中职现代礼仪教案

1、 第一章 礼仪引论 第一节 礼仪概述目的要求：掌握礼仪的概念，礼仪和礼节的区别交际礼仪的种类 特点 作用重点难点：礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。教学方法：以讲解为主举例为辅一、礼仪的内涵 （一）礼仪的概念礼仪是人人类在共共同生活活和交往往中逐渐渐形成的的，并固固定下来来而共同同遵守的的道德行行为规范范 （二）礼仪的的分类商务礼仪仪 服服务礼仪仪 社社交礼仪仪 涉涉外礼仪仪（三）礼貌，礼节，礼仪的的关系礼礼貌，礼礼节，礼礼仪都是是人们在在社交中中表现出出来的尊尊敬和友友好的行行为，三三者在本本质上是是一致的的，但又又是自身身特殊含含义和要要求，它它们之间间既有联联系，又又有区别

2、别。二 礼仪仪的功能能与作用用1 礼礼仪的功功能A 有助于于提高人人们的自自身修养养。B 有助于于人们美美化自身身，美化化生活。C 有有助于促促进人们们的社会会交往，改善人人际关系系。D 有助于于净化社社会风气气，推进进社会主主义精神神文明建建设。 2 礼仪仪的作用用A、交交际礼仪仪是人们们沟通思思想的桥桥梁：人人类需要要沟通，社会需需要交际际。 礼仪仪，成功功因素中中85%是靠良良好的人人际关系系，睡觉觉外的770%的的时间用用在与人人的沟通通上，因因此，沟沟通是精精神交换换，那么么交际礼礼仪就是是沟通的的形式和和桥梁。B、交交际礼仪仪是个体体和群体体的协调调器：人人在社会会群体中中不是独独

3、立的，而是彼彼此融合合在一起起的，交交际礼仪仪把个体体和群体体联系在在一 起，形成一一个社交交整体，让每个个人在个个自的位位置上推推动社会会的发展展，而且且增进彼彼此的认认知和加加深彼此此的感情情。 第二节节 礼仪的的历史与与发展 第三三节 礼仪仪的特征征与原则则 目的要求求：掌握握礼仪的的发展历历史，礼礼仪的特特征和原原则，如如何培养养和提高高礼仪素素质。重重点难点点：重点点掌握礼礼仪的特特征和原原则，难难点是如如何培养养和提高高礼仪素素质。教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅一 、 中国古古代礼仪仪的渊源源人类最最初的“礼仪”，主要要是对自自然物，表示了了对神秘秘不可知知的自然然界的敬敬畏

4、和祈祈求。二 、 我国礼礼仪发展展的几个个阶段1 礼仪仪初起阶阶段新石石器时代代晚期 炎黄黄时期 尧舜舜时期22 礼仪仪形式阶阶段在西西周，出出现了中中国历史史上第一一部记载载“礼”的书籍籍，这就就是“周礼”3 礼礼仪变革革阶段44 封建建礼仪的的形式，强化和和衰落阶阶段三纲纲： 君君为臣纲纲 父为为子纲 夫为妻妻纲五常常： 仁仁、义、礼、智智、信55 现代代礼仪阶阶段三 、 礼仪的的特征与与原则11 礼仪仪的特征征规范性性 限限定性 可操操作性 传承承性 变动性性2 礼礼仪的原原则遵守守 自律律 敬人 宽宽容 平等等 从俗 真真诚 第四四节 礼仪的的培养与与提高目的要求求：掌握握礼仪培培养的

5、目目的及学学习礼仪仪的方法法。重点难难点：重重点掌握握学习礼礼仪的方方法教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅一、 职职业学校校学生礼礼仪培养养的目的的 1 提高职职业学校校学生的的职业道道德2 提高职职业学校校学生的的综合素素质3 提高职职业学校校学生的的交往能能力学习礼仪仪的方法法1 推推动礼仪仪学习的的三种力力量A 个人的的原动力力 是人人的行为为和思想想发生变变化的根根本条件件，也是是人提高高自身素素质，形形成良好好礼仪风风范的基基本前提提B 教教育的推推动力 教育使使人知书书达礼CC 环境境的影响响力 人人是社会会的产物物，不能能离群索索居训练礼仪仪的修养养的途径径强调以以下几点点：

6、A 主观能能动性 BB 加强强学习 C 坚持实实践三、学习习礼仪的的意义AA 加强强个人礼礼仪修养养有助于于提高个个人素质质，体现现自身的的价值。B 加加强个人人礼仪有有助于增增进人际际交往，营造和和谐友善善的气氛氛。C 加强个个人礼仪仪有助于于促进社社会文明明，加快快社会发发展进程程。 第五节节 基本仪仪态规范范目的要求求：掌握握站姿、行姿、坐姿、手势、表情神神态等各各种仪态态的规范范、要领领。重点点难点：重点站站姿、行行姿、坐坐姿、手手势、表表情神态态等各种种仪态的的规范、要领。难点是是种仪态态的表现现。教学方法法：讲解解、示范范一 站姿站站姿是一一个人全全部仪态态的根本本之点11 基本本

