中介公司行政管理制度

1、 易遨中国 房地产软件服务商第一品牌中介公司司行政管管理制度度(推荐)总 则则本制度规规范交易易中心工工商铺部部之各部部门与住住宅部各各区域之之各分行行。二、如有有其他部部门操作作三级市市场的业业务亦依依据本制制度所确确定的原原则。三、本制制度分为为总则和和分则的的两部分分，分则则分为二二十三部部分，对对三级市市场业务务管理作作出规范范，充分分体现责责、权、利相结结合的原原则，相相关人员员未按本本规定开开展业务务，应承承担由此此而引起起的所有有经济责责任和法法律责任任。四、本制制度自220066年X月月X日起起执行，未尽事事宜参照照原有制制度及本本制度的的原则执执行，此此后可就就其以通通知的方

2、方式予以以明确规规定。五、高级级分行经经理以上上级别人人员的工工资标准准和提成成计发标标准以及及考核标标准另行行规定。一、 管理体体制和岗岗位职责责一、管理理架构图图三级市场场按照架架构进行行管理。二、岗位位职责总监：完成业绩绩目标并并寻求超超越；2、控制制经营成成本费用用，提高高盈利能能力；3、拟定定任用资资格、绩绩效考核核办法、报酬奖奖励制度度，并严严格执行行；4、跟进进区经工工作执行行情况，决定区区经、分分行经理理的选聘聘、任用用、升降降级严格格绩效考考核，汰汰弱留强强；5、定期期安排系系统培训训，提升升整体素素质；6、协调调本部与与其他部部门的工工作；7、配合合客服部部联络银银行、国国

3、土局等等关系；8、住宅宅部大客客户关系系维护；9、对分分行拓展展提出计计划及建建议；10、传传播企业业文化；11、承承担本部部一切责责任。区域经经理：1、运用用压力管管理、数数据管理理对分行行经理人人的绩效效跟进，推动分分行之间间的互动动，提升升业绩；控制分行行成本费费用，提提高盈利利能力；3、培养养、选拔拔分行经经理以及及业务骨骨干；4、培训训、指导导分行经经理并调调动其工工作积极极性；5、根据据本部业业务规则则拟定本本区域健健全的、符合市市场发展展现状的的业务规规则，公公平处理理区域问问题；6、组织织每月区区域业务务会议；7、组织织区域业业务培训训；8、组织织区域各各项活动动；9、贯彻彻公

4、司制制度，传传播企业业文化。10、承承担所辖辖区域所所有责任任。分行经经理：1、按照照公司以以及区域域业务规规则规定定指导、检查分分行业务务员日常常工作；2、分析析本行附附近同行行盘、客客情况；3、紧跟跟每张单单并促成成交易；4、案例例分析及及业务技技巧培训训；5、把关关合同并并指导填填写成交交报告、收款通通知单，按照规规定审核核合同，控制风风险；6、控制制分行成成本费用用，保护护固定资资产安全全；7、维护护成效客客户关系系，定期期回访；8、激励励员工；9、承担担所辖分分行一切切责任；10、高高级经理理参照上上述职责责执行。业务人人员：1、遵守守公司各各项规章章制度以以及分行行业务管管理规则则

5、，遵守守职业道道德；2、熟悉悉并不断断挖掘所所属区域域以及分分行的优优质楼盘盘，成为为片区专专家；3、与客客户保持持持续、友好的的沟通与与交流，深刻体体会客户户需求，提供成成效机会会；4、掌握握业务知知识以及及业务技技巧，更更好地服服务于客客户。5、高级级置业顾顾问参照照上述职职责执行行。三、岗位位工资标标准及晋晋升降职职标准从二手楼楼租售交交易中心心成立至至今，公公司已下下发了各各类的相相关制度度及流程程，由于于部分制制度的不不断更新新，使部部分员工工对公司司的制度度不能充充分了解解到最新新的信息息，故现现将公司司下发的的各类文文件重新新进行整整理、汇汇总，以以便于员员工能及及时、正正确的了

6、了解公司司的相关关制度。另，以下下文件按按公司下下发的时时间顺序序进行排排列，如如今后下下发的文文件与此此文件有有抵触的的，按新新文件的的规定执执行，原原文件作作废。一、相关关业务制制度文件件类：1、分行行合同领领用的流流程 2、关于于跟进离离职员工工未结单单的奖励励方案 3、关于于评选“最佳分分行文员员”的申请请 4、与XXX物管管合作摘摘录 5、关于于客户跟跟进及盘盘客转介介的规定定 6、分行行文员岗岗位工作作规范 7、关于于分行图图书的保保管制度度 8、关于于加强合合同管理理及返佣佣、折扣扣金额的的相关规规定 9、关于于离职员员工100%浮动动工资的的扣发 10、关关于房源源层数及及房号

7、录录入的规规定 11、关关于二级级市场楼楼盘销售售奖金的的分配方方案 12、关关于离职职人员工工资及佣佣金发放放的建议议 13、关关于内部部手册的的保管建建议 14、关关于加强强网络客客户推广广的建议议 15、新新员工入入职流程程和相关关标准 16、关关于业务务员私藏藏盘源的的处理问问题 17、关关于离职职、调职职及晋升升后相关关薪金及及佣金发发放的暂暂行规定定 18、关关于分行行经理提提成比例例调整建建议 19、创创收佣金金及实收收佣金结结算标准准 20、关关于部门门各种重重大失误误的赔偿偿标准 21、二二手楼租租售交易易中心业业绩激励励制度 22、关关于各分分行打卡卡制度 23、关关于打折

8、折回佣问问题的规规定 24、关关于公司司、集团团内部及及友谊单单位佣金金优惠暂暂行办法法 25、重重申分行行公章管管理规定定 26、会会议流程程和相关关标准化化 27、分分行装修修流程和和相关标标准 二、按揭揭类：关于按揭揭服务若若干问题题的暂行行规定 2、关于于卖方委委托我司司办理赎赎楼、过过户手续续的请示示 3、关关于按揭揭费拆分分标准的的请示 三、财务务类：1、关于于分行收收据、发发票、银银行卡、合同管管理的相相关惩罚罚制度 2、关于于分行公公章的使使用规定定 3、关于于分行发发票管理理相关规规定 4、关于于分行经经理管理理收据的的请示 四、人事事方面1、关于于驻点电电话费标标准请示示

