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文档简介
1、第 销售实习报告集锦15篇销售实习报告1 一、实习目的: 1、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流 2、了解某某的汽车各种品牌,价格,性能 3、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用 4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热情 二、时间: 2023年某某月某某日6月某某日。 三、地点: 某某。 四、公司组成: 销售部、维修部、财务部、综合办公室: 1、销售部职员:经理:某某。 2、销售参谋:某某。 3、信息员:某某。 五、实习内容: 1、掌握某某的销售流程。 2、与销售人员搞
2、好关系,从他们那里学习更多的经验。 3、学会运用相应的销售技巧。 4、更OK了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比拟。 5、真正了解4S店的含义 六、汽车销售流程图: 接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪。 1、接待: 接待环节最重要的是主动与礼貌。 销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。 2、咨询: 咨询的目的是为了收集客户需求的信息。 销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖
3、掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的咨询时效劳的适度性要有很OK把握,既不要效劳缺乏,更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。 3、车辆介绍: 在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。 销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比拟,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。 4、试乘试驾: 在试车过
4、程中,应让客户集中精神对车进行体验,防止多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5、报价协商: 通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、效劳等各方面的信息已充分了解。 6、签约成交: 在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7、交车: 要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。 8、售后跟踪: 一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养
5、。 七、某某旗下品牌。 某某。 八、车型主要配置。 某某。 九、实习总结: 实习期过去了,而我在某某实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做OK,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。 刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。而我的主要任务就是销售,销售是要销售技巧遇事我从零开始向各位前辈学习着销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比拟腼腆的女孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次。 有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我
6、的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验,从此以后我要好OK干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。 现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的经,争取早日成佛,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。 在某种情况下,语
