文员工作总结及计划8篇

1、Word 文员工作总结及计划8篇 对待工作总结肯定要以客观理性的态度进行写作，这样工作效率就能得到有效提高，你肯定也在为写好一份工作总结而感到特别苦恼吧，下面是我为您共享的文员工作总结及方案8篇，感谢您的参阅。 文员工作总结及方案篇1 作为公司的一名行政文员，我很清晰自己身上所背负的责任和使命，而在这一年的工作当中，我也时时刻刻的糊涂自己所应当履行的职责并且将它做好。这次对自己进行一个总结，一是对自己过去的工作进行一番鉴定和反思，其次是对接下来的工作进行一个铺垫和预备。我会连续将这份工作做好，并且完善它。 我来到公司已经也有好几年了，其实自己这段路程上也遇到了许多的难题，但是我靠着自己的努力和

2、坚决，也一一将它们战胜了。一次次的历练自己，也让自己成长的飞速。因此我也熟悉到，在于挫折的对抗中成长，才是最快捷的一个方式。我们在工作通常是可怕难题的，所以我们很少会有这样的士气去迎接难题，对抗难题。 而这段日子却让我明白，假如我们不主动一点去克服困难，那么这个坎我们就永久也跨不过去，我们也不能在这一点上有所成长。其实我们可怕的不是那个难题，而是我们可怕花费一些精力去对抗它，我们也怕失败，众多烦扰让我们都有所顾虑。所以这一年我抛弃了许多的顾虑，用最好的精神状态去工作，虽然在文员这个岗位上相对而言比较的平稳，但是工作上也会有一些事情是很突然的，我也必需在平常的工作上努力的去突破自己，让自己成长和

3、进步。 日子过得很快，所以我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分钟。我每天都会给自己支配好任务，并且始终坚持下去，直至成为一个习惯。成为习惯之后，我发觉自己做起事情来也更加的便利了，由于跟着每天的支配走会更加的节约时间，也会更加有条理，对前面的道路更加清楚，我自然而然就会有所成长了。 在平常的工作当中，我也发觉了自己的一些缺点，比如平常做起事情来还是比较马虎的。虽然每天的支配都很满，真正做起来忙的时候，也会犯一些马虎的毛病。我知道这是一些低级问题，我不应当去犯，我也会调整好自己的状态，更加严谨更加仔细的对待每一件事情。在工作上，我也会连续保持这一份初心往前走，不给自己的将来留下任何的圆满。在此我

4、也感谢大家一路上的支持和包涵，接下来的日子，我会连续和大家并肩作战，勇闯无敌! 文员工作总结及方案篇2 在行政部已经差不多一年了吧，其实这一年过的也比较的坎坷。今年我刚刚踏入社会不久，对许多事情都没有深层次的了解，所以这一年，我是在学习和摸索中成长起来了。能够有如今的成果，我也想感谢我们部门的各位兄弟姐妹，是你们让我渐渐更好，让我真正的走上了这条道路，在这个岗位上驻扎了。 一、思想和态度的提升 在这一年的工作当中，我褪去了同学的那一身皮囊，换来了更加成熟稳重的自己。我知道想要转变自己，想要更加完善不是一件很简单的事情，但是我还是在这样的探寻和努力中，渐渐转变了自己，渐渐走向了一个全新的阶段。这

5、一年，我树立了一个精确 的事业观和人生观。不管处于多么被动的状况里，我都能坚持好，精确 的做好我手里的每一件事情，这是我对这份工作的态度，以及是我对这份工作的责任。严厉 的对待每一件事情，严格的处理每一点小事，能够避开许多的问题，与此同时，我也能够在这样的熬炼中得到真正的成长和进步。 二、处事力量的提高 今年刚进入公司的时候，我的动手力量不是很好，有时候还简单做出一些麻烦的事情来。但是经过一个月的历练，我渐渐转变了自己，我不断的学习和仿照，不管在什么地方，什么时间点，我都会细心去关注和学习。平常假如遇到了什么自己不能解决的难题时，我也不会冲动去处理，我会向他人请教，如若自己完全不能处理，我就回

