版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、服装承诺书 3 篇本文目录服装承诺书服装店售后服务承诺书服装售后服务的承诺书尊敬的各位新老客户:感谢您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。为了更好地为您们服 务,我厂在不断总结经验的同时,也希望您对我们的产品质量和服务提出宝贵 的意见和建议,根据您提出的意见和建议,我厂将有针对性地改进工作,不断 改进生产工艺,提高产品质量。我厂郑重做出如下十项承诺:1、虚心听取广大客户的意见和建议,最大限度满足客户在产品面料、款式 及质量上的要求。2、为确保产品舒适合体,对接洽的每一笔业务,及时派专业裁剪师量体裁 剪,每个型号先制作样品,在客户试穿 (试用) 后定样进行裁剪,以保证产品的 适宜程度。3、产品
2、在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保产品在生 产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的产品流入下 一道工序,杜绝一切不合格产品出厂。4、为客户准备充足的备用余料,以防人数 ( 物品) 增加。5、每件产品分类单独包装,贴上标识牌,防止错领错发。6、免费送货上门,协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一 式两份,双方共同验收签。7、产品交付使用后,及时做好售后质量追踪,了解客户需求,如有不合 体,及时修改或重新制作,直至客户满意为止。8、为客户提供配套服务,尽可能满足客户临时补充产品的需求。9、售出产品保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决 ( 人
3、为 原因除外 ) 。10、做好客户资料的建档工作,保存订做产品的原始裁剪资料。三大服装厂将秉承新的经营理念,努力拓展新的经营思路,积极参于市场 竞争,以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务,创出自己的特色和品牌 同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展,您的 关心与支持是我们前进的动力,相信有了您的支持与关心,三大服装厂的明天 将会更加辉煌 !方案 1:一、退换货承诺、服装自售出之日起 7 日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退 换。、服装退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按 现价计价。 3 、下列情况不予退换:服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等
4、;服装售出时已标明“处理品”的 ;超过退换期限或无销售票据的。二、下列情况免费修理不退换:、服装开线,免费修理、服装起皱,免费熨烫、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。三、下列情况不予维修:1 、服装改款式 ;2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失 ;、拉链因穿用不当或自行损坏 ;、全棉面料服装褪色、缩水、起球 ;、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。四、免费服务项目服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。方案 2(定向销售服装 ) : 我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务
5、档案。b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满 意而归。c、对所有由于尺寸或品质问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且 按月及时汇总归档。2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增至12 个月,直至定制单位满意。3、售后服务方式a、货到定制单位 310 天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根 据定制单位提供的相关情况进行分类,并在 3 天内及时选派相关技术员在定制 单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务,直至满 意。技术人员把客户不满意的产品带回公司,在
6、保证品质的前提下对其进行修 改甚至重做,并在 18 天内完成返修工作,且立即送到定制单位。b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公 司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因 素对服装的影响,延长服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司技 术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予 专门指导。c、在质保期 (一十二个月 )内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回 访,并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于定制单位 有关人员对服装有关细节问题,认真予以答复,直到每一个员工满意称心为 止。d、根
7、据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式服装店售后服务承诺书 服装承诺书( 2) | 返回目录1:从本店出售的毛衣保质期为 30 天(人为因素或不可抗拒的自然现象所 引起的故障或破坏除外)。,长款裙子不在保修范围内2:在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3 天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负),店主在收到损坏宝贝经验 证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作 日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)3:用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话: 137xxxxxxxx4: 在保修期内,
8、以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务。本店概不负责任服装售后服务的承诺书服装承诺书( 3) | 返回目录我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体 系。1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服 务档案。b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满 意而归。c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且 按月及时汇总归档。2、
9、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况, 按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增至12 个月,直至定制单位满意。3、售后服务方式a、货到定制单位 310 天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根 据定制单位提供的相关情况进行分类,并在 3 天内及时选派相关技术员在定制 单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务,直至满 意。技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行修 改甚至重做,并在 18 天内完成返修工作,且立即送到定制单位。b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公 司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因 素对服装的影响,延长服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司技 术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 招标投标流程培训
- 2024年饲料及宠物食品项目资金需求报告代可行性研究报告
- 矿棉项目可行性研究报告
- 隔热垫项目可行性研究报告
- 新建雷贝拉唑钠肠溶片项目立项申请报告
- 年产xxx尖尾棘轮扳手项目可行性研究报告(可行性分析)
- 年产xx橡胶木饰面项目可行性研究报告(投资方案)
- 慕课职业生涯规划
- 2023-2024学年广东省深圳市龙岗区三年级(上)期末英语试卷
- 4.3海-气相互作用课件高中地理人教版(2019)选择性必修一
- 【QC成果】提高地下室抗浮锚杆一次验收合格率
- 物业秩序维护保安服务岗位设置及职责
- 用字母表示数练习课-完整版课件
- 2023年广州一模英语试题及答案(精校版)
- 消防应急预案流程图
- 高中化学人教版(2019)必修第一册教案312铁的氢氧化物铁盐亚铁盐
- A画法几何及水利工程制图期末考试
- 实验室安全检查记录表(实验场所)
- 内科学教学课件:脑梗死
- 食材配送投标服务方案
- 五年级上册信息技术课件-11.讲文明树新风|大连理工版 (共11张PPT)
评论
0/150
提交评论