人力资源管理师四级人力资源规划课件

1、第一章 人力资源规划人力资源管理师四级考证人力资源管理师四级人力资源规划课件第1页本章内容框架企业组织信息采集与处理企业劳动定额管理工作岗位调查企业员工与工时统计人力资源费用预算与核实人力资源管理师四级人力资源规划课件第2页引：人力资源管理 VS 企业管理？人力资源管理师四级人力资源规划课件第3页 所谓企业管理，最终就是人管理。对人管理，就是企业管理代名词。 彼得德鲁克人力资源管理师四级人力资源规划课件第4页第一单元 企业组织信息采集人力资源管理师四级人力资源规划课件第5页什么是组织？什么是规划？什么是人力资源规划？人力资源管理师四级人力资源规划课件第6页组织 是由两人或两人以上组成，有特定目

2、标和一定资源，并保持某种权责结构群体。特征：1.有明确目标2.拥有资源（人、财、物、信息、时间）3.保持一定权责关系人力资源管理师四级人力资源规划课件第7页baidu百科：个人或组织制订比较全方面久远发展计划，是对未来整体性、长久性、基本性问题思索和考量，设计未来整套行动方案。 规 划 规者,有法度也；划者,戈也,分开之意。而“规”是起,“划”是落；从时间尺度来说侧重于久远,从内容角度来说侧重战略层面,重指导性或标准性。人力资源管理师四级人力资源规划课件第8页1.人力资源规划概念广义：企业全部些人力资源计划总称补充：人员配置计划、人员补充计划、人员晋升计划（狭义）人员培训开发计划、员工薪酬激励

3、计划、员工绩效管理计划其它：劳动组织计划、员工援助计划、 劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划战略规划与战术计划统一人力资源管理师四级人力资源规划课件第9页人力资源规划狭义：对企业HR需求和供给进行预测补充：供求平衡企业人力资源供求平衡类型供求平衡供大于求供不应求设备闲置、固定资产利用率低人浮于事、内耗严重、效率下降充裕人员调整、内训与晋升或外招、延长工时增加酬劳、提升劳动生产率、聘用非或全日制暂时用工永久性解聘、机构调整、提前退休、部分轮训、自谋职业、降低工时并降低工资、多人计件平衡是相对不平衡是绝对人力资源管理师四级人力资源规划课件第10页按照规划期限划分 长久规划（T5年） 中期规划

4、（1年T5年） 短期规划（T1年）人力资源管理师四级人力资源规划课件第11页历年真题以下属于长久人力资源规划是( )(A) 二年计划 (B) 三年计划(C) 四年计划 (D) 五年计划人力资源管理师四级人力资源规划课件第12页2.人力资源规划内容（1）战略规划事关全局关键性规划（2）组织规划对组织机构设计（3）制度规划制度体系建设、制度化管理（4）人员规划对人员总量、组成、流动规划（5）费用计划对人工成本、管理费用规划记忆通道：战组制人费 赞助治人肺人力资源管理师四级人力资源规划课件第13页历年真题 人力资源规划内容包含（ ）。 A、资源规划 B、组织规划 C、制度规划 D、人员规划 E、费用

5、计划人力资源管理师四级人力资源规划课件第14页3.企业组织信息特点企业组织信息 经过加工整理，在企业生产经营活动中能够被利用又反作用于生产经营数据和资料。人力资源管理师四级人力资源规划课件第15页3.企业组织信息特点社会性：内部和外部流动性：信息流不规则性：过程不规则连续性：积累和更替新陈代谢性：更新和完善浓缩性：提炼替换性：提升经济效益 记忆通道：社流不连替新浓人力资源管理师四级人力资源规划课件第16页4.企业组织信息采集和处理基本标准（1）准确性标准实事求是、客观真实（2）系统性标准分类整理、系统完整（3）针对性标准有放矢、目标明确（4）及时性标准快速采集、及时处理（5）适用性标准需求不一