7、站姿丁丁字步 V字字步2 几种不不同的站站姿A 正式场场合：肃肃立 身体直直立，双双手置于于身体两两侧，双双脚自然然并拢，脚跟靠靠紧，脚脚掌分开开呈“VV”字型型直立 身体体直立，双臂下下垂置于于腹部BB 非正正式场合合：车上上的站姿姿 等人或或与人交交谈的站站姿 接待员员式站姿姿3 站站姿训练练方法AA 提踵踵 BB 两人人一组，背靠背背站立 C 背靠墙墙联系 4 不良良的站姿姿站立时时切忌东东倒西歪歪，耸肩肩驼背，左摇右右晃，两两脚间距距过大。二 行姿11 正确确的行姿姿基本要要点：身身体协调调，姿势势优美，步伐优优美，步步伐从容容，步态态平稳，步幅适适中，步步速均匀匀，走成直直线方向向要

8、明确确，给人人以稳重重之感，步幅适适度，最最佳的步步幅应为为本人的的一脚之之长，速速度均匀匀，不宜宜过快过过慢，或或忽快忽忽慢2 错误的的行姿踢踢着走 走路路的时候候腰部很很少出力力，很像像走小碎碎步一般般，走姿姿很不雅雅。压脚脚走 走的时时候身体体重量会会整个压压在脚尖尖下，然然后再抬抬起来。外八字字走法会会使膝盖盖向外，感觉没没有气质质，腿型型也会变变丑，甚甚至产生生X型腿腿。掂脚脚尖走 由于过过于在脚脚尖上用用力，会会使膝盖盖因为脚脚尖用力力的关系系而太用用力与腿腿肚上，很容易易导致萝萝卜腿。三 坐姿姿1 正正确的坐坐姿正襟襟危坐式式 双双腿叠放放式 双腿斜斜放式 双脚脚交叉式式 双双脚

9、 前前伸后曲曲式 大腿叠叠放式 捶腿腿开膝式式2 不不良坐姿姿蜷缩一一团 半坐坐半躺 二二郎腿 单腿腿踩登四 手势竖竖大拇指指 竖中指指 食食指惗面面颊 食指刮刮下巴 V字字手势 OKK手势 耸肩肩 飞飞吻五 表情神神态眼神神 笑容 第二章章 职职业学校校学生的的修养 目的要求求：了解解什么是是职业道道德修养养，职业业道德的的社会作作用，掌掌握风度度气质的的概念，以及风风度美的的培养。重点难难点：重重点掌握握职业道道德的社社会作用用。难点点是如何何养成气气质美。教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅 第一节节 职业学学校学生生的职业业道德修修养 一一、 道道德的内内涵规范性渗透性 稳定性 自律性

10、职业道德德（一）含义：就是同同人们的的职业活活动紧密密联系的的符合职职业特点点所要求求的道德德准则、道德情情操与道道德品质质的总和和。社会作用用：1. 调节节职业交交往中从从业人员员内部以以及从业业人员与与服务对对象间的的关系22. 有有助于维维护和提提高本行行业的信信誉3. 促进进本行业业的发展展4. 有助于于提高全全社会的的道德水水平 三、风度度气质概概述1. 风度度：是人人在工作作及交际际中举止止、言谈谈、姿态态、作风风、服饰饰所体现现出来的的特定的的风格，是一种种外在形形象。是是一种韵韵致美，外在美美。2. 气质质：现代代心理学学理解为为：人的的心理活活动中典典型的、稳定的的个体动动力

11、特征征。是一一种精神神美、内内在美。 第二节节 职业业学校学学生的风风度气质质 一、风度度的美学学内涵（一）风风度是内内秀与外外美的统统一1. 人的的美有两两种最基基本的划划分：外外在的形形貌美；内在的的心灵美美。2. 外在在美是人人身美的的凝聚和和显现，能给本本人以极极大的心心理满足足和自美美的心理理享受，又能给给他人以以审美感感，使人人赏心悦悦目。33. 而而内在美美的存在在，人才才能真正正成为完完美的人人，才能能让人产产生由衷衷的美感感。风度是自自然美与与装饰美美的统一一风度美美，首先先要具备备内在的的良好的的自然条条件，其其次，要要有艺术术化的修修饰方法法。风度美的的两种形形态从性性别

12、上划划分：男男性风度度美和女女性风度度美男性性风度类类型：坚坚毅刚强强、睿智智机敏、热情豪豪放、蕴蕴藉深沉沉女性风风度类型型：温柔柔娴静、高雅端端庄、自自然质朴朴、妩媚媚优雅风度美的的培养：（一）品格的的优化（二）知知识的熏熏陶（三三）仪态态的美化化高雅气质质的养成成（一）性别魅魅力（二二）性格格魅力（三）性性情魅力 第三三节 职职业学校校学生的的基本素素质一、政治思思想素质质1. 政治思思想素质质是指一一个人的的政治观观、世界界观、人人生观和和价值观观2. 职业学学校学生生应该具具备爱祖祖国、爱爱人民、爱劳动动、爱科科学、爱爱社会主主义的道道德品质质、树立立社会主主义道德德观念、自觉遵遵守社