7、言也是一种障碍,就在实习的这段时间里,我与顾客接触的时机有很屡次,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始答复他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,只是还需要更多的锻炼和提高。 现在回想起来从刚来时候的懵懂青年蜕变成现在对某某汽车知识略知一二的销售人员感到自己很有成就感,在这里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好屡次近距离接触,我现在根本上已经有了销售技巧,并且能够顺利的把车卖出去。 销售实习报告2 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来
8、。 电话沟通究竟要如何才能做的更好呢? 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否那么你的电话销售工作就是一个失败的过程。 一、准备 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真。负责。和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,
9、都应该有所准备必要的话,提前演练到最正确。 在电话沟通时,注意两点: 1、注意语气变化,态度真诚。 2、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。 二、时机 打电话时一定要掌握一定的时机,要防止在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是公司的,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。 如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问某某先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢
10、谢你的帮助。 三、接通电话 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是公司,请问某某老板/经理在吗?某某老板/经理,您好,我是公司的,关于. 讲话时要简洁明了,由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的应酬也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌,打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。 挂断
11、后,挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。 销售实习报告3 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。 回忆这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要及时强化自己的工作思想,
12、端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在缺乏点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧。 作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经验。 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服
13、和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质效劳品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款化装品的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动,努力的精神
14、来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。 实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,翻开了
15、视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 销售实习报告4 即使有再多的留恋我们都要分别;即使有再多的不舍我们都要离开。两年的生活让我们这帮原本天南海北的人聚在了一块,于是大家都彼此成为了最亲的人。不管以后的我们在哪里,请记得曾经我们在一起有过欢声笑语。三个月前的我们还怀抱着对未来的理想与希望,总是想着我要干什么;三个月后的我们总是嘴上挂着现实是如何的残酷,我们能干什么。人总是要经历一些自己从未经历过的才能长大。 短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,