9、2、 关关于二手手楼员工工晋升及及降职标标准 对佣金的的计算方方式作如如下明确确：1、计算算佣金业业绩基准准月的核核定：以签订三三方合同同，买卖卖单已转转大定交交业主，租单以以实收佣佣金为计计算业绩绩的基准准月；2、佣金金结算标标准：租单以签签订三方方租赁合合同并实实收佣金金；买卖单以以签订三三方买卖卖合同，出具买买方房产产证，已已办理完完过户、按揭手手续并收收回相关关单据为为佣金结结算一、 行行政规范范一、培训训制度（一）入入职培训训：讲师：人人力资源源部内容：11、行业业发展史史、公司司简介（愿景、价值观观、员工工手册、晋升机机制、职职务行为为规范、用人原原则）2、职业业道德与与职业纪纪律

10、。（二）每每月培训训：1、名区区域轮流流主持2、对象象：交易易中心全全体人员员（跑盘期期准备期期操单期期成熟期期）3、方式式：自愿愿参加4、课程程安排：房地产产基础知知识、基基本概念念客户签约交易流流程营销技技巧业务管管理制度度（三）每每季度培培训（11次/季季度）1、对象象：全体体经理人人2、内容容： 风险意意识的加加强日常管管理的指指引与员工工沟通的的技巧其他（四）每每年大规规模培训训（3次次/年）1、公司司简介2、职业业道德与与职业纪纪律3、团队队精神4、客户户服务5、职业业心态6、军训训：户外外展能7、专业业培训：房地产产基础知知识、基基本概念念客户签约交易流流程营销技技巧业务管管理制

11、度度二、工作作报告制制度（一）各各种报告告、会议议记录递递交时间间规范；1、每周周三177：000时前。各区秘秘书将区区域经理理审核过过内容的的各区上上周周周例会记记录电电邮至副副总秘书书处。每周二114：330时前前，副总总秘书负负责将整整理好的的区域域经理例例会记录录交至至副总并并发到各各与会人人员的内内部邮箱箱。2、每月月1日112：000时前前，各区区区域经经理、总总监、中中央技术术部区域域督导递递交月月工作报报告于于副总。3、每年年4月33日、77月3日日、100月3日日、次年年1月33日122：000时前上上述人员员递交或或上传季度工工作报告告于总总经理秘秘书处。4、每年年11月月

12、31日日前上述述人员递递交次年年年度度工作计计划报告告于副副总经理理处。5、次年年1月44日前上上述人员员递交或或上传年度工工作总结结报告于副总总经理处处。罚则：1、迟交交以上报报告或记记录，迟迟交1次次，罚款款20元元。迟交交1日以以上的，罚款1100元元。2、各种种会议迟迟到的，罚款3300元元；无故故缺席的的，罚款款6000元。（二）战战报制度度1、战报报由各区区域经理理指定人人员报送送，于次次日111：000前发送送至交易易中心总总监秘书书指定邮邮箱，总总监秘书书在1：30前前交至总总经理秘秘书处。未有新新战报须须发送“今日战战报”至上述述邮箱。2、当月月最后一一天战报报上报时时必须由

13、由区经签签字确认认，及附附当月各各分行成成交业绩绩明细表表。3、次月月末需提提交上月月业绩佣佣金变动动的明细细表。如如遇退单单，区域域经理需需及时调调整战报报。罚则：月月底日报报送的战战报需为为实际发发生的准准确业绩绩情况，否则，将对其其区域经经理处3300元元罚款。（三）报报送核对对业绩表表1、各分分行秘书书必须在在每月115日117：000时前前将经理理审核过过并与客客服部核核对过的的当月上上半月（1-115日）结单业业绩表（买卖单单）上报报至财务务部。2、各分分行秘书书必须在在每月11日晚117：330时前前以邮件件形式将将上月所所有结单单业绩表表（租单单、买卖卖单）上上报至财财务部。3

14、、分行行秘书必必须以合合同、成成效报告告为依据据，将经经理签字字确认的的结单业业绩表，按公司司：“结单标标准”及时上上报业绩绩。财务部在在次月11日起进进行核对对，在次次月5日日17：00时时前将核核对无误误的结单单业绩表表以邮件件形式发发送给各各分行秘秘书。秘秘书应将将财务部部发送核核对后的的结单业业绩表打打印出来来，同时时电话告告知财务务部确认认，并必必须在次次日上午午12：00时时前将打打印的财财务核对对结单业业绩表（经理签签字确认认后）传传真至财财务部。罚则：1、迟交交业绩表表的，罚罚款200元；2、迟交交并因此此影响业业绩提成成发放的的，罚款款1000元；3、直接接责任人人须进行行书

15、面道道歉。三、分行行广告管管理规定定（一）广广告制作作：1、各分分行按月月做出广广告计划划表。原原则上由由分行经经理制作作广告，经分行行经理授授权，资资深业务务员也可可代表分分行经理理制作。2、广告告必须于于广告刊刊登日22天前出出初稿，并由分分行经理理签字确确认。若该次广广告未提提前2天天于广告告刊登定定稿，则则取消该该分行的的广告资资格，由由另一分分行替补补，且该该分行经经理罚款款50元元。3、经理理校稿时时须认真真负责，严禁出出错。广广告刊发发后，凡凡非报社社印刷原原因，千千百万发发布信息息错误或或过时失失效的，责任人人将按该该条款信信息的广广告成本本等额赔赔偿。4、广告告明细由由分行经