13、会会公德、职业道道德、家家庭道德德的准则则、规范范。二、科学学文化素素质1. 科学学文化素素质是国国民素质质的重要要组成部部分。22. 职职业学校校学生应应具有合合理的知知识结构构、掌握握自然科科学、社社会科学学方面的的基本知知识，把把科学知知识和实实践相结结合。身心素质质1. 个性心心理素质质主要包包括气质质、性格格、意志志等几个个方面22. 健健康的体体魄也是是适应日日趋激烈烈的社会会竞争的的必备条条件。能力素质质1. 创新能能力创新新是一种种最基本本的能力力的素质质要求。包括：洞察力力、预见见力、决决断力22. 应应变能力力应变能能力是一一种在事事物发展展的偶然然性面前前善于随随机处置置

14、的快速速反应力力，是创创新能力力的一个个重要表表现。33. 动动手能力力：把创创造思维维转化为为实际操操作能力力4. 交际能能力是指指妥善处处理人与与人之间间的关系系，并与与他人和和谐相处处，共同同发展。5. 表达能能力五、职业业素质11. 职职业素质质主要包包括三个个方面的的内容：业务技技能、职职业道德德、敬业业精神（1） 业务技技能是构构成职业业素质的的首要因因素（2） 职业道道德是衡衡量一个个人工作作态度的的职业规规范。（3） 敬业精精神表现现为优秀秀的从业业者在不不计较报报酬的前前提下自自觉自愿愿的付出出个人的的智慧和和超越承承诺的劳劳动的行行为。 第第四节 职业学学校学生生的基本本修

15、养一、职业业学校学学生应该该具备的的基本修修养（一一）加强强道德修修养，提提高道德德境界（二）明明确人生生目标、树立远远大抱负负（三）培养自自信、乐乐观、豁豁达、合合作性格格（四）养成刻刻苦学习习、勇于于钻研的的精神提高礼仪仪修养的的方法（一）提提高自身身的俄科科学文化化素质（二）积积极参加加社会实实践（三三）养成成良好的的生活习习惯（四四）要培培养自律律精神（五）要要持之以以恒礼仪修养养是职业业学校学学生的基基本素质质要求（一）加加强个人人礼仪修修养有助助于提高高个人素素质，体体现自身身价值（二）加加强个人人礼仪有有助于增增肌人际际交往，营造和和谐友善善的气氛氛，加强个个人礼仪仪有助于于促进

16、社社会文明明、加快快社会发发展进程程。 第第三章 职业业学校学学生礼仪仪的表现现形式 第一节节 形形象礼仪仪目的要求求：掌握握形象礼礼仪的基基本要求求，包括括日常皮皮肤清洁洁及美容容的基本本方法，以及香香水使 用和头头发护理理方法。重点难点点：重点点掌握皮皮肤清洁洁的 教学方法法：讲解解示范清洁1 面部清清洁 面面部清洁洁与护理理是保持持良好仪仪表仪容容的基础础。2 口腔清清洁 首首先要坚坚持每日日早晚刷刷牙，在在食用有有异味的的食物后后也应刷刷牙其次次在交际际中也应应预防口口臭，最后保保持良好好的生活活习惯也也是保持持口腔清清洁的必必要条件件3 手手部清洁洁 首首先要注注重手部部清洁，在接触

17、触不洁物物品或间间隔一段段时间后后都应清清洁手部部4 其其他个人人卫生要要求 要做到勤勤洗澡，要勤换换衣服 美容选择适合合自己的的化妆品品肤质颜色2 化妆妆程序：隔离肌肌肤与彩彩妆 隔离霜霜是素面面与彩妆妆的粘合合剂修正正肤色 主要食食用肤色色修颜液液，粉底底液，遮遮瑕膏画画眉妆 眉毛毛是决定定整体妆妆扮的重重要指标标化眼妆妆 眼眼睛是心心灵的窗窗户化唇唇妆 饱满丰丰厚的唇唇形会使使妆容更更加自然然定妆 主要包包括上腮腮红，扑扑蜜粉33 几种种特定场场合的妆妆容（11 晚妆妆：晚妆妆与日妆妆相比有有三个特特点A 妆色浓浓艳 B 引人注注目 CC 清晰晰明丽（2 舞舞会装： 化妆妆课浓艳艳以外，

18、发型也也可标新新立异（3 晚晚宴妆： 浓而而艳丽，色彩搭搭配可丰丰富调节节，明暗暗对比略略强三 香水水的使用用1 香香水的分分类：每每一瓶香香水，都都可分为为香精，香水，淡香水水，古龙龙水2 香水使使用的时时间和场场合3 香水水的选择择方法四 头发发护理11 了解解头发特特点2 选择适适合自己己的发型型3 正正确清洁洁头发AA 适适时洗发发 B 根据据发质洗洗发 C 正正确的清清洁方式式 4 头头发的定定期保养养A 定期修修剪发丝丝 B 保持发发丝的蓬蓬发，增增强透气气性 C 慎重烫烫发 第二节节 服服饰礼仪仪 目的要要求：掌掌握形象象礼仪的的基本要要求，并并掌握服服饰礼仪仪的基本本原则和和色

