市宝塔区幼儿园延时服务调查分析研究 学前教育专业

1、摘 要幼儿园延时服务是指幼儿园在正常服务时间之外所开展的在国家有关方针政策的指导下，遵循幼儿教育及幼儿身心发展规律的基础上所实施的对幼儿教育和保教活动。延时服务的出现，为家长带来了方便，同时，也保证了放学后幼儿的人身安全。 HYPERLINK javascript:; 本文通过对延安市宝塔区幼儿园延时服务的调查，了解到幼儿园园长、幼儿教师以及幼儿家长对延时服务的认知情况，延安市宝塔区开展延时服务的时间安排、主要内容、组织形式及收费情况等。通过调查分析，我们认为延安市宝塔区幼儿园开展延时服务主要存在：园长、教师以及家长对延时服务的认识不足；延时服务的相关制度不够健全；活动内容不够丰富多样化；延时

2、服务收费存在分歧的问题。为了促进幼儿园延时服务的有效实施，提出相对措施：1正确认识幼儿园延时服务的意义；2制定健全的延时服务相关制度；3活动内容丰富多样化；4园所加强与家长的沟通，收取合理的服务费用等。关键词：幼儿园；延时服务；调查AbstractThe kindergarten time delay service is refers to the kindergarten under in the country related general and specific policies instruction which beside the normal service time de

3、velops, follows to pre-school education and protection and education activity which the pre-school education and in the baby body and mind law of development foundation implements.The time delay service appearance, has brought conveniently for the guardian, simultaneously, after also had guaranteed

4、is on vacation from school babys personal safety.This article through to the Yenan Pagoda Area Kindergarten time delay service investigation, understands the kindergarten garden long, the baby teacher as well as the baby guardian to the time delay service cognition situation, the Yenan pagoda area d

5、evelopment time delay service time arrangement, the primary coverage, the organization form and the charge situation and so on.Through the diagnosis, we think the Yenan Pagoda Area Kindergarten development time delay service main existence: Garden long, teacher as well as guardian to time delay serv

6、ice understanding insufficiency; The time delay service related system insufficiently is perfect; Active content insufficiently rich diversification; Time delay service charge existence difference question.In order to promote the kindergarten time delay service effective implementation, proposes the

7、 relative measure: 1 correct understanding kindergarten time delay service significance; 2 formulation perfect time delay service related system; 3 active content rich diversification; 4 gardens strengthen and guardians communication, charges the reasonable service fee and so on.Key words：kindergart

8、en; Delay service; investigation引 言随着现代社会的发展，根据对社会的调查，在我们的家庭当中，特别是城市家庭，主要的家庭结构以核心家庭为主，双方父母带一个孩子。对于双薪家庭来说，由于激烈的社会竞争压力和繁忙的工作时间，让很多家长在照顾幼儿和教育幼儿方面显得力不从心，只会为家长带来更多的压力。家庭结构的变化，加深了家庭照顾幼儿的困难，无人担当家庭中对幼儿的照顾与教育，出现家庭内部人员紧缺的现象。延安市宝塔区幼儿园延时服务正是在这种市场需求下产生的。幼儿园延时服务主要为家长提供方便，在幼儿保育与教育上承担起更多的职责，在幼儿园放学后开展延时服务活动。本篇论文主要对延

9、安市宝塔区幼儿园开展延时服务的调查，得知延安市开展延时服务的园所特别少，由此，根据对延安市宝塔区幼儿园开展延时服务园所中的幼儿园园长、幼儿教师、幼儿家长对延时服务的认知情况；开展延时服务的时间安排；延时服务中开展的主要内容；延时服务的组织形式上以及延时服务的收费情况等方面进行调查。提出延安市宝塔区幼儿园在开展延时服务中所存在的主要问题，经过研究分析，提出相应的对策。希望能为延安市宝塔区幼儿园开展延时服务作为参考。一、相关概念鉴定（一）延时服务顾名思义，延时服务就是延长服务时间。我们认为延时服务就是指社会相关服务部门在正常服务时间之外所开展的各类服务活动。（二）幼儿园延时服务 HYPERLINK