16、经理统一一安排员员工轮流流制表，制作人人员须严严格按表表格要求求填定准准确、详详细，并并于广告告前一日日将明细细表复印印分发到到人手一一份（含含分行经经理），如未按按时完成成，则取取消其本本次接听听广告资资格。5、分行行经理于于广告前前一日抽抽查熟盘盘效果，不熟盘盘不得接接听广告告，否则则对其处处以罚款款20元元；区域域经理要要定期对对所辖分分行广告告进行抽抽查，如如发现上上述情况况，则对对该分行行经理处处以罚款款50元元/次。6、各区区域经理理或总监监需承担担最终审审核本区区域广告告的责任任，避免免重盘或或错盘情情况发生生，广告告审核一一定要区区域经理理或总监监签字确确认。若若发生错错误则区

17、区域经理理、总监监承担相相应责任任。未经经区域经经理签字字刊发的的，由责责任人承承担广告告费用。7、橱窗窗广告固固定每周周日进行行更新，秘书负负责设计计打印。（二）广广告接听听、统计计1、接听听广告电电话以谁谁先接起起（即见见绿灯）为准。2、广告告求购、求售情情况由秘秘书负责责统计（含夜电电）、分分析后，并于广广告次日日12：00前前将日日广告效效果统计计表；每周一一上午将将一周周广告效效果统计计表；每月月月初二号号将月月广告效效果统计计表交交予区域域经理。公司网上上放盘，每月115-330日前前必须更更改一次次，由分分行经理理提供盘盘源表单单，E-MAIIL到IIT部代代为录入入。四、合同同

18、资料管管理制度度（一）领领取制度度分行秘书书向行政政事务部部领取，登记领领用日期期、领用用部门、领用名名称、领领用份数数、领用用编号、代表签签名。（二）领领用制度度1、业务务人员向向自己所所在分行行的秘书书领取看楼书书、业务委委托书、独独家代理理委托书书、收钥匙匙条，并登记记领用日日期、领领用名称称、领用用份数（每种限限领5份份）、领领用编号号，使用用后将公公司存档档一联交交由行政政部文员员统一保保管，并并登记使使用份数数，如有有作废须须交回行行政文员员登记作作废份数数。2、业务务人员须须经自己己所在分分行的经经理同意意，方可可向秘书书领取购售房房委托合合同、房屋屋租赁给给约、房屋转转让合约约

19、（每每次限领领一份）。签署署完毕后后交由经经理审核核签名确确认，方方可生效效。经理理联留存存，以备备跟进，公司联联、财务务联由秘秘书送至至总部。3、遗失失处罚：（1）委委托书、看楼书书遗失者者，每份份扣款550元，该款项项转入分分行活动动基金帐帐户，并并附解释释信一封封。（2）购售房房委托合合同、房屋屋租赁合合约、房屋屋转让合合约等等文件资资料遗失失的，责责任人应应在遗失失之日起起三日内内在深深圳特区区报上刊登遗遗失声明明，并接接受罚款款10000元，给公司司造成损损失者，公司有有权对责责任人进进行追偿偿。（三）报报送及备备案制度度1、合同同、成效效报告、交易须须知及房房产证原原件、查查档单等

20、等资料应应于签订订合同当当日由分分行经理理或秘书书送至法法律部审审核，审审核通过过的，分分送财务务部和客客服部作作为办文文及核算算之用。2、财务务部以合合同和有有效成交交报告与与客户结结算费用用和款项项。其他他情况说说明不具具有结算算效力。3、区域域经理签签成交报报告时要要核对电电脑记录录，确认认是否为为转介。4、（11）所有有的退定定及退首首期房款款申请必必须经区区经签字字审批方方可办理理；（2）买买方或卖卖方违约约情况下下，退款款金额达达到5仟仟元（含含5仟）以上必必须由法法律部提提供相关关的法律律建议后后方可办办理；（3）退退款金额额达到88万元（含8万万）以上上必须由由交易中中心总监监

21、签字审审批后方方可办理理。五、奖励励制度(见三三级市场场员工手手册)三、业务务规范一、合同同签定规规范（一）客客户（包包括卖方方和买方方）以交交付一定定佣金为为条件，要求我我司提供供各项服服务（咨咨询、代代理、经经纪、办办理手续续等）时时，业务务人员要要与其签签订合同同以保证证交易的的顺利进进行。签签订的合合同分为为格式合合同和非非格式合合同。（二）格格式合同同：1、买卖卖单只允允许签订订以下四四种合同同，即：买卖卖意向书书、房屋转转让合约约、委托购购（售）楼合同同、业务委委托书。具体体规定如如下：（1）买卖意意向书客户户交小定定时（存存在价格格上的差差异或客客户过几几日补大大定的情情况下签签

22、署）。（2）房屋转转让合约约（即即居间合合同）只有有双佣或或不足双双佣时，强制签签订本合合约。（3）业务委委托书（样板板附后）即买卖卖双方自自行协商商，委托托我司办办手续的的单，不不允许签签订公司司印制的的格式合合同，而而须签订订业务务委托书书，该该业务委委托书由由区域经经理签字字确认后后客服部部方可给给予办理理。2、合同同中的条条款不允允许随意意修改，如有修修改要由由合同当当事人签签字确认认，我司司盖印校校对章后后方为有有效。如如果在确确保房款款和其他他交易条条件不变变，出现现买方姓姓名变更更，在办办理国土土局过户户手续前前，须签签署姓姓名变更更声明，但如如果客户户为投资资客，要要求我司司在

23、过户户到其名名下前转转卖该物物业并赚赚取利润润时，应应严词拒拒绝。3、格式式合同补补充条款款：（1）如如成交物物业仍在在抵押、按揭、查封、绿本、等非完完全所有有权状态态中，买买卖双方方愿意成成交的情情形：买卖双方方在签署署本合约约时皆清清楚该物物业仍处处在于状状态中，均同意意在此状状态之下下签署本本合约并并自愿遵遵守本合合约规定定的所有有条款。 （22）如买买方同意意为卖方方赎楼的的情形：买卖双双方协商商，买方方愿意用用购买该该物业的的首期款款（部分分金额）人民币币替卖方方赎出该该物业抵抵押在银银行的房房地产证证，如首首期款不不够还清清银行欠欠款的则则不足之之金额由由卖方负负责支付付。卖方在在

