总务部2022年工作总结

1、第10页共10页总务部2022年工作总结一年来，总务部按照办事处“上星升级、创一流服务企业”的发展目标，以突出效益为中心，以上行升级为抓手，深化精细管理，在稳健发展大前提下，以“我能安全”、“两树、两争”和“_次岗检”主题活动为载体，以防范生产安全事故、火灾事故为重点，把“两树、两争”安全活动与“为宾客服务、创先争优”、“比学赶帮超”、“三基”创建等活动结合起来。突出重点、狠抓落实，圆满完成工作任务。现将总务部_年工作总结如下:一、认真开展第_次岗位责任制大检查，深化“我能安全”主题活动总务部成立了第_次岗检活动领导小组，并制定了第_次岗检活动方案，通过严密的组织部署，将责任落实到位，确保工作

2、有布置、有检查、有考核。一是加强对员工“我能安全”主题活动的宣传工作，力争将“安全高于一切，生命最为宝贵”、“为生命安全和家庭幸福而工作”等安全文化核心理念植入员工心中。二是进一步落实HSE责任，将精细管理的理念应用于HSE管理工作中，全部员工都签订了安全承诺书，重新修订了总务部安全管理制度、应急预案等，进一步推动现场管理规范化。三是坚持“先培训，后上岗”机制，切实抓好各类人员的安全培训取证，实现特殊工种_%持证上岗。二、深入开展“两树、两争”活动根据办事处“两树、两争”活动具体要求，成立了领导小组，制定了活动方案，全面提升办事处HSE管理水平。一方面，领导人员在管理上注重安全意识的培养。部门

3、领导检查每天到现场检查一次，确保及时发现安全隐患，及时进行解决。同时，公开安全承诺，践行安全，部门经理和各班组长签订安全责任书。另一方面，班组编制了_多道题，每天进行学习提问。共提出合理化建议_多条合理化建议。三、提升保障能力确保供用电、供水、供暖设备安全每月定期对部门人员进行技术安全培训，每班实行一班三检,一班两会,每天进行自检自查，确保大楼管理区域的用水、用电、供暖安全。全年共检查治理各类隐患_余项。1、加强对所有电梯的检查、维修、保养，保证电梯安全稳定运行。2、今年_次将总配电室内的相关高压用具，送至朝阳供电公司试验处进行绝缘试验，经试验检测均合格。3、加强对锅炉设备的检修维护与保养工作

4、，淘汰老化、耗能的锅炉补水泵共_台。并对相关设备进行了年检，对洗衣房蒸汽熨斗管线、气缸等采取了防烫防护措施。4、按相关要求，认真开展饭店民用气专项检查工作，对查出的_项问题进行了整改。同时，更换燃气胶管_余根。5、餐饮部油烟机烟道均按北京市消防管理要求来进行安全管理，油烟达到排放标准。四、网络安全管理1、三季度根据北京市朝阳分局要求，从内部进行了信息安全自检工作。从中发现了部分信息安全管理中的薄弱环节，需在今后的工作中进行完善。2.认真对等级保护工作进行了部署和实施，对信息安全等级保护进行了备案，建立了内部信息安全组织架构、加强对饭店信息安全的管理力度。3、从_月_日起，每日进行零事故上报工作

5、。_、_月中旬起升级中软，并加强对各部门员工的培训，大大提高了工作效率。五、雨季八防抢险排涝721特大暴雨，造成办事处后院积水达_公分，地下室负一、负二库房全部进水被淹，如不及时抢险将会引发不可估量的经济损失，高压配电室电缆井的水位如果再继续往上升将造成一起严重事故。总务部由丁经理带头，全体员工积极投入到防汛排涝第一线，打好了这场硬仗。同时，根据此次防汛排涝的实际经验，我部制定了雨季八防措施，做到“防患于未然”。六、全面开展冬季“六防”安全生产教育和检查积极做好以防火、防冻、防滑、防风、防煤气中毒为主要内容的冬季六防工作的落实，重点、做好对锅炉重要设备设施的年检、运检工作。对主楼、宿舍与室外连

6、同通道门均安装了棉门帘。对_多米室外管线进行冬防保温。对餐饮部、职工餐厅、三号楼宿舍的燃气设备进行全面检查，并解决了员工餐厅环境冷的问题。七、突破制约在工作中求发展1、成立了万能维修小组。其主要目的是将多个工种进行优化组合，真正提高工作效率、减少重复维修、降低用工成本，通过万能工的组成，基本杜绝了工作中互相推诿扯皮等现象。2、通过对人员、工作问题的仔细研究分析，对值班人员进行合理地综合利用，并辅之万能工组合制，全面解决了用工超时的问题。八、在修旧利废方面1、是经过加工修复并验收合格后加以再利用。2、对已达到报废条件配件，但还是有利用价值的，经过拼装、改制等方法进行修复，今年部门在修旧利废方面共

