在组织中实行企业计划管理

1、在组织中中实行企企业计划划管理前言企业计划划管理（Entterpprisse PProggramm Maanaggemeent），简称称EPMM，是指指导你的的企业实实施商业业计划的的最有效效的商业业学科体体系。EEPM是是计划管管理的一一种系统统方法，它是以以这样的的准则为为基础的的，即你你的组织织的前景景、任务务和目标标都是一一系列的的项目。一旦就就EPMM进行了了有效的的定义、计划、综合和和沟通，那么你你将可以以全方位位地把握握组织在在定义和和实现目目标方面面所具有有的能力力。本文文将讨论论关系到到EPMM能否成成功实行行的3个个关键因因素，然然后讨论论实现EEPM的的7个有有效步骤骤。

2、重新定义义传统的的项目管管理传统的项项目管理理是为使使单一项项目成功功而设计计的。当当面对多多个项目目的管理理任务时时，传统统的项目目管理所所描述过过程和工工具就显显得不够够完善了了。传统统项目管管理中并并没有告告诉你如如何解决决冲突，如何按按资源区区分优先先次序，如何在在一个组组织的所所有项目目之间平平衡各项项目的范范围。传传统项目目管理也也没有告告诉你项项目与公公司的战战略是如如何可靠靠联系的的。要在在公司商商业战略略和各项项目之间间建立可可靠联系系，就要要将传统统项目管管理重新新定义，形成EEPM（见下图图1）。图1 - 重新定义传统的项目管理传统项目管理的定义企业计划管理的定义面向特定

3、的项目面向战略和主动运作（operating initiatives） 在预算内按时使每个项目交工综合多个项目，使其实施起来达到最高效应用于建筑、航空和国防工业适用于职能型、运营型组织有职能部门经理和项目经理之分所有的经理都是项目经理一种专业学科一种管理学科，一种企业文化日程安排系统和软件一种沟通机制，一种可见性系统，一个综合的数据库EPM为为你提供供了完整整的框架架和系统统的方法法，以便便于你能能和公司司的商业业战略保保持联系系，保持持对商业业需求的的反应能能力，保保证按资资源安排排优先次次序以达达到效率率的最大大化。EEPM使使你的视视角不再再局限于于个别的的项目，而要从从整个企企业的高高

4、度一览览无余，将所有有需要完完成的工工作尽收收眼底。EPM理理论中的的项目总总体联盟盟最有效的的组织都都自上而而下以总总体联盟盟的形式式工作。执行主主管和资资深经理理制定战战略，而而这个战战略又被被清晰地地转译成成对于资资源来说说可行动动的计划划。EPPM提供供了形成成组织总总体联盟盟的方法法和工具具。图2- EPMM理论中中的项目目总体联联盟框架架图。EPM框框架定义义了四个个基本的的分工层层次：执执行主管管，主办办人，计计划部门门，项目目团队和和资源（如上图图2所示示）。执执行主管管负责制制定组织织的远景景、任务务和目的的。主办办人负责责将这些些远景、任务和和目的转转译成切切实的目目标以便

5、便由若干干项目实实现。计计划部门门与项目目团队合合作，将将若干分分离的计计划和日日程安排排调整形形成一个个综合的的全面的的方案，展示给给执行主主管和主主办人。项目团团队则代代表职能能部门和和技术资资源，他他们负责责按照组组织的目目标编制制计划并并执行行行动。合合起来，这四个个基本的的层次协协同动作作，定义义和实施施关键的的商业目目标。 计划划的制定定与执行行周期互互相联系系起来，形成了了总体联联盟的机机制。人人们可以以得到在在他们各各自的职职责层次次内及跨跨临近层层次使用用的过程程和工具具（如上上图2所所示）。在每一一个职责责层次内内，人们们在一个个周期中中操作，这个周周期允许许他们以以一种一

6、一致的，协调的的方式开开展工作作。每个个周期都都会接受受输入和和产生结结果从而而把各个个周期联联系起来来。站在在整个组组织的角角度，是是能够看看到每个个责任层层次的周周期是如如何与邻邻近的周周期联系系从而形形成整个个组织计计划的制制定与执执行周期期的。，企业文化化向EPPM的迁迁移实行变变革的途途径在大多数数公司，出现抵抵制变革革的现象象是很寻寻常的事事情。要要想让组组织中的的人们采采用新方方法开展展业务，只是简简单的发发号施令令是注定定会失败败的。长长久的变变革需要要通过一一个渐进进的过程程才能获获得。先先要使大大家理解解这种变变革的意意义，最最后再让让人们把把这种变变革当成成自己的的东西，