24、签署本本合约后后年月日或之之前须与与经纪方方指定人人员到公公证处办办理全权权公证委委托书，委托经经纪方办办理有关关该物业业赎房地地产证、转名（委托内内容详见见委托书书）等一一切手续续。该委委托公证证费由卖卖方支付付。届时时卖方须须将买方方首期款款不够赎赎楼之差差额打入入经纪方方指定帐帐户。买方须须在卖方方与经纪纪方办出出全权公公证委托托书年月日或之之前将首首期款打打入经纪纪方指定定帐户，并在卖卖方房地地产证赎赎出日内内（以有有关部门门注销抵抵押登记记日期为为准）与与经纪方方到有关关部门办办理该物物业转名名手续，该物业业成功转转到买方方名下后后日内（以有关关部门答答复日期期为准）买方本本人持身身

25、份证原原件配合合经纪方方到有关关部门领领取新房房地产证证并送交交银行做做抵押贷贷款登记记。 （33）业主主自己赎赎楼补充充条款甲方同意意自行赎赎楼并承承诺在日日前赎回回房产证证，并将将房证原原件留存存在经纪纪方处以以便过户户之用；乙方在在该日前前需将首首期款人人民币元元交予XXX地产产代为托托管，作作为乙方方购买该该物业的的保证。甲方如如果未经经乙方同同意逾期期赎楼，将承担担相应法法律责任任。乙方方如逾期期交付首首期款，甲方得得以解除除合同，不返还还定金。4、买方方先交担担保金再再补交定定金的情情形：买方签署署本合约约时已交交部分定定金人民民币予经经纪方，待卖方方签署本本合约后后日内（以合同同

26、最后签签署日期期为准）买须补补齐合约约规定之之定金人人民币元元整给予予卖方，否则将将承担违违约责任任。5、与客客房先签签单方合合同，后后换居间间合同时时：举例：如如果客户户支付担担保金人人民币55万元，同我司司签署单单方合同同，现三三方签署署居间合合同时，业主收收取1万万元，我我司托管管4万元元时：因签单方方合同时时，我司司已经为为客户方方出具了了担保金金收据，现改为为居间合合同，卖卖方在合合同下方方收据处处签署了了收据，卖方在在合同下下方签收收：“收到定定金人民民币5万万元。”我司为为卖方开开具托管管定金44万元收收据。如买方收收据丢失失，则卖卖方无须须在居间间合同下下方签署署收据，而需要要

27、另外给给我司开开具：“收到XXX地产产转付的的XX物物业定金金人民币币5万元元。”我司再再为卖方方开具收收到托管管定金44万元的的收据。6、提前前交楼时时间及交交楼设施施的情形形：买卖双双方同意意，在付付首期款款（签署署深圳圳市房地地产买卖卖合同（现售）合同同、年月月日或之之前）时时，将该该牧业交交付买方方使用，交楼时时内附家家私（详详见家私私清单），买方方验收该该物业确确认收楼楼后，该该物业设设施问题题与卖方方、经纪纪方无关关。卖方同同意于XX年X月月X日提提前交房房给买方方，买方方承诺及及时领取取新房产产证并在在2日内内办理抵抵押登记记，如有有延迟将将承担卖卖方放款款金额每每日万分分之五的

28、的违约金金。7、如卖卖方要求求写净收收价的情情形：卖方售出出该物业业净收楼楼价为人人民币元元（含还还清该物物业之银银行欠款款、含担担保公司司之借款款及利息息）。8、如售售价要写写回原房房地产价价格的情情形：买卖双方方经协商商在签署署深圳圳市房地地产买卖卖合同（现售）合同同时售价价按房地地产证价价格填写写，买方方同意本本合约与与原房地地产价差差额部分分作为补补给卖方方该物业业附属设设施之费费用。9、如卖卖方是AA+B两两个人名名，但BB又不能能来签合合约的情情形：A代表表B参阅阅并同意意签署本本合约，如合约约条款中中有发生生争议的的，A负负连带责责任。B全权权授权委委托A办办理共有有之物业业出售

29、一一切事宜宜，包括括签订合合同、收收取房款款、开具具收据，并同意意对A的的行为承承担连带带责任。10、如如买方要要求在签签署（现售）合同同时加一一个人名名或改另另一个名名的情形形：买卖双方方同意在在签署深圳市市房地产产买卖合合同（现现售）合同时时买方另另加入XXXX（或以XXXX的的名义签签署）之之名，此此人也同同意并遵遵守该合合约规定定之所有有条款。11、水水电过户户、附属属设施补补充条款款的情形形：该房地产产内的附附属设施施、设备备及室内内装修的的价格以以及煤气气等初装装费均已已包含在在房价款款内，并并随给物物业交付付时一并并转让买买方。12、买买方按揭揭方式购购买补充充条款的的情形乙方的

30、的贷款申申请未经经贷款银银行审核核通过或或者审核核通过的的额度不不足申请请额度，则乙方方应在日日交将其其补足并并支付给给甲方。乙方应应在签订订买卖合合同后日日内向该该贷款银银行申请请贷款，签订借借款合同同等一切切相关协协议，办办理一切切相关手手续，并并支付一一切相关关费用并并申请办办理借款款合同公公证手续续（若需需），待待乙方贷贷款申请请经贷款款银行审审核通过过后日内内，甲乙乙双方应应赴办理理产权过过户及抵抵押登记记手续（送件）并由经经纪方收收执收件件回执。买方贷贷款金额额超过银银行标准准贷款需需要更改改合同的的，现售售合同价价须按更更改合同同填写，多出税税费部分分由买方方支付。业主一一般应在