19、彩搭搭配理论论，以及及男女在在各种场场合的基基本服饰饰礼仪。重点难难点：重重点掌握握男女在在各种场场合的基基本服饰饰礼仪，难点是是掌握服服饰礼仪仪的色彩彩搭配理理论。教教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅一 服饰礼礼仪原则则(1)服饰礼礼仪的基基本原则则：TPOO 原则则和 五五应原则则TOPP原则：TIMME时间间 PLAACE 地点 OOCCAASIOON 场场合 1 着着装应与与自身条条件相适适应2 着装应应与职业业，场合合，交往往目的，对象相相协调(2)五五应原则则 应应付，应应景，应应事，应应己，应应制1 应付是是指服饰饰与时代代进步的的主流风风格保持持一致22 应景景是指服服饰要充

20、充分考虑虑自己即即将出现现或主要要活动的的地点 3 应应事是指指服饰应应当根据据自己所所处理公公事的不不同而有有所变化化 4 应己己是指服服饰要合合乎自己己的自身身条件和和特点55 应制制就是身身为礼仪仪学校学学生，肯肯定会经经常参加加各类社社交活动动，在着着装上要要做到制制度化，系列化化，标准准化。二 色彩彩搭配11 色彩彩的象征征意义22 服装装的色彩彩搭配三 男士士服饰礼礼仪1 晚礼服服：源于于西方，是正式式餐宴社社交制服服正式晚晚宴服，也是现现代男性性在正式式场合中中不可或或缺的一一种传统统礼服22 西装装：又称称西服、洋服。A 西西餐的款款式 B 西餐餐与场合合、自身身的匹配配 （深

21、色，浅色，明净，暗色）C 西西装的选选择（关关注面料料，关注注色彩，关注图图案，关关注款式式，关注注尺寸，关注做做工）DD 西餐餐穿着步步骤（拆拆除商标标，扣好好纽扣，避免卷卷挽，减减负，掌掌握四不不要，注注意搭配配）3 配饰AA 衬衫衫 BB 领带带 CC 鞋袜袜 DD 公文文包四 女士士服饰礼礼仪1 着装基基本礼仪仪：整洁洁平整，色彩技技巧，配配套齐全全，饰物物点缀 2 套裙裙A套裙的的选择（面料，色彩，图案，点缀，造型）B 套套裙穿着着注意事事项:套套裙应当当大小适适度、套套裙应当当穿着到到位、套套裙应当当考虑场场合、套套裙应当当协调妆妆饰、套套裙应当当兼顾举举止3配配饰：AA 衬衫衫

22、BB C 衬裙 C 鞋袜 D 首饰 E 手提包包五 不同同场合着着装1 社交交场合22 工作作场合： A 要要忌脏 B 要忌忌皱 C 要忌忌破 D 要忌忌乱 第四章章 职职业学校校学生的的礼仪规规范 第一一节 日常交交往礼仪仪 目的要要求：使使学生理理解职业业学校学学生应具具备的职职业特点点，礼仪仪原则，包括公公共场合合礼仪。重点难难点：重重点掌握握公共场场合一般般礼仪，难点是是掌握特特定公共共场合的的礼仪。教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅礼仪原则则学习应应用公共共礼仪，应当掌掌握好三三条基本本原则：1. 遵守社社会道德德2. 不妨碍碍他人33. 以以右为尊尊公共场合合礼仪（一） 公共场场

23、合一般般礼仪11. 不不随地吐吐痰2. 不随随手扔垃垃圾3. 不当当众嚼口口香糖44. 不不当众挖挖鼻孔或或掏耳朵朵5. 不当众众挠头皮皮6. 不当众众打哈欠欠特定公共共场合的的礼仪11. 乘乘坐公共共交通工工具的礼礼仪 乘坐坐公交车车：上车车时主动动买票；不在车车厢内食食用瓜子子等零食食；主动动给老幼幼残孕让让座；乘乘客之间间互相体体谅。 乘坐坐火车：上车对对号入座座；保持持车厢整整洁；在在车厢接接头处吸吸烟 乘坐坐飞机：提前两两个小时时左右到到达机场场；登记记后对号号入座；起飞及及降落时时，不可可以抽烟烟或上厕厕所，系系好安全全带；禁禁用电子子产品22. 使使用公共共卫生间间的礼仪仪：最重

