电子商务与网络经济（第三版）第10章电子商务物流管理

1、 第10章电子商务物流管理10.1 物流概述10.1.1 物流的概念及其形成10.1.2 物流的主要作业活动10.1.3 物流配送10.1.4 配送中心10.1.1 物流概念及其形成物流概念的发展物流的定义10.1.2 物流的主要作业活动网络设计订单处理运输储存装卸搬运包装物流加工10.1.3 物流配送配送的概念配送的特征配送的一般流程1）配送的概念经济学资源配置的角度配送的实施形态角度2）配送的特征配送实质是送货是“配”和“送”有机结合的形势以用户要求为出发点3）配送的一般流程备货储存分拣配装配送运输配送加工10.1.4 配送中心配送中心的概念电子商务下配送中心的特征2）电子商务下配送中心的

2、特征配送反应速度快配送功能集成化配送服务系列化配送作业规范化配送流程自动化配送组织网络化10.2 电子商务与物流10.2.1 物流在电子商务中的作用和地位10.2.2 电子商务对物流的影响10.2.3 电子商务物流10.2.1物流在电子商务中的作用和地位物流是电子商务的重要组成部分物流现代化是电子商务的基础物流是实施电子商务的重要保障3）物流是实施电子商务的重要保障保障原材料供给支持生产制造实现销售配送10.2.2 电子商务对物流的影响对物流理念的影响对物流系统结构的影响对客户服务的影响对物流运作的影响对物流技术水平的影响1）对物流理念的影响信息环境起控制和主导作用企业联盟的竞争以物流系统为依

3、托的信息联盟获知识联盟的竞争由供给推动变需求拉动2）对物流系统结构的影响中间渠道商逐渐消失集中配送趋势明显组织结构虚拟化特殊物流系统电子化10.2.3 电子商务物流正确理解电子商务物流电子商务物流的特点2）电子商务物流的特点系统性信息化自动化网络化柔性化10.3 电子商务下的物流运作10.3.1 电子商务物流的使命10.3.2 电子商务物流的合理化运作10.3.3 电子商务物流运营模式10.3.1 电子商务物流的使命提供恰当的服务降低总成本实现增值10.3.2 电子商务物流的合理化运作运输合理化仓储合理化装卸搬运合理化分拣合理化包装合理化1） 运输合理化提高运输工具满载率发展社会化的运输体系尽

4、量发展直达运输配载运输通过物流加工，使运输合理化2） 仓储合理化实行ABC分类控制法适当集中库存加速总周转采用有效地“先进先出”方式提高仓容利用率采用有效地储存定位系统3） 装卸搬运合理化坚持省力化原则推行装卸搬运的单元化、标准化保持搬运的顺畅均衡创建物流“复合终端”4） 分拣合理化合理使用拣货策略充分利用自动化分拣作业系统5） 包装合理化包装的轻薄化包装的标准化包装的机械化与自动化注意与其他环节的配合有利于环保6） 流通加工合理化加工和配套结合加工和配套结合加工和合理运输结合10.3.3 电子商务物流运营模式企业自营物流第三方物流自营和外包相结合物流联盟10.4 第三方物流 10.4.1 第三方物流概述10.4.2 第三方物流运作模式10.4.3 第三方物流的整合策略10.4.1 第三方物流概述第三方物流的概念第三方物流的角色定位第三方物流的特征2） 第三方物流的角色定位与客户企业是一种长期、稳定和合作关系所提供的服务具有明显的刚性和柔性与客户企业合作地更深、更广提供一种积极、主动的服务3）第三方物流的特征建立在现代电子信息技术基础之上的是合同导向的一系列服务是“一对一”物流服务第三方物流企业之间是联盟关系10.4.2 第三方物流运作模式以综合物流代理为主以提供物流增值服务为目标以“一对一”物流服务为目标10.4.3 第三方物流的整合策略纵向紧密整合策略纵向松散整合策略横向紧