31、在收取除除银行承承诺贷款款外的首首期款后后交房。另有约约定除外外。并须须在合同同上填写写：预留留业主迟迟交房押押金1万万元（含含水电费费押金），本押押金于交交房当日日退还。13、房房屋租赁赁合约死死期补充充约定： 甲乙双双主一致致同意本本租赁合合约中的的租赁期期限为死死期，即即：如果果双方任任何一方方因故无无法在本本期限内内履行合合同约定定，则保保证金权权利由守守约方享享有。（三）签签订非格格式合同同注意以以下问题题：非格式合合同必须须由律师师起草、审核，并经副副总经理理审批后后，相关关人员方方可予以以盖章。（四）业业务人员员应严格格按照上上述规定定与客户户洽谈后后签约，否则将将自行承承担相应

32、应的经济济责任。（五）严严禁业务务人员以以公司、个人名名义在未未经公司司法律部部签字审审核的情情况下，私自对对外签订订、承诺诺涉及公公司利益益的一切切文件，如有违违反：未未造成直直接经济济损失的的，处以以罚款110000元；造造成损失失的，公公司将给给予罚款款、辞退退、追究究法律责责任等。（六）相相关声明明的格式式：1、定金金保管书书定金保管管书现买受方方（承租租方）买买受（承承租）出出卖方（出租方方）位于于之物业业，买受受方（承承租方）交付定定金人民民币XXXX元，出卖方方（出租租方）已已收到此此定金，暂由深深圳市XXX地产产顾问有有限公司司代为保保管，待待双方签签订正式式买卖（租赁）合同时

33、时，由出出卖方（出租方方）取回回。本保管书书一式二二份，由由出卖方方（出租租方）、保管方方各执一一份。出卖方（出租方方）： 身份份证号码码：保管人：深圳市市XX地地产顾问问有限公公司年 月月 日日2、佣金金确认书书（工商商铺部使使用）佣金确认认书支付人： 成成交物业业：交易： 租： 售：成交金额额： 佣金金金额：支付日期期：现经深圳圳市XXX地产顾顾问有限限公司推推介客户户完成上上述物业业的租售售业务，甲方承承诺按上上述支付付日期支支付上述述佣金予予以乙方方。若未未经同意意无故延延期，乙乙方将追追索滞纳纳金，滞滞纳金按按每日万万分之五五计算。本确认书书一式两两份，双双方各执执一份，经双方方签字

34、生生效。甲方： 乙乙方：深深圳市XXX地产产顾问有有限公司司日期：3、承租租人放弃弃优先购购买权声声明承租人放放弃优先先购买权权声明 本人人是XXXX物业业的承租租人，本本承租人人知悉该该物业所所有权人人将出售售该房屋屋，现本本承租人人明确表表示放对对该房屋屋在同等等条件下下的优先先购买权权。特此声明明声明人： 年 月 日日4、共有有权人同同意书及及委托书书出售/出出租房地地产同意意书及委委托书本人是XXXX物物业的共共有人，本人现现同意出出售/出出租该房房地产，并委托托该房地地产的权权利人（或其代代理人）代为本本人输与与该房地地产出售售/出租租有关的的一切事事项。本本人对于于受托人人与相关关

35、方签署署的一切切协议，所为的的一切法法律行为为均表示示同意，并享有有相应的的权利和和承担相相应的义义务。特此声明明！声明人： 年 月 日日二、收费费A、佣金金收取制制度（一）佣佣金收费费标准1、租单单的佣金金合计为为该房壹壹个月的的租金；2、买卖卖单的佣佣金合计计为购房房总价（或售房房总价）的3%（不足足壹万元元按壹万万元收取取）最高高为购房房总价的的3.99%。（二）佣佣金折扣扣1、分行行经理折折扣权限限最低为为9折。2、区域域经理折折扣权限限最低为为7折。3、如遇遇特殊情情况，副副总经理理折扣权权限为77折以下下。4、以上上折扣须须分行经经理、区区域经理理级以上上经理人人在成交交报告上上书

36、写“同意按按该单佣佣金X折折收取”，并签签字确认认后回传传至客服服部，客客服部及及财务部部可凭其其传真件件办文及及按其确确认的标标准收取取佣金。如未按规规定标准准收取或或超过权权限打折折，由责责任人承承担公司司佣金损损失。5、严禁禁写全包包价，将将佣金写写在房款款中，在在签定合合同时未未体现款款项，从从佣金中中支付的的，由责责任人负负责补齐齐。（三）按按揭费用用收费标标准及按按揭部拆拆分标准准：1、红本本在手代代办一次次性付款款手续，收费：30000元（按揭部部拆分：关内4400元元、关外外5000元）2、转红红，收费费：50000元元（按揭部部拆分：关内111000元、关关外12200元元）

37、3、代办办抵押贷贷款，关关内：330000元、关关外50000元元（按揭部部拆分：关内111000元、关关外12200元元）4、代办办按揭手手续，收收费：550000元（按揭部部拆分：关内111000元、关关外12200元元）5、代办办赎楼手手续，收收费50000元元（按揭部部拆分：关内111000元、关关外12200元元）6、一条条龙服务务，收费费50000元-90000元（按揭部部拆分：关内111000元、关关外12200元元）B、评估估收费制制度：公司评估估的，每每单收取取评估费费3000元。三、盘客客确认制制度各区域可可自行制制定报总总监秘书书和副总总经理秘秘书处备备案。四、量化化管理

38、制制度各区域可可根据实实际情况况确定本本区域量量化指标标，报总总监秘书书处备案案。如有有修改，也应及及时报送送备案。五、钥匙匙管理1、业务务人员应应积极努努力争取取鉴定独独家委托托，并独独家有匙匙。2、物业业钥匙由由交易员员自行负负责收取取，秘书书统一保保管。3、业务务人员在在收取委委托人钥钥匙时，必须出出具公司司盖章的的专用收收据并签签名（收收据在秘秘书处领领取）。4、钥匙匙收据客客户联必必须交给给委托方方（业主主），存存根联和和钥匙在在收取后后必须交交由秘书书保管。5、秘书书收到钥钥匙时必必须马上上进行编编号存档档，并注注册登记记，由上上交人和和收受人人同时签签名确认认。6、业务务人员需需

