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1、收益管理经理早会内容举例刖B :1、收益管理例会对于收益管理落地实施的重要性(为什么要开展收 益管理例会)如何衡量一家酒店收益管理做得好与坏?一一看其收益管理例会是 否正常开展起来,会议日程的内容和决定便可以知道!2、酒店管理例会的现状/困境:(也是收益管理例会难以坚持的原因 所在)管理例会是处理日常问题的主要手段,但是,有过管理经验的人都有 这样的认识:管理例会开好了的不多,80%会议都没有什么效果。一 般来讲,务虚的会议好开,务实的会议难开;计划性的会议好开,解 决问题的会议难开;问题明显,要求整改的会议好开;问题不明显, 分析责任源头的会议不好开。另外,例会中,情况汇报多,原因分析 少;
2、问题说明多,解决建议少;听得多,说提少;会议记录多,落实 到位少。3、酒店不要把收益管理例会开成了追究责任的“批斗大会”,收益管理例会更多的是要关注未来,对未来进行预测!过去已经无法改变,重要的是把握未来!收益日例会:20-30分钟收益日例会的目标:确定当天酒店各渠道是否有房可卖。确定当天酒店各渠道卖什么价格。更新酒店未来两个月内的团队确认状况。观察未来两周酒店的在手预订和去年同期数据,找出机会和风险。观察酒店的当日预订增量报表,进行下一周的预测。收益日例会内容:回顾昨日的经营情况。比照两周内的酒店在手预订比照(精确至各细分市场)查看当日预订增量报表,更新本周及下一周预测了解竞争群一周内的价格
3、策略确定各渠道的开关以及各渠道的价格。确定两个月内未确定以及未担保团队的数量以及具体情况。相关报表:在手预订报表,比价报表,预订进度报表,预订增量报表,团队报表,预测报表。收益周例会:1-1.5小时收益周例会的目标:确定当月和下个月的销售团队策略。确定当月以及下个月的价格策略。了解未来三个月内的增量情况,了解增量的大致分布,分析是否存在 异动的情况,并且根据市场信息采取对应的销售策略。确定各市场细分的配额。收益周会内容:回顾过去一周的经营情况(各市场的间夜,营收,平均房价)上一周的团队,散客流失和取消报表。竞争群的数据比照,MPI, ARI, RGI的计算两个月内酒店的预订进度和同期比照(精确
4、至各细分市场)未来90天的预定增量报表。三个月内周边竞争对手的公开渠道价格策略(能拿到不公开渠道的价格策略更好)相关报表:数据比照报表,散客及团队流失及取消报表,竞争群数据 报表,预订规律报表,预订增量报表,比价报表。收益月例会:1.5-2小时收益月例会目标:制定未来三个月的价格策略,以及节假日的促销活动价格。三个月内的团队的配额设定,已经团队需求的时间。更新酒店所处市场半年内的特殊事件。未来半年内的预测更新。确定房型策略,价格代码的使用,以及酒店预订渠道的分化。收益月例会内容:酒店过去一个月的数据比照(细分市场,预订渠道,预算比照,房型分析,价格代码数据)酒店过去一个月的竞争群比照(MPI, ARI, RGI)上一月内的团队,散客流失和取消报表。三个月内酒店的预订进度和同期比照(精确至各细分市场)未来90天的预定增量报表。三个月内周边竞争对手的公开渠道价格策略(能拿到不公开渠道的价 格策略更好)各协议公司产量,各OTA产量,各代理商产量比照。半年内特殊事件数据的更新,以及三个月内的活动的制定上线。关于升级销售,免费升级,超额预订报表的分析回顾。相关报表:数据比照报表,散客及团队流失及取消报
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