2022年收费站四月份工作总结

1、第4页共4页2022年收费站四月份工作总结(一)认真贯彻落实好股份公司“优质服务月”活动，和分公司“微笑服务质量提升月”活动。接通知后我站迅速召开全体人员会议，提高思想认识，寻找自身存在的问题，严肃整改，同时加强考核力度，确保了活动的顺利实施，为树立良好的高速公路品牌形象和迎接全国养护检查做好了各项准备工作。(二)严格按照规定开展了一季度员工绩效考核工作，考核过程公平、公开、公正，并按程序做好上报工作。同时站领导进行了考核结果反馈，通过与员工交流，帮助其查找自身存在问题，取得其对考核结果的认同，并因人而宜帮助后进员工制定整改方案，以做到持续改进。(三)继续强化微笑服务管理，不断改进考核方法，持

2、续提高微笑服务水平。尤其注重转岗人员的培训工作，高起点、高标准、严要求，有的放矢的重点培训，促使转岗人员快速达到微笑服务规范要求，缩短差距，保持整体水平稳步提升。(四)按照分公司“全国公路养护迎检”工作部署，继续进行细致严谨的资料整理归档，严格站务管理标准，时刻为迎检做好准备。(五)严格按照相关要求，严格落实安全管理工作，特别加强了重点部位的安全保卫工作，确保了票款、人身、设备的安全。(六)结合分公司补征情况，查找与兄弟站在人员管理、管理方法上存在的差距，对中队长、监控员、收费员实行连带机制，通过以上措施的实施，确保了增收工作的大幅提高。(七)积极准备、认真做好了迎接公司季度稽查的准备工作。当

3、接到检查_后，我站立即召开专题会议，明确分工，责任到人，对发现的问题立即进行了整改。全员集中对站区环境、宿舍内务卫生进行了彻底的清理，做好了迎检准备。(八)持续做好绿通车辆工作,对于绿通车辆做到“快发现、快查验、快处理、快放行”，从真正意义上做到应征不漏，应免不征，既保证了国家“绿色通道”政策的顺利实施，也保证了高速公路的正常运营。2022年收费站四月份工作总结（二）回顾在这一年中，我站团支部在站领导和公司团委的领导下，坚持以_和_精神为指导，深入学习“继续解放思想，坚持改革开放，努力争当实践_的排头兵”，围绕公司团委的工作思路，围绕创建学习型团支部为主的工作，不断加强团支部的自身建设、壮大青

4、年团员的队伍，充分发挥团员青年主力军的作用，为全面完成的年初的计划提供了坚强有力的_保障。目前，团支部有团员人数共_人，是公司全线支部最多收团员人数支部之一，女团员有_人，团员比例为_%，平均年龄_岁，大专学历以上_人占_%人，高中、中专学历以上_人占_%，初中学历_人占_%。年龄在19-_岁团员有_人占_%，26-_岁团员有_人占_%，_岁以下团员_人占_%，现有申请入党人员_人，其中入党积极分子一名。在_年团建工作方面我们从以下几方面着手：一、按照上级团委的总体工作部署，紧密围绕公司的中心工作，力求规范、整齐，认真制订年度工作计划和季度工作计划。完善自身建设，常规工作有序进行。按时缴纳团费

5、；定期召开全体团员会议，会议有记录，认真、规范地填写好团支部工作手册；团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。团支部委员在中心站领导的直接带领下明确了分工，并能团结协作，积极开展各项工作。积极开展争优当先的工作，带动支部团员赶先进，学先进。本年度我支部共有_人次被公司授予“优秀团员”、“优秀团干部”、“工作积极分子”等称号。二、抓好青年团员的思想政治教育，提高团员队伍素质以创建学习型团支部为抓手，在青年团员中掀起了“学理论、学知识、学技术、学管理、学制度、学经验、学修养”的热潮，青年团员积极撰写读书笔记、工作日记，认真学习三例两法，积极向沿海之窗投稿，_观看安全生产录像，将安全生产进行到底。在认真学习“_”的基础上，开展了“增强团员意识教育”系列活动，观看了系列教育录像。要求青年团员率先做到“爱岗敬业、按章收费、笑对司乘、礼对领导、诚对同事、严对自己”，响亮地喊出“向我看齐”的口号。鼓励青年团员积极向党_靠拢，本年度，曾汉涛、柯燕飞等优秀团员向党递交了入党申请书，优秀团员杨顺菊被提为入党积极分子。通过开展政治思想教育，提高青年员工的思想觉悟，从而使广大青年员工上下拧成一股绳，形成了“同心协力，共同向上”的大好局面，激发了我支部青年团员争当优秀