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文档简介
1、Word 行政后勤个人工作总结范本五篇 下面是我为大家整理的行政后勤个人工作总结最新范本五篇,供大家参考。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。下面是我为您推举行政后勤个人工作总结最新范文五篇。 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在XX年进一步强化了以营业为中心的服务抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调。 1、进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准。 XX年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对全部设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养方案,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳
2、定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题准时发觉和处理。XX年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序管理,营造
3、清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是乐观改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,乐观探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保
4、到质的提高。 3、主动加强服务,提高员工的服务意识。 XX年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了修理投诉电话管理方法,对24小时修理电话进行录音,准时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员准时现场了解服务效果及服务满足度,准时总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会准时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,
5、准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务协作协调会,讨论服务细节,确保后勤服务协作工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。 今年以来,行政后勤科紧紧围绕区委和区委办公室中心工作,以“建设满足后勤、高效后勤”为目标,不断增加责任意识和服务意识,圆满完成了各项目标任务,为建设现代化公园式城区作出了应有的贡献。 一、与时俱进,努力提高理论学习的针对性 我们始终坚持将理论应用于实践,公费为每位领导职工订阅报刊杂志,乐观参与上级和区内组织的各级各类培训,深化学习体会十八大精神和各类重要会议精神,吸取精华用于工作实际,使领导职工在工作实际中做到精通业务学问,提高办事效率,做好后勤
6、保障工作,确保各项工作准时到位,不出差错,快速运转。通过组织多种形式的活动,加强领导职工之间的沟通学习,丰富领导职工的业余文化生活,进一步激发工作乐观性,为优质高效的服务供应了有效保障。 二、围绕中心,极力提高服务工作的实效性 我们严格执行财政预算,坚持依法依纪理财,坚持量入为出、节省用财,自觉接受了上级财政、审计等部门的检查和审计。严格执行“先批准、后开支”原则,全面实施公务卡消费,切实规范借款、还款有关规定,使财务工作走上了规范化、制度化的轨道。我们扎实开展政工人事工作,按时办好领导职工工资定级、晋升、调入调出等相关手续,精确 统计和报送人事、工资等方面的信息报表,仔细组织收集整理领导职工
7、档案归档和管理工作。做好退休老干工作,乐观依据有关政策改善老同志待遇,准时慰问生病住院老领导,让他们感受到集体的暖和。通过供应周到细致的服务,进一步融洽办公室领导职工之间关系,营造区委办大家庭的浓郁氛围,为构建和谐机关奠定了基础。 三、严谨细致,倾力提高后勤保障的高效性 我们优质做好后勤保障工作,根据国家和国家有关廉政建设规定,坚持厉行节省,按制度和规章程序办事,严格执行区委、区政府掌握用餐标准的规定,对公务接待、工作会议用餐实行申报审批制度。不断改善办公室的办公条件,切实保障办公设施、设备正常运转。专心办好食堂,努力做到让领导职工吃得放心、吃得可口。适时全面了解办公室领导职工的需求,把服务做
8、到领导职工的心坎上。我们切实加强车辆管理工作,进一步完善办公室车辆管理制度,严格车辆修理申报,坚决执行定点修理、定点加油,实行车辆里程登记,进行油耗公布,努力降低交通运行费用,做到合理合规用车。严格车辆调度程序,各科室公务用车由科室负责人向行政后勤科先提出申请,说明用车事由、地点、时间,行政后勤科依据需要统筹支配调度。加强对驾驶员平安教育,为领导和办公室供应便利、快捷、平安的车辆保障服务。 20 xx年,我们虽然做了大量有效的工作,但与领导的期望和同志们的要求还有很大的差距。今后的路程更长、责任更大、要求更严,在今后的工作中将更进一步提高自身水平,变“要我服务”为“我要服务”,做到主动想事干事
9、,把工作做深、做细、做实,努力为办公室领导职工营造良好的工作环境和生活环境。 为了执行学院财产管理制度,我们坚持了谁使用谁管理,人为损坏必需赔偿的原则,在三校部同学科、学工部同学管理科的大力支持协作下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。加强后勤部常规工作管理,努力做好总务工作,总结为以下几点: 1、仔细做好校内环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作,坚持每月对教职工办公室,每天对同学宿舍的卫生检查与内勤考核,保持干净美丽的校内环境和舒适的学习、生活环境。 2、仔细做好校舍设施的常规维护与修理。基本做到电梯、政府空调等大设备按月检测维护,确保平安使用;水、电、木工应急修理,做到有报