6、样、类型不一样（6）经济性标准节约成本、提升效用记忆通道：经系适及准针 精细是极准针人力资源管理师四级人力资源规划课件第17页历年真题 以下各项不属于组织信息采集处理基本原则是（ ）。 A、综合性 B、系统性 C、经济性 D、及时性 人力资源管理师四级人力资源规划课件第18页5.企业组织信息采集程序（1）准备调研阶段 初步情况分析（假设主题） 非正式调研 （寻找问题） 确定调研目标（确定重点）（2）正式调研阶段 确定信息起源（原始资料、二手资料） 选择抽样方法，设计调查问卷（简单易懂、便于操作） 实地调查（现场调查）人力资源管理师四级人力资源规划课件第19页历年真题 企业组织信息采集步骤以下：

7、非正式调研；正式调研；初步情况分析；确定调研目标，排序正确是（ ）。 A、 B、 C、 D、 人力资源管理师四级人力资源规划课件第20页6.企业组织信息采集方法（1）档案统计法（查） 决议机构效率（接情报到研究）； 决议效率（接情报到研究）；决议效果（决议收益）； 执行效率；文件审批效率；文件传递效率（2）调查研究法 问：问询法（当面、电话、会议、邮寄、问卷） 看：观察法（直接观察法、行为统计法） 现场直播 录制重播人力资源管理师四级人力资源规划课件第21页历年真题 会议调查问询法缺点包含（ ）。 A、耗时长，成本高 B、被调查者不能充分发表看法 C、调查结果误差大 D、被调查者易受到他人影响

8、 E、受时间、地点限制 人力资源管理师四级人力资源规划课件第22页第二单元 企业组织信息处理人力资源管理师四级人力资源规划课件第23页定义： 对调查研究所取得资料进行1、2、3过程。 （1）筛选；（2）统计；（3）分析包含：（1）企业组织信息分析 可靠性分析、数理统计分析、综合比较分析（2）调研汇报撰写（标准：真实、完整、客观、适用） 注意：资料起源、统计方法、对象情况、信息分类（3）企业组织信息应用（传输、存放、检索）人力资源管理师四级人力资源规划课件第24页历年真题 撰写企业组织调研汇报时，无须坚持（ ）。 A、真实标准 B、及时标准 C、完整标准 D、客观标准 人力资源管理师四级人力资源

9、规划课件第25页历年真题 在撰写调研汇报时主要应注意关键点有（ ）。 A、符合调研者意愿 B、调查研究资料起源 C、调研汇报专业性 D、调查对象基本情况 E、对企业组织信息进行分类人力资源管理师四级人力资源规划课件第26页第二节 企业劳动定额管理人力资源管理师四级人力资源规划课件第27页劳动定额 在一定生产、技术、组织条件下，采取科学合理方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务活劳动消耗量所预先要求限额。 几个关键点： 1.不能脱离详细生产、技术和组织条件； 2.对象是劳动者劳动量（脑力和体力支出量）； 3.依据生产工作过程性质和特点，采取各种计量方法； 4.在生产或工作进行之前预先制订；

10、5.限定是有效劳动，不是无效劳动。 人力资源管理师四级人力资源规划课件第28页劳动定额种类（一）按表现形式划分 1.时间定额（工时定额）生产单位合格产品或完成一定工作任务劳动时间消耗限额。 如：2工时/件；4工时/千克（双重单位） 2.产量定额在单位时间内生产合格产品数量或规定完成一定工作任务量限额。 如：30件/工日；5千克/工时（双重单位） 3.看管定额1个或1组操作者在同一时间内照管机器设备台数或工作岗位数所要求限额。 如：4台/人；10人/生产线人力资源管理师四级人力资源规划课件第29页人力资源管理师四级人力资源规划课件第30页（一）按表现形式划分 4.服务定额按一定质量要求，对服务人