16、培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的根底。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。 回忆我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是药品销售。我们主要是在一个地区翻开市场,让公司的知名度有所提高,被当地的药店和诊所熟知进而合作。他们通过我们向公司下订单,我们再把订单下到公司里,公司在发货给我们,再由我们送货给客户的过程。这
17、次的实习经历我对市场营销这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。 通过这次的实习,我由第一天的拘谨和害怕,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情要懂得变通,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因
18、此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想: 第一,要有坚持不懈的精神 作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。 第二,要勤劳,任劳任怨 我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲
19、着,因此,他们会交给我们一些比拟简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。 第三,要虚心学习,不耻下问 在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。 第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度 平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐
20、渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的根底。,但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼时机,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。 总体来说,这次实习不仅仅提高了我的实际销售能力,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没
21、有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 销售实习报告5 我这次实习的岗位是冶金科技设备管理部部长助理。在近一个月的实习中,通过参与设备管理部的工作,我对企业的设备管理有了更进一步的观察、学习和理解;我接触到的设备管理部领导及
22、员工工作认真、积极向上,我了解到各生产部门的设备根本上能保持较好的完好率使生产平安顺利进行。从中我感到公司各部门对设备管理比拟重视,企业的设备管理有着良好的根底,我也从中学到了设备管理的知识和方法,现将实习情况总结如下。 1 实习中做的工作 我在实习中做了以下工作: 1认真学习了设备管理部的各项规章制度,了解了设备管理部的组织结构、岗位职责和工作流程。 2参观了公司的生产设备,学习了配煤炼焦及化产回收的生产工艺流程,调查了生产部门对生产设备的使用管理。 3参加了设备管理部的各项工作例会,对部领导主持设备管理会进行了观摩。 4参观了备品备件仓库,对设备备品备件的采购、库管进行了了解。 5参加了设
23、备管理部组织的每月定期设备大检查,对设备的密封、润滑、保养、防腐、保温等管理内容有了深切的认识。 6跟班参加了设备管理部巡检人员的设备巡检,了解了巡检的方法及对巡检中发现问题的处理。 7根据设备管理部的工作方案安排,对全厂的设备维护管理人员进行了5课次的液压传动技术培训。 8利用自己的专业知识,结合设备具体问题为有关设备维修人员现场讲解了设备液压故障的分析排除方法,并对新设备的设计安装提出了改进建议。 9参加了设备管理部技改工程的现场检查评定。 2 实习的收获 2.1 认识了设备管理的.意义为什么要进行设备管理 2.1.1 设备管理是企业管理的重要内容 企业购进的原材料经过生产设备的加工而成为
24、产品。生产设备是企业从事生产经营的重要工具和手段,是企业生存与开展的重要物质财富,也是企业市场竞争力的重要表达。 管好用好生产设备,提高设备管理水平对促进企业进步与开展有着十分重要的意义。 随着科技的不断进步和生产的不断开展,生产过程设备的技术性能和自动化程度越来越高,企业生产操作的技术含量将逐渐下降,而设备维修的技术含量将逐步提升,企业生产主体将日渐由生产操作人员方面转向设备管理维修方面。因此,设备管理已成为企业管理的重要局部。 2.1.2 设备管理是企业生产的保证 在企业的生产经营活动中,设备管理的主要任务是为企业提供优良而又经济的技术装备,使企业的生产经营活动建立在最正确的物质技术根底之