6、汇报给自己的领导，让他关心处理在，这样也是我学习的一种方式。有了许多的积累之后，我就能够更好的去做好这份工作了，所以到了年底，我各项力量也得到了进步和提升，这是一件很欣慰的事情。 三、将来一年的方案 对于将来的时间，我会进行合理的分割，把自己成长的道路划分好阶段，从而进行各项支配。工作的提升道路也会划分好阶段，从而进行各方面的改进。我知道这永久都是说起来简单做起来难，但是这一次!我肯定不会辜负公司这个平台对我的鼓舞，我会勤勤恳恳，谨慎做事。把这份工作完成应当有的水平。将来一年，注定是一次更大的挑战，但是我会专心去做好任意事情，谨慎的走好每一步。为我们部门以及公司制造出我最大的价值。 文员工作总

7、结及方案篇3 在过去的20 xx年里，我在公司领导的关心下让自己在工作的熬炼中充分改善，不仅提高了自己的工作效率，还大大的提升了处理力量，让自己在前台的工作中能处理的更加完善。 回顾一年来的状况，其实也不是始终顺当。最糟糕的就是在x月的那段时间!随着公司的扩张，我作为前台的工作也随之增加了许多!但由于我没能准时的做好预备，导致那段时间里工作消失了许多的问题，在聘请上也没能准时的完成领导要求。对此，我也始终在反思和检讨。但如今，在经过了这一年的工作后，我的力量有了极大的提升，如今已经不会再轻易的发生这样的错误!但也正由于这样的经受，我在此次的总结中也会多多留意自己在工作中的不足!如今，我对自己的

8、工作状况总结如下： 一、对于文员工作的学习 面对今年公司的扩张，我也在工作中乐观的提升自身的力量，好让自己能跟上公司的进展。为此，我首先对自己做的就是对自己的工作状况做了具体的总结和反思!也因此，我熟悉到了自己平常在工作中的问题和不足，如对设备、器材的维护，以及公司消耗品的补充等等，这类问题本都是我作为文员的职责，但却由于太过繁琐，所以并没有被我重视。 为此，在今年工作的前半年，我始终在对自己过去工作的问题进行反思，并改进自身的工作，让自己能一边提升自身的工作效率，一边更进一步的完善自己的工作任务。 而在这之外，我还的利用工作外的时间让自己从书本和网络中学习学问，这不仅熬炼了我作为前台文员的基

9、础工作力量，还让我发觉了自己缺少的方面，让我在工作中更加圆满。完善。 二、工作方面 在今年的聘请中，我们基本上依靠网络聘请，但也因此，在聘请效率上受到了不少的影响。但我本着宁缺毋滥的心态，乐观的明确岗位需求，并在第一轮面试中严谨的筛选，并让各部门领导来进行其次轮面试，将符合公司要求，布满工作热忱的“新奇血液”注入公司各部门，给公司带来新的活力。 当然，通过和学校方面的联系，在毕业季里，我也聘请了不少本年度的应届毕业生，并在的后来交给岗位领导乐观培育成适合公司新岗位的需求人员。 而在文件和资料的处理上，我也更认真的规划和整理了自己之前的工作，资料的整理更加的严谨有规律，并准时的更新了公司的各种资

10、料，优化了工作状况。 如今，反思这一年，我的确有了不少的提升，但的也有许多的不足，这些，都需要我仔细的反思和改正!为此，在今后的工作中我会更加努力的加强自己，让自己的工作完成的更加精彩! 文员工作总结及方案篇4 在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进。 一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人，从_年4月入职至12月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达6

11、00人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 仔细接听任何来电，精确 率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考

12、勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要 订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在oa上发生日祝愿，_年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办

13、事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 文员工作总结及方案篇5 今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱关心下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我上半年的工作状况简要总结如下： 一、期间主要学习 1.乐观学习公司规章制度，

14、企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟识公司各主要部门及人员状况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。 2.平常多扫瞄公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做预备，由于刚来公司就面临着审计人员的聘请紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己乐观主动记笔记，留意审计人员聘请时所需要工作内容以及岗位职责。 3.公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，乐观主动学习有关人力资源方面学问，如常常研读劳动法、劳动合同法等。 4.来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了许多自己以前未曾接触过的学问和经受，这让自己受益匪浅，由于

15、自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。 二、开展工作 由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。 1.聘请工作：刚来其次天便开头了紧急的审计聘请工作，于是开头了一边学习一边聘请审计，一周的时间里集中打电话支配面试，由于我公司行业的特别性，审计需要长期出差，这对聘请来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最终的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门聘请工作削减了不少压力。通过这次审计的聘请，自己从中也学到了不少网招的技巧。 2.员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所

