成功经理人心得

1、成功经理人心得1、知识力我们要不断完善自己的知识体系，例如，经理人除了要 掌握基本的筹划、营销的知识和技能，通晓管理、品牌、广 告、公关、传播、人力资源、财务等方面的基础知识，还要 具有历史、政治、心理学、经济学、社会学等广博的知识, 以适应实际工作中对知识体系的要求。要做一个成功的经理人，我们必须硬起头皮来学习和研 究自己所不熟悉的许多东西，虽然刚开始的时候会觉得费力 又吃力。我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要 有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成 跛脚鸭”。2、领悟力知识只能告诉你事情是什么？思考却告诉你事情该怎 么做！所以说，一个经理人在市场竞争中当动不动，当说不

2、 说，不该动而动，不该说而说，都是缺少悟性的表现！老师 认为，没有市场感觉的经理人往小了说，是对不起老板的薪 水；往大了说，是贻误战机。3、倾听力金牌经理人果真是靠铁齿铜牙两片嘴”吗？推销天王 乔吉拉德曾说:成功推销秘笈：80%的使用耳朵，20%的使 用嘴巴。20%的嘴巴才是用来提问与陈述的！大家记住：倾 听才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。许多销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清 楚，谈何销售呢？企业培训讲师在很多企业的调研、访谈、 培训的过程中，发现我们的营销高手一一都是了解了客户的 需求、了解客户的问题以后，才通过自己的口才，对客户进 行to艮的！4、洞察力一个

3、成功的经理人，一定是既有真知又有灼见的人。要 有独到的眼光，以独特的观察角度，独特的观察方法，才能 发现事物的独特属性。再以高超的分析、综合、提炼能力， 从中得出灼见。老师认为，以灼见为主线，而筹划设计出智 光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、工程、产品及经营模 式。可以说，没有真知灼见，不可能做一名成功的经理人。5、激励力激励专家那么是管理者的另一个名字。人是活在掌声中的, 每个人都希望获得别人的赞美。因此，理想的管理者不仅能 掌握团队成员的需求与期望，且能认清最能激励部属之方法 并加以有效应用。6、地头力地头力”是个在日本商界很流行的词汇。特指不靠记忆 或经验得来的知识，是一种现场瞬间反响的

4、能力，一种从零 开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到 解决方法的能力。近年日本企业越发重视地头力，原因也在 于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时，如果一个人能够 快速反响，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说 服力和沟通力，就是企业最需要的人才。在此提醒我们经理人，是不是在工作过程中一直有一个 习惯性套路？是不是忽视了客户的真正需求？我们可以看 到，中国企业的头号问题，不是资金，不是战略，不是模式， 不是体制，而是忽视了客户的心智。我希望各位经理人一早 日找到属于自己的地头力，来赢得企业二次腾飞！7、培训力业界目前最被经理人忽视的一个“力“一就是培训力！在 这个世界，你影

5、响不了别人，就会被别人影响！思想这个阵 地，你不占领，别人就会占领。没有影响力就没有征服力， 就没有征服领导力，就没有执行力！培训力来自你的：生命 取向要高，生命体验要深。我们的经理人不要做诸葛亮！要知道一托不了钵，就布 不了道。但同时要晓得：没有道行，没有让别人折服的地方， 就无法影响别人。8、执行力营销界太多的理论，太多的高人，但中国的营销更多的 需要的是务实，是切切实实的实践。面对浮躁的行业环境, 我们的经理人必须切切实实的去做，切切实实的去从实践中 提炼。随着竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各企业生 存的关键所在，如何建立具有战斗力的营销铁军更是很多旅 游景区夙兴夜寐的难题之一。所以

6、，执行力对于经理人来说, 非常之必要。9、领导力在Google输入领导力三个字，你发现自己被超过一 百万个网页淹没。如果你换到百度去搜索领导力”，结果好 像也没改变多少，与“领导力”有关的书籍超过七百种。领导 力是如此受到现代企业和个人的重视，那么，究竟什么是领 导力呢？在管理学上，领导力(Leadership) 一般被定义为一种 借着指挥、引导和影响他人，以达成目标的一项能力和行为。 而学术界对领导力的研究更是由来已久，从最早认为领导者 乃“天纵英才”的领导特质理论，到领导行为研究、领导权变 研究，乃至于更新的转换型领导理论等，可谓百花齐放。10、导航力导航力一一设定明确的目标并督导完成。在