25、上,保证生产经营顺利进行,以确保企业提高产品质量,提高生产效率,降低生产本钱,进行平安文明生产,获得最高经济效益。如果设备管理不当就会使生产本钱增加,如停工和故障、换装和调试、空转和瞬间停机、降低速度、再启动至稳定,这些情况都会加大设备的运行投入,造成额外的本钱负担,使生产效率降低,本钱增大,削弱产品的市场竞争能力。 设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。如果没有较高的设备管理水平和良好的设备运转状态作保证,是不可能很好地履行产品合同规定。一旦违约,给企业带来的就不仅仅是经济上的损失,还往往失去市场,对企业的开展带来严重的影响。 设备管理是企业平安生产的保证。平安生产是企业搞好生产经营
26、的前提,没有平安生产,一切工作都可能是无用之功。根据有关平安事故的统计,绝大多数是设备不平安因素造成的,特别是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好那么更是事故的隐患。要确保平安生产,必须有运转良好的设备,而良好的设备管理,也就消除了大多数事故隐患,杜绝了大多数平安事故的发生。 2.1.3 设备管理是企业提高效益的根底 获取最大经济效益是企业进行生产经营的必然要求,要提高企业经济效益,一方面是增加产品产量,提高劳动生产效益;另一方面是减少消耗,降低生产本钱。在这一系列的管理活动中,设备管理占有特别突出的地位,设备管理是提高经济效益的根底。 产品的质量和产量要靠设备来保证;提高劳动生产率
27、,关键是要提高设备的生产效率;减少消耗、降低生产本钱更是设备管理的主要内容。设备状态不好会增大原材料消耗,如出现废品,原材料浪费更大。设备运转需要消耗能源,同时为维护设备正常运转还要进行维修与保养,这本身也需要一定的物资消耗。设备管理抓得好,就能保持高的设备利用率,预防和发现设备故障隐患,创造更大的经济效益;对于老设备,通过技术改造和更新,改善和提高装备素质,增强设备性能,延长设备使用寿命,从而到达提高效益的目的。 2.2 熟悉了设备管理的内容设备管理管什么 设备管理包括了从设备的技术开发、编制规划、研究、方案论证、定型、设计、制造、安装、调试试运行、使用、维修、改造、更新直至废弃的全过程,它
28、是对设备生命周期全过程的综合管理。冶金科技的设备管理分为了前期管理和使用期管理两个阶段。 设备的前期管理是指设备在规划选型至正式投产运行前的一系列管理工作。设备的使用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、使用半年或一年时间内的管理工作,设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作,设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。 因此,设备管理部的工作包括了以下内容: 1设备前期管理:规划方案、选型与购置、自制设备管理、到货验收、安装调试等。设备在选型购置时,应进行充分的交流、调研、比拟、招标和选型,加强技术经济论证,充分考虑售后技术支持和运行维护,
29、选用综合效率高的技术装备。 2设备使用与维护管理:制定并执行设备使用和维护的规章制度、做好使用人员的培训教育、做好使用过程中的维护保养与润滑管理等。 3设备资产管理:所有设备的安装验收、移交生产、移装调拨、闲置封存、借用租赁、报废处理等要建立固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录等。 4设备技术状态与故障管理:建立设备技术状态管理的原始数据,制定状态管理标准,加强状态检测与检查,了解故障征兆,采取消除隐患的措施,积极处理设备故障和事故等。 5设备维修管理:发生故障后,为恢复其功能,更换、修复已磨损、失效、失灵的零部件、对修复后的设备进行检查、调试和验收等。 6设备备品备件管理:备品备件的方案
30、、生产、采购、入库保管与领用、库存管控等。 7设备改造与更新管理:对性能落后,不能满足生产需要,以及设备老化、故障不断,需要大量维修费用的设备应进行改造更新,进行更新改造时要有充分的分析和论证,完成后要进行安装调试和试运行。 8设备动力管理:除主设备外的水、电、气及其附属设备的运行管理。 9设备管理费用控制。 2.3 了解了设备管理的方法设备管理如何管 通过学习与访谈,了解了冶金科技设备管理的一些方法,由于时间短、工作深入不够,了解得也不够全面,印象深刻的大体有如下几种: 2.3.1 制度 公司建立了较为完善的设备管理制度,明确了设备管理各岗位的职责,标准了设备管理工作程序、流程,对设备技术资
31、料的收集、保管与使用,对设备的密封、润滑、维护保养、修旧利废、防腐保温,对塔罐槽类设备、外协车辆等设备管理工作做出了明确规定。 2.3.2 方案 设备管理部对各项例行工作和专项工作都编制了较为详细的工作方案并组织实施,如设备年度大中小修方案、月检修方案、更新改造方案、化产回收设备的防腐保温方案、备品备件采购方案、教育培训方案等。 2.3.3 会议 设备管理部定期召开设备例会,如每周召开全厂设备例会、每周有部门工作例会、每天有部领导碰头会。通过会议,分析设备管理形势,布置落实管理措施,沟通设备管理信息,使事情有人干、有人抓、有人管。 2.3.4 检查考核 设备管理部每月组织设备大检查,对生产设备
