业务员个人工作总结精选5篇

1、精品文档Word格式 业务员个人工作总结精选5篇 总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地理解以往的工作状况，可以正确熟悉以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益。下面是我给大家整理的业务员个人工作总结，盼望大家喜欢！ 业务员个人工作总结篇1 从3月26日开头进入公司，不知不觉中，将近8个多月的时间一晃就过了，在这段时间里，除了收获了半年多的辛苦之外，更多的是让我看到了一年来工作中的缺乏。为了明确新的一年的工作方向和目的，不断的修正和完善自己，现对自己参与工作以来的这段时间作一小结。 还记得自己刚进公司的那个时候，布满着第一次真正开头上班了

2、那种喜悦，对什么都布满奇怪，奇怪心的驱使下真想一下子把全部与工作相关的学问都学到。在接下来的工作中，自己努力熟识业务流程，熟记各种操作，并乐观地请教有阅历的同事，有把握有根据地做每件事。抱着一个空杯心态，抓住一切充实自己的时机，进步自己壮大自己。同时，在张经理的急躁指导下，自己一步步的成长起来，至今尤存感谢之情。 在工作的这个几个月中，我严格根据公司的各项章程完成工作。在全球经济不景气的大环境下，我乐观开发客户，踏实工作，一步一个脚印，一月一个台阶。经受了对锻件和铸件毫无所知到有初步的理解，也经受了对阀门学问略知一二到有了一个全面的熟悉，更是经受了没有订单的焦虑，憧憬订单的心切，得到订单的喜悦

3、。 在这个8个多月中，我充分运用公司供给的优越条件，运用不同的关键词，广撒渔网，在各种商业网站上查找客户，化的挖掘潜在和客户。在过去的8个多月中，发出去将近7000条开发信，虽然受到的回复是相当少的，但是对于一个初步踏入这个行业的业务员来说这样的工作是必要的，效果也是立竿见影的。 处理报价方面，我努力做到第一时间回复客户，仔细对待每一份询价，乐观高效地做好沟通，在最短时间内给客户供给报价。在过去的几个月中，共发出报价将近50份，其中阀门报价占总报价数的4/5。但圆满的是既成订单少的可怜，共接到订单3个，总金额为5000多欧。这样的销售额无论是对我自己还是对公司来说都是不能让人满足的，或者说是远

4、远不够的。对此我感到无比的惭愧。来年自己得更加努力，杀出一条金路来。 工作了后的这段时间自己学到了好多东西，还记得刚开头遇到问题心慌焦急，到如今可以镇静有条有理地处理。平常在空闲时间也乐观去翻阅了一些与工作相关的书籍和外语资料，乐观充电。让我欣慰的是，使我本来一般的英语写作及口语得到了很大的进步，如今可以和客户娴熟的运用两种外语沟通，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中连续努力积累。 虽然说自己成长和收获了许多，但是更是有许多缺乏的地方还需要改良。总结起来，自己在以下几方面做的缺乏。 第一，专业学问匮乏。自己的专业学问还相当欠缺，

5、对行业没有建立起敏感度，框架概念和根底知道理解太少，导致自己在翻译中不能很好的驾驭语言定义概念，以及在与客户 或者面对面沟通时造成冷场或者为难的场面，进而给客户留下了不专业的印象使得合作受阻。以后定期加强这方面的积累，努力把自己打造成一个能用外语谈技术的业内行家。 第二，外贸学问欠缺。自己对外贸这一领域理解不够，没有常常去一些外贸网站理解一些外贸动态以及外贸技巧，从而在这个打信息战时代，没有准时获得一些准时有价值的信息，导致自己对市场定位不当，查找客户战略失措。以后要在平常业余时间多多加强自己的这方面学问，让自己大脑时时与世界大气候接轨。 第三，沟通问题。没有有效准时的跟踪好客户，对潜在的或者

