销售人员年度工作总结范文(8篇)2022

1、销售人员年度工作总结范文(8篇)2022光阴如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经完毕了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候仔细的写一份工作总结了。WTT在这给大家带来销售人员年度工作总结范文(8篇)2022，欢送大家借鉴参考!销售人员年度工作总结【篇一】在不知不觉中，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经历，也同时锻炼和进步了业务才能，这让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位指导和同仁的帮

2、助和指导，如今已能独立完本钱职工作，现对目前的工作做以下总结。一、任务完成今年实际完成销售认购、签约、回款、佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少费事。2、团队培训工作没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目的不够明确比拟笼统，培训的方案做的也比拟笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，

3、有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提早做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业参谋和新人进展区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监视、催促工作很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的催促和监视，导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进展约访，损失了公司难

4、得的客户资。4、及时总结学习当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的根在那，因此重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。5、公司制度的执行和落实例如有的工作人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业参谋心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进展相应的处分，对其违纪行为视而不见于心不忍

5、不给予其进展罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种渎职行为。公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵敏多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于指导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但是施行一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业参谋提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的

6、情况开展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进展。通过这件事才让我深入的意识到及时的沟通是多么的重要。三、案场管理方面1、案场谈客监视及把握当问题客户出现的时候，自己都想方法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业参谋的谈客进展指导，同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛，常组织置业参谋交流谈客过程的关键点把握，从而进步了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业参谋给予及时的旁听来进步谈客技巧。2、案场问题客户处理当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。四、执行力我

7、深入的意识到自己办事比拟拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对指导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏缺点。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里我要给自己进展重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力学习知识进步自身各方面的才能，并做出了以下工作方案。1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。2、其次对于个人在团队管理上存在的缺乏自己要制定出详细的团队管理目的和施行方

8、案。3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训方案，针对新人和老人区别做出培训方案。并尽努力严格按照培训方案执行。落实工程部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原那么问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。5、针对自己的沟通缺乏问题。每周固定两次和置业参谋进展有效沟通。及时的理解并掌握置业参谋的心态和动态。6、关于监视催促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚清楚。7、关于执行力缺乏

9、问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情到达第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开场锻炼，要求自己每天上班必提早20分钟到工程部，制定出处分措施由秘书监视进展处分。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待别人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的缺乏之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，

10、对团队管理经历的缺乏，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进展带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的开展，这些缺点和缺乏都需要一一的克制和解决，我有信心可以很好的解决。对将来我充满着期待和信心，相信在公司指导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。销售人员年度工作总结【篇二】在过去的一年里，销售部在总经理的正确指导及其它部门的亲密配合下，根本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到

11、限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作方案认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们及时的与经销商联络。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。_年9月份我到酒店担任销售部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部

12、提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速开展，网络的宣传不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣传可以让更多客人通过网络详细理解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都可以认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各

13、个部门的指导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人理解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。三、缺乏之处1、对外销售需加强，如今我们散客相比照拟少;2、对会议信息得不到及时的理解3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，可以做到及时的沟通，从而减少工作失误。销售人员年度工作总结【篇三

14、】不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经历了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到如今的全部售出。回忆近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经历。自从我进入公司的那一天就开场了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开场的时候，我认为出纳工作好似很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和理解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，

15、虽然工作根本圆满完毕，但也有一定的失误和缺乏之处。根据一期经历总结以下几条：1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进展核对，如有出入，立即和销售人员联络。2、对于特别优惠客户，要有优惠单方可优惠，否那么以正常价出售。3、根据以往经历，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的费事，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。4、为了保证公司财产平安，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行

16、账户。回忆检查自身存在的问题，我认为：一、学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化程度、工作方法等不能适应新的要求。二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一、加强理论学习，进一步进步自身素质。对业务的熟悉，不能取代对进步个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析p 问题、解决问题的才能。二、增强大局观念，转变工