11、员在制度时间内提供某种服务所要求限额。 如：1名客服服务员清扫房间：10间/天 5.工作定额采取各种指标和方法对各类人员完成技术性、管理性、公务性劳动所要求限额。 6.人员定额即企业定员、劳动定员，在一定生产技术组织条件下，为确保生产经营活动正常进行，对各类岗位人员配置所要求限额。 7.其它形式劳动定额：如销售定额。人力资源管理师四级人力资源规划课件第31页（二）按劳动定额实施范围分类 1.统一定额在部门、当地域或本行业范围内实施定额。 2.企业定额在本企业范围内实施定额。 3.一次性定额只使用一次定额。人力资源管理师四级人力资源规划课件第32页（三）按用途分类1.现行定额在日常生产和管理总详

12、细实施劳动定额（正在使用）。 用途：衡量工人生产成绩，核实和平衡企业生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核实产品成本等。 2.计划定额在计划期内预计要实施定额。 用途：制订生产、劳动、成本计划及计算产品价格。 3.设计定额设计部门对相关资料进行对比分析计算出来定额。 用途：初步设计工厂规模，组织专业化协作，核实各种设备，占地面积及劳动力需要量。 4.不变定额固定定额，将某个现行定额固定下来一段时期内保持不变。 用途：制订产品不变价格，核实工业产值，下达技术经济指标，衡量各时期企业劳动生产率水平，方便进行对比分析。人力资源管理师四级人力资源规划课件第33页（四）按综合程度分类 1.时

13、间定额可划分为工步、工序、零件、部件（电子产品为元件、器件）、单位产品时间定额。 2.产量定额分为单项定额和综合定额。 人力资源管理师四级人力资源规划课件第34页（五）按制订方法分类 1.经验估工定额 2.统计定额 3.技术定额 4.类推比较定额 人力资源管理师四级人力资源规划课件第35页（六）按劳动定额水平高低分类 先进定额、平均先进或先进合理定额、落后定额（七）按生产工艺特点分类 机械制造业，建筑安装业，煤炭、冶金、矿山业，纺织、服装、印染业，铁路、港航、运输业，电子、仪器、仪表业，玻璃、塑料、造纸业，制革、印刷、日用化工业，其它（石油化工业、商业、旅游业、服务业、饮食业、食品业、修理业等

14、）（八）按其它标志分类 按程序、消耗、期限、程度等人力资源管理师四级人力资源规划课件第36页劳动定额工作内容（一）劳动定额制度（首要步骤、基本前提）（二）劳动定额落实执行（主要工作内容）评价和衡量落实实施标准：1.劳动定额面大小；2.是否按劳动定额组织企业生产经营管理；3.是否按劳动定额对工人劳动量进行了考评；（日清月结）4.企业为了推行新定额是否采取了有效办法。（三）劳动定额统计分析（极其主要基础工作）（四）劳动定额修订（最终一个步骤）人力资源管理师四级人力资源规划课件第37页工时定额和产量定额换算（一）工时定额和产量定额工时定额（T）和产量定额（Q）二者互为倒数， 即：T=1/Q或者Q=1

15、/T（二）班产量定额和单件工时定额班产量定额（QB）和单件工时定额（TA）二者互为倒数， 即：QB=480/TA或者TA=480/QB 教材P14人力资源管理师四级人力资源规划课件第38页历年真题 某企业上个季度工时定额下降20个百分比，那么对应产量定额提升率为（ ）。 A、15 B、20 C、25 D、30 人力资源管理师四级人力资源规划课件第39页历年真题 一个工人在一个工作班（8小时工作时）内应完成40件产品（40件/工日），假定班产量定额提高到60件/工日，则产品单件工时定额降低到（ ）工分/件。 A、6 B、8 C、12 D、24 人力资源管理师四级人力资源规划课件第40页劳动定额影