10、 javascript:; “幼儿园延时服务”的解释为：幼儿园在正常服务时间之外所开展的在国家有关方针政策的指导下，遵循幼儿教育及幼儿身心发展规律的基础上所实施的对幼儿教育和保教活动。 HYPERLINK javascript:; 二、延安市宝塔区幼儿园延时服务基本情况在对2017年截止3月份为止，从延安市宝塔区幼儿园的数据统计结果得知，不分大、中、小规模幼儿园和公、私立园所，总共有30所幼儿园。 HYPERLINK javascript:; 由于本篇论文重点是对延安市宝塔区幼儿园延时服务开展的现状进行研究，因此对于延安市的其他所管辖的某些偏远的乡（镇）的幼儿园都不在本调查研究的范围内。 随机

11、抽取延安市宝塔区10所幼儿园作为调查对象。 HYPERLINK javascript:; 向幼儿园园长共发放10份调查问卷，向幼儿教师共发放60份调查问卷，向幼儿家长共发放120份调查问卷，共发放190份。 HYPERLINK javascript:; 去除无效问卷，园长的回收率是90%，幼儿教师的回收率是95%，幼儿家长的回收率是83%。（一）参与幼儿园延时服务的师资组成情况根据所调查的幼儿园中，开展延时服务的幼儿园仅占少数，参与到幼儿园延时服务中的教师绝大多数为中年教师。目前，在延安市宝塔区幼儿园中,幼儿教师的年龄绝大多数在18岁至40岁之间，18岁到25岁之间的幼儿教师是最多的， HYP

12、ERLINK javascript:; 是所占调查中全部幼儿教师的45.61%,所占比例几乎接近一半，说明延安市宝塔区的幼教老师年龄越来越年轻化。年轻的教师绝大多数富有活力，喜欢新鲜的事物和自由支配下班时间，因此对于是否愿意参与到延时服务中去主要持一般和不赞成的态度；其次，26到35岁之间的教师所占的比例为43.86%，参与延时服务的教师绝大多数为这个年龄间断；最后年龄在36到40岁之间所占的比例为10.53%。根据表一的数据显示：延安市宝塔区参与延时服务的幼儿教师年龄大部分在26岁以上，年轻教师并不多，结合谈话的内容来看，26岁以上的教师多为已婚人士，自己的孩子也在本园就读，按正常放学时间来

13、看，由于园中有些幼儿家长因交通堵塞或者下班时间与幼儿园时间有冲突，不能按时来接孩子，最终也会拖延幼儿教师的下班时间，出于自身原因和幼儿的安全因素，同意参与到延时服务中去；然而，18岁到25岁年龄阶段的教师同意参与延时服务的人数占少数。 HYPERLINK javascript:; （二）延安市宝塔区幼儿园园长、幼儿教师、家长对延时服务的认知情况 HYPERLINK javascript:; 认知是指人的认识活动，它包括了记忆、知觉、想象、思维、理解等心理现象。认知的过程实际上是一种信息加工过程。由于人们对于幼儿园延时服务的认知将影响延时服务是否能顺利开展，因此，本次将对延安市宝塔区幼儿园园长、

14、幼儿教师、幼儿家长对延时服务的认知调查，将有助于延时服务的相关人员对幼儿园延时服务认知的建立。1幼儿园园长对延时服务的认知情况 HYPERLINK javascript:; 园长，是一个幼儿园中的“最高指挥官”，其自身的认知，能力见识与水平的高低都对幼儿园的许多政策起着决定性的作用。一所幼儿园的延时服务是否能顺利开展，园长对延时服务的态度与认知在很大程度上对幼儿园延时服务能否顺利开展起着很大的作用。表二数据来看，9名幼儿园园长对于是否赞成开展延时服务的赞成人数是5人，占56%，对是否开展延时服务持一般态度的是4人，站44%。9名幼儿园园长是100%。在调查与访谈的过程中各个园长表示开展延时服务

15、是现在社会所需要的一个服务项目，同时园长提出开展延时服务有很多的优势，例如：幼儿园延时服务可以是幼儿园有充分的时间去实现园所的目的， HYPERLINK javascript:; 激发幼儿的自主学习的主动性、开拓幼儿思维、培养幼儿的自主创新能力，为幼儿园更好的实施保育与教育等。园所希望能在得到幼儿家长、幼儿教师的同意后在幼儿园能顺利实施幼儿园延时服务。 HYPERLINK javascript:; 这既保证了幼儿的安全，同时也方便了家长。表二 园长对幼儿园延时服务认知一览表（N=9）2幼儿教师对延时服务的认知情况 HYPERLINK javascript:; 幼儿教师，是作为幼儿园延时服务的实