24、重要的是是保持环环境的卫卫生3. 超市市购物礼礼仪：按按规定存存包；超超市内不不允许吃吃东西；4.参观观游览礼礼仪：将将大件背背包、雨雨伞寄存存好；场场馆内禁禁烟、禁禁食；不不允许触触摸或拍拍照 第二二节 接人待待物的礼礼仪目的的要求：掌握待待人的礼礼仪、接接物递物物的礼仪仪、送花花的礼仪仪。重点点难点及及措施：重点掌掌握接物物递物的的礼仪，难点是是掌握待待人的礼礼仪。教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅一、待人接接物礼仪仪良好的的待人礼礼仪，能能够帮助助建立良良好的人人际关系系，从而而创造和和谐、融融洽的工工作环境境。（一一）对待待访客的的礼仪11. 客客人来访访，应起起身迎接接2. 要主动

25、动向访客客问好33. 向向访客鞠鞠躬时眼眼睛要注注视对方方4. 对访客客附上一一句：“让您久久等了：。”5. 记住访访客的基基本资料料6. 引导访访客到会会客室77. 不不可以貌貌取人88. 知知晓座次次9. 应确认认客人离离开后再再离去拜访别人人的礼仪仪1. 拜访时时间的选选择：通通常先约约好时间间，通常常避免周周一。22. 拜拜访前，应打电电话再次次确认33. 拜拜访的时时候不要要迟到44. 拜拜访过程程礼貌要要在周到到5. 在对方方的会客客室，应应坐在下下座6. 不要要将公文文包放在在会客室室桌上77. 绝绝对不能能与同行行者闲聊聊8. 寒暄问问好时应应面带笑笑容9. 准备备好拜访访的如

26、果果主人招招待，饮饮料可以以喝完，但水果果和点心心只能是是品尝111. 拜访访时间不不宜过长长，初访访以半小小时为好好12. 说说了告辞辞，应立立即起身身有人到家家里来做做客时应应讲究的的礼仪11. 听听到有人人敲门，应立即即回答“请进”或亲自自到门口口相迎22. 客客人敲门门以后，应起身身热情迎迎接3. 客人人坐下后后，要给给客人倒倒茶，敬敬茶时用用双手断断送，放放在客人人右边44. 吃吃饭时，要热情情邀请客客人一起起用餐55. 接接受客人人介绍对对方时，姓名职职务必须须说清楚楚6. 客人来来时，如如自己恰恰好有事事，要先先打招呼呼，致以以歉意。7. 如客人人坚持要要回去，不要勉勉强挽留留8

27、. 送客时时要把客客人送到到大门外外9. 告别式式，主动动招呼“再见”或“慢走”接物、递递物的礼礼仪（一一）接名名片的礼礼仪1. 用双双手接名名片2. 不认认识的字字应加以以确认33. 不不要讲对对方的名名片置于于桌上递物的礼礼仪1. 递名名片的礼礼仪：必必须站起起来；双双手递上上、名片片的正面面对着对对方，；如果与与上2. 递交交文件的的礼仪：双手递递上，正正面对着着对方33. 递递交其他他物品的的礼仪：送花的礼礼仪1. 给老老人祝寿寿，宜送送长寿花花或万年年青2. 热恋恋男女，送玫瑰瑰、百合合或桂花花3. 送友人人生日，送月季季或石榴榴4. 祝贺新新婚，宜宜送玫瑰瑰、百合合、郁金金香、香香

28、雪兰、非洲菊菊等5. 看望望亲朋，宜送吉吉祥草66. 夫妻互互赠，宜宜送合欢欢花7. 生育育小孩，适合送送淡雅清清香的花花8. 朋友远远行，宜宜送芍药药，取难难舍难分分之意99. 对对爱情受受挫折的的人，宜宜送秋海海棠，寓寓意苦恋恋10. 德高高望重的的老者，宜送兰兰花，寓寓意品质质高洁111. 新店开开张公司司开业，宜送月月季、紫紫薇花等等，寓意意兴旺发发财122. 送送病人，不能送送整盆的的花或太太浓艳的的花；宜宜送兰花花、水仙仙13.乔迁之之喜，宜宜送稳重重高贵的的花木，如剑兰兰、盆栽栽、盆景景、表隆隆重之意意 第第三节 学生交交往礼仪仪目的要求求：掌握握学生的的交往礼礼仪，包包括个人人

29、仪表礼礼仪、与与人交往往礼仪、课堂礼礼仪、同同学间礼礼仪，以以及其他他场合礼礼仪重点点难点：重点掌掌握个人人仪表礼礼仪，难难点是掌掌握与人人交往礼礼仪。教教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅个人仪表表仪态（一）着着装礼仪仪1. 着装整整齐，朴朴素大方方，不穿穿奇装异异服2. 不穿穿背心、拖鞋、裤衩等等3. 不穿高高跟鞋，不穿厚厚底时装装鞋，以以球鞋或或平底鞋鞋为好，4. 不戴项项链、耳耳环、戒戒指等，不涂脂脂抹粉，不留长长指甲55. 按按要求修修建头发发，不染染发，不不烫发，不留长长发（二）行行走礼仪仪1. 走路要要抬头挺挺胸，步步速适中中；忌讳讳八字脚脚、摇摇摇晃晃22. 上上下楼、过楼道道

