酒店2022年安全生产月活动总结_第1页
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文档简介

1、第7页共7页酒店2022年安全生产月活动总结根据市旅委下发的_开展_年“全国安全生产月”活动_的文件精神,今年_月份,我酒店积极开展“安全生产,重在落实”为主题的安全生产月活动。酒店办公室研究制定了具体的活动方案,精心组织、全面部署、认真落实,以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、酒店安全生产管理制度,增强全体酒店管理人员及员工的安全意识和防范事故的能力为重点,各部门积极开展各式各样的安全活动,加大隐患排查力度,进一步强化了全体员工对安全生产重要性的认识,完善了安全管理制度,提高了安全生产的质量水平和防范应急处理的能力,有效的控制了各类事故的发生,取得了显著成效,保证了安全生产。现将_

2、年“安全生产月”活动总结如下:一、加强领导,提高认识,强化管理公司成立了“安全生产月”活动领导小组,由酒店总经理任组长,办公室成员为组员,负责督导活动的开展。酒店各部门也制定了具体的活动方案,成立了活动领导小组,由各部门经理为主要负责人。从上到下建立起了监督、监管体系,对活动真正做到了责任到人、逐级管理,使所有员工从思想上认识到安全生产重要性和必要性,从而自觉地将安全意识融入到日常工作中去,形成服务至上,安全第一的良好氛围。二、采全方位宣传教育培训活动期间,各部门根据实际情况,组织全方位的人员进行培训,广泛利用黑板报、宣传栏等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,组织消防培

3、训、消防演习等活动。全面提高了全员的安全生产意识,保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员,进行了专项培训管理。三、以安全月为契机,落实隐患整改,注重实际效果为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,公司各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查,针对活动中出现的不良现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了活动的正常开展。在安全月活动中,酒店坚持日常检查、每周一次安全检查及专业检查相结合的检查方式。_月初,办公室_全部及工程部对酒店的特种设备进行了专项安全检查,对所查出的隐患(问题)已全部要进行了整改(及时办理了使用登记证及安全附件的年检);

4、_月中旬,由酒店办公室组织专项检查小组对各部门现场进行了跟班安全、消防等方面专项检查,对所查出的不符合要求的地方已严格按照酒店安全生产考核办法进行了考核,并要求部门限时整改;_月下旬,办公室组织小组成员进行了安全卫生专项安全检查,并对各服务现场进行突击检查,对所查出的不合格项已限时整改。在安全月中,积极开展卫生安全专项检查,并积极配合酒店安全部对餐饮、客房进行检查。据统计,活动期间,各部门共组织班组级以上安全检查_次,共查出隐患_项(次),已全部进行整改,整改率达_%。通过有计划、有组织、有目的的检查和小组成员的不定期巡查,使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面,有力地推动了安全工作,为酒店

5、经营的良好发展提供了优质的服务。四、心得体会今年是全国开展的第_个“安全生产活动月”活动,在开展活动的过程中,我们深深地体会到:1、思想认识到位,才能认真搞好安全生产活动。思想是行为的先导,如果没有正确的认识,行动就不可能到位。开展安全生产月活动,虽然不能直接产生经济效益,但通过安全生产活动,人们的安全生产意识提高了,安全生产事故下降了,对酒店的经营及以后的发展都将起到积极的作用。2、领导重视,才能给活动的开展提供强有力的保障。3、突出重点,才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的,是提高人们安全生产意识,减少安全生产事故的发生。在活动中,我们始终把工作重点放

6、在开展安全隐患排查,及时发现和消除安全隐患上,通过酒店上下的共同努力,发现和消除大批隐患,夯实了安全生产基础。五、存在的问题尽管酒店“安全生产月”的开展取得了一些成效,但还存在一定的问题:一是全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高;二是好的项目不多,内容和形式较为单调。_月底,各部门对“安全生产月”活动都进行了认真总结上报,同时对安全月工作突出的人员进行了奖励。通过安全生产宣传、检查、整改、再检查等一系列的闭环活动,使全体管理人员及员工进一步提高了安全防范意识,“安全发展、重在落实”的主题思想已深入人心,并在工作和生活中得到了很好的贯彻和执行,查出的各类安全隐患都及时得到了整改落