16、响原因（一）与设备、工含有关（数量、性质、使用情况）（二）与生产情况、生产过程有关（不能月初送月底紧）（三）与操作方式有关（规程是否合理、工人是否恪守）（四）劳动力配置与组织有关（技术工人和普通工人配置、分工协作情况；工人等级与工作物等级配合情况）（五）与工作地有关（温度、光线、通信）（六）与各种规章制度及其他有关（作息换班制度、劳动纪律、工资及奖励制度推行效果、设备维修制度、车间平面布置及工作地分别情况）人力资源管理师四级人力资源规划课件第41页制订劳动定额科学依据（1）技术依据（2）经济依据（3）心理生理依据制订劳动定额要求 “快”时间上要求 “准”质量上要求 “全”范围上要求人力资源管理

17、师四级人力资源规划课件第42页制订劳动定额基本方法1.经验估工法2.统计分析法3.类推比较法4.技术定额法人力资源管理师四级人力资源规划课件第43页人力资源管理师四级人力资源规划课件第44页历年真题 （ ）是指在一次平均数之外，全部先进数值二次平均数。 A、平均日产量 B、简单平均值 C、先进平均工时 D、加权平均值 人力资源管理师四级人力资源规划课件第45页平均先进值（1）先求平均值，再将平均值与完成最好实耗工时，求出二次平均值。（2）先求平均值，再将平均值与所以比平均值先进实耗工时相加，除以项数，求出二次平均值。（3）先求平均值，再将平均值与两个最先进和一个最落后实耗工时相加，除以项数，求

18、出二次平均值。（4）先剔除已知数据中最大一个和最小一个实耗工时，然后再按（2）求出二次平均数。先进平均值 一次平均数之外，全部先进数值二次平均数。人力资源管理师四级人力资源规划课件第46页工时消耗分类、代号和定额组成工时消耗 企业员工在各项生产作业活动中时间花费。 研究员工在工作班内工时消耗实际情况，掌握工时消耗组成，找出工时损失原因方便采取办法，降低无须要工时损失。人力资源管理师四级人力资源规划课件第47页定额时间Td 作业时间Tz 基本时间Tj：机动基本时间Tjd 机手并动基本时间Tjs 手动基本时间Tsd 辅助时间Tf：交叉辅助时间 不交叉辅助时间 作业宽放时间Tzk：组织性作业宽放时间

19、Tzzk 技术性作业宽放时间Tjk 个人需要与休息宽放时间Tgxk 准备与jieshu时间Tzj人力资源管理师四级人力资源规划课件第48页非定额时间Tfd 停工时间TTG 非个人造成停工时间 个人造成停工时间 非生产工作时间Tfs：非个人造成非生产时间 个人造成非生产时间 人力资源管理师四级人力资源规划课件第49页 单件产品工序、工时定额组成 （1）作业时间 （2）作业宽放时间 （3）个人需要与休息宽放时间 （4）准备与休息时间人力资源管理师四级人力资源规划课件第50页不一样生产条件下工时定额组成大量生产条件 Td=Tz(1+Kzk+Kgxk)成批生产条件 Td=Tz(1+Kzk+Kgxk)

20、Tp=TdNp+Tzj进行财务核实 Tdh=Td+Tzj/Np单件生产条件 Td=Tz(1+Kzk+Kgxk)+Tzj人力资源管理师四级人力资源规划课件第51页第三节 工作岗位调查人力资源管理师四级人力资源规划课件第52页上位概念工作岗位研究 是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动总称。下位概念人力资源管理师四级人力资源规划课件第53页工作岗位研究特点对象性（工作岗位即工作任务总和）系统性（五个基本步骤组成一个体系）综合性（各种学科知识体系）应用性科学性人力资源管理师四级人力资源规划课件第54页工作岗位研究相关概念任务一项劳动活动职务岗位名称责任义务（数量要求和质量标准）职