32、的完好率进行界定,对生产部门的设备使用管理及外保公司所进行的设备维护工作进行百分制考核,视情下发整改通知并跟踪改进,将考核结果与相关方的经济利益挂钩。设备日常管理的落实情况由设备管理部下属的巡检工段每天检查,对特定区域、重点部位、关键设备每天巡检,并填写设备巡检日报表,对发现的泄漏、连接松动、润滑缺乏等缺陷及设备管理不到位情况进行指正。设备管理的专项检查,分管领导亲自到场进行跟踪监督与指导。 2.3.5 平安 针对企业生产设备的特点,对容易造成设备、人员伤害的部位采取技术预防措施,如熄焦水沉淀池的四周加装了铁栏杆围栏,室外电机加装了防护罩,危险设备周围设置了警示看板,生产现场贯彻“5S;催促各
33、部门做好对操作人员的平安教育与检查,增强平安意识,学会平安操作的方法;同时,制定重大事故预防和应急救援预案,适时开展防事故演练。 2.3.6 教育培训 教育与培训是提高设备管理水平的重要手段。设备管理部根据年度方案安排和企业遇到的现实问题,请企业内外的专家对设备管理员进行多项专业培训,提高其管理设备的水平。 2.3.7 外协与招标 企业生产设备的日常维护与方案修理外包给梅隆公司和五冶公司,由他们出人、出力、出技术来具体实施,所用物料由公司提供;外包公司做不了的如新设备安装、专项设备技改等,由公司根据工程性质和工程量的大小选择外协单位实施,五万元以上的工程采用招标的方式选择施工方;所有外包工程要
34、签订施工合同和技术协议,由设备管理部负责施工管理、催促施工进度及质量并进行验收及本钱核算,施工前对施工队进行平安教育、监督其高空作业、化工管道执行行业操作规程。 2.3.8 备品备件 设备的备品备件管理由设备管理部组织实施,包括备品备件的分类及信息收集、备件方案、使用及库存管理等方面的内容。设备管理部根据生产需要,制定备品备件采购方案进行比价采购,建立供货档案,加强合同管理,认真操作备品备件ERP系统。 3 实习中的思考 公司的设备管理根本上做到了制度化,设备的维护保养有序进行,这给我留下了良好的印象,同时实习中遇到的一些问题也引起了我的思考。 3.1 要充分利用设备信息 公司生产设备的维护及
35、修理一般有方案、有报告,每天的巡检也有记录,这些设备信息除了登记在册,还应该进一步发挥其在设备管理中的价值。 1对检查出的设备故障及缺陷进行视情维修。 2对出现故障、损坏的部件进行统计和分析,把定性分析与定量计算相结合。当同样的故障不断重复,当同一个部位反复发生故障,当同一个部件总是损坏时,就要研究它们背后的原因,查明原因,摸清规律,主动进行预防性维护及修理,而不是被动地待故障出现了去“抢修。 3根据零部件损坏及修理更换的统计数据来制定备品备件方案,使备品备件方案更加符合实际需要的规律,这样会减少备品备件的资金积压,提高经济效益。 4对统计出的经常性设备故障,制定维护修理技术手册,使故障处理标
36、准化。 3.2 搞好根底管理 3.2.1 关于会议管理 从参加的管理例会看,根本上是领导宣布开会,然后各部门汇报做了什么、没做什么及下一步要做什么,最后领导安排工作并提要求。这样的会议,其效益似可更进一步提高。 第一,会议的主题要明确。既然要发挥会议的管理效能,那就要解决问题,而各部门的工作内容汇报可以书面上报比方用电子邮件发到管理部门,如果自己的工作内容和其他部门无关、又不需要协调,就没有必要在会议上泛泛而谈,这样太浪费时间。 第二,会议不要拘泥于形式,否那么就成了走过场。可以让有关人员介绍一个好的做法,讲授一个好的理论观点,共同分析解决一个设备管理中的普遍问题,每人提几条好的建议等等。这样
37、,通过会议让与会人员有收获、有提高。 第三,要发挥领导的指导与鼓励作用。领导要能从日常现象中发现问题的本质,找出规律和解决之道,通过会议对管理工作进行具体指导,不仅要提要求,还要教方法、指方向,通过鼓励的语言和措施促进设备管理工作的开展。 第四,会议要有记录和结论。会议形成的结论要制成书面文件,并明确完成工作的时间、标准和负责人,便于落实跟踪。 3.2.2 关于工作汇报 实习中发现,设备管理人员的工作汇报都太简单,只是就事论事:做了什么、没做什么及下一步要做什么。 从管理的角度看,似可提出更高一点的要求,比方说明方案目标是什么?完成了哪些工作?做到什么程度?有关数据和特别好的做法是什么?哪些工
38、作没完成?离方案目标的差距还有多大?存在问题是什么?原因是什么?准备怎么解决?时限如何?谁负责?怎么跟踪检查?通过工作总结出的把设备管理工作做得更好、更快、更省的建议是什么?? 这些汇报的内容可以制成统一标准的表格,各部门或有关人员填写好后把电子文档发到管理部门,这样领导对各部门的工作可以一目了然;同时用这种方式促使有关人员对自己的工作负起责任,便于检查考核与绩效追踪。 销售实习报告6 实习题目: 超市销售实习报告 学院: 学院 专业: 市场营销电子商务市场营销电子商务 姓名: 实习目的 实习的目的并不在于说一定要赚到很多的钱,实习的目的在于积累社会经验以及工作经验。每一个从学校毕业的学生都要
39、面临实习的过程,实习是从学校到社会的一个缓冲过程,是从脱离学生身份的一种适应通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下根底。实习是每一个毕业生所要经历的艰难的角色转换过程,通过实习,我们已经不是学生,而是一个社会工作者,对于读了十多年书的我会有些茫然,不知所措,实习的目的就是要帮助我调整心态,找到作为一名工作者的感觉。 另外,通过实习,我还能够较为全面地了解所在企业的经营环境,经营特点,锻炼自己的动手实践能力和加深对社