7、实,保证了酒店与客人的安全。总之,通过本次活动的开展,在酒店得到了良好的成效,提高了管理人员对安全生产重要性的认识,增强了全体员工的安全意识和责任心,各部门管理人员在工作中的安全意识明显增强,各项安全措施得到了进一步落实。酒店2022年安全生产月活动总结(二)光阴飞逝,时光如梭,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观_年整个年度,一年的工作转瞬又将成为历史。蓦然回首,我们共同携手走过了团结奋斗的_年,开启了光辉灿烂的_年,承载着创造奇迹、再创辉煌的决心,共同分享着硕果累累的喜悦,来迎接充满信心和希望的_年。在工作中,曾经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,获得了许多经验教训,很多时候也遇到诸多

8、挫折和无奈,在别人眼中,世俗的眼光看待,认为这一职业是卑微和不受人尊重的,在这里我要强调的是:所谓职业的分工没有高低贵贱之分,我一直为能服务于别人而快乐,为能在这里工作而幸福,为能在这个集体工作而自豪,能以这个大家庭的温暖而感动!当然学无止境,在我个人的世界中,曾把学习当成了快乐,来不断提高和完善自己的管理水平,只想让我最尊敬的顾客在本店享受到不一般的快乐!在这里我还要感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心,在这两年多的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多的不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:_年,_的经济发生了翻天覆地的变化,也促进了酒店业的迅速发展,一些新兴

9、的宾馆呼之欲出,_宾馆土生土长,扎根于_,在这样竞争激烈的情况下,如何应对酒店业“百花齐放”的局面呢?首先对于我们来说,_年将是机遇与挑战并存的一年,酒店经营市场更加繁荣,市场竞争更加激烈,各种困难和压力依然存在,酒店持续发展工作任重而道远我们在这几年的努力中也积累了丰富的客户资源和优秀的管理模式,这些都是我们不可比拟的优势。当然我们同时也乐于接受一些新兴宾馆好的管理理念,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,可以把这种竞争的压力当作“磨刀石”,磨炼自己,扩充实力,愈战愈强。酒店于_年_月_日开业,为打造精品酒店,_年_月宾馆进行了全面装修改造,其定位是精品商务酒店,房间多,种类全,无论从规模上

10、还是设施设备上已经达到了四星级的标准,精心打造“让客人满意,使客人感动”的一流服务。处处体现酒店体贴入微的周到服务,令宾客倍感舒心,享受尊贵。为了_年工作的顺利开展,以下几方面做了完善和改进:(1)硬件方面:宾馆做了客房重新修葺的改造,主要是针对客房3-5层房间的硬件改进,还有大堂的宾馆前台的换位装置,从而来增加大堂的美观舒适度等内容。(2)软件方面:前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关知识,而且准确了解相关岗位的业务知识,从而提高个人素质,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加熟练地对客服务,来增加宾馆的回头率,保证酒店利益最大化,提高酒店知名度和美誉度!培训工作

11、:娴熟的服务技能是决定服务质量水平的基础,它体现了服务人员所应具备的专业素养,也体现了企业的管理水平。良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障,在_年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业培训、日常培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。(4)加强员工队伍建设:为员工提供发展空间,让他们的才华得到充分展示,真正实现能者上,庸者让,劣者下的竞争局面,在人生大舞台上实现自身的价值!管理上存在的问题:因为服务行业的特殊性,顾客对服务的期望值有所提高,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了个性化和人性化服务。规章制度还不够完善,管理强度不够,执行力不强,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。宾馆狠抓管理,深挖潜力,还需在节能降耗,开源节流,合理用工等方面从严控制。一分耕耘,一分收获。_年,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力,只有这样,宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能

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