7、从而实实现成功功的变革革。为了了给企业业文化变变革的管管理提供供一个清清晰的框框架，我我们把成成功的改改变过程程分成四四个台阶阶：理解解、接受受、参与与和拥有有。理解接受参与拥有相关人员充分认识面临的问题并理解应对办法相关人员认同采取某种解决方法的必要性。.相关人员参与制定解决办法相关人员拥有他们制定的解决办法图3 - 企业业文化的的变迁途途径 在组织内内实行变变革的第第一步是是取得理理解，让让大家明明白实行行变革的的原因以以及预期期的效果果。对于于EPMM来说，理解是是通过与与组织内内各层次次的相关关人员召召开定向向的沟通通会议来来获得的的。沟通通的目的的应该集集中在使使人们熟熟悉EPPM的

8、术术语、提提供对EEPM的的一般远远景和框框架、说说明EPPM的一一般好处处等上面面。术语语、远景景、框架架和好处处应该以以通俗的的方式加加以沟通通，这样样人们就就可以在在分析EEPM对对组织的的具体冲冲击之前前熟悉EEPM的的概念。 一旦旦取得了了理解，下一步步就是要要让组织织内各层层次的相相关人员员接受EEPM.从EPPM的一一般概念念开始，到对组组织而言言特定的的术语、远景、框架和和好处，都要使使大家接接受。如如果“理解”阶段的的沟通可可以描述述为“某一个个组织获获得这些些好处”，那么么“接受”阶段的的沟通就就可以说说成“你的组组织将取取得这些些好处。”.下一个个台阶是是参与。相关人人员

9、如果果参与了了其组织织的EPPM解决决方案的的设计和和执行的的话，他他们就会会拥有这这些解决决方案。在使用用外来顾顾问的时时候，相相关人员员有时候候会认为为此事已已有人料料理了，因此他他们转而而集中于于自己熟熟悉的工工作。结结果就是是，外来来顾问做做了其中中大部分分工作，这很可可能导致致组织放放弃这个个解决方方案。这这是我们们不希望望的。我我们的目目的是使使相关人人员中拥拥有解决决办法，因此在在与外来来的顾问问合作时时，要以以命令性性的手段段保证相相关人员员参与EEPM解解决方案案的设计计和执行行。 企企业文化化变革的的最后一一个台阶阶是拥有有。当相相关人员员拥有了了这个解解决方案案时，他他们

10、会维维持它的的使用，并进一一步地加加以应用用和改进进。在实实行EPPM的早早期，这这种拥有有是重要要的，因因为相关关人员的的拥有恰恰恰是前前进的动动力。实实行EPPM的企企业文化化变迁过过程是一一个反复复的过程程。 对对于保持持EPMM的持续续执行来来说，对对企业文文化变革革实行管管理是重重要的，因为这这种变革革会在权权力转移移时遇到到问题，也会在在公开分分享信息息时遇到到问题。很典型型的现象象是，当当更多准准确的和和公开共共享的信信息可用用时，组组织的成成功变革革的可能能性大。人们可可能很害害怕听到到不好的的消息。对于企企业文化化变革来来说，组组织必须须强调那那些改进进的机会会，而不不要强调

11、调在向EEPM变变革过程程中失败败的证据据。成功的EEPM解解决方案案的设计计特色成功实行行EPMM的驱动动力来自自于相关关人员在在设计过过程中的的参与活活动。相相关人员员的参与与是成功功设计的的一部分分。有时时候人们们会被比比组织所所能承受受的更复复杂的过过程和工工具所吸吸引。这这通常会会导致失失败。更更有效的的做法是是集中精精力于基基础能力力上，而而不是取取得眼前前利益。这样才才能使EEPM过过程成熟熟起来。例如，如果组组织目前前面临任任务分级级的评估估和数据据收集的的问题，那么企企图实行行全套的的挣值测测量法就就是不合合理的。在这个个例子中中，在考考虑更先先进的方方法之前前，依照照可靠的

12、的数据，强化日日程的建建立和管管理才是是更明智智之举。一个成成功的EEPM解解决方案案设计应应该有下下述基础础能力：企业范范围内的的项目定定义，优优先级机机制和授授权机制制资源能能力的计计划制定定和配置置详细的的项目定定义，计计划制定定和日程程安排 企业业范围内内的和特特定项目目内的沟沟通，可可见性和和报告机机制。成熟度演演进设计计企业计划划管理为为高度综综合的、实行高高度量化化管理的的组织提提供了不不断改善善运营的的能力。为了获获得EPPM的全全部好处处，需要要企业成成熟度的的长期演演进过程程。我们需要要从一个个公共的的参考模模型开始始来讨论论组织的的成熟度度。软件件工程学学会的能能力成熟熟