6、报过价的客户，没有找到一个合理的跟踪方案，没有认真揣摩客分析户真正用意，在跟客户发邮件或者交谈时偏离客户意图，造成沟通不当，痛失客户。当然这是一个积累的过程，盼望自己擅长总结，做好记录，确保一样错误不重复消失。 第四，心态问题。自己的工作热忱不能持续，时而高涨时而低靡，使得工作不能持续有节奏按方案进展。以后要学会调整自己的心态，使得一切工作都在平稳的方案中进展。 以上问题盼望自己能深入反省，并能找出一个可行的合适自己的解决方案，改正缺乏，取长补短，进而以最饱满的状态对待工作。 我们公司在祖国日新月异大进展的背景下，在吴总和翟总夫妇的正确指导下，在大家的齐心协力各个局部严密协作下，一步步地在成长

7、壮大起来。我们不仅看到了我们的实力在变的雄厚起来，条件在变的优越起来，规模在扩大起来，前景非常乐观。但是在取的这些喜人的成果背后也存在着不少的冲突和问题亟待解决。 第一，公司缺少一个如今企业的管理系统，一套合适我们公司运行的管理执行形式。各个负责人的职务不清楚，遇事推脱。我们已经是一个有相当规模的公司了，不能再以小作坊式的管理形式运行了，更盼望我们以后勿以我们是小公司为理由去开脱一些事情，我们必需给自己定位成大公司并以大公司的姿势要求自己，这样我们才能做赢做大。一个企业假设管理不当，运作不安康，从长远考虑，对公司的人才队伍建立、企业文化、企业荣誉、企业战略的施行都都会起到难以估量的消极作用。

8、第二，报价问题。我主要想说阀门报价问题，首先我们的报价人员不是很懂阀门，在报价的时候确定会存在许多让人不信任的问题，抛开价格问题不管。我们是见阀门询价就报给报价，等到客户有意向的时候却又供给不了一些技术，这样把我们搞的很被动，失去了客户的信任。建议在报价之前，报价人员不懂技术可以给我们提出来，业务员准时跟客户沟通，沟通好再报价。还有，就是和报价人员的沟通障碍太大，一个小小的问题，却迟迟等不到回复，导致有些问题不能在第一时间反响给客户。另外，建议我们公司报价人员应跟技术部放在一块，这样便利报价人员准时技术确认，不仅会减轻业务员两边沟通的繁冗，又避开了业务员不懂技术发给技术部的某些错误翻译。很盼望

9、公司在明年能在阀门报价这块有很大的改善。 业务员个人工作总结篇2 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和熬炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的奉献，但也算经受了一段不平凡的考验。 在此，当然首先特别感谢公司给我这个时机，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的关心。 走出学校，步入社会工作后，觉察一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一成天，如今的业务员离不开

10、电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。 首先，先总结一下我半年来的工作状况。 这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天准时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么本质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会连续努力维护这些B2B网站。 其次是对产品的理解。 记得刚来时常常会下到消费车间理解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的理

11、解，让我们每周理解一台设备，彼此之间互相沟通。如今我对公司的主营产品已经有了一个比拟全面的理解。当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去理解更多的产品，特殊是其他厂家的。 除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理。当然我也会准时处理，对信件准时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大局部人都经受过一样的事情。许多发出去的信件都得不到回复，即使局部报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出准时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有急躁，要有恒心，也许就是表达在这里吧。 半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也

12、有了肯定的理解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料消费部消费设备发货调试售后效劳，每一个环节都至关重要。 当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比拟混乱。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我理解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和消费部。这两个部门的协作是特别重要的，假如这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。 我们知道只有销售部接到单子了，消费部才会有活做。而与此同时也只有消费部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但

13、在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的设备。 都说成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说终究缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关。 在公司的这

14、段时间我也特殊感谢大家对我的照看及关心，当然要特殊感谢的是主管。记得刚来时真的是许多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂，不懂得如何收发 ，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。 这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还许多，我会连续向大家好好地学习。 业务员个人工作总结篇3 假设让我选择一个词来形容20_年，我肯定会选择“动乱。之所以选择“动乱，是由于今年的2个工程有点无可奈何，也有点困难和那无形的压