21、责职务、任务、责任职权权力权限职权范围岗位职位工作三种含义工作族工作集合职业某种工作人力资源管理师四级人力资源规划课件第55页人力资源管理师四级人力资源规划课件第56页人力资源管理师四级人力资源规划课件第57页人力资源管理师四级人力资源规划课件第58页 工作岗位研究标准（1）系统标准：整体性、目标性、相关性、环境适应性（2）能级标准：四层次（3）标准化标准（4）最优化标准人力资源管理师四级人力资源规划课件第59页 工作岗位调查意义（目标）（1）搜集各种相关数据、资料，方便系统、全方面、 深入地对岗位进行描述。（2）为改进工作岗位设计提供信息。（3）为制订各种人事文件（如岗位规范、工作说明书 等

22、）、进行岗位分析提供资料。（4）为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据。人力资源管理师四级人力资源规划课件第60页 工作岗位调查内容（1）本岗位工作任务性质、内容和程序，完成各项任务所需要 时间及其占工作日制度时间百分比。（2）本岗位名称、工作地点，担任本岗位员工职称、职务、 年纪、工龄、技术等级、工资等级等。（3）本岗位责任。（4）负担本岗位资格、条件。（5）担任本岗位工作所需要体力。（6）本岗位工作危险性。（7）本岗位劳动强度、劳动姿势、空间、操作自由度等。（8）工作条件和劳动环境，如空气流速、温度湿度、噪声、工作 地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等。（9）其它需要补充说明

23、事项。人力资源管理师四级人力资源规划课件第61页历年真题 工作岗位调查内容主要应该包含（ ）。 A、负担本岗位资格、条件 B、本岗位工作地点 C、本岗位在职人员姓名 D、本岗位责任 E、担任本岗位所需要体力 人力资源管理师四级人力资源规划课件第62页工作岗位调查方式面谈特点：调查者直接与员工见面注意事项（技巧）：1.尊重被调查人；2.依据调查目标布置面谈环境；3.应允许被调查者长篇大论；4.调查者对重大标准问题“引而不发”；5.防止命令式提问，采取启发式提问；* 调查者应先确定调查提要；* 选择对象应尽可能广泛。人力资源管理师四级人力资源规划课件第63页工作岗位调查方式现场观察特点：调查者直接

24、到工作现场实地观察和测定注意事项（技巧）：1.对调查工作事项多提几个为何；2.应在不引人注意地方进行观察统计；3.选择多处场地对同类岗位进行观察。人力资源管理师四级人力资源规划课件第64页工作岗位调查方式书面调查特点：利用调查表进行岗位调查书面调查结果可靠性和准确性影响原因：1.调查表本身设计合理性；2.被调查者文化水平高低及填写时诚意、兴趣 和态度。人力资源管理师四级人力资源规划课件第65页 工作岗位调查方式选择（一）面谈（二）现场观察（三）书面调查岗位数目较少企业（一）（二）规模较大、岗位设置繁杂企业（一）（二）（三）主要岗位（一）（二）普通岗位（三）普通岗位个别不清楚调查项目（一）（二）

25、人力资源管理师四级人力资源规划课件第66页历年真题 若企业规模大、岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采取（ ）。 A、现场观察 B、面谈 C、书面调查 D、综合采取上述方法 人力资源管理师四级人力资源规划课件第67页使用调查表格要求1.按时间次序，列出本岗位全部工作任务；2.对每一事项加以详细说明；3.防止使用含混不清词句；4.指出完成各项工作责任大小；5.指出完成各项工作事项所需要时间或占总时间比；6.指出最困难、最主要工作，并说明原因；7.指出是否有监督、指挥、领导责任；8.指出本岗位与其它岗位关系。人力资源管理师四级人力资源规划课件第68页惯用工作岗位调查方法（一）工作岗位写实（二）作业测时