39、要带客客看房时时可到秘秘书处领领取相关关物业钥钥匙，领领取时必必须在登登记册上上签名确确认。7、领取取钥匙需需在看完完房返回回公司后后，立即即返还秘秘书处，并注明明返还时时间，由由秘书签签名确认认。8、秘书书下班和和休息前前必须将将钥匙交交由业务务班长保保管，于于次日正正式上班班前收回回。9、由于于登记交交接不清清，发生生扯皮或或丢失钥钥匙事件件，将由由相关责责任人共共同承担担赔偿责责任。10、房房内有家家私、电电器等设设施时，在收取取钥匙时时必须同同时签署署屋内内设施清清单，并由委委托方和和收取人人共同签签名确认认。11、所所有楼盘盘钥匙如如业主取取走当日日起三天天内，其其他业务务员或分分行

40、再收收回重复复楼盘钥钥匙，取取匙的分分配归还还钥匙方方的业务务员及分分行，如如超过三三天后才才收回重重新收取取钥匙分分配，被被业主取取走钥匙匙的分行行即时输输入电脑脑业主已已取走钥钥匙作为为记录。12、分分行之间间借用钥钥匙必须须当天归归还（包包括已收收定或成成交的），有需需要配钥钥匙的可可与该分分行经理理协商，经过分分行经理理同意，方可配配，未经经同意严严禁擅配配钥匙的的、借用用钥匙当当天未归归还的罚罚款500元作为为原匙方方分行基基金。六、业绩绩结算制制度租、售单单结算方方式及结结算标准准：1、结算算方式：每月一一小结，月底为为截止日日期，即即每月11号至当当月最后后一日的的24时时止，此

41、此月255日发放放。2、售单单结算标标准：一次性付付款买方领领到房产产证的日日期为结结算日。接揭付款款按揭揭付款的的以买方方抵押合合同送到到国土局局的登记记日期为为结算日日。3、租单单结算标标准：以以佣金全全部收回回之日期期为结算算日。4、吃定定单的结结算标准准：按合合同规定定确认可可吃定之之日起33个月后后予以结结算。5、相关关人员就就合同各各项款项项的理解解和结算算有分歧歧的单，暂不结结算。待待纠纷处处理完毕毕时再按按照处理理结果进进行结算算。6、未按按照公司司制度规规定签订订和审核核合同，造成公公司在此此后两年年内存在在可能的的法律风风险的单单，待该该单签订订之日起起满两年年方予以以结算

42、业业绩。7、给付付其他地地产公司司或人员员的信息息费，业业务人员员要提前前经分行行（部门门）经理理、区域域经理确确认后随随合同一一同递交交，财务务部方可可确认付付款，逾逾期上报报的，由由本人自自行承担担该信息息费。七、业绩绩分配制制度1、每单单业务的的完成需需要持盘盘、客方方业务人人员的通通力协作作才能完完成，对对持盘和和持客方方业务人人员的业业绩分配配明确如如下：（1）开开盘百分之之十五凡于公司司以内或或以外所所接的楼楼盘，业业务人员员应以第第一时间间开盘，开盘之之业务人人员可将将该楼盘盘成交后后公司应应收佣金金的155%作为为业绩。（2）钥钥匙百分之之五业主放盘盘时，业业务人员员能成功功向

43、业主主争取得得到钥匙匙者，得得公司应应收佣金金的5%作为业业绩。（3）独独家代理理百分分之二十十当业主放放盘时，业务人人员能同同业主签签署独独家代理理委托书书，得得公司应应收佣金金的5%作为业业绩。独家委托托的确认认：物业权权利人的的身份证证复印件件；物业的的产权证证明资料料复印件件与我司司签独独家代理理委托书书。以上三项项必须同同时具备备，则认认定为独独家代理理。（4）转转介楼盘盘百分分之二十十人员接到到客人委委托外区区或其他他部门负负责之楼楼盘，必必须尽快快将该楼楼盘资料料转介到到负责该该盘之分分行或分分公司（填写员工业业务转接接申请表表），若该楼楼盘成功功为本公公司售出出或租出出，则首首

44、们接到到该楼盘盘之同事事可得公公司应收收佣金之之15%作业绩绩。（5）转转介客人人百分分之二十十如业务人人员接到到商业部部或外区区负责之之楼盘的的客人时时，可将将客人转转介到负负责该楼楼盘之部部门，成成功交易易时，可可得公司司应收佣佣金之220%作作业绩。（业务务人员不不需陪同同客人一一起看楼楼，只需需填写员工业业务转接接申请表表）（6）带带客合作作百分分之五十十如业务人人员接到到其它区区域或部部门负责责之楼盘盘的客户户时，且且与客人人沟通良良好，在在征得自自己所在在部门和和盘方所所在部门门经理同同意的情情况下，可采取取合作的的方式，而盘方方的业务务人员不不能以该该楼盘已已有同事事跟进而而拒绝

45、合合作，至至成功交交易时，可得公公司应收收佣金的的50%作业绩绩。2、尾盘盘业绩分分配制度度（针对对开发商商）：鉴于业务务拓展的的需要，公司对对针对三三级市场场的尾盘盘及批量量盘在承承接与销销售中的的业绩分分配制度度作以下下规定：（1）凡凡公司指指派业务务人员进进驻尾盘盘现场之之情形，其业绩绩分配制制度如下下：盘方业业绩：盘盘方业务务人员分分取总业业绩的220%作作业绩。客方业绩绩：现场场业务人人员自己己接待客客户，分分取总业业绩的880%作作业绩。A：凡凡由其他他同事转转介的客客户，转转介方分分取总业业绩的220%作作业绩。B：现场场人员分分取总业业绩的660%作作业绩。C：凡由由其它同同事

