负载均衡设备维保合同

1、PAGE A10设备维保服务协议 协议编号： 采购方：XX网络科技有限公司（以下称甲方）办公地址: X联系人：X联系联系：X供应方：XX发展有限公司（以下称乙方）办公地址: X联系人：X联系电话：X 经各方友好协商，由甲方向乙方采购 A10负载均衡设备AX2100（两台） 维保服务一年，为明确各方的义务及权利，各方于xx市浦东新区签订以下维保服务协议，各方商定共同遵守。一、产品1.1设备的名称，型号，功能，单位，数量，单价，和总价，如下图。 序号产品名称设备型号功能描述单位数量单价（元）总计（元）1 负载均衡维保年1￥18000￥18000 2负载均衡维保年1￥18000￥18000 二、协议

2、生效日期 2.1本协议条款的有效期将从 2013 年 3 月 31 日至 2014 年 3 月 30 日 ，除非依照本协议提前终止。 三、服务与支持：3.1 服务标准:供应方提供的A10设备维保服务对采购方提供以下支持： 3.1.1 产品出保后1年内硬件延长保修，自客户产品出保之日起算（即为协议有效期）:724电话支持：1小时内电话应答（对通过电话提交的支持请求），8小时内提供工程师现场检测修理修缮（限江浙沪）:A10公司通过Web站点和电话支持方式提供以上支持和咨询服务，联系方式：A10服务热线电话：针对全球及中国内各区的联系方式见中文网站: A10支持网站： HYPERLINK http:

3、/X http:/X:设备硬件故障，由采购方发往原厂指派的地点，原厂修理修缮完毕，发还采购方，故障期间不提供备机服务。3.2技术咨询服务：A10公司为所有客户提供A10产品相关的技术咨询服务包括： 3.2.1网络环境咨询服务针对用户网络环境的调整，需对A10联网结构进行重新安排时，对已有系统配置的再确认，新增配置的建议和确认等相关服务 3.2.2策略配置咨询服务用户使用设备的功能行为的不断变化，需对A10专用设备对用户策略进行相应的调整，从而优化系统监控和管理；A10公司为用户策略配置和调整提供建议和咨询服务。 3.3服务处理流程购买A10产品的用户可以通过Web、电话等方式提交服务请求，A1

4、0公司根据协议商定进行响应和处理，流程如下图示：四、费用及付款方式4.1 本协议总款项为人民币 ￥36,000.00 （大写：叁万陆仟整）（此费用包括维护保养费用、安装人工等所有费用）。 4.2 付款方式：采购方于协议生效后且供应方开具符合国家规定的正规的增值税发票（17%税率）后15天内付款。五、违约责任5.1 甲方未能按协议商定时间付款的，每逾期一日，甲方应当支付应付费用的0.5%作为违约金，逾期达15日的，乙方有权解除协议，并要求甲方承担所有损失；5.2 乙方未能依照协议商定的标准提供服务的，乙方应当向甲方支付协议总款项的10%作为违约金，在甲方发出要求乙方继续履约的通知后15日内乙方仍

5、未履约的，甲方有权解除协议，并并要求乙方承担所有损失。六、不可抗力 6.1若因不可抗力的原因致使甲、乙任何一方未能履行、未能完全履行、延期履行或部分履行本协议时，为了避免对方的损失，遭受不可抗力的一方应及时以书面形式通知对方，由此可免除遭受不可抗力一方的违约责任。但遭受不可抗力的一方应采取相应措施避免对方损失的扩大，否则由此造成或产生的扩大损失由遭受不可抗力的一方承担。七、争议解决7.1若因履行本协议而发生争议，甲乙各方应共同协商解决。协商不成，由协议签订地所在地法院管辖。败诉方承担与诉讼关于的所有费用（包括但不限于律师费、诉讼费、xx费等）。八、其他 8.1本协议一式四份，各方各持二份，各份具有同等法律效力。自各方签字盖章之日起设立。对本协议的任何更改、补充，均需经各方共同协商，并以书面形式盖章