26、（三）岗位抽样（四）其它方法人力资源管理师四级人力资源规划课件第69页（一）工作岗位写实定义： 按时间消耗次序，对某一岗位员工在整个工作日内工作活动情况进行观察统计和分析一个方法。基本功效：1.全方面了解工作活动2.经过提问，深入了解，透视真相3.掌握工时利用，分析工时损失4.发觉微弱步骤5.合理负荷量，劳动强度级别6.采集更详细翔实数据和资料人力资源管理师四级人力资源规划课件第70页（一）工作岗位写实岗位写实种类（依据岗位调查对象不一样）：1.个人岗位写实（1名员工，1个工作日）2.工组岗位写实（1组员工，1个工作日，1或几个工作地点）3.多机台看管写实（1名或1组员工，1个工作日，多机台看

27、管）4.特殊岗位写实（满足特殊需要）5.自我岗位写实（对自己，1个工作日）人力资源管理师四级人力资源规划课件第71页（一）工作岗位写实岗位写实标准（写实人员）：1.不能任意发号施令2.真诚友好3.循循善诱、主动引导人力资源管理师四级人力资源规划课件第72页（二）作业测时定义： 以工序或某一作业为对象，按照操作次序进行实地观察统计，研究作业活动一个方法。基本功效：1.制订工时定额提供数据资料2.减轻体力消耗和劳动强度3.改进劳动组织，提供劳动生产率4.掌握劳动负荷量、体力劳动强度等级依据5.填补工时数据资料人力资源管理师四级人力资源规划课件第73页（二）作业测时岗位写实与作业测时区分：1.二者研

28、究范围不一样岗位写实：整个工作日作业测时：工作日中某一工序或作业2.二者观察精细程度不一样岗位写实：“粗略”作业测时：“精细”3.二者详细作用不一样岗位写实：为岗位分析与岗位设计提供依据作业测时：改进工序作业活动人力资源管理师四级人力资源规划课件第74页（三）岗位抽样定义： 统计抽样法在工作岗位调查中详细利用，依据概率论和数理统计学原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到数据资料对总体情况做出推断一个方法。作用：1.掌握数据和资料2.掌握工时消耗情况3.用于研究机械设备运转情况4.改进工作程序和操作方法人力资源管理师四级人力资源规划课件第75页（三）岗位抽样特点：1.使用范围广2.

29、节约时间、节约费用3.取得数据真实可靠4.降低工作量人力资源管理师四级人力资源规划课件第76页历年真题 某汽车企业生产部件加工车间对某工序作业测时初步统计资料如表1所表示。请依据表中提供数据，求出：（1）在95%可靠性条件下，将准确度控制在5%时，作业测时必要观察次数。（6分）（2）在95%可靠性条件下，将准确度控制在10%时，作业测时必要观察次数。（6分） 人力资源管理师四级人力资源规划课件第77页（四）其它方法1.技术会议法（教授讨论法）2.结构调查表（被调查者填写）3.日志法（操作者登记统计，不能补记）4.关键事件法（有利于判别岗位工作中心内容和主要项目）5.设计信息法（人机系统，再设计

30、再改进）6.活动统计法（真实可靠，费用高）7.档案资料法（查阅档案）人力资源管理师四级人力资源规划课件第78页第四节 企业员工与工时统计人力资源管理师四级人力资源规划课件第79页企业员工统计：人数统计+结构统计企业员工人数统计一定时期内对整个企业或某个部门天天在职员工人数统计，又称为平均人数统计。企业员工结构统计一定时期内对整个企业或部门在职员工按照一定标志，如年纪、性别等，所进行组成统计。人力资源管理师四级人力资源规划课件第80页企业员工分类按性别组成份类：不一样行业、不一样单位、不一样环境按年纪组成份类：不一样岗位按学历机构分类：文凭、受教育年限按职业能力分类：管理（高、中、低）按专业组成