16、施者，其在延时服务的活动组织中表现出来的各种决策和教学行为，其中有些是有计划、有目的的，然而有些则是无意向的。但是在这些服务活动中幼儿教师的细小行为对幼儿都有着影响，例如：参与延时服务的幼儿不能同其他幼儿一样早早回家而产生消极情绪，此时，延时服务中幼儿教师的一个表情或者一个手势都将一定程度上影响着幼儿的情绪。所以，幼儿教师应当时刻保持着对延时服务的支持，以及对每个参加延时服务的孩子持以真诚的态度和关爱的心。在对延安市宝塔区幼儿教师对延时服务认知方面的调查表三、表四显示：有50.88%的教师愿意参与幼儿园开展延时服务，49.12%的教师不愿意参与延时服务。100%的教师认为延时服务是当今家长和幼

17、儿园所需要的，在与数名幼儿教师访谈中得知：自己所带的班级中， HYPERLINK javascript:; 每次放学，班中总有几个幼儿不能按时被家长接走，甚至有的幼儿是经常性的不能按时被接走，由于幼儿家长的下班时间与幼儿园不一致，幼儿老师也没有办法。在这种情况下，延时服务的出现即将解决教师的苦恼，同时这也对幼儿的健康成长和人身安全有着重要的作用，由此可以了解到延安市宝塔区幼儿教师对延时服务有着较高的认知。表三 幼儿教师对延时服务认知情况一览表（N=57）表四 幼儿教师对延时服务认知情况一览表（N=57）3幼儿家长对延时服务的认知情况 HYPERLINK javascript:; 作为幼儿家长，

18、都希望自己的孩子能够健康、快乐的成长。 HYPERLINK javascript:; 所谓健康，是一种生理健康、心理健康和社会适应方面的完满状况，而不仅仅是没有疾病或者虚弱的状态。幼儿家长经常性的不能按时接送孩子，会给孩子带来消极的情感，久而久之幼儿会与家长产生代沟，隔阂。对于绝大多数家长来说，幼儿园延时服务的出现，只是保证自己不能按时接孩子时，所提供的一个安全等候区。而更多的忽略了幼儿因放学无人接时的失落情绪。而对于另外一部分家长来说，幼儿园开展延时服务，增加幼儿园特色项目，是在变相的收取高额学习费用。幼儿家长错误的认知是阻挠幼儿园延时服务开展的重要因素。幼儿园延时服务是否能够顺利的开展，需

19、要幼儿家长、园长、幼儿教师在达成共同的协议后，才能顺利开展的项目。表五显示，有85名家长对延时服务不了解，占85%，只有15名家长对延时服务了解，占15%。这个数据表明，大多数家长可能会对幼儿园延时服务本质上产生错误的认知，而延时服务的宗旨在于服务家长，方便家长，重在服务。根据与家长访谈可以了解到，部分家长反对延时服务，是因为将延时服务与幼儿园的特色班混为一潭，误以为幼儿园增加新的项目其目的在于向家长收取高额的课外费用，从而产生错误的认知。表五 幼儿家长对延时服务认知情况一览表 （N=100）（三）延安市宝塔区幼儿园开展延时服务的情况在延安市宝塔区内，开展延时服务的园所所占比例较少，在对开展延

20、时服务的园所从延时服务的时间安排上、主要内容上、组织形式和收费情况上进行调查。调查结果如下所示：1幼儿园开展延时服务的时间安排根据调查报告，在延安市宝塔区中，有的幼儿园开展延时服务分为两种时间段：其中一种时间段是幼儿园只会在周一至周五开展延时服务班；另外一种是幼儿园除了在周内会有延时服务，周末也会开设活动，组织延时服务。幼儿园周内延时服务的时间一般在周一至周五下午5：20到6：10之间。 HYPERLINK javascript:; 为了缓解放学时段交通拥堵，保证大家的安全，将放学开门时间分为三个时段：第一次开门是4：30分，针对的是家长有事或者不在幼儿园吃晚饭的幼儿；第二次开门的时间为5：3