46、自己己带客看看房，一一旦成效效，属合合作行为为，双方方业务人人员分取取总业绩绩的400%作业业绩。（2）不不需派驻驻现场：盘方佣佣有400%业绩绩，客方方拥有660%业业绩。八、离职职人员业业绩提成成制度（一）业业务人员员离职时时，仍有有单未结结清，需需要其他他业务人人员协助助完成，离职之之业务人人员需在在该单提提成中抽抽出不高高于300%给予予负责跟跟进行业业务人员员。该离离职转介介单需交交至财务务部一份份。（二）负负责跟进进业务人人员，所所收提成成不予计计算在其其本人业业绩内。提成于于该单结结算后次次月提成成发放日日发放。（三）凡凡业务人人员转岗岗、调换换分行、离职，则失去去取得开开盘、钥

47、钥匙、独独家代理理、转介介楼盘业业绩的权权利；盘盘源作为为开盘分分行的公公盘。（同部门门同区域域调换分分行仍享享受之前前之全部部权利）九、水电电过户指指南（见见附表）十、合作作和转介介制度A、三级级市场：（一）转转介楼盘盘百分分之二十十1、业务务人员接接到客人人委托外外区或其其他部门门负责之之楼盘，必须将将该楼盘盘资料转转介到负负责该盘盘之分行行或分公公司（填填写员员工业务务转接申申请表），若若该楼盘盘成功为为本公司司售出或或租出，则首位位接到该该楼盘之之同事可可得公司司应收佣佣金之115%作作业绩。2、人员员填写“转介表表”经分行行经理签签字确认认，传真真至接受受分行，经接受受转介分分行经理

48、理确认（确认件件传真给给转介分分行留存存），由由接受分分行开盘盘，或直直接在公公司信息息平台上上直接录录入相应应区域楼楼盘资料料中（开开盘页面面上的跟跟进记录录第一条条注明盘盘源人）。（二）转转介客人人百分分之二十十如业务人人员接到到商业部部或外区区负责之之楼盘的的客人时时，可将将客人转转介到负负责该楼楼盘之部部门，成成功交易易时，可可得公司司应收佣佣金之220%作作业绩。业务人人员不需需陪同客客人一起起看楼，只需填填写员员工业务务转接申申请表，员员工业务务转接申申请表需经分分行经理理签方可可转介。（三）带带客合作作百分分之五十十如业务人人员接到到其它区区域或部部门负责责之楼盘盘的客户户时，且

49、且与客人人沟通良良好，在在征得自自己所在在部门和和盘方所所在部门门经理同同意的情情况下，可采取取合作的的方式，而盘方方的业务务人员不不能以该该楼盘已已有同事事跟时而而拒绝合合作，至至成功交交易时，可得公公司应收收佣金的的50%作业绩绩。B、二级级市场：（一）转转介客人人百分分之三十十业务人员员将客人人转介到到二级市市场的，成功交交易时，可得公公司应收收佣金的的30%业绩（业务人人员不需需陪同客客人一起起看楼，只需填填写员员工业务务转介申申请表，并经经分行经经理签字字方可转转介。）（二）带带客合作作百分分之五十十业务人员员带客人人看二级级市场楼楼盘，并并负责跟跟进客户户，成功功交易时时，可得得公

50、司应应收佣金金的500%作业业绩。四、 职职业规范范一、保密密制度1、本公公司盘、客信息息未经公公司允许许，不得得与其他他公司合合作；2、业务务人员在在职期间间不论通通过何种种途径获获取的与与公司业业务相关关的信息息均属公公司所有有，严禁禁以任何何形式变变相据为为已有或或外泄。3、务人人员严禁禁抄袭公公司楼盘盘信息资资料，只只可心记记录在公公司提供供的客户户记录本本上。业务人员员应严格格遵守上上述保密密措施，否则由由此给公公司造成成损失的的，公司司有权对对其进行行追偿。二、职业业道德与与纪律：1、严禁禁徇私舞舞弊，飞飞盘飞单单。2、严禁禁同事之之间吵架架、打架架。吵架架予以警警告；动动手打架架

51、一律解解聘。3、不得得与客户户发生激激烈争吵吵、谩骂骂。4、严禁禁违反公公司规定定，私下下承诺，损害公公司形象象。5、严禁禁业务人人员与上上司恶意意争执，破坏分分行秩序序。6、不得得私自收收取客户户定金、佣金。凡违反上上述规定定的，一一律辞退退，其未未计发的的各项提提成及薪薪金一律律不予计计发。五、三级级市场财财务管理理规定公司放款款制度一、人员员配备已设置一一名专职职面对三三级市场场的财务务人员，管理房房款与租租金、定定金、押押金等三三级市场场款项的的放款，对帐、审核。二、已配配备公司司帐户号号与私人人托管帐帐号。三、操作作程序1、当客客户将款款项存入入公司任任一托管管帐户之之前，各各分行财

52、财务文员员通知财财务部出出纳查收收并确认认。财务务部开具具收据给给客户。2、放款款程序A、租赁赁定金或或租金放放款-业业务员须须填写代收款款支付申申请单明明细表并交给给分行经经理签名名确认。放款时时，业务务员须带带业主到到分行财财务文员员办理放放款手续续，业主主或受托托人须带带身份证证原件和和委托人人证明，业务员员须复印印留底，再带物物业之产产权资料料交予财财务文员员审核后后放款。业主出出具收款款收据。B、卖放放款-在放款款前几天天，业务务员填写写放款款通知单单并交交由分行行经理签签署、区区域经理理签署后后，交至至公司财财务部确确认并交交刘总、路总审审批。放放款当日日，业务务员须带带业主（或受

53、托托人）到到公司财财务部办办理手续续，业主主（或委委托人）须带齐齐身份证证原件及及复印件件、委托托书原件件，三方方买卖合合同原件件一份、复印件件一份，业务员员复印留留底并带带齐新房房产证（客户方方）的原原件、复复印件交交财务部部审核放放款。办办理此项项业务时时银行不不收取任任何手续续费。业业主出具具收款收收据。（银行要要求放款款时原业业主需在在农联社社上步支支社开户户并且转转入转出出款项名名称与房房产证名名称一致致）3、佣金金结算分行中每每一买卖卖单完成成后，成成单业务务员须在在当天填填写一份份成交报报告，并并由分行行经理、区域经经理、财财务文员员、刘总总确认签签署后，留存财财务部对对帐。 以

