全新酒店员工年终总结大全10篇

1、精品文档Word格式 全新酒店员工年终总结大全10篇 总结的过程就是勤于考虑的过程，进步自己力量的过程,对自己工作失误个正确的熟悉过程，勇于成认错误，形成批判与自我批判的良好作风的过程。下面我给大家带来关于全新酒店员工年终总结，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 全新酒店员工年终总结1 扎实、全面的培训是优质效劳的根底和保证。在20_年中，_宾馆的培训工作从以下四个方面进展： 一、常规培训 对于在岗员工来说，持之以恒、不断创新的培训是特别必要和有益的。在20_年度，宾馆的常规培训已经做到： 1、次次有方案，月月有主题 在20_年年底，就已经根据宾馆培训需求调查分析，制定出包括各岗位培训在内的年

2、度培训方案。在20_年4月份起，为了加强领班级管理人员的培训责任心，也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必需制订月度培训方案。 根据已制订的方案以及实际工作状况，在全体员工中每月开展一个培训主题，包括年度暗访状况总汇、内外有声效劳的诱惑、饭店产品学问、岗位操作技能、效劳的三化、年度效劳质量状况分析、进步效率小窍门、进步工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、效劳质量事故在内的以案例形式进展培训，到达汲取阅历、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务，但局部培训效果在实际工作中不明显，且由于新老员工的问题，存在培训态度不乐观，过于被动的现象。除每月主题培训以外，各部门或班组也根据实际工作状况制订并开展

3、了相应的培训，培训内容都能贴近实际工作，但在内容的变化和教学的方式上仍有待改良。本年度培训场次共427次，参训员工共5039人，培训时间共542.5小时。 2、重视新员工培训，加强培训跟踪 新员工培训始终在培训中占有重要地位，根据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际状况，总办统一了课程包括?员工手册?员工行为标准?、?饭店学问?、?集团公司及萧山宾馆简介?、?饭店意识?、?周边旅游城市及交通?、?职业道德及饭店礼仪?、?卫生防疫学问?、?饭店消防平安学问?、?集团公司效劳理念?、形体训练、托盘训练等。在此根底上进展了综合试卷的考核，成果纪律在挡。在培训对象方面，不再仅仅针对整批的实习生或

4、培训生，一般状况下，每月都支配12次新员工培训，或者在单个进入的新员工主要是对铁塔联接板进展冲孔和压号，经过学结阅历已娴熟对联接板的质量进展掌握。 3、钻床也是联板车间的一局部，其主要是对各个比拟厚的板进展钻孔，由于经过学习和检验阅历的总结已经可以娴熟地掌握其质量。虽然这些检验方法可以娴熟使用，但金无足金，人无完人，我在处理问题的阅历方面还有待进步，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以进步自己业务力量。 自己的缺乏之处和需要改良的地方： 两个月来，我在公司部门指导和同事们的热心关心及关爱下获得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处： 1、思想上个人主义较强，随意性较大

5、。 2、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够。 这是我的第三份工作，这两个月虽然时间不长，但我还是学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和公司一起成长，这便是我的奋斗的目的与方向。 来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，工作力量上都得到了很大的进步与进步，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他指导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定可以改正

6、自己的缺点，争取在各方面获得更大的进步。恳请指导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来! 全新酒店员工年终总结10 试用期的时间，想要比以往的时间过得更快。我甚至还没有来得及细细体验，它就这样从我的人生经受中像一阵风刮过了。但是它所留下来的痕迹，却又不得不让我重新再去回味。回忆我在试用期里面一名酒店效劳员工作的日子，这是一段难熬的日子，也是一段让我成长的日子。在这段时期里面我感受到了，和我以往工作的不同感受。虽然在酒店工作的日子很累很辛苦，而且工资也不是很高。但是我却工作得很欢乐，很满意。 在这个酒店里面，有我最

7、喜欢的同事，他们在我难受的时候，为我担忧给我劝慰，在我工作出错的时候，为我指导，给我关心。和他们一起相处工作，让我感觉到很放松和愉悦，就像是和家人呆在一起的那种感觉。 在这个酒店里，还有我最敬重的指导，虽然我试用的时期不长，熟悉的指导也没有许多，但是在我全部遇到过的指导里面，我觉得我们酒店的指导是最保护和关心员工的。他们常常会来到员工食堂，和我们一起吃饭，特别亲切的问我们有哪些对公司有哪些意见，有没有不适应的地方，他们都会尽可能的帮我们解决好。有时还会给我们过来送许多的福利，这还不包括节假日的福利。 所以，在试用期这段时间里面，我感受到了其他公司没有的福利待遇，感受到了其他公司没有的工作气氛。我感觉我们酒店相处的就像是一个大家庭一样。让我非常的想要连续留在这里工作下去。 除了因为酒店的工作气氛很好，和指导体恤员工的缘由之外，另一个更重要想让我留下来的缘由，是因为我对这份工作本身也很喜欢。虽然有许多人看不起效劳员的这份工作和身份。但是我却并没有觉得，效劳员的这份工作让我很丢脸。在试用期里，我努力的做好各种为顾客效劳的工作。我盼望能通过我的效劳，让更