40、会的认识。同时这次实习让我认识到学校里所学习的理论与现实中的实践还是会有一定的差距,理论与实践的结合至关重要。 实习时间 2023年某某月某某日20某某年某某月某某日。 实习地点 某某市某某镇某某路某某。 实习单位介绍 某某市大新商贸成立于19某某年7月16日,是一家以自选商业广场为载体,规模宏大、知名度与美誉度极高的零售企业,商场遍布、石碣、寮步、清溪、塘厦、大朗及深圳龙华、西乡、坑梓等地,总店数逾十家,总营业面积近二十万平方米,员工四千三百余人,兼营房地产、服装业、酒店业,营业额雄居某某零售业前列。大新商贸以现代企业目标确立公司整体战略,运用独特的企业理念将效劳熔铸于品牌之中,追求高档次营
41、销境界,建立厚重的企业文化,不断完善企业管理,以不懈的努力解码商业,打造经典。大新在多个行业领域开展势头良好,扩张迅速,并设定20某某年迈进中国零售业50强行列的企业目标,是南中国综合实力强劲,备受关注的知名企业。公司实行董事会领导下的总经理负责制,通过总部电脑部、人事部、财务部、筹划部、保安部及商品配送中心协调指导全公司各项工作。各分公司实行店长负责制,下设人事、保安、收货、前台、柜台、超市、散装干货、生鲜、电器等区域管理部门。公司目前主要经营日用百货、生鲜、食品、厨具皮具、服装鞋类、通讯器材、摄影器材、五金电器、图书文具、珠宝玉器、金银首饰等工程。大新20某某年被某某市评为商贸龙头企业。
42、实习部门和岗位 服装销售部售货员。 实习内容 在我实习的期间先后干过三份为时不长的临时工作,我觉得在超市做售货员的这份工作比拟符合我的专业,也能够学到一点东西。某某大新百货是一间比拟大型的超市,我是销售部服装区的销售员。工作的第一阶段:介绍公司的规章制度,例如不能迟到早退,要穿商场的工作服佩戴工作卡等等,还有熟悉超市的运作流程,熟悉货物,以及知道要怎么开单,到哪里付款等,还有就是学习怎么察言观色,推销商品,这些都是由超市的老员工为我们介绍。 第二阶段:上岗。这里的工作是比拟清闲的,超市的服装都是明码标价,省去很多的口舌之争,但还是有许多值得注意的地方,例如对各类服装要有一定的了解,知道一些流行
43、的搭配等等。工作的第一天,以为是很简单的工作,一位客人问我有没有以纯的蓝色衬衣卖,我顿时语塞,因为我对商场里所售卖的商品品牌还不太熟悉,我不知道有没有这个品牌的,更不知道有没有这个品牌的蓝色衬衣,还有一个客人看中了一条牛仔裤,但是尺码不太适宜,要我找一条适宜的,但是我找来找去就是找不到客人想要的尺码,最后才知道每款衣服都有个编号,根据相应的编号就可以在相应的货价上查找适宜的尺码,这些都是因为我还不太熟悉工作换件的缘故,经过这些我明白到即使是一项看上去很简单的工作,但做起来还是会有许多困难。 实习体会和收获 在实习的过程中我明白到一个出色的售货员应该能够清楚明白顾客现在所需要的,以及顾客潜在所需
44、要的商品。有的时候口舌如簧会使顾客产生不信任感,你所需要说的只是相对客观的介绍产品,不太明显的夸耀推销商品,让顾客在不知不觉中认同你的看法,接受你的建议。在工作的过程中我还发现超市里许多亟待改善的问题: 1、平安保安问题。超市衣服时有出现被盗的情况,虽然每件衣服上面都有都有一个防盗标记物,在过平安懒得时候如果不把这个标记物卸下就会发出报警声音,但由于这个标记物明显,有心的贼人很容易在试衣间穿上衣服,把这个标记卸下,大摇大摆的出去,建议加强保安力量,设置明暗两种防盗标记物。 2、员工的纪律问题。虽然超市有许多条文上的规章制度,但是执行起来有许多不到位的地方。例如服装销售区的员工可以随意地到食品区
45、和其他工作人员闲聊,有的没有半个多钟回不来,应该加强一下对员工的监管,同时完善员工福利,完善奖惩制度。 3、建立电脑试衣系统。由于商场的试衣间少,一到节假日就会出现拥堵的情况,而且费时费力,建议设立电脑试衣系统,就是一种虚拟的穿着效果图,寻找服饰方便,省时省力,多一些新款衣服选择,符合年轻人追逐潮流的心里。 销售实习报告7 从20某某年的一月到三月我在柳州富英华工贸技术部进行了实习和学习。首先我们在厂房进行了一个月的生产实习,目的是为了熟悉产品,了解生产工艺,并认识车间班长及相关人员以便之后的工作展开。也是为了适应社会,适应工作,增强自身的素质学习更多的知识和技能,学会处理工作中的实际问题。认
46、识汽车零配件,性能及安装位置熟悉汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下根底。随后正式进入技术部继续进行学习,了解公司管理模式,进一步加大深度对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用,了解产品开发的过程,和工艺开发。在这段时间里我从对配件一无所知慢慢的到现在能够单独的完成一些根本的配件工作。有最开始的认识备件到现在可以进行配件进出库,设计模具,完成方案表格,简单的修理模具或设备等工作。执行了由理论走向实践,再由实践验证理论的整个过程,使我对专业知识得到了很大的提高和更深的领悟。 公司简介: 柳州市富英华工贸是从事汽车地毯、汽车顶盖内衬、汽车隔音、隔热制品和橡胶塑料制品的研发、生产和销