21、0分，是园所正常的放学时间；第三次开门的时间为6：10分，是为了方便不能按时接幼儿的家长。周六几乎是每一个孩子最喜欢的时间，因为要放假了，可以和自己的爸爸妈妈一起愉快的度过，然而，当您工作忙的不可开交或者由于个别原因不能陪孩子度过一个欢乐的周末时， HYPERLINK javascript:; 不必担心，因为有的幼儿园会延长服务时间，有时在周六也会开设延时服务班。在延安市宝塔区就有这样几所幼儿园，会在周六开设延时服务，服务内容和周内服务项目大有所不同，主要开展户外活动和幼儿亲子活动为主。 HYPERLINK javascript:; 在张燕主编的幼儿教师常用资料包中有一份关于幼儿一日各个环节行

22、为的要求建议。 HYPERLINK javascript:; 其中对户外活动的建议是：10：00-10：30为做操和户外集体游戏；11：05-11：20为户外自由活动时间；15:40-16：10为户外活动时间（做操、集体游戏或自由游戏）。1幼儿园根据参考文献的启示对周末的户外活动班进行科学的规划，可以根据每次开设的教学活动内容，制定合理的活动时间；根据教学活动的组织形式不同，制定合理的延时服务时间；根据不同的幼儿年龄结构，制定与其相适应的活动时间安排；随着一年四季的变化，每次制定的活动时间不同。因此，参与周末班的幼儿是早上9：30 进园后，由老师带领组织开展活动，11：30结束工作，下午是3：

23、00进园，到5：00结束。根据幼儿的兴趣、爱好选择参加的合适的延时服务班。 .北京：北京师范大学出版社,2013:240-2412幼儿园开展延时服务的主要内容幼儿是参与延时服务的主要人，幼儿园可以根据幼儿的喜好设置服务活动内容，幼儿的家长可以根据幼儿喜欢的活动内容给幼儿报取相应的延时服务活动，幼儿园延时服务活动规范化，可以使幼儿园更好的统筹安排。 HYPERLINK javascript:; 在周一至周五，幼儿园主要开展的延时服务内容为区角活动，区角活动在幼儿园有着重要的教育意义，是幼儿学习和培养兴趣爱好的重要途径，教师应该给幼儿创造一个轻松舒适的环境。在活动室内，根据幼儿的喜好，设立美工区、

24、阅读区、绘画区、益智区、游戏区等，同时开设幼儿园专门设置的活动室，以便幼儿舞蹈和游戏的开展。 HYPERLINK javascript:; 周六主要以户外活动和亲子活动为主，受卢梭自然主义教育思想的影响，欧洲国家素来崇尚自然，在幼儿园户外环境创设中特别强调幼儿与大自然之间的亲密接触。 HYPERLINK javascript:; 他们认为幼儿在自然环境中可以获得许多在室内无法得到的经验以及对事物的新的兴趣，因此，幼儿园户外活动的自然环境经过精心地挑选和设计，以传达幼儿教育者们想要表达的意图。 HYPERLINK javascript:; 有利于增进幼儿与幼儿、幼儿与物之间的互动与交流。2根据走

25、访各个幼儿园，总结出延安市宝塔区的幼儿园户外活动场地主要有：饲养角、种植园、泥土区、沙土区、攀岩区等。幼儿园户外活动的开展有助于幼儿与同伴之间的交留与互动，有利于激发幼儿探索大自然的奥秘。 .四川教育学院学报,2008(4):34-353幼儿园开展延时服务的组织形式幼儿园周一至周五开展延时服务的时间段为幼儿吃完晚饭后5：20到6：10之间。其中以一所幼儿园开展的延时服务为例，在幼儿园正常放学时，副班老师带领本班参与延时服务的幼儿统一到活动室集合，然后将幼儿转交到幼儿所报的延时服务代班老师手中，代班老师等到所报名参与活动的幼儿到齐后，组织开展延时服务活动，随着时间的流逝，活动组织完成后，延时服务

26、代班老师将幼儿带回原来所在的班级，交至幼儿主班教师手中，最后由主班老师组织放学。幼儿园周六主要以户外活动和亲子活动为主，幼儿早上入园时间为9：30， 到选定的延时服务老师跟前报道，随后由负责的老师带领幼儿组织户外活动，11：30组织放学，下午是3：00入园，到5：00结束。亲子活动的开展，需要幼儿与家长提前报名，随后老师提前做好准备工作，安排时间，最后组织开展延时服务活动。4. 幼儿园延时服务的收费情况根据调查情况得知,幼儿园延时服务作为新的活动,在延安市宝塔区内开展的园所较少,在收费上,地方政府和教育部门没有具体的明文规定,都是幼儿园自行组织,自己制定收费标准。在发放问卷的过程中，同时与不同

