2022年关于热线咨询年终工作总结

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年关于热线咨询年终工作总结有幸成为一名家庭教育热线咨询员，在_市家庭教育热线开通临近周年之际，回顾近一年的工作和学习，感触颇多：首先，专家们的培训和指导让我对家庭教育有了全新的认识。作为一名农村小学教师，十多年的班主任工作经历让我深深地认识到家庭教育对孩子成长的重要。正如德国教育家福禄倍尔所说：“国民的命运，与其说是掌握在掌权者的手中，倒不如说是握在父母的手中。”然而农村孩子家庭教育的现状却是最令人担忧的。唤起农村家长的家教意识，帮他们转变、更新家庭教育观念，是教育工作者更是一名班主任义不容辞的职责。家庭教育是一门科学，也是一种艺术。作为一名班主任老

2、师只有通过不断的学习，充实自己的教育理论素养，成为家庭教育方面的专家，才能有效履行家庭教育指导的职责。专家们系统的知识培训使我掌握了家庭教育的基础知识，提高了自身的理论素养，同时也掌握了与家长沟通的技巧。比如：家长会上与家长交流阶段，在与家长交换意见时，只是静静地坐在那，面带微笑耐心地倾听家长们喋喋不休地向我诉苦。“我们家孩子就听你们老师的，你们的一句话比我们十句都管用。”“我们家孩子做作业总是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能写完作业。”“我们家孩子总是丢三落四，不是红领巾找不着了就是铅笔盒丢了。”“我们家孩子一回到家就看电视。”等家长们把一肚子的苦水都倒完后，我在黑板上写了三个极大的“。”“孩子_会

3、这样。”“你是怎么做的。”“应该怎么去做。”当这三个问题再次被家长们反思、讨论、交流后，许多家长恍然大悟：孩子的坏习惯是我培养起来，是我没有以身作则家长会后，我班不少孩子的行为习惯有了显著的改变，我知道背后在改变的是他们的家长。家长是孩子的第一位启蒙老师，更是孩子终身的老师，家长对孩子的影响是最直接也是最长远的。只有与家长进行理性与智慧的沟通，才能真正促进孩子的健康发展。此时，我也真正理解了倾听的艺术价值，正如法国一位教育家所说：“_世纪最困难也是最有价值的事就是让老师闭上他的嘴”。其次，热线咨询助人自助。每一次的铃声响起总有一种莫名的激动与兴奋，兴奋的是又有了一次实践的机会，激动的是不知自己

4、的回答能否让咨询者满意。对自认为成功的咨询总有一种“赠人玫瑰，手留余香”的成就感，对不满意的咨询，就要不断地反思，找清原因，查找相关资料，积累经验，为以后的咨询进行知识储备。在帮助别人的同时也进行着自身的成长。其实，最大的收获是认识了这么多优秀的家庭教育志愿者，专家型讲师深厚的积累与精湛的业务能力让我仰慕，青年志愿者刻苦学习，不断提升业务素质的精神更值得我学习。2022年关于热线咨询年终工作总结（二）本月度在公司的正确领导下，在各部门单位的大力支持与帮助下，我带领供应科全体员工团结一致、齐心协力、勤奋工作，完成全部工作任务，取得良好成绩，现将本月度工作情况总结如下：一、围绕中心，努力做好供应工

5、作本月我矿首个工作面_综采面设备要进行验收确认，我带领供应科全体员工竭尽全力做好设备采购工作，确保综采面设备验收确认成功。本月上旬在人员少任务重的情况下，我对设备采购工作进行认真谋划，细致安排，落实任务，要求每个供应员务必努力工作，及时采购到设备，不影响综采面设备_进度。本月中旬部分设备到货不及时，严重影响综采面设备的_进度，在此情况下，我们积极与供应商联系，要求他们引起高度重视，加快设备生产进度，按时把设备发往我公司。为确保_进度，我们先后两次派人去厂方督促他们，经过我们努力，设备及时到货，基本没有影响_综采面设备的_。本月下旬综采面设备_工作接近尾声，但缺少一些零星物资，仍然严重制约缺综采

6、面设备的_进度，比如一些高压胶管，还有设备所使用的润滑油等，在此情况下，我们特事特办，一边缺少零星物资的品种数量上报公司，一边积极联系供应商，使缺少的零星物资及时到货，把对综采面设备_进度的影响降到最小。二、勤奋工作，完成仓库盘点工作本月由于_综采面设备_，我们任务重、工作紧张。在繁重的工作前面，我们根据公司的要求，开展仓库盘点工作。为做好仓库盘点工作，我们召开会议，学习公司文件，就如何做好仓库盘点工作，作了认真细致的安排部署，要求盘点人员以负责任的态度认真做好仓库盘点工作，保证帐证相符、帐帐相符、帐物相符。经过大家的共同努力和勤奋工作，我们盘点摸清了副井仓库的库存情况，主井仓库的大宗物资也基