7、节约费用近万元。九、工程技术改造方面1、实现锅炉设备大修改造工作，避免因设备老化、磨损而造成安全事故。共计使用_天时间，改造阀门、管道_台次，锅炉内部进行化学清洗_台次。通过和厂家维保单位大修改造费用和内部实施改造费用对比，为饭店节约大修改造费用_多万元。2、针对饭店主楼冷、热水管网系统存在的老问题，我部专门成立了内部工程项目改造小组，历时_个月，最终解决这个难题。3、针对十八层设备层雨水管网，进行分期分段更换雨水管道_余米，节约成本_万多元，确保了汛期的技术排水。4、针对餐饮部排烟的老难题，认真研究，制定出详细的改造方案，实行分期、逐步改进的办法。整改工作正在继续当中，但已有初步效果。通过外

8、部改造工程报价与内部技术小改成本对比，计划节约改造费用_万元以上。十、能源成本控制方面通过各部门一年的努力今年实际用水量_立方米，水费_元，(计划用水量：_立方米，计划水费_万元)比计划量减少_立方米，降低费用_元。(_月实际用水量还没来，按去年_月份计划量计算的)_年实际用电量为_万度，实际电费为_万元，(计划电量_万度，计划电费_万元)比计划上涨_万度，费用比计划上涨_万元，电费比去年上涨了_万元，用电量比去年上涨了_万元。电费上涨因去年_月份供电公司上调了电价。电量上涨因今年夏季空调机组比往年多开了近一个月时间，但今年的用电量与去年基本持平。总务部今年计划用电量为_度，估算为816211

9、与计划持平。_年燃气用量_立方米，实际气费_元，比计划用气量上涨_立方米(其中蒸汽用量上涨_立方米，主要是餐饮用气量比较大，采暖用气量上涨_立方米)主要原因今年天气比往年都较低的缘故。超计划费用共计135299、38._年的工作思路和制约发展的问题一、加强与一线各部门的沟通配合，进一步提升保障能力我们部门在沟通上还有不足之处，因沟通不足对维修工作会产生重要影响。我们在今后工作中，会加强对客房、餐饮等主要部门的沟通联系，每月定期对维修服务质量和满意度情况进行分析了解，便于今后工作的进步与提升。二、加强员工队伍建设一方面，要加强员工安全技能的培训工作，提高他们的安全意识和工作水平。另一方面，针对部

10、分员工辞职，给部门带来的无形损失，也要做好对后备力量的补充。三、锅炉房值班工作的改进若今后我们以招收综合技术人员为主，慢慢进行培训，让其学到锅炉各项专业知识，那么，他们既能在锅炉空调值班又可以做好对楼层的报修工作。四、加强管理，把5S管理机制推行到操作层将5S管理工作切实可行的推进到操作层，全面提升管理水平。严格按照部门规章制度加强执行力、加大各岗位交接班管理，奖罚措施到位。五、节能环保工作1、从生活垃圾、餐厨垃圾减量化、油烟、废水、废气排放方面的治理措施不够深入。特别是厨房的污水、废油的排放不达标，必须重点加以整治。2、做好对锅炉烟道的余热回收利用，可以节约燃气总能耗10以上。六、其它相关工

11、作1、要做好热力管网的保温工作，从而达到节能降耗的目的。2、针对16层设备层生活热水水箱的老难题，明年会对设备层_台水箱做出清洗计划方案，彻底解决多年未解决的问题。同时，更新热水水箱的保温材料。3、计划明年主要对高、低压配电、各种热力、供水管网等统流程图进行精细化，提高维修效率。4、解决客房热水面盆热水出水时间长的问题，力争达到4秒的要求。5、解决三号楼宇甲乙丙区水电收费问题。总务部2022年工作总结（二）_县总工会在县委、政府领导和上级工会指导下，认真学习贯彻地委、县委扩大会议和区总十大会议精神，以党的_为指导，以贯彻实施劳动合同法为契机，围绕发展和谐劳动关系、维护职工合法权益这条主线，突出

12、开展维权机制建设、困难职工帮扶、基层工会建设和建功立业活动九项重点工作，全面落实_，坚定不移地走_工会发展道路，团结动员全县广大职工为建设和谐_建功立业，为推动我县经济社会发展做出了新的更大的贡献。全县工会工作今年以来成绩显著。一、_年工会工作回顾_把握重心，服务大局，主力军作用明显发挥我们动员全县广大职工广泛开展“当好主力军、建功十一九活动”，大力实施职工经济技术创新工程，把提高职工技术素质、开展岗位技能竞赛作为职工经济技术创新工程的核心内容来抓，充分发挥了工人阶级主力军作用。一是广泛开展“创争”活动，培育职工学习风尚。继续积极推进“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，以学习型企业和学习型