54、上二二份表格格，分行行必须留留底以备备查验，如没提提前通知知而影响响公司托托收、放放款或佣佣金结算算，责任任由成单单业务员员承担。附：公司司放款流流程图放款通知知单 年年 月 日分行名称称： 成交报报告编号号：成交单元元：业主名称称： 客客户名称称：汇款方式式：现金金 / 汇款 / 支支票收款银行行：收款帐号号：公司司帐号 / 公公司受托托人帐户户放款明细细：首期款： 定定 金金：房 款款： 佣 金：代办转卖卖费： 代收租租金：代办手续续佣金： 代代交费用用：总 额额：总经理： 分管副副总： 财财务审核核：区域经理理： 分行行经理： 置业顾顾问：公司放款款流程图图业务员填写放款通知单业务员交分

55、行经理、区域经理签批交财务部核对款项财务部转交秘书交刘总、路总审批，签批完后交财务部财务部审核放款通知单等业主资料审核完后出纳开具支票与业务员、业主、客户一起去农联社办理放款业务业主(或委托人)须带齐身份证原件及复印件、委托书原件，三方买卖合同原件及复印件，并带齐新房产证（客户方）原件、复印件业务员需告知原业主银行放款需原业主在农联社上步支社开户出纳要求进出公司首期款名称与房产证名称一致放 款款 单单年 月 日分行名称称： 成交交报告编编号：成交单元元：业主名称称： 客户户名称：本单暂存存公司余余额：放款事项项：定金： 赎楼楼款 ： 首期款： 佣佣金： 房款： 税费： 水电押金金： 代代收租金

56、金：按揭费： 担保保费：其他： 结算算尾款（客户/ 业主主 总计放款款金额（大写/ 小写写）：放款方式式：现金金 / 转帐 收款人名名称： 收收款银行行及帐号号：备注：总经理： 分分管副总总： 财务审审核：区域经理理： 分行经经理： 置置业顾问问：赎楼款收收款放款款程序分行签署三方买卖合同客户将赎楼款项打入公司指定帐号（刘总帐户）并电话通知财务查收。分行填写赎楼款放款通知单及三方买卖合同(合同中应注明客户帮业主赎楼事项)、业主委托公司的公证书及承诺书（赎楼）传真至财务部审核，刘总、路总签字。（赎楼款放款通知单、承诺书、委托书附后）财务部根据放款单将款项转入指定赎楼扣款帐号。由按揭部办理赎楼手续

57、1、公司出证明到各分行，确认刘总帐户为公司指定赎楼帐户。2、转款方应为客户方姓名，如不符，请转款方出示说明书。3、将银行存款回单传真至财务。赎楼事项应在合同中注明。说明：（一）放放款事宜宜各分行收收定、收收诚意金金、转定定，请填填写代代收款支支付申请请表。各分行收收放首期期，请按按首期期款收放放款制度度。各分行收收放赎楼楼款或收收银行回回款，请请按赎赎楼款收收放款制制度。各分行转转款、放放款需严严格按各各项制度度及表格格填列，不得代代他人签签名，如如原跟单单的分行行经理、区域经经理发生生改变，应由现现任该职职位人员员签署。（二）创创收业绩绩报表填填列要求求事项1、工商商铺、住住宅部创创收业绩绩

58、的上报报标准，请遵照照二手楼楼租售交交易中心心发放的的相关标标准执行行。2、创收收业绩周周报表、月报表表、季度度报表按按财务部部发放的的表格及及要求填填列，电电脑上的的创收业业绩应及及时与报报表业绩绩相核对对，并在在报表上上注明应应增加或或减少项项的金额额。3、同上上标明所所收费用用为大包包干费用用，在填填写成交交报告时时，要求求置业顾顾问将预预估支出出的费用用在备注注栏中写写明明细细，将分分行代收收的费用用减去预预估所需需支出的的费用等等于创收收业绩数数，分行行经理确确认财务务文员审审核无误误后，将将创收业业绩输入入电脑。4、当创创收业绩绩与实收收业绩不不一致时时，填报报需按下下列方式式：1

59、）创收业业绩实实收业绩绩，应填填写佣金金折扣审审批单；2）创创收业绩绩实收收业绩，如是当当月发生生，直接接在原创创收业绩绩上更改改，并在在创收业业绩月汇汇总表中中标注；如是跨跨月增加加实收数数，应将将所收实实收业绩绩算为当当月创收收业绩，本月增增加填写写成交报报告并以以编号-1、-22区分标标注。5、填写写创收业业绩报表表（三）成成交结算算事项1、佣金金基准月月的核定定及结算算标准遵遵照关关于二手手楼交易易中心员员工任职职、晋升升、降职职及薪资资标准（20005年年度）执执行。2、置业业顾问每每填写的的一份成成交结算算报告，必须附附有房地地产租赁赁合同（三方）复印件件，财务务文员必必须审核核填

60、写内内容及附附件是否否正确，佣金是是否收全全，如有有不详情情况应及及时查明明原因后后完善相相关手续续后上报报财务。3、原则则上佣金金与成交交结算报报告同时时交于财财务部，成交报报告如有有特殊原原因也应应在每月月末前上上交，结结算佣金金依据实实际到帐帐款项及及成交结结算报告告，佣金金结算日日期以每每月月末末（最后后一天）划分，如有一一项超过过限定日日期的将将在下月月计算。4、每月月30日日前将结结算报告告、2日日前发电电子版月月报表交交财务，每月88日前将将无误的的结算报报告、月月汇总及及各区域域评选的的奖项原原件上报报财务。5、底应应对返佣佣（包括括转介者者的公司司或个人人）佣金金进行统统计，