13、模型（Thee Sooftwwaree Ennginneerringg Innstiituttess Caapabbiliity Matturiity Moddel）1.11版为我我们提供供了一个个完整的的框架，可以用用来评估估组织成成熟度并并强调EEPM的的几个关关键能力力。图4- SEI CMMI 组织成熟度分级第5级 优化通过量化测量和分析持续改进过程和性能。第4级 量化管理 产品质量和过程的性能得到量化测量存在一个方法智囊团来协助根据实际情况的决策。第3级 定义过程被定义和理解，并从组织的角度持续实施。过程被前瞻性地加以管理和改进第2级 管理可重复的过程在项目的级别上进行过程标准通过多

14、次强调来保证在规定的间隔期，可以看到工作成果的递交和工作状态。第1级 初级过程是特别的 结果是不可预测的成功依赖于项目组的凭空承诺一个有效效的EPPM解决决方案是是按第33级能力力的标准准定义的的，组织织在第33级的水水平上运运作的同同时积累累数据形形成历史史资料，进一步步实现第第4、55级的水水平。正正是这组组织数据据的历史史资料为为达到第第4、55级的能能力水平平奠定了了基础。开始执执行EPPM时，是介于于第2级级和第33级水平平之间。EPMM的执行行是在一一个项目目接一个个项目的的基础上上进行的的。根据据定义，每个项项目在第第2级成成熟度的的水平上上执行。一旦使使用EPPM过程程和工具具

15、执行完完所有项项目并且且EPMM被用于于整个组组织，该该组织就就运作于于第3级级成熟度度的水平平了。对对于一个个小型组组织，只只需几个个月就可可以从第第2级过过渡到第第3级。但对于于大型组组织，则则可能花花2到33年的时时间。在在实施EEPM的的早期计计划阶段段，有这这种时间间估计是是重要的的。在组组织向前前改进时时，执行行主管必必须对所所作的大大量努力力达到充充分的理理解和沟沟通。执行EPPM过程程中的角角色和分分工过渡到EEPM本本身就是是一个项项目。这这也是在在整个组组织范围围内演示示要推广广和建立立的EPPM概念念的时机机。规定定执行EEPM的的各角色色及分工工可以实实现从开开发到运运

16、作的平平滑过渡渡。执行主管管任何一个个项目要要成功，都必须须在组织织的最高高管理层层有一个个推崇该该项目并并为其说说话的领领导，这这就是执执行主管管。他必必须为组组织的EEPM解解决方案案提出设设想和发发展方向向。他必必须在他他所处的的对等群群体中做做一个EEPM设设想和发发展方向向的积极极倡导者者。主办人主办人是是为了实实现EPPM而把把高层的的设想和和指示转转化为日日常的计计划制定定和执行行的桥梁梁项目经理理项目经理理负责日日常领导导和管理理EPMM项目，这包括括详细的的制定计计划、定定义、执执行，以以及沟通通和报告告。专业问题题专家(SMEE)专业问题题专家是是设计、执行并并最终拥拥有E

17、PPM解决决方案的的关键。专业问问题专家家是那些些对组织织的具体体职能经经验老道道的人。相关人员员在组织的的各个层层次都有有相关人人员。相相关人员员是指那那些将会会受EPPM解决决方案影影响的人人。在EEPM解解决方案案的设计计和执行行过程中中注意倾倾听、评评估并满满足相关关人员的的意见是是至关重重要的。专业问问题专家家、主办办人、执执行主管管等人都都必须与与其各自自的对等等群体的的相关人人员共同同工作。实施EPPM的七七个步骤骤在一个组组织中实实施EPPM本身身就是一一个项目目。既然然我们已已经了解解对EPPM实施施起促进进作用和和破坏作作用的几几个关键键因素，那么下下面我们们来看一一下实施

18、施的具体体进程、可交付付成果以以及相关关工作。经研究究发现，遵循下下述的七七个步骤骤可以成成功实施施EPMM，这七七个步骤骤提供了了从计划划到实施施的框架架结构（见下图图3）。第一步：评估组组织的能能力和面面临的问问题成功的EEPM是是通过应应用计划划、沟通通和执行行的管理理原则来来完成的的，但是是，每一一个组织织都有它它自己独独特的需需求，都都面临独独特的问问题需要要解决。评估的的目的是是就是要要确定组组织的面面临的问问题，并并确定采采取何种种解决方方案能改改善这种种情况。评估阶阶段的输输出是一一个对于于这个组组织来说说特定的的从EPPM角度度形成的的看法，以及对对于实施施这一计计划所需需要

19、技能能的估计计。评估估阶段也也是企业业文化向向EPMM变迁的的第一个个步骤。相关主主管人员员必须理理解EPPM的一一般特性性，必须须理解并并承认他他们面临临的问题题，必须须高瞻远远瞩地参参与到为为其组织织制定EEPM的的远景的的工作中中来。一个与主主管一起起制定EEPM远远景的好好方法是是将制订订商业计计划的活活动项目目化，也也就是说说，将他他们当前前的商业业计划进进行评估估并将之之转变综综合到EEPM的的思想中中去。这这第一份份的项目目化了的的商业计计划对于于EPMM远景是是个关键键，因为为它是一一个切实实的例子子，人们们可以从从中看到到一个组组织在实实施EPPM后获获得的新新能力。第二步：