10、即修,确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更换台盆水管170根,水龙头47只,修补侧石38米。电工接报修理417次,其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只,因停电切换电源、排解因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次,修理电热水器、电水壶10次,立式、挂壁式空调56次。木工接报修理697次,其中修理门、门拉手、橱门162扇,修锁、换锁145把,更换同学宿舍移门滑轮260只,移门铜条45根,配换玻璃55块,修理教室凳子15只,讲台3只,办公桌12只。 3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对同学宿舍7号楼、11号楼
11、、试验楼局部,高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校同学宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理,对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严峻渗漏的三校部10号楼同学宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、试验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修,实行了底层垫木涂柏油,层面木楞地板涂桐油的措施。 4、仔细做好校内一期绿化养护管理的督察工作,对校内绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职同学宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理,对死亡的总价值3万余元的雪松、红
12、枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局询问养护管理费用标准后邀标协商,由校内一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程公司吴江分公司),以单价2元,总面积19000平方,总价3.8万元担当校内二期一、二标段绿化的管理养护任务。 5、仔细做好物质选购供应。其中有一年一度教职工办公用品的选购分发、教室、同学宿舍卫生用品、纯洁水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套,试验楼通信电子系同学办公室、现教中心老师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台,新增院办档案室,用彩钢板隔饰,新购办公桌椅2套,文件柜4只,还与三校部体育教研室共同选购了张家港金陵体育器材有限公司的
13、室外固定式钢架玻璃篮球架9付,排球网架1付,移动球框2只。暑假,施工人员冒着地面温度4050的高温酷暑开凿水泥地挖潭,放置篮球架地下预埋件。 6、仔细做好市、院的中心工作。我们协作市有关部门做好了9月份的百场文艺晚会开幕式,10月份市的经贸洽谈会、11月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作,还乐观协作校企合作部11月、12月连续两次xx届毕业生供需洽谈会的后勤服务,教务部进行的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务(搬运课桌椅,排考场等等)。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细节、服务到位
14、、保障运行”的工作要求。 1、加强全员平安教育,提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者,让全员把握平安学问,提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此,xx年,后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加平安学问内容的培训,使新员工上岗前了解把握基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查,在其他部门的协作下,截止日前,保安部xx年共抽查员工平安学问把握状况100余次,抽查人数近xx人次,进一步增进了员工了解把握平安学问。三是加强消防平安演练,xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进
15、行消防学问讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防平安技术防范的基本保证。xx,后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作,要求系统问题修理不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特别资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故
16、障,均在规定时间内得到解决。 3、加强平安检查,准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查,通过已完成的三次平安检查,长沈两店共发觉平安隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时,日常的巡察检查也是特别重要的工作内容,后勤部xx年对平安检查项目进行了分类,依据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作,实行专人盯防,强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力,xx年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的平安运行。 20 xx年后勤部在各
17、级领导和各部门的支持与协作下,紧紧围绕本年度工作目标,对内完善管理运行制度,对外提升服务质量,以不断提高后勤管理服务水平为动力,我们以优先服务客人为己任,较好地完成了今年工作的各项任务。 一、稳定员工思想,提高员工听从管理意识。 针对前段时期后勤部员工存在的思想不稳定、工作不主动、听从管理意识淡薄等问题,我们先后多次实行和员工交心、谈心、拉家常、讲事实、摆道理。使员工的思想觉悟有了较大的提高,先后有多名员工主动拿回了辞职报告,工作中也由过去的不听从管理,不听从支配,转变成了工作仔细负责、乐观主动,有管理人员和没有管理人员一个样。 二、规范化、常态化的管理后勤工作。 依据后勤工作的特点,结合酒店的有关规章制度,我们制定出了更加细致、详细的工作流程,对进出商品做到严把质量关;对于不合格、以次充好的
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