27、的幼儿家长访谈中了解到：延安市宝塔区内幼儿幼儿园没有开展延时服务活动，但是当家长有事情耽搁了或者去晚了，无法按时接幼儿，幼儿教师则会同幼儿耐心等待家长的到来，先替家长免费帮忙照看幼儿；有的幼儿园开展延时服务收费的为每小时5元；有的幼儿园收费为每小时10元。每个幼儿园的收费标准不同，但是绝大多数幼儿园对于延时服务的收费价格区间都建议在10到20元每小时。虽然没有统一的收费标准和相关的收费文件，但是幼儿教师在下班以后继续延长教学活动，照顾幼儿，额外的工作量和劳动输出， HYPERLINK javascript:; 作为幼儿的家长应该多多为教师想一下，体谅作为幼儿教师的不容易，幼儿家长给予教师一些经

28、济上的补偿也是合乎情理的。 HYPERLINK javascript:; 三、幼儿园延时服务实施过程中存在的问题幼儿园延时服务活动是在社会需求下产生的，在延安市宝塔区内，虽然有的幼儿园开展了延时服务活动，园所制订了相关的服务制度，但是其中仍然存在不足，就以下几点，简单提出实施过程中存在的主要问题：（一）幼儿园园长、教师和幼儿家长对延时服务的认识不足幼儿园延时服务能否顺利开展，成功与否，都需要幼儿园园长、幼儿教师和幼儿家长的共同配合，正确认识幼儿园延时服务。在与幼儿教师和幼儿家长的访谈过程得知：参加幼儿园延时服务的孩子，大多数以核心家庭为主。双方家长都得上班，下班时间与幼儿园的放学时间不一致。在

29、这种情况下，家长选择为幼儿报延时服务班；还有一部分幼儿上延时服务班的原因是，家庭住址离幼儿园太远了，下午放学是交通拥堵的高峰期，有时急忙赶不到幼儿园接孩子离园，因此，家长选择为幼儿报延时服务班。在这种情况下，幼儿园考虑到幼儿安全和方便幼儿家长，减轻时间上的压力，从而开展幼儿园延时服务；但是，有些幼儿家长对延时服务的认知不足，将幼儿园延时服务视为放学后的托幼机构，由于有的幼儿园延时服务不收费或者收费低，幼儿家长不愿在家看管自己的孩子，就将其放去延时服务班，迟迟不接孩子，这给幼儿园延时服务的顺利开展造成困扰。在幼儿园延时服务的实施过程中，参与延时服务的幼儿教师应当端正自己的态度，本着认真做好本职工

30、作的原则，认真执行幼儿园延时服务。根据调查和访谈得知：大多数参与有延时服务的教师持有能拖一会就多拖一会，直到家长来学校将幼儿接走的态度。有的幼儿教师虽然态度不端正，但是仍然进行着学校分配给的活动；然而有的教师则直接给幼儿打开电视机，无论是动画片还是无教育意义的视屏，让幼儿自由观看，直到幼儿家长来学校将其接走。从这些反应中我们可以看出，幼儿园参与延时服务的教师从思想意识上对延时服务没有做到正确的认识，造成了在实施延时服务的过程中一塌糊涂，敷衍了事的局面。因此，幼儿园园长、教师和幼儿家长对延时服务的认知度不够，将改变延时服务它原有的本质，无法发挥它的作用。对延时服务有一个正确的认知是成功开展延时服

31、务的必要前提，幼儿园园长、幼儿教师和幼儿家长需共同努力，正确理解和认识延时服务的深层含义。（二）延时服务的相关制度不够健全一所幼儿园如果想组织一个成功的延时服务活动，必需制定一套完整的延时服务相关制度，从本园的实际情况出发，制定适合本园的延时服务工作制度。通过调查与访谈得知，延安市宝塔区幼儿园开展延时服务的园所大部分缺乏这种完整的工作制度。例如：在幼儿园放学时，放学回家的幼儿和组织参与延时服务的幼儿在时间和空间上存在冲突，容易造成场面混乱，教师若无法全面管理，这对幼儿的人身安全存在隐患；有些幼儿园没有参与延时服务教师的具体名单，一个教师管理多少幼儿，幼儿具体名单等落实不到具体个人身上。有些幼儿