30、靠右走走，不拥拥挤3. 行走走时互相相礼让44. 向向别人打打听道路路时，要要用礼貌貌语言与老师交交往的礼礼仪1. 尊敬敬老师，遇见老老师主动动停下，面带微微笑，鞠鞠躬问好好。2. 进出出校及上上下楼要要给老师师让行，老师进进入宿舍舍，应主主动站起起来问好好，老师师离去要要起身送送出。33. 进进老师办办公室时时要敲门门或喊“报告”，听到到“请进”后方可可进入。4. 与老师师交谈时时，应起起立并主主动给老老师让坐坐。5. 珍惜惜老师的的劳动成成果，按按时完成成老师布布置的各各项任务务。同学礼仪仪同学们们应友好好相处、互相团团结、互互相帮助助。这是是与同学学交往的的一个基基本准则则。1. 要尊尊

31、重别人人，注意意礼貌。2. 向同学学借东西西，先征征得同学学的同意意，3. 不在在同学面面前说长长道短，搬弄是是非。44. 不不要给同同学取绰绰号。课堂礼仪仪1. 上课前前：提前前进入教教室，做做好上课课的准备备。如有有特殊原原因迟到到，要喊喊“报告”，得到到老师的的允许后后才可进进入。22. 上上课时：要遵守守课堂纪纪律，积积极发言言，不做做与本课课堂无关关的事情情。其他场合合礼仪11. 升升降旗仪仪式的礼礼仪2. 在图图书馆的的礼仪33. 集集会礼仪仪 第四节节 家庭庭礼仪目的要求求：掌握握家庭成成员间礼礼仪、邻邻里间礼礼仪、亲亲友间礼礼仪重点难点点：重点点掌握亲亲友间礼礼仪。教学方方法：

32、以以讲解为为主举例例为辅家庭礼仪仪概述11. 家家庭礼仪仪指的就就是人们们在长期期的家庭庭生活中中，用以以沟通思思想、交交流信息息、联络络感情而而逐渐形形成的约约定俗称称的行为为准则和和礼节、仪式的的总称。2. 基本特特点主要要表现在在以血缘缘关系为为基础，以感情情联络为为目的，以相互互关心为为原则，以社会会效益为为标准四四个方面面。家庭成员员间的礼礼仪（一一）正确确使用称称谓（二二）尊敬敬老人（三）孝孝敬父母母1. 勤向父父母问候候2. 体贴关关怀父母母：主动动承担父父母；体体贴理解解父母33. 正正确规劝劝父母亲友间的的礼仪（一）拜拜访亲友友礼仪11. 与与客人的的约定：事先通通知；选选择

33、适当当时间，一般不不要再别别人吃饭饭和休息息的时间间去拜访访。2. 入座座前的礼礼节：进进门前要要按电铃铃或敲门门；入室室前要在在门垫上上把鞋子子蹭干净净。3. 做客客时的礼礼节：主主人未坐坐下，自自己不能能先坐。进屋后后要跟家家里的成成员一一一主动打打招呼。入座要要轻稳，不可随随便动主主人家的的东西。4. 掌掌握时间间，适时时告辞：拜访时时间不要要过长，尤其是是晚上拜拜访的时时候。待客礼仪仪1. 迎客的的礼仪：提前打打扫门庭庭，备好好待客用用具；客客人到来来，热情情相迎22. 待待客的礼礼仪：客客人到来来，热情情相迎，请客人人落座，敬茶，递烟，端出糖糖果等33. 送送客的礼礼节：一一般婉言言

34、相留，客人走走时要起起身相送送至大门门口送礼礼仪仪1. 赠送礼礼品应考考虑具体体情况和和场合如如为女主主人可带带花束、水果或或特产等等，有小小孩的可可以送玩玩具、糖糖果等。2. 送礼间间隔适宜宜过频或或间隔过过长都不不适合。一般选选择节日日、喜庆庆、寿诞诞送礼为为宜3. 了解解风俗禁禁忌送礼礼前应了了解收礼礼人的身身份、爱爱好、民民族习惯惯等，免免得送出出麻烦。4. 礼品要要有意义义最好的的礼品应应该是根根据对方方兴趣爱爱好选择择的，富富有意义义5. 态度友友善，言言辞勿失失平和友友善、落落落大方方，不要要过分谦谦虚或过过分炫耀耀6. 国内外外送礼禁禁忌探病礼仪仪1. 最好做做法是直直接到病病

35、榻旁边边，把祝祝福和安安慰送给给病人22. 遵遵守医院院的规章章制度。注意保保持安静静3. 与病人人谈话，态度要要谦和温温柔，亲亲切热情情。参加丧事事礼仪11. 参参加丧礼礼时要保保持悲伤伤的情绪绪；2. 着深深色服装装，忌大大红大绿绿；3. 讲话话声音要要低调；不可交交头接耳耳；4. 坚持持参加到到底，不不中途退退出；祭扫礼仪仪1. 一般在在清明节节、中秋秋节或春春节举行行2. 可分两两种：家家庭祭奠奠和扫墓墓祭奠四、邻里里礼仪11. 尊尊重邻里里2. 邻里之之间互谅谅互让：严于律律己、宽宽于待人人3. 邻里相相处五忌忌：忌以以邻为壑壑；忌“各扫门门前雪”；忌在在邻居间间说长道道短；忌忌无端