20、启动EEPM项项目一旦主管管对EPPM有了了认识，那么就就到了获获取授权权以继续续进行下下去的时时候了。可以组组织一个个简单的的主管领领导会议议， 概概要说明明EPMM的远景景以及要要下多大大力气向向EPMM努力，这样EEPM项项目就正正式启动动了。将将关键问问题专家家和其他他资源分分配给EEPM项项目，这这是执行行授权的的具体表表现。一旦关键键问题专专家就位位，他们们就需要要为将要要扮演的的角色做做准备了了不仅仅在实践践中要完完成指定定的任务务方面，而且应应包括企企业文化化方面的的转变。有件事事他们必必须认识识上去，那就是是必须放放弃“我们这这儿（以以前）不不这样做做”的思想想，放弃弃散漫地

21、地、没有有约束地地改进组组织思维维方式的的作法。第三步：分析详详细的EEPM需需求这一步是是把高层层的看法法转变成成可实际际操作的的具体解解决方案案的第一一步。与与其他任任何项目目一样，在进入入细节定定义和确确定需求求优先级级之前，必须先先定义约约束条件件和边界界。正因因为EPPM解决决方案将将是组织织自上而而下全面面调整的的方案，详细的的EPMM需求定定义必须须与主管管领导事事先制定定的远景景目标一一致。在在分析的的整个过过程中，需求的的定义以以及远景景目标的的升华将将以一种种反复的的形式进进行。需求定义义和远景景目标的的反复演演进过程程是推动动企业文文化向EEPM转转化的另另一个极极好机会

22、会。主管管领导和和问题专专家必须须相互合合作，通通过相互互理解、接受、参与的的方式工工作，拟拟定解决决方案的的各项细细节措施施，使其其对组织织有意义义。第四步：设计EEPM模模型现在到了了确定计计划部门门这个关关键角色色以及EEPM解解决方案案的时候候了。在在设计阶阶段有两两个焦点点领域：一个是是改进或或重新安安排已在在用的流流程，另另一个是是，根据据EPMM的需要要设计新新的流程程。点到到点的流流程也许许已经存存在，只只需要重重新从企企业的角角度进行行定义。这样做做的目的的是，在在发挥组组织最成成功的能能力和特特长的同同时，定定义一个个全组织织范围的的解决方方案以实实现全面面的调整整。设计好

23、的的流程就就成了软软件和系系统配置置的基础础根据。过去，计划编编制和进进度安排排软件的的使用简简单得打打开箱子子拿出来来，在PPC上安安装就万万事大吉吉了。现现在，组组织实现现他们的的目标时时所面临临的问题题变得愈愈发复杂杂，计划划编制和和进度安安排软件件也就越越来越复复杂了。为了充充分利用用更为复复杂的软软件的特特性，软软件的配配置必须须在安装装前就定定出。在在许多情情况下，这意味味着定义义用户的的访问，定义数数据结构构以及定定义软件件内的商商业规则则。第五步：打造EEPM工工具这一步是是EPMM软件和和系统被被安装和和测试的的步骤。设计阶阶段定义义的配置置被置入入系统。当EPPM的流流程和

24、工工具完全全被设计计、建立立并集成成时，打打造阶段段就结束束了。第六步 验证和和改进EEPM模模型验证概念念的最好好的办法法是尝试试着让人人们在一一些精心心选定的的项目中中使用它它。通过过执行项项目，可可以为新新组建的的计划组组织的成成员提供供机会，使其熟熟悉自己己的角色色和分工工，同时时进一步步优化EEPM模模型。在选择哪哪些项目目作为演演示时，可以采采取两种种处于极极端情况况的项目目。一种种是处于于混乱之之中的项项目，需需要恢复复。选择择这种项项目进行行确认的的好处是是，如果果成功，你就可可以向心心存疑虑虑的人证证明这个个模型的的有效性性。选择择已经被被破坏的的项目的的风险是是，这个个项目可可能无论论如何都都会沉没没，与此此同时EEPM项项目也会会被拐带带着失败败掉。另一种极极端是那那种简单单的，可可以很快快成功的的项目。这是那那种通常常组织认认定了需需求，该该项目肯肯定会成成功的情情况，而而且有一一个积极极的团队队在执行行这个项项目。采采用快速速成功项项目的好好处是，你可以以利用一一个已经经发动起起来的团团队来接接受并实实践由EEPM总总结出来来的理论论。而且且，该项项目会成成功，EEPM的的规则和和做法也也会被看看作项目目成功的的一部分分。缺点点