17、作作风，努力克制自己的消极情绪，进步工作质量和效率，积极配合指导同事们把工作做得更好。销售人员年度工作总结【篇四】很庆幸自己可以有时机参加北京_，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓重感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经历与做人道理，为北京_添砖加瓦!至此，心里充满无限感谢与期盼!自20_年6月10日参加_至今已有半年之久，侄此年度完毕之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品知识积累：由于自己刚刚参加建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与理解有一个根本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的开展趋势，更到沃菲尔

18、德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性开展与开展壮大!二、业务渠道的探索与建立：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开场的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，方案年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建立相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建立尤其重要：_的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀

19、，每一米管材都表达了公司从消费到销售再到售后效劳每一个环节的自我监视与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们_团队的拼搏与努力!销售人员年度工作总结【篇五】在繁忙的工作中不知不觉20_年已经过去，又迎来了新的一年，回忆参加_的这一年的工作历程，作为_的一名员工我深深感到公司之蓬勃开展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。在我初入销售行业的时期，公司指导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规

20、划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级指导的支持!20_年工作总结：从进公司以来截止20_年_月_日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。繁忙的20_年，由于个人工作经历缺乏等原因，工作中出现了不少大问题。_月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在_月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的进步，给将来提供了坚实的理论根底。_月份，由于参加实际操作才能不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司指导的支持及同仁的帮助指导下，接待

21、了不少客户，并在其中开掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块“基石”。_月份，在前两个月的理论知识及实际操作的根底上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此根底上，又追加了两笔订单。但是，这并未到达月初公司对我所定下的目的。反思其原因，是因为自身实际操作才能缺乏，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。对于20_年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深汲取了教训，获得了珍贵的工作经历。在今后的工作中我将努力学习，以获得更多的工作经历，使得犯错的机率逐渐降低。20_年工作方案及个人要求：1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定

22、期保持联络和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成绩。2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户。3、开掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户。4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以进步业务程度，把销售工作与交流技能结合。5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍。6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。随着公司和市场不断快速开展，可以意料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，进步文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。销售人员年度工作总结【篇六】时间如流水，不知不觉中又过了一年，在这一年里，我无

23、论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经历的同时，也让我的生活更加精彩。回忆全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：一、追踪对手动态加强自身竞争实力。固步自封和闭门造车，早已不能适应目前剧烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销。针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销效劳质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入

24、“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们探索了一套对策：1、注重信息搜集做好科学预测。当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我每天上班前，通过销售反响的资料和信息，制定以往同期销售比照分析p 报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，还强化对市场占有率。同时和消费部等

25、相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目的，顺利完成总部下达的全年销售目的。2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析p 。我对以往的重点市场进展了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销;定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。三、团队建立。公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。我们公司建立健全了每周经理例会，每月的经营分析p 会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目的。我也借助外界的专业培训，提升了专业素质。公司还聘请

26、了专业的企业管理人才对我们进展了团队精神的培训，进一步强化了我们的效劳意识和理念。今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作获得了全面成功。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我也清醒地看到在市场开拓的创新上，效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要进步对市场变化的快速反响才能。为此，我一定会紧紧围绕“效劳管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销”、“效劳营销”和“品牌营销”三者严密结合，在到来的20_里，创造出更大的佳绩!销售人员年度工作总结【篇七】_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

27、目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和指导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，获得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对我们如今处的市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，

28、准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进展补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度

29、根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级中兴公司进展据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售非常有利。二、本年度存在的问题。在_年7月1日国家施行“国三”政策，被迫我们把库里的大局部车进展了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提早上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型根本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。在7月1日和6月30日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产

30、品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、对_年工作中存在的问题进展改良的措施，对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大局部都可以承受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务!四、_年个人工作目的和方案。我在_年中坚持销售人员的三项根本原那么，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机

31、是自己的知识更加丰富和充实!我希望再_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在_年的全年中我已经纯熟的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。销售人员年度工作总结【篇八】时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆20_年的工作，在公司指导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都可以按部就班的正常开展，现就20_年的工作情况总结如下：1.在20_年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。如今的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化装品方面一些根本的问题都答复不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出如今两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样继续干下去，十年以后我仍然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在_年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化装品及美容方面的知识来充实自己，如今我已经可以自信的说自己是美容