47、售的企业。成立于1999年12月,位于柳州市柳江县第一工业开发区远东路23-1号,公司现有职工200多人,拥有先进的生产、检测设备100多台/套。公司建立了完善的质量保证体系,通过了TS/ISO 16949:20某某质量管理体系认证,产品质量稳定可靠。是上汽通用五菱汽车股份、柳州五菱汽车责任、柳州机械厂、柳州双飞电汽公司的重点配套企业,具有年产100万台套的生产能力。 本公司具有较强的技术实力,产品开发、设计全面应用CAD、UG等技术,本公司注重提升企业的经营管理理念,为此,不断引进新的高素质人才及高精技术,培养和凝聚种类人才,创新开展先进企业文化,踏实奋斗,使公司开展成为具有影响力的高新技术
48、企业。 各个车间局部汽配工艺流程: 一车间,地毯总成工艺流程吸塑风冷成型 剪料烘烤加温吸塑成型裁剪(修边)冲孔冲裁上扣 二车间,发动机罩隔热隔音垫压制成型 下料模压成型修边冲裁孔粘胶 下料烘烤加温模压成型修边冲孔粘胶 三车间,注塑件注塑成型 注射保压顶针取工件修减上扣 四车间,橡胶件(硫化注压成型机 下料合模硫化修边装检 各车间的汽车配件: 一车间:主要生产汽配种类为地毯。一共分有以下几种:1.后地毯,分别使用两种材料制作,其材料为第一种为pvc,另一种为pvc复合EXP。第一种材料PVC主要特点:光滑,密度大,薄,易燃,而PVC复合EXP的特别:比PVC厚,粗糙,密度小,它复合EXP海绵。他
49、们主要供给五菱公司的五菱CN200车型汽车。2,前地毯,主要由针刺地毯和65密度海绵制作的。3,座椅框隔热地毯4,驾驶室隔热地毯等等。 二车间,生产汽配种类主要有热垫:1,座位下框架隔热垫2,座椅前框架隔热垫,3.座椅框左侧板隔热垫4.座椅框右侧板隔热垫5.座椅后框架隔热垫6.发动机检查盖隔热垫等等。 三车间,生产有:1左/右下盖板2 .左/右前轮罩衬垫总成3. 左/右厚轮罩衬垫4. 左右翼子板三角饰盖5. 左/右前门装饰裙板组6. 左/右侧装饰裙板总成7. 左/右后门装饰裙板等等 四车间为硫化车间:只有生产,1. 防尘胶塞2. 尾门拉手组件3. 门槛孔塞4. 地板孔塞等等 汽车配件发放流程:
50、 汽车配件发放流程是每个技术部人员必须知道的,是完成当天任务的程序,及其重要。 汽车配件发放流程:五菱公司技术部生产部车间班长一线工人质检包装仓库物流五菱仓库 实习总结心得体会: 通过这阶段的岗位实习,执行了由理论走向实践,再由实践验证理论的整个过程,使我对专业知识得到了很大的提高和更深的领悟。做到适应社会,适应工作,增强自身的素质学习更多的知识和技能,学会处理工作中的实际问题。对汽车配件有了初步的了解,也学会了一些地简单配件知识,并且把自己在学校的学习的理论知识与实践相结合。 由于第一次在厂房正真的工作实习。对很多工序和工艺都不是特别的了解,也多亏了车间班长,和其它同事的大力帮助和细致的知道
51、,才使我快速的成长起来。在真正熟悉各项工艺以后才得以正式走向自己的岗位,刚进入技术部实习时,就是两眼一抹黑,什么都不会,很多在学校学的东西都很少被运用到,不过在学校的理论学习也使我有了更好的根底,更快的接受学习能力,在同事的悉心指导下快速的进入状态融入自己的岗位。在过去的几个月里,我在实习老师和同事的帮助与关心下,认真学习、努力工作,能力有了很大的提高,个人综合素质也有了全面的开展,但我知道还存在着一些缺点和缺乏。认识到工作经验的缺乏,所以我必须积极努力工作。在实习的这段时间里,虽然有时候工作很苦很累,但是感到更加的充实,我从中体会到了做人做事的道理,从实践中学到了专业技术,积累了实践技术经验
52、。在今后的工作和学习中,我还要更进一步严格要求自己,虚心向优秀的同事学习。通过这段时间的实习,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活实践中学习其他的知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。要学会从实践中学习,从学习中实践。此次实习我认识到很多工作常识,意志得到了锻炼,对我以后的学习和工作将有很大的影响。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,严肃认真的学习态度,为走上工作岗位打下坚实的根底。 通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准,
53、只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后工作打根底。我感觉实践是大学生活的第二课堂, 是知识常新和开展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用, 才能得到丰富、完善和开展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己的各方面知识、能力、技术等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的根底。 至此感谢公司给了我这么好的实习时机,感谢指导老师和同事们给予的帮助和指导。 销售实习报告8 刚到公司,我和其他几个同事