16、以公司在这方面的管理还是比较仔细谨慎的。 3.其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提示台账的建立等。 三、即将工作 1.由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰难的任务，盼望能在上级领导的关心下把这项工作开展好。 2.聘请高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，盼望通过自己的努力加上用人部门的协作争取早日找到合适人选。 由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区分，自己做事风格还处在原有公司单位里

17、的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在渐渐改正学习中，盼望通过公司领导的关心及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面进展做出自己的贡献。 文员工作总结及方案篇6 上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下： 一、档案搜集及管理 对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力

18、资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。 二、负责劳动合同 办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作绽开的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，经常都是来往匆忙，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、考勤管理 结合公司制度及国家规定_考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已一年半时间了，由于部分员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员争论后改善了考勤系统，

19、但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满足的考勤数据，但为了避开有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考 勤系统还需更加完善。 四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜 对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，赐予了公道公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均熟识到了本身的错误。 五、员工福利 今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开头实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每个月帮助行政

20、部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的平安保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作乐观性，从而起到了鼓舞员工的作用。 六、进行促销职员的管理工作 自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发觉当然制定了相应的管理制度，但是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行，任凭性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度方案尽快重新制定促销职员管

21、理制度，并严格依照规章制度办事。掌握好职员的增长速度及进步整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 七、聘请工作 帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、支配口试职员、跟踪落实口试职员的状况等。 八、关心建立乐观的员工关系 调和员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动; 另外，在部分领导的指导关心下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来说下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断进步本身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单

22、的机会，扎扎实实做好每份工作。下半年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来讲话。 文员工作总结及方案篇7 我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料

23、和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 (一)急躁细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编

24、制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合_的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，_年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 (二)乐观主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的

25、资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在_工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有

26、以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，_年的工作存在以下不足： (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难; (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的准

27、备 针对_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)乐观搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)管好财、理好账，掌握好常常项目开支; (四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。 文员工作总结及方案篇8 20_年_月_日，开头自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个伴侣或者说一个熟识的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢乐也有泪水，让我也成长了不少，也学到了不少。能进入_集团，首先我必需感谢公司的领导赐予我这个机会，在人力资源科从

28、事人事文员工作的时间，工作期间缺乏太多的学问与工作阅历，是公司的领导和同事赐予我的关心。 作为人力资源文员，担当的工作职责有：员工聘请、录用、离职、档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项，除此之外，还帮助上级领导支配的各项工作、5s检查状况整理及临时编制通知。当然，我本身的阅历不足，对人事工作的了解也不深化，所以，在今后的工作中还必需连续向前辈们学习，虚心请教，总结如下： 一、员工聘请、录用、转正、离职 (一)聘请 一般是通过现场聘请、网络、门口张贴招工启事、街道派发聘请广告、员工带熟人等方式，依据所供应的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达力量、仪容仪表、工作阅历、是否具备吃苦耐劳的

29、精神、以及前来本公司服务的意志。 从事聘请工作差不多_个月了，也参加了多种的聘请渠道，我发觉现场聘请的效果是最好的，其他几个方式效果一般。我个人做了一个缘由分析：现场聘请能够直接与应聘者面谈，且应聘者大部分都是准备在当地工作的人，工资水平不会有太大的差别，能让用人单位直接了解到应聘者的语言表达力量、阅历理论，应聘者的条件，同时也让应聘者了解到用人单位供应到的条件，更关键的是：双方能直接谈条件。相对其他聘请方式来说，现场聘请更具优势。 (二)录用 经面试后，假如认为该应聘者符合应聘岗位条件的，再支配时间到公司与主管面试。面试胜利后，要求应聘者持健康证以及所需证件上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟识环境，由主管支配详细工作并作相应的说明。 (三)转正 办公室人员试用期一般为3个月，车间员工试用期分为两种，一种为3个月，另一种为7天。待试用期满后，由用人部门主管依据该员工的工作态度、力量、团队合作精神等打算该员工是否可以转正。 (四)离职 办理离职手续一般需要提前一个月到人力资源科填写离职申请表，再经所属部门科长-部长-总经理签名同意辞职，方可办理离职手续。 二、人事档案管理 人力资源科负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明