36、猜猜疑；忌忌自以为为“常有理理”。 第五五节 求职礼礼仪 目的要要求：掌掌握面试试前的准准备，包包括心理理和资料料方面的的准备。以及面面试过程程中的礼礼仪。重重点难点点：重点点掌握面面试前的的准备，包括心心理和资资料方面面的准备备，难点点是掌握握面试过过程中的的礼仪。教学方法法：讲解解结合情情景演练练一、 面试前前的准备备（一） 心理准准备1. 全面面认识自自己： 我所所学的专专业是什什么，我我都学到到了什么么 我我有哪些些实战经经验 个人潜潜能 性格的的缺点 经验验的不足足2. 要有自自信心资料准备备1. 求职单单位的信信息：如如单位的的全称，性质，历史，规模及及声誉，单位的的工作条条件及整

37、整体福利利等2. 个人人信息：个人人简历：包括个个人见信信息，受受教育程程度，工工作经验验，特殊殊技能或或特长，求职意意向等求职信信：标题题，称谓谓，正文文，结束束语，落落款等 其他准准备：服服饰和发发型面试过程程中的礼礼仪1. 守时时。面试试应提前前10分分钟到达达，舒缓缓状态22. 进进门前先先敲门，得到允允许后再再进去，接见者者允许后后才能坐坐。3. 与考考官打招招呼要用用礼貌语语言4. 整个个面试过过程中药药注意自自己的“身体语语言”，如坐坐有坐相相。5. 面试试结束，要及时时结束说说话，离离开时把把座椅还还原，从从容走出出，轻轻轻关门。面试后的的礼仪面面试后的的两至三三天，可可打电话

38、话询问面面试结果果。 第六节节 餐餐饮礼仪仪目的要求求：掌握握宴前准准备要求求，宴请请方式种种类，以以及中餐餐、西餐餐礼仪要要求。重重点难点点及措施施：重点点掌握宴宴前准备备要求，宴请方方式种类类，难点点是掌握握中餐、西餐礼礼仪要求求。教教学方法法：以讲讲解为主主，配合合情景演演练一、 宴前前准备（一） 应答11. 接接到邀请请，无论论能否出出席都要要尽早给给对方回回复，以以便主人人安排22. 答答复对方方，可以以打电话话，也可可以复以以便函抵达时间间1. 迟到、早退都都被视为为失礼，一般应应略早到到达。22. 我我国应提提前一两两分钟或或正点到到达。33. 确确实有事事情需提提前退场场，应向

39、向主人说说明后悄悄悄离去去着装1. 男子子可穿西西服套装装2. 女子可可穿长裙裙、连衣衣裙啊、旗袍或或各式美美丽大方方的服装装3 如果果是在晚晚上，可可化浓妆妆宴请方式式（一）宴宴会：国国宴、正正式宴会会、家宴宴、便宴宴（二）招待会会：冷餐餐会、酒酒会（三三）茶话话会（四四）工作作餐餐间礼仪仪（一）中中餐礼仪仪1. 点菜22. 排排座次：以主桌桌为准，将主宾宾安排在在主桌，主宾在在主人右右侧3. 餐具具的使用用：筷子子、餐巾巾4. 茶礼：茶水不不要太浓浓或太淡淡，斟茶茶七分满满就好55. 酒酒礼：西餐礼仪仪1. 点菜22. 排排座次：西餐一一般使用用长桌，右高左左低3. 餐具具的使用用：刀、叉

40、、匙匙和酒具具4. 喝咖啡啡的礼仪仪：5. 吃吃水果的的礼仪自助餐酒酒会礼仪仪1. 自助餐餐的礼仪仪2. 酒会的的礼仪 第五章章 职职业学校校学生的的服务礼礼仪 第第一节 服务务礼仪概概述目的要求求：掌握握服务意意识、和和谐精神神、谦逊逊态度和和严谨习习惯，熟熟知一些些主要服服务行业业对服务务礼仪知知识的具具体操作作规范。重点：重点熟熟知服务务礼仪的的概念、范畴、准则难点：掌掌握主要要服务行行业对服服务礼仪仪知识的的具体操操作规范范教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅一 服务礼礼仪的内内涵（一）服服务礼仪仪的内容容1.道德德思想 22.语言言修养 3、表情情训练 4、姿姿态矫正正5、服服饰注意