54、接受了两天的简单销售培训。通过学习资料、视频教学、老员工授课等方式,我们初步学习了一些销售技巧,对即将开始的工作有了大致的了解。虽然我们在大学期间也学过市场营销,但是我们之前也做过一些兼职的销售工作,我们也可以知道我们是否可以做好一开始的工作,这是有点不确定的。 培训结束后,我开始与销售部联系。在短短一个多月的实习中,我真的成长了很多。在实习期间,我会遇到不同的客户,他们会用不同的态度对待你,这就要求你有很强的适应能力。在实习期间,我们不仅要面对客户,还要处理好与同事和上级的关系。只有自觉自觉地做事,才能得到每个人的认可。 在实习期间,我学到了很多,在公司部门领导和同事的热情帮助和关心下,我取
55、得了一定的进步,也发现了自己存在的问题。总的来说,我认为我有以下缺点:思想上个人主义强,随意性大;有时我能力不够;工作的主动性不够,工作的预见性和创造性不够;业务知识,特别是与客户的接触和沟通,不够,所掌握的沟通技巧不够扎实等。 虽然我开始认为销售并不是一份很困难的职业,但我还是意识到自己在能力和知识上的缺乏。在实习期间,我开阔了视野,增长了知识,经历了社会竞争的残酷。 通过这段时间的学习和锻炼,我对销售有了一定的了解,掌握了一些根本的销售技巧: 1、良好的效劳态度是成功销售的前提 销售的目的是为了利润。顾客是上帝。良好的效劳态度是必要的。如果你想获得更多的利润,你必须增加销售量。这要求我们考
56、虑客户的想法和他们担忧什么。为了提高效劳质量,我们需要礼貌和文明。我们需要热情周到地对待我们的客户,尽我们最大的努力满足他们的要求。我对此有很深的感觉。在实习初期,因为态度不够好,效劳不够耐心,错过了很多客户! 刚开始工作时,由于态度不好,缺乏耐心。上班的第一天,我遇到了一位顾客。我把店里所有的产品一一介绍给他。在介绍过程中,他频频点头。我暗自快乐。我只卖这样的东西!但是直到介绍结束我才知道我错了。顾客什么也没说就走了。我很生气,所以我盯着他,我没有想到会被经理看到。我受到了严厉的批评,一次又一次的强调效劳态度对我的重要性。后来,我遇到了几位这样的顾客,但由于过去的教训,我一直努力保持微笑,再
57、加上一些老店员的经验,我终于成功了。所以在实践的最后,结果是非常好的。经理表扬我进步很快。 2、优秀的销售技巧是销售成功的关键 在之前对销售人员的培训中,他们更注重礼仪的培训,但是当真正接近实战的时候,我发现如果我没有掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是无法成功完成交易的。 以下是一些老店员介绍给我并在我的工作中总结的一些销售技巧: 通讯科技的应用 1通过客户需求调查,接触客户的购置问题。顾客的问题是顾客需求的根源。需求是客户自己解决问题的需求。许多问题需要销售人员发现并向客户展示; 2了解客户的购置心理,通过专业表达客户问题产生的原因,使客户信任,并进一步表达客户问题造成的不良
58、后果,使客户产生强烈的关注,最终引起客户的购置兴趣; 3掌握整合客户的沟通制约,即提前说出客户想说的话,从而制约客户潜在的思维方向,使销售朝着有利于卖方的方向开展; 4在与主动提问的客户打交道时,首先要用合理的方法对客户提出的问题进行评估,然后找出客户提问的原因 销售实习报告9 当我迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们快乐、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定根底,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实
59、习。 一、实践目的 作为一个即将毕业的大学生,我实习的主要目的是把自己学到的理论知识运用到实践中,增强自己的实际操作能力。只有自己的能力增强了,才能在毕业时找到一份适合自己的工作,才能发挥出自己的作用,实现自己的人生价值,为社会奉献出自己的力量。 二、实践时间 2023年x月x日至20某某年x月x日 三、实践地点 _省_市_区_路 四、实践单位和部门 _建筑劳务,销售部 五、实践内容 1、x月x日-x月x日:培训期 在完全接手工作之前,我接受了三天的培训。培训内容包括公司概况、文化背景、业务范围和具体的操作实务。 2、x月x日-x月x日:磨炼期 最初的工作都是些很零碎枯燥、而且没有多少技术含量
60、的工作,比方说去路边发传单、打电话确认客户资料、在展区拉顾客参团、在电脑上做些记录、复印资料等,有时还要做上一些清洁工作。 3、x月x日-x月x日:成熟期 这个阶段的工作对个人能力要求比拟高,做得几项工作跟正式员工也差不多,这也是令我深刻理解到在学校里学不到的各项实践技能。 工作一:带着看楼盘。工作有点类似导游、参谋、销售员的三合一,在车上时主要介绍城市区域概况以及交通、环境;下车后介绍楼盘的具体情况,包括周边设施、面积价钱、贷款月供等;介绍完了之后就是帮客户们计算购房费用,并在这个阶段逼客户们下订单。 工作二:筹划营销方案。这个工作需要做大量准备,包括市场调查、联系开展商、房产现场勘察、消费
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