15、力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城工程经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个工程的前期我并不熟识，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我承受了这个“挑战。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等缘由，导致前来询问的客户特别少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的询问 ，但时间拖得太长(5月份才开头对外销售)，很多客户都遗忘了这个工程或是已在其它楼盘购置了住宅。 为此，公司与开发商进展争论，打算为迎合“五一黄金周财宝广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客

16、户，五月份成功认购住宅83套,签合同20套。可是特别圆满，因为开发商的不协作以及销售业绩达不到开发商的要求等缘由，贵都国际花城于8月30日收盘。 我永久记得这一天，当大家整理好东西分开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难受。当大家都一片懊丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那暖和的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓舞我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个工程花费了很大的精力，龙总更是从筹划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来

17、时，得到的却是劝慰与鼓舞，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理的魅力所在。 在还没完全调整好失落的心情时，公司又支配了新的任务给我就任清豪仙湖别墅的工程经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不抱负，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种状况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作气氛的不适应，我遭到了开发商的严峻投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热忱不高涨，销售现场有些“死气沉沉。 为此，开发商与我公司进展了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与承受批判，暗下决心，肯定要调整好工作状态，不让公司指导绝望。之后我重新制定工程的规

18、章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的帮助，公司指导及开发商的协作，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在进步。从20_年9月20_年12月，本工程共新签认购29套(不包括开发商自行销售的9套别墅)，合同24套(不包括开发商自行销售的7套别墅)，销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套别墅。 与此同时，对于清豪仙湖别墅工程我们做了非常系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交缘由及未成交缘由等多个

19、角度进展了归纳总结，详细如下： 成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近6比例。 成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是伴侣介绍及广告媒，两者占到5。因此，本工程今后还要加大客户维系力度，多与客户进展沟通。此外，上网理解的也占到肯定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣扬力度，终究本案的目的客户层次较高，网络对他们的影响力会比拟大。 成交缘由分析：“50_米花园及“有绿化环境是工程吸引客户的两大重要缘由。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。 未成交缘由分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善始终是本工程的优势，此次分析也

20、充分反映了这一点。 第二局部工作感受 立即就要到20_年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟识的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的进展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。 20_年9月1日，第一次踏入百年这个“大家庭，感到的是稀奇和新奇;第一次从事房地产行业，由熟悉到熟识，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进展沟通、沟通感到了一点点的害怕与陌生。20_年是我学习的一年，学习承受 新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑效劳，自我

21、感觉成果不错。 可以说20_年是学习，那么20_年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的关心与协作使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性，而这也成为了我每到一个新的工程所强调和注意的话题。这一年的工作是快乐的!开心的! 最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特殊明晰，我渴望去理解公司，熟悉公司，盼望自己可以在更大的领域进展，而这一愿望在20_年得以实现，我从抚州调到南昌上班，就任f1假日别墅的工程经理。由于本工程是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩始终不抱负，并且常常有业主来反响问题。安抚客户

22、，解决问题是我这一年做得最多的事情。20_年是我最没有成就感的一年，也是我感觉“最累的一年。 我个人认为20_年是我成长最快的一年，虽然有很多的圆满，虽然成果不是特殊的好，但公司指导对我的厚爱与信任，同事对我确实定与支持，让我坚信自己会制造好的成果，会交出一份合格、满足的答卷。 第三局部收获与教训 20_年虽然“动乱，但我感觉特别充实。相比20_年，今年的我思想更加成熟，思索问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了肯定的进步。在担当贵都国际花城的工程经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次

23、尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白专心去理解工程，专心去参加工程每一个环节，尝试着专心去写每一个与工程有关的方案，才能完全融入到这个工程，理解其真正的卖点。 当然，有所收获就必定也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联络不严密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际状况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。 第四局部20_年工作展望 在总结过去工作的缺乏之处时，也为新的一年制定了工作方案及目的。 1、在20_年5月