31、份类：专业类别按职业类别分类：职业分类人力资源管理师四级人力资源规划课件第81页员工平均人数统计月平均人数：计算月内平均天天拥有人数。 计算月内天天实际人数之和月平均人数= 计算月内日历日数 P53 例题人力资源管理师四级人力资源规划课件第82页人力资源管理师四级人力资源规划课件第83页员工平均人数统计季平均人数：计算季内平均天天拥有人数。 计算季内各月平均人数之和季平均人数= 3年平均人数：计算年内平均天天拥有人数。 计算年内12个月平均人数之和年平均人数= 12 计算年内4个季度平均人数之和年平均人数= 4人力资源管理师四级人力资源规划课件第84页（330*2+328*3+323*3+30

32、3*3+313）320某企业共有员工300人，1月初招进员工30人，3月初解聘员工2人，6月初有5名员工退休，9月初有20名员工离职，12月初新招10名。计算该企业年平均人数。人力资源管理师四级人力资源规划课件第85页员工结构统计员工性别组成统计员工年纪组成统计员工学历组成统计员工职业资格结构统计人力资源管理师四级人力资源规划课件第86页历年真题 某企业员工统计资料以下表1所表示。请计算：（1）各年纪组以及企业员工平均技术等级。（10分）（2）企业员工技术等级结构百分比，并说明其特点。（7分）人力资源管理师四级人力资源规划课件第87页（1）各年纪组以及企业员工平均技术等级25岁工人平均技术等级

33、=(3005+604) / 3604.832635岁工人平均技术等级=(1155+1004+603+52) / 2804.163645岁工人平均技术等级=(204+803+252+51) / 1302.8846岁工人平均技术等级=(403+302+101) / 802.38员工平均等级=（4155+1804+1803+602+151）/8504.08（2）企业员工技术等级结构百分比初级工比重=415/850 49%中级工比重=180/850 21%高级工比重=180/850 21%技师比重=60/850 7%高级技师比重=15/850 1.7% 该企业工人百分比是初级工高于中级工，中级工高于高

34、级工，高级工高于技师，技师高于高级技师，说明该企业工人配置合理。人力资源管理师四级人力资源规划课件第88页工时利用统计 意义为合理安排作业计划和定岗定员提供依据为企业产品成本核实提供依据为合剪发放工作酬劳、考评、奖励、晋升提供依据为提升工作效率提供依据人力资源管理师四级人力资源规划课件第89页工作时间组成人力资源管理师四级人力资源规划课件第90页习题 人力资源管理师四级人力资源规划课件第91页工作时间核实人力资源管理师四级人力资源规划课件第92页人力资源管理师四级人力资源规划课件第93页人力资源管理师四级人力资源规划课件第94页人力资源管理师四级人力资源规划课件第95页人力资源管理师四级人力资

35、源规划课件第96页工作时间利用程度分析人力资源管理师四级人力资源规划课件第97页人力资源管理师四级人力资源规划课件第98页人力资源管理师四级人力资源规划课件第99页历年真题 （ ）是反应员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况指标。 A、出勤时间利用率 B、出勤率 C、工作日利用率 D、工作效率 人力资源管理师四级人力资源规划课件第100页历年真题人力资源管理师四级人力资源规划课件第101页历年真题人力资源管理师四级人力资源规划课件第102页人力资源管理师四级人力资源规划课件第103页历年真题 某企业职员王鹏，7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为22天），其中有10天时间由于业务繁忙，

36、天天工作时间为11个小时。 请计算7月份该职员加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。（18分） （1）计算期加班工时=38+（11-8）10=54（小时） 计算期全部实际工作时间=228+54=230（小时） 计算期制度内实际工作工时=228=176（小时）（2）加班比重指标=54/2300.23（3）加班强度指标=54/17610030.7（4）平均加班长度=54/222.45人力资源管理师四级人力资源规划课件第104页张先生4月份实际出勤天数为20天（该月制度工作时间为22天）。另外，4月10日因为参加工会主席换届选举活动，占用了4小时，4月20日因跟随领导外出参观，占用了6小时。请计算张先生该月缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。人力资源管理师四级人力资源规划课件第105页3月份制度工时（318）8184（小时）制度内实际工作时间（3181）8