企业人员培训与组织发展

1、第7讲 人员培培训与组组织发展展本讲主题题：一、培训训的相关关概念及及内容 二、人员员培训的的系统模模型三、人员员培训与与组织发发展四、经验验交流：培训活活动组织织与实施施五、著名名企业培培训案例例研究思考题：1、培训训的基本本概念，培训与与开发、教育的的异同点点？2、人员员培训计计划与企企业组织织战略之之间的关关系?3、 如如何评价价一个培培训计划划的效果果？4、培训训与组织织发展一、培训训的相关关概念及及内容1、培训训的相关关概念（1）培培训的定定义培训(TTraiininng)：是一个个包括获获取技能能、观念念、规则则和态度度，以提提高员工工绩效的的学习过过程。（2）培培训的主主要目的的

2、有效地帮帮助员工工在一段段时间内内掌握其其成功开开展工作作所需要要的KAASH（知识KKnowwleddge, 态度度atttituude，技能sskillls，习惯hhabiits）；使他他们能在在不断学学习新知知识、新新技能的的过程中中，同时时有效地地达成工工作的目目标；从从而提高高企业的的经营效效率，减减少人员员流失，提高员员工对企企业的忠忠诚度，提高销销售管理理水平，对外建建立起良良好的客客户关系系和企业业声誉。(3) 培训与与开发的的区别培训：是是指为了了完成某某一特定定工作所所需要的的专门的的知识和和技能的的学习。开发：意意指一种种类似的的过程。在这个个过程中中，人们们需要的的是更

3、一一般的能能力和信信息，而而这种能能力和信信息常常常不仅仅仅局限于于他们今今天所要要完成的的某一特特殊的任任务。(4) 培训的的重要性性人力资源源开发无无止境培训是人人力资源源开发的的基础培训是改改变员工工工作行行为、更更新观念念的重要要途径（5）培培训的特特点学习适适应变化化能力，迎接挑挑战培训马马太效应应，越成成功越培培训培训也也在竞争争建立学学习型组组织(6)培培训的相相关内容容1）需求求评估培训必须须针对组组织目标标的实现现来进行行，需求求评估(Neeeds Asssesssmennt)是是组织为为实现战战略目标标，对特特定培训训活动所所进行的的一种系系统分析析。一般，可可以采用用访谈

4、法法、调查查问卷法法、观察察法、核核心小组组法和公公文测验验法来进进行需求求评估。2) 确确立培训训目标确定培训训需求以以后，必必须确立立满足这这些需求求的目标标。有效效的培训训目标应应当显示示出：培培训完成成后，对对组织、部门和和个人将将会产生生积极的的结果。缺少清清晰界定定的目标标，就不不可能有有效评估估一项培培训计划划。培训训的目标标有如下下几类：1、指导导性目标标2、组织织和部门门目标3、个人人绩效和和成长目目标3) 培培训种类类与方法法培训的种种类，大大体上分分为：1、职前前培训2、在职职培训3、非在在职培训训常用的培培训方法法有：理论培训训工作(职职务)轮轮换提升课堂培训训4) 评

5、评估培训训：反应应、学习习、行为为、结果果二、 培培训的系系统模型型1、培训训是利用用培训模模型按照照一定的的工作流流程（程程序）进进行的:(1)需需求分析析阶段(2)设设计实施施阶段(3)评评估反馈馈阶段培训模型型和工作作流程分分别如下下：评价培训需要组织目标分析任务性质分析个人需求分析培训方法及学习内容确定培训目标确定ding定实施培训训训制定评价标准培训效果评估培训模型（反馈）2、实施施培训活活动设计与实实施阶段段的主要要内容有有：建立培训训目标：确定并设设计培训训方法和和培训内内容：制定评价价的标准准，实施施培训：3、设计计培训计计划培训计划划的设计计是设计计与实施施阶段的的关键环环节，是是企业组组织人力力资源开开发与管管理计划划的重要要组成部部分，必必须予以以高度重重视。从国内外外企业组组织员工工培训的的实践来来看，员员工培训训计划的的设计及及编制大大体包括括以下几几个步骤骤：(1)建建立制定定员工培培训计划划的管理理机构(2)进进行深入入的调查查研究(3)编编制培训训计划三、人员员培训与与组织发发展不同的组组织、环环境有不不同的发