32、园虽然制定了延时服务相关时间安排，但是过程过于繁琐，给幼儿教师和幼儿家长带来不便。例如：有一所幼儿园是这样安排的，在放学前参与延时服务的幼儿由副班主任组织管理转交给管理幼儿的延时服务老师手中，延时服务结束后，延时服务老师再将幼儿转交给幼儿的副班老师手中，最后由家长来幼儿园从带班老师手中接走幼儿，整个幼儿的交接过程过于繁琐，给幼儿教师和延时服务教师带来较大的工作力度，增加了意外事故的发生。 HYPERLINK javascript:; 幼儿园延时服务是在幼儿园放学后，对于不能按时接送孩子的家长，幼儿园延长教学时间的活动。幼儿园下午放学时，正是下午进餐的时间，有的幼儿园没有晚餐的提供，由于幼儿正属

33、于长身体、健康发育的年龄阶段，饮食健康尤为关键，幼儿园应当为参加延时服务的幼儿提供晚饭或者甜点，但是有些幼儿园对于幼儿健康饮食和饮食卫生等方面的问题不够重视。因此，幼儿园延时服务相关制度制定的重要性，直接体现在幼儿园延时服务活动中时间和空间的合理安排与否，重视幼儿安全健康与否，都是幼儿园延时服务能否顺利开展的决定性因素。（三）活动内容不够丰富多样化一个完整的幼儿园延时服务，少不了丰富的活动内容去支撑，活动内容的多样性，有趣性是吸引幼儿自愿参与延时服务的重要因素。因此，幼儿园如何制定幼儿园延时服务内容将决定着幼儿园延时服务水平的高低，但是有些幼儿园将“延时服务”和“幼儿托管”，“特色班”等混为一

34、潭，从本质上改变了幼儿园延时服务的意义，将“延时服务”办成“幼儿托管”的幼儿园， HYPERLINK javascript:; 只注重幼儿的安全与饮食，忽略了延时服务中教育的成分，而将“延时服务”办成“特色班的”幼儿园，注重强调培养幼儿学习知识的能力上，过于注重特色培养。 HYPERLINK javascript:; 从古至今，我相信每一位孩子的家长对自己的孩子都有着望子成龙，望女成凤的期望，都希望自家的孩子比别人家的孩子聪明、优秀、起步早。因此，在听家长们互相交流的时候，总会听到“我家的孩子在哪里上幼儿园，刚上几天就会背唐诗”，“我家的孩子在哪里上幼儿园，才上小班，就会算算数了”等一系列的话

35、。幼儿园根据家长的愿望，在开展幼儿园延时服务时，将注重传授幼儿枯燥无味的文化知识，使参与延时服务的幼儿提早进入小学化阶段。延时服务顺应了家长的意愿，但是阻碍了幼儿的全面发展，扼杀了幼儿的创造力、想象力等。处在学龄期的幼儿与成人是有所区别的，学龄期的幼儿可塑性强，有些机能尚未发育完整或者属于敏感时期。幼儿园延时服务在实施过程中若单一的注重传授文化知识，虽然在成效上看到幼儿学习到了文化知识，但实质上阻碍了幼儿的科学发展。（四）延时服务的收费存在分歧幼儿园延时服务是目前市场所需要的服务，由于当地政府和教育部门没有出台相关政策，没有明文规定幼儿园是否需要开展延时服务？延时服务是否收费？收费标准等。导致

36、幼儿园自行组织活动，制定收费标准，有些幼儿园的收费标准与家长的意见产生分歧，既阻碍的幼儿园延时服务的顺利开展，也让家长对幼儿园的乱收费现象产生不好的看法。表六、表七显示：在调查问卷中对于“您认为幼儿园开展延时服务是否要收费”这一条，有42%的幼儿家长同意收费，有58%的幼儿家长不赞同收费，两个比率差不多，然而在幼儿教师的调查报告中，有94.7%的教师同意收费，有5.3%的教师不赞同收费。对于“您认为幼儿园开展延时服务收费在哪个价格区间合适”这一条，有67%的家长同意在1-5元/小时之间，有28%的家长同意在5-10元/小时之间，仅有5%的家长同意在10-15元/小时之间，然而根据调查报告显示，