13、班组建设为抓手，引导广大职工牢固树立终身学习理念，全面兴起“创争”热潮。在活动中涌现出来的_家特色鲜明、成效显著的单位被自治区总工会授予“_年度学习型组织”称号的基础上，又进一步加大力度、拓展范围，使“创争”活动渗透到班组、车间及学校，特别是在学校“两基”教育活动中我们捐书捐款，先后捐助上百本图书，培育孩子从小读书的理念，为“创争”活动打下了良好的基础，二是积极开展以当好主力军、建功十一九、和谐奔小康为主题的职工群众性经济技术创新活动和建功立业活动。全县各企事业单位结合工作实际，开展了不同形式的岗位比武、技术创新、提合理化建议、节能降耗等竞赛活动，充分调动广大职工的生产和工作积极性。在职工群众

14、性经济技术创新活动中，有千余名职工参加了职工群众技术创新活动，提出各种合理化建议多条，有力促进了企业科学发展和技术进步。在建功立业活动中涌现出:“九一巾帼”标兵岗_个、标兵_人及工会女职工工作好领导_人和绿色文明家庭_人。三是大力弘扬先进示范作用。在_月召开了“庆九一、迎奥运”_年度工作及表彰大会，为了“表彰先进，鞭策后进”，根据县委的决定对我县_年涌现出的_家工会先进集体及_名工会先进进行了奖金和物品的奖励表彰。使全县各基层工会和工会工作者在今后工作都要以先进为榜样，深入扎实地做好新形势下的工会工作，促进全社会形成争当先进的良好社会氛围。2.健全机制，构建和谐，履职能力明显提高我们面对职工队

15、伍结构和就业形式的快速变化，按照主动、依法、科学维权的新要求，不断完善机制，创新工作载体，扎实做好帮困救助和保障工作，全面推进新时期劳动关系和谐企业建设，在全县营造了和谐稳定的劳动关系。一是加强民主管理和民主监督工作，大力完善了以职代会为载体的厂务公开制度，保护了职工群众的知情权、参与权，畅通利益诉求渠道，行使职工民主权力。_年全县有_家单位被地区工会评为厂务公开工作先进集体；有_人荣获“地区厂务公开工作先进”称号。目前，在全县已改制的企业和事业单位中，全面巩固和完善了职代会制度，全县非公有制企业已建立职代会_家，达_以上。二是进一步规范平等协商集体合同制度，帮助指导职工签订劳动合同。广泛开展

16、“创建劳动关系和谐企业”活动，汇同人事劳动部门对_多家用工单位集体合同、劳动合同的签订履约情况进行了大检查，把工资兑现、养老及工伤保险等作为必查内容，检查中履约情况好的占_%以上，现场指导_余名职工与用人单位签订了劳动合同。三是为了有效地调整劳动关系，加大源头参与和监督的检查力度，建立健全了以县人事劳动和社会保障局、县总工会和县经贸委为成员单位的劳动关系三方协调会议制度。积极充分利用三方协商机制这一平台，将涉及职工劳动权益的一些切身问题递交三方协商联席会议讨论，并能够得到及时处理和解决。今年以来来共解决了拖欠职工、农民工_万元工资的问题，得到了广大职工和农民工的好评和信赖。九是积极开展丰富多彩

17、的群众性业余文化体育活动，活跃了我县节日氛围。在“三九”期间，联合县妇联共同举办了“绽放巾帼风采书写和谐篇章”庆“三九”系列活动；在_月底，联合县委组织部、老干局及广电文体局等单位举办了“全民健身与奥运同行”第_届中老年人运动会；在“九一”期间，联合县委宣传部、机关工委、教育局及广电文体局等单位举办了“迎九一与奥运同行”职工篮球比赛；在“十一”期间，联合县机关工委、广电文体局等单位举办了_县直机关“颂改革、促和谐”第_届职工运动会，共有_家单位、_余名运动员参加了此次运动会。九是深入开展“我为节能减排做贡献”活动。按照自治区、地区工会的统一部署，_月_日上午召开动员会,要求各协助单位领导,从实际出发，积极开展各具特色的活动。_月_日上午，协调环保局、国土资源局等相关部门，举行“职工节能减排宣传咨询日”活动。活动期间共发放节能减排宣传资料_多份、宣传画页_多张、在主要街面挂横幅8条，接待_多人次咨询，通过宣传活动提高了广大职工群众“节能减排”的意识。九是在_月积极开展了第三个工会“维权月”活动，采取悬挂宣传横幅、标语、发放宣传资料、设置专题展板、义务法律咨询等形式，走上街头，深入社区，加大工会“维权月”活动的宣传声势。我们面向各族职工和务工人员，重点加强对工会法、职工代表大会条例、劳动合同法、劳动法、集体合同条例等维