20最新社群营销升级方案

1、社群营销1月20日第1页CONTENTS一、什么是社群？二、怎样构建社群？三、怎样运行社群？四、社群营销案例第2页驿站传书第3页当前市场有三种认知：社群就是微信群、QQ群，是大家交流，沟通地方，一个社交思维；2. 把社群看成聚集粉丝卖货一个伎俩工具，一个销售思维；3. 从人性出发，站在用户角度满足用户一切需求。1什么是社群？第4页社群生命周期第5页阶段本阶段经典话语萌芽期不如成立一个群吧？ 高速成长久我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！活跃互动期这个群干货真多衰亡期冒个泡，很久没有说话了寂静期群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！生命周期各阶段经典话语第6页社群短命原

2、因第7页找定产能巧决定了社群成立决定了社群成活 结构决定了社群寿命运行同好决定了社群价值输出决定了社群规模复制2怎样构建社群？第8页找.同好Interest 产品行为标签空间情感三观影响力有输出懂运行灵魂人物首批粉丝第9页定.结构Structure优质组员平等互动自愿加入规范管理很多社群为何走向寂静？那是因为最初就没有对社群结构进行有效规划，这个结构包含组成组员、交流平台、加入标准和管理规范，这四个组成结构做得越好，社群活得越长。创建者管理者参加者开拓者分化者付费者第10页群角色说明组织者负责群日常管理和维护，也是群活跃分子思索者群灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力人清谈者能够轻松自如接收大家

3、调戏，让群变得活跃和有气氛人讨教者在群里提出自己各种迷惑希望得到帮助人围观者习惯潜水，偶然插一句话，很快又消失了人挑战者加入一个群组后往往对群管理方式或者交流内容公开提出不满人群组里存在六种角色社群活跃结构模型第11页产.输出Output信息资讯知识干货利益回报咨询答疑连续输出有价值东西则是考验社群生命力主要指标之一。比如，拆书帮用拆书法输出高质量读书笔记，形成了国内独具特色读书社群；秋叶PPT社群以连续高质量作品，形成国内著名职场教育品牌。图文语音视频活动第12页巧.运行Operate归属感组织感参加感仪式感不经过运行管理社群极难有比较长生命周期，经过运行激活社群第13页能.复制Copy自组

4、织关键群亚文化一个社群能够复制多个平行社群，从而形成巨大规模;以秋叶PPT社群为例，基于关键社群，能不停孵化出新衍生社群。第14页卖产品做口碑搭小区?标准化销售员体验化口碑化生活化关系化?业务员销售全民营销社群营销？员工力量人人力量关系力量？3怎样运行社群？第15页社群运营打造超级IP经过人格化，赋能，话题和内容能力来打造超级IP，营造营销势能。连续运行坚持连续原创输出和有价值内容，需要策划，创意，规划。并形成亚文化群和粉丝基础，这才是驱动力。亚文化和共同价值观互联网时代，物以类聚，人以群分，亚文化是社群驱动关键力量。124场景化塑造要选择从最轻易突破场景入手，处理转化问题。35转化和裂变简单

5、说是用系统促进对B端赋能，并经过B端服务C端，进行裂变。6社群管理做好系统和平台搭建，然后再做好模式、分配和分成机制，最终是完善群内规章制度。7内容输出要围绕产品和项目来进行内容输出，形成产品组合和生态化。七 大法 则社群运行7大法则第16页用社群链接用户用内容服务用户用产品满足用户“三位一体“社群社群模式内容产品怎么运作社群？第17页产生信任沉淀关系流量变现依靠专业优质内容输出形成流量入口，并建立中心化信任关系依靠优质服务或者活动，沉淀社群关系提供和受众人群属性匹配度高商品和服务实现流量变现社群营销关键点第18页专业内容分享，让粉丝受益知识库（40%）提倡生活方式，塑造鲜活、健康ID形象（2

6、0%）员工故事，客户故事（15%）线下活动直播，互动讨论（15%）企业新动向，新闻信息（10%）社群内容规划第19页社群产品怎么做？社群产品不一定是实物，也能够是虚拟产品。比如说音频产品，视频节目，也能够是书籍，光盘等。内容化传输产品不如传输产品内容情感化消费者为产品价值观买单娱乐化场景化除了产品载体本身所具备功效之外还赋予它娱乐性产品场景化，既能够提升用户体验感，还能够增加产品价值。第20页对比项干货分享话题分享分享人员一个分享者为主，大家能够在允许讲话时补充自己看法需要一个话题引导者，大家都能够是分享者分享内容分享者自己有研究领域大家都能找到兴趣话题分享流程分享者讲话时大家不能随便插话，需

7、要分享者同意话题公布后，大家能够轮番有序讲话分享内容分享者能够提前准备，临场发挥大家分享过程中随机性比较大，随时可能会跑题参加程度分享者假如分享质量不高，参加度会下降话题假如引发兴趣，参加度很高，但很轻易引发刷屏干货分享与话题分享对比第21页对比项语音分享图文分享分享模式分享者一段段发语音，假如分享者有名或者有料，一段段听语音也是很好体验。分享者一段段贴图文，对于从来没有接触过这种模式人，会惯性认为这不是分享。分享内容临场发挥比较多能够提前系统准备听众习惯一部分人会选择听，一部分人会选择转成文字看一部分人会跟看交流，一部分人会有空时把交流内容快速刷一遍参加模式语音会诱导他人也发语音信息，形成干

8、扰，所以有分享过程会不停强调除了分享者，其它人不能发语音大家都是文字分享，类似过去聊天，很方便。而且把想法变成文字过程有利于思想组织，质量更高。分享规模假如要做大群分享，提议采取YY这么语音分享平台；无法同时多群分享QQ人群分享没有压力；支持多群同时分享，提议不要超出4个群同时，会响应不及时分享输出分享内容变成后续共享输出整理工作量很大。分享内容能够提前准备，在分享过程中随手复制一些精彩观点加入，分享结束后很短时间就能够提供干货文档进行二次扩散。语音分享与图文分享对比第22页小米小区：让用户有深度参加感逻辑思维：让用户成为商业节点十点读书：用关系为用户降低成本十点读书4社群营销案例？第23页小

9、米小区：让用户有深度参加感小米快速崛起，绝对离不开其社群营销。其在社群营销上做法，主要包含： 小米主要经过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。比如说，开发MIUI时，让米粉参加其中，提出提议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户主人翁感。小米经过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”感受。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝连续对话，以时刻处理问题。 聚集粉丝增强参加感增加自我认同感全民客服第24页集客选人培养习惯罗辑思维用户主要是85后“爱读书人”，这群人有共同价值观、兴趣，热爱知识类产品；会员加入要交钱，确保会员能真正付出行动。加强线下互动培养共同习惯，能够深入固化会员“自己人效应”。比如，罗辑思维固定天天早上大约6点20发送语音消息，培养用户阅读习惯。线下互动更能激发人与人之间联合，罗辑思维就曾举行过不少线下活动，比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等逻辑思维：让用户成为商业节点第25页微博微信电台微社区线下活动招募十点读书会会员/班长组织线下读书会除了十点读书微小区，还有解忧微小区多互动，勉励原创、投稿、点赞评论等十点读书公众账号，每晚十点推送美文经过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵不定时发起