37、有21.1%的教师同意在1-5元/小时之间，有45.6%的教师同意在5-10元/小时之间，有33.3%的教师同意在10-15元/小时之间。幼儿教师与幼儿家长所认同的收费区间有相当大的差值，因此，对于幼儿园延时服务是否要收费？收费收多少合适？是开展延时服务存在的两个最大问题。表六、关于幼儿园开展延时服务收费倾向一览表表七、关于幼儿园开展延时服务收费倾向一览表四.促进幼儿园延时服务的策略一所幼儿园若想成功开展延时服务活动，需不断的听取幼儿教师和幼儿家长的意见与建议，积极完善园所的延时服务相关制度，将幼儿园延时服务的作用发挥到极致。为促进幼儿园延时服务的有效开展，根据上面所提出的问题，总结出以下几点

38、相应对策：（一）正确认识幼儿园延时服的意义园长作为幼儿园的最高领导指挥者，其自身对幼儿园延时服务的认知度和水平的高低都将决定着幼儿园许多政策的实施，做好带头作用，给参与延时服务的教育工作者和幼儿家长传达正确的活动含义，从而使其真正领悟到幼儿园延时服务的实质性含义。园所为了更好地实施延时服务，可以组织延时服务工作小组，专门制定延时服务计划，学校工作规划，排查服务过程中的不足，认真做好教师在延时服务中的反馈工作，及时弥补不足，从而使延时服务达到预期目的。在思想上，传播延时服务的重要性，提高幼儿教师和幼儿家长对延时服务的认知。在幼儿园中，延时服务工作小组可以定期开展关于延时服务的工作大会，提倡幼儿教

39、师大胆发表意见和建议，提高工作效率。对于幼儿家长，幼儿园高层领导或者工作小组可以为幼儿家长专门开设幼儿园延时服务工作思想研讨会议，传播延时服务的意义和要求，提升家长对延时服务的重视程度，会议中及时收集幼儿家长的意见与建议，园所尽可能的去解决幼儿家长的每一个问题，努力为每一位家长带来方便。（二）幼儿园制定健全的延时服务相关制度一个成功的幼儿园延时服务背后，总有一套符合其园所实际情况的相关制度。幼儿园制定合适的幼儿园延时服务工作安排表，有助于幼儿园在时间安排和管理上更加规范化，系统化。俗话说“无规矩不成方圆”，学校在完善幼儿园延时服务相关工作制度后，集思广益，认真听取教育工作者和幼儿家长的意见与建

40、议，及时对延时服务工作制度做出修改与改正，园所组织的延时服务小组，应当严于律己，按照延时服务工作安排，对各个部门，各个层次，各个教育工作者和参与延时服务的幼儿给予正确的指导，让其知道应该做什么，怎么做。除此之外，幼儿园延时服务制定健全的工作安排表，对参与延时服务的教育工作人员起着积极的作用，可以调节延时服务在实施过程中时间和空间上的合理支配，避免给幼儿教师和幼儿家长造成不必要的困扰。（三）延时服务活动内容丰富多样化幼儿园延时服务活动的内容是开展延时服务的主要成分，幼儿园开展延时服务的园所，要注重园所的服务质量，安全管理。在教育教学的活动创设中，一定要保证活动中材料的安全性，设施、设备的安全等，

41、一定要确保幼儿和教职工人员的人身安全。幼儿教师在延时服务实施过程中，避免出现敷衍行为，拖延时间，影响延时服务的质量。根据调查显示：绝大多数开展延时服务的幼儿园主要以活动区角的形式进行延时服务活动，例如：有的幼儿园根据幼儿的喜好，设立美工区、阅读区、绘画区、益智区、游戏区等，同时开设幼儿园专门设置的活动室，以便幼儿舞蹈和游戏的开展。幼儿园延时服务其目的重在服务，方便家长，。然而，同特色班有着本质的区别：特色班注重培养孩子的智力发展，对算数、古人诗词等超前知识的灌输，对于幼儿来说，意味着提前进去小学化阶段，教学内容枯燥无味，使幼儿对延时服务产生厌恶的态度。然而幼儿园延时服务则是不传授过多的文化知识