24、1日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率到达9以上; 2、与筹划师一起多与开发商进展沟通、沟通，尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同，为公司拓展业务; 3、培训销售人员，为公司培育出更多的有用之才; 4、加强业务力量及沟通力量的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好预备; 走过“动乱的20_年，迎来“辉煌的20_年。百年的每位成员都剧烈感受到公司在转变，公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉，让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与筹划结合不够严密，到如今每个工程都有固定的筹划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种.种的变化都让

25、我们雀跃不已，在将来的岁月里，愿我们与成功有约，与欢乐有约。 业务员个人工作总结篇4 白酒销售个人工作总结转瞬间，20_年已经将过去，我如今已是酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已渐渐融入到这个大集体之中。自20_年_月开头在办事处实习，_月份在总厂培训，至_月份安排到_县部工作，这段时间内我始终履行业务职责和义务，并在办事处指导带着下乐观开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作理论、阅历和教训，秉承实事求是的原那么，回忆这段时间的工作历程： 一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处指导对我个人工作力量的信任，在总厂安排销售人员去往各大办事处时将我留在连续担当业务员工作，并安排到_部担当业务

26、员，这使我对在实习期间的工作表现赐予充分确实定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我布满更多的工作热忱和工作动力。我将牢记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成果来回报办事处指导的信任。再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进展良好恰当的沟通，订正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺当的开展。当我们针对某些事情的处抱负法上执不同看法时，他也很少以指导者身份自居将事情直接强迫执行，而是通过讲道理并联络工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我削减了很多的工作弯路和工

27、作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联络住房，联络取暖用的火炉子，由于气候较冷风又大，经理也常常打 嘱咐我留意生火平安，这些都对我今后的工作和生活赐予很大的关心。 二、不断进步的工作状况和工作心态 1、工作敬业表现、素养修养渐渐进步第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有剧烈的责任感和事业心，怎样乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度要端正，要仔细负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为酒业以及_办事处在窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。喜欢本职工作，可以正确仔细的对待每一项工作，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必需做到的!所以进步自身的素养就变的尤为重要，必需

28、高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。 2、销售售学问、工作力量和业务程度的熬炼我今年4月份来到办事处，系分到餐饮部担当部门根本业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成根本工作，我不断向指导请教、向同事学习，并从中自己探索理论，尽量在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确工作的程序、方向，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完善。这一高目的，开拓创新意识，乐观圆满的完成指导安排的各项工作，并在余限的时间里，通过客户举荐和局部政府、各企事业单位的指导、职工接触洽谈，为下一步工作打好根底。由于心里对酒量的抵触，在款待

29、时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强迫自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，肯定要在这方面加强熬炼! 3、仔细、按时、高效率地完成办事处指导安排的其它工作为了办事处工作更全面更顺当的进展，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还乐观协作其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对指导支配的工作丝毫不马虎、怠慢，在承受任务时，一方面乐观理解指导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面也乐观考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作方

30、案，有主次的先后准时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的学问，努力熬炼自己，经过不懈的努力，使工作程度有了较长足的进步。 三、自身力量的欠缺，日后仍需努力 自身心态的不成熟性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反响都表如今脸上，当工作比拟顺当、到达个人短时间内的预期目的的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。或许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点惊慌，不够稳，但刚毕业肯定不是理由，在日后的工作中我会努力克制自己的弱点，让自己更合适干这份工作! 辞旧迎新，展望20_年，在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，

31、刻苦学习业务学问，努力使工作效率全面进入一个新程度，进步自身的力量程度来努力完成办事处的销售任务和目的，为办事处的进展做出更大更多的奉献，同时盼望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。 业务员个人工作总结篇5 光阴似箭，转瞬间，参加这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，觉察自己努力了许多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了许多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的时机，为我供给了一个让我施展的欢乐舞台。从这段时间来看，觉察自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是阅历。在此诚心的感谢汇瑞的家人们对我的照顾和关心。 现将这三个月的详细工作状况