7、讲究整体战 役的二十一世纪，除了将目标具象化、实体化外，催促、指 示、指导部属完成任务更是管理者责无旁贷的重任。11、信任力周朝末代天子周幽王有个宠妃叫褒姒，她从不言笑，周 幽王为博她一笑，下令在都城附近的烽火台燃起象征警报的 烽火狼烟，各诸侯见到烽火，以为有敌人攻打都城，急忙纷 纷率兵赶到都城救援，到了城下才知道是君王为博妃子一笑 而在戏弄大家，各路诸侯愤然离去。褒姒看到平日庄严威仪 的军队这次却匆匆来去的狼狈样，终于一笑。几年后，酉夷 太戎发重兵攻打周朝都城，幽王急忙再燃烽火，而诸侯都以 为他又在开玩笑，没有一家出兵。结果敌人入城，幽王自刎， 褒姒被俘，周朝灭亡。重温历史，我们深感：信任力

8、，已经成为越来越重要的 一个影响组织健康的软性指标，信任已不仅仅是一个社会道 德现象，更是一个关乎组织兴衰的重要因素。小到一个企业, 大到一个国家，信任都是生存开展的基石。盖洛普国际公司做了一项题为政府领导层诚信度的全 球民意调查。调查结果说明，越是强大的国家，国民对政府 的信任度就越高。以国家总领土面积缺乏700平方公里的新 加坡为例，缺乏土地、淡水等各种资源，但是却可以在经济 强国之林中占有一席之地，其国民对政府的信任度居全球首 位。对于企业来讲，经理人建立充分的信任可以切实提高团 队成员的工作效率、执行力、创新力、向心力及忠诚度与归 属感，从而降低管理本钱，更能使被信任者产生强烈的责任

9、感并释放能量与潜力，有时，信任还能使被信任者发现自身 的价值。国内企业的员工跳槽非常频繁，国人平均主动更换工作 的次数是欧美、日本企业的1. 5-4倍，在美国、日本，很 多人几乎一生只在一家企业工作。造成这种落差的原因有很 多，但是一个主要原因就是来自于组织成员间信任度的不同, 很多成功的企业家反映：如今的员工不仅只想获得物质酬劳, 同时也期待精神上的奖励、满足与平安感，同事或上下级之 间相互的信任就是这种满足与平安感的基础。而缺乏信任的 组织中，员工缺少工作热情与信心，更可能损伤员工的自尊 心，猜忌多疑，工作效率自然低下！听到有很多企业主抱怨这个员工阴险狡诈，那个员工背 信弃义，没人值得信任

10、。此时想一想，你是否给了其足够的 信任？你自己也是否值得别人信任。提出”管理得少就是管 理得好”这一观点的美国通用电气CEO杰克.韦尔奇曾经自豪 的说：”我信任我的员工，他们也信任我工12、明亮力明亮力一一理想的管理者能营造积极的组织气氛。面对 从工作中寻找自我肯定与价值的战友，好的管理者不仅能创 造工作价值感，更能诱导大家相信未来前途是乐观的，从而 造成团队热诚的气氛。13、先机力先机力一一感应潜在的变化及危机，并未雨绸缪，在凶 险的竞争环境中尤为重要。好的管理者一方面要能洞察机会与危机，随时找出突围的最正确捷径。另一方面，要能因势利 导，适应外在变化并作改变。也就是说，面对随时出现的湍 流

11、与漩涡，管理者能迅速修正航线，并掌握变局，扭转形势。14、分析力看待问题我们要有三个维度，（1）系统性：（2）动态 性：（3）辨证性：辨证性就是我们要能从繁杂的表象中看 到问题的本质。（做为经理人，我们不能去解决所以的问题， 我们只有时间和能力去解决关键性问题）15、格局力格局力：有限度的充分授权，要知道，管理者不是救火 员，而是指挥官。救火员四处扑灭零星的火花，而指挥官能 在紧要关头时，迅速止住大火。也就是说，不仅要将火扑灭， 管理者最重要的是将损害降到最小程度。16、预测力作为中高层的经理人，也是一个企业未来的引领者，有 句俗话讲的好，我们能想到的，不一定能实现：但我们想不 到，一定不会实现，因为，一个人的思维，决定了他的行为， 而一个领导的思维和眼光，决定了一个企业的未来。我们每一位经理人做的每一个决策，都将对未来的布局 和胜负产生深远的影响。所以，我们要选择接触最新的信息, 了解最新的趋势，从而更好的创造自己和企业的将来。世界著名的咨询公司美国兰德公司在做了大量的调研 之后，得出一个惊人的结论，世界上每100家破产倒闭的大 企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。而一个 成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。有些经理人总希望得到最优最正确的方