42、，以开发幼儿的创造力、想象力等为目的所开展的服务。延时服务不同特色班一样，不以收费为目的，重点是服务的同时实施保教结合，为家长带来方便，保证幼儿健康快乐的成长。（四）园所加强与家长的沟通，收取合理的服务费用对于幼儿园开展延时服务是否应该收取费用，收取多少费用等，是幼儿教师和幼儿家长一直所关心的话题，也是在延时服务过程中存在最大争议的话题。对于是否应该收取费用，虽然地方教育部门和政府没有出台相关的制度，但是家长和幼儿园都应该换位思考，互相体谅。家长所抱怨的是幼儿园新增加项目为的是额外收取费用，然而幼儿园也有不得已的苦衷，家长应该体谅一下幼儿教师，多为对方换位思考一下，看待问题一切从孩子出发，多为

43、孩子想想，端正彼此的态度，避免彼此产生不必要的误会和冲突。对于幼儿园来说，在规定延时服务时间的时候，应该多收集一些幼儿家长的意见与建议，尽可能的去考虑家长，满足幼儿家长的需求，从而为家长带来方便。家长如果由于工作等其他因素与幼儿园放学时间有冲突不能按时来接送孩子时，给幼儿教师一些经济上的补偿也是应该的。家长与幼儿园应该互相理解，达成共识，商量出合适的收费标准，而不是把延时服务的收费作为幼儿园的额外收费手段。结 语在选题时，自己便被延安市宝塔区幼儿园延时服务这个课题所吸引。通过上网查阅资料、制定问卷和访谈等，了解到延安市宝塔区幼儿园在延时服务的开展过程中存在许多问题。由于当地政府和教育部门没有出

44、台幼儿园延时服务相关的政策，然而延时服务又是当今社会所需求的服务，造成有的幼儿园自行组织安排服务，自行制定服务细则等，与幼儿家长的意见产生分歧。如幼儿园延时服务是否应该收取费用？具体收费标准等，是幼儿园延时服务能否顺利开展的两大难题。在当地政府和教育部门没有出台相关政策的前提下，幼儿园应在开展延时服务前与幼儿家长、幼儿教师达成共同的协议后，才能组织开展延时服务。此次调查研究使人受益匪浅，幼儿园延时服务是一个具有价值意义的服务活动，希望能够得到社会各界人事的广泛关注。参考文献1幼儿心理学 高月梅/张泓 浙江教育出版社 1993年版2韩晓莉. 从农忙托儿所到模范幼儿园20世纪50年代山西省农村的幼

45、儿托管组织3蒋凤. 大方尝试幼儿园托管N. 毕节日报,2011-11-14(005).4孙玲. 托管班中的“正规军”J. 商业文化,2009,(09):34-36+38-39.5 夏晨伶. 幼儿园保育质量评价指标研究D. 四川师范大学 20126钟娜.浅谈幼儿园安全教育J.才智.2011(11)7岳然. 托管班的社区路J. 中国新时代,2013,(09):96-99.8 潘月娟，刘焱. 美国托幼机构教育质量研究述评J. 比较教育研究. 2008(08)9 朱家雄.幼儿园课程M. 华东师范大学出版社， 200310金宝威,单智勇. 幼儿园规范化运营及托管价值J. 中国教育信息化,2013,(20

46、):20.11张梦夕. 幼儿园收早教托管费 家长大呼“伤不起”N. 中国消费者报,2013-09-30(A04).12 连玥，马玉俊. 浅析父母对托幼机构的教育需求J. 科教文汇(下旬刊). 2008(11)13何影仪.混龄分班一一一种特别适合我国幼儿园的教学组织形式J.教育导刊.1999(55)14华爱华著.幼儿游戏理论M.上海教育出版社，1998,11215Elks, S, Rogoff, B and Cromer. C.C:Age segregation in childrens social interaction,Developmeng Psychology,1981(7).附 录附件一延安市幼儿园开展延时服务调查问卷（家长版）尊敬的各位家长：您好，我是咸阳师范学院的一名学生。非常感谢您在百忙之中抽出时间来回答我的调查问卷。本问卷仅为研究之用，意在了解延安市幼儿园开展延时服务的现实状况。问卷采用不记名方式，您的回答具有保密性，回收的问卷除数据分析，绝不外用，不会给您造成任何麻烦，谢谢您的支持与合作。请您根据实际情况在相应的选项上打“”。1您的性别是：A男 B女2您的家里由谁来接送孩子：A爷爷奶奶 B外公外婆C爸爸妈妈3您下班时间与接送幼儿的时间是否有冲突：A是 B否4您是否能按时接送孩子：A经常 B有时C偶尔 D从不5您是否了解幼儿园延时服务：A是 B否6您是