员参与,培训后考试,考试不合格者待岗培训,服务质量监督办负责组织,培训内容和讲课老师由相关人员供应。 3、加强对全市的服务检查力度 1)每月保证对全市各单位检查频次至少一次,检查分正式检查和暗查暗访,暗访时找营业员不熟悉的人员扮演客户来检验营业员的服务状况 2)开展每日一题活动,每天由市场部相关部门(数据中心、大客户中心、计算机中心)供应最新的业务学问和应当把握的内容,放到1p地址中指定的文件夹中,由各部主任支配员工学习,并要求切实把握。 3)连续
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