7、本建账完毕，并于_号按期上报了库存。在做好仓库盘点工作的同时，我们对加强仓库管理，提高物资管理水平，提出了新的要求，力争把仓库管理得更好，为公司发展作贡献。本月我刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得较好成绩。下个月是我们公司_综采面出煤的首个月份，我要在公司的正确领导下，按照公司的工作精神与工作部署，进一步振奋精神，鼓足干劲，带领全体供应科全体员工共同做好各项工作，为公司生产服务，促进公司健康快速发展。2022年关于热线咨询年终工作总结（三）以来，在矿领导的正确带领和采购中心各位领导的支持和关心下，供应科认真贯彻执行各项物资管理方针政策，坚持以服务生产一线，降低成本为工作目标，以保障

8、矿里各项物资供应为前提，在全科室所有同志的努力下，圆满的完成了_月份的工作任务，现将工作具体情况总结如下：一、做好物资供应工作本着一切服务于生产的宗旨，我们根据物资需求特点，加强对相关生产物资进行用量分析，制定每月的采购计划。供应科认识到物资供应是煤矿生产经营的保障，_月首采工作面试采成功，但运煤系统无法适应综采的煤流，为了保证煤矿正常生产，我们破例与采购中心联系先采购再谈判，运煤系统及时畅通，为_月的原煤产量提供了有力保障，二、加强物资管理工作加强物资管理和库存管理，做好日常生产所需物资供应。面对新时期新形势，供应科将确保生产供应工作放在首位，加强计划管理，主动与生产经营对接，掌握物资需求信

9、息，提前做好物资供应准备。不仅按照公司要求做了台帐，还提前做好了煤矿防洪材料的采购。集中回风巷贯通是金泰源的一项重点工程，综掘机的投入成了开工时间的关键，我们查型号找规格，争分夺秒把综掘机配件目录上报采购中心，为综掘机及时运转做好了准备。三、加强职工学习培训在做好各项工作的同时，我科室还积极_职工参加公司举办的使用物资系统统报计划的学习班，打造适应煤矿生产建设需要的供应队伍，掌握物资供应相关业务知识。建设学习型的供应科，同时还利用业余时间学习设备、安全等其他方面的知识，组建一支综合全能型的队伍。四、做好其他各项工作根据生产实际制定计划，控制好生产成本吗，做到以最低的投入得到最大的效益，同时调整

10、采购计划，避免形成新的积压。目前公司多半的矿都在改造阶段，资金紧张，我矿由于前期设备投入大，造成集中付款的处境，很多供应商来矿上催款，有时一上午就有七八家，电话更是不断，我们耐心细致的为供应商做解释工作，让商家放心。_月的工作中，我供应科全体职工在工作中逐步成长，有收获、有经验、有失败、有教训。在完成各项工作的同时也存在着一些不足和失误，我深感自己的综合素质能力与_的要求还有差距，在今后的工作中，我将努力学习业务理论，总结经验教训，在短时间内明确工作方向，提高工作能力，让供应科的各项工作开展得更好，更优秀的完成本职工作，同时继续带领供应科全体职工开拓进取，积极创新，为做好新时期新形势下的物资供

11、应管理工作努力拼搏，把煤矿的物资供应管理工作推向新的台阶。2022年关于热线咨询年终工作总结（四）我供应科主要负责煤矿物资采购供应，仓库管理，物资保管，发放，以及人员领导。我矿在建矿井，即将建成投产，_月_日将计划进行首采运行工作。在公司激励政策的大力支持下，为顺利实现_月_日的首采运行，我科积极做好煤矿物资供应工作，如期完成各项相关工作进度。现在我将我科_月份的物资采购供应月度工作做如下总结：综合机械化采煤设备到货、验收执行情况。_月份是各种综合机械化采煤设到货集中期。由于我科人员少，老龄化严重，各种设备集中到货较多，又须保管员一一确认，因而验收时间紧，任务重。虽然经常很晚下班，但是我们科的

12、人员仍然尽职尽责地做好确认验收工作。(2)我矿地处_山区，距公路约_公里，山路坡陡弯多，大型设备运输车辆通行困难较多。由于山区地势原因造成运输车辆的通行困难，我矿不得不在很多时候使用装载机去拖。装载机既要装卸各种入井设备，又要进行地面土建工程的使用，任务繁重，因此造成了司机着急，厂家催促的问题。我科面对困难，耐心给厂家解释，以确保矿区工程如期进行。(3)设备到货期、平板车采购进展。_月_号第一台综采设备乳化泵到，_号首批液压支架_台到，截至目前已到_台，液压支架等大型设备入井需要平板车，综采设备到货我们还没有给公司报平板车的采购计划。我们就立即给公司采购中心联系，把我们公司其它矿刚到货的_辆平板车调给我们，给各种设备的入井铺平了道路，现在设备已陆续入井。(4)还有就是_期间的用的氧气乙炔量胶大，我们就及时于我们的供货商联系，有原来的我们上门拉气改为供货商送气，保证了我矿的_正常的用气，(5)_月上级主管部门及领导视察情况。由于煤矿开采涉及到许多安全生产方面的问题，我科人员在矿区时常接受各种检查，例如省第九督导组的检查、县煤管局的检查，虽然这些检查给我们的工作有极大的制约，但也提醒了我们要高度重视安全生产问题。(6)目