41、意 6、礼仪禁禁止 （二） 服务礼礼仪的实实质1、服务礼礼仪的基基础是知知识素养养2、热热爱礼仪仪服务事事业，培培养礼仪仪服务精精神3、掌握从从事礼仪仪服务工工作所需需要的文文化基础础知识、专业技技术知识识和操作作技能44、具有有适应礼礼仪服务务工作所所需要的的仪表二 服务务礼仪的的养成（一） 培养服服务意识识礼仪既既体现社社会公德德的精神神，又体体现职业业道德的的精神（二） 培养和和谐精神神制定礼礼仪规范范的目的的，是为为了培养养一种和和谐的人人际关系系，从而而保持社社会的稳稳定有序序（三） 培养养谦逊态态度谦逊逊原则是是礼仪的的一条基基本原则则，它要要求人们们在社会会交往中中保持谦谦逊的态

42、态度，虚虚以处己己，尊重重他人（四） 礼仪是是一种行行为规范范，其中中蕴含着着一种规规矩意识识，蕴含含着一种种严谨的的精神三 学习习服务礼礼仪的方方法（一一） 把把礼仪教教育与人人生观教教育结合合起来所所谓人生生观，就就是人们们对人生生目的、人生意意义和做做人的标标准等问问题的根根本观点点和态度度（二） 把礼礼仪教育育和价值值观教育育结合起起来所谓谓价值观观，就是是人们对对于各种种事物、行为、现象的的意义或或价值的的认识和和观点（三） 把礼仪仪教育与与职业观观教育结结合起来来所谓职职业观，就是人人们对于于职业意意义、职职业要求求、职业业规范的的观点和和看法（四） 把礼仪仪教育与与纪律观观教育结

43、结合起来来所谓纪纪律观，就是人人们对于于纪律的的作用、意义、要求的的基本认认识和观观点 第二节节 服务务礼仪准准则目的要求求：掌握握服务意意识、和和谐精神神、谦逊逊态度和和严谨习习惯，熟熟知一些些主要服服务行业业对服务务礼仪知知识的具具体操作作规范。重点：重点熟熟知服务务礼仪的的概念、范畴、准则难点：掌掌握主要要服务行行业对服服务礼仪仪知识的的具体操操作规范范教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅一 服务务礼仪的的基本要要求（一一） 语语言修养养1、语语言规范范 2、言言语表达达恰当 33、言语语礼貌，敬语准准确 4、句式选选择适当当5、辅辅助语言言和类语语言适当当（二） 非语语言（形形体语言言

44、）修养养1、衣衣着得体体 2、仪仪表大方方 3、举举止文明明 4、心心境良好好二 服服务礼仪仪建设的的具体内内容（一一） 服服务理念念的人文文化礼仪仪的理念念之一是是“互动”，它要要求人们们在交往往中充分分考虑交交往对象象的感受受，并力力求以对对方为重重礼仪服务务的人情情化圆满满地完成成服务工工作，建建立完美美的礼仪仪文化形形象，离离不开素素质的服服务人员员（三） 组织织领导的的理性化化领导是是一种行行为和影影响力，这种行行为和影影响力可可以引导导和激励励人们去去实现组组织目标标，是在在一定条条件下实实现组织织目标的的行动过过程（四四） 团团队建设设的现代代化所谓谓团队是是指具有有不同心心理特

45、征征的人所所组成的的人群组组织服务礼仪仪的基本本规范（一） 迎宾送送客的服服务礼仪仪迎宾的的服务礼礼仪有以以下几点点：1、五步目目迎，三三步问候候2、鞠鞠躬3、三分笑笑4、注注目欢喜喜的眼神神微笑服务务微笑服服务要求求对服务务人员的的基本要要求：11、微笑笑服务与与企业形形象是塑塑造企业业美好形形象的事事业，微微笑体现现企业形形象的人人格魅力力2、微微笑服务务与文明明公关首首先 公公关是现现代的文文明事业业，微笑笑是文明明公关的的生动体体现其次次 公关关是国际际性事业业，微笑笑是国际际公关的的“世界语语”3、微微笑服务务与利益益经商利利益经商商是商业业活动中中的成功功之道四四 几个个常见行行业

46、的服服务礼仪仪1 酒酒店服务务2 酒酒吧斟酒酒礼仪33 医疗疗服务44 旅游游服务55 秘书书日常事事务礼仪仪第一 要有良良好的职职业道德德第二 要有谦谦恭的工工作态度度第三 要用规规范而又又礼貌的的语言第第四 要要有得体体的仪表表风度66 服务务人员会会议礼仪仪7 售售货员导导购主要要包括拿拿、放、展示、包装、结账等等基本项项目8 翻译 第六章章 交交往礼仪仪 第一节节 介介绍和称称呼目的要求求：掌握握礼仪在在日常生生活中的的重要性性，使学学生在日日常的社社会实践践中自觉觉运用礼礼仪规范范，形成成良好社社会风气气。重点点：重点点掌握如如何进行行称呼和和介绍、正确使使用名片片难点：掌掌握见面面

47、礼仪的的运用教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅一、介绍礼礼仪（一一）介绍绍的类型型1. 自我介介绍2. 他人人介绍33. 集集体介绍绍介绍的顺顺序1. 将年年轻者介介绍给年年长者22. 将将男士介介绍给女女士3. 将非非官方人人士介绍绍给官方方人士44. 将将未婚者者介绍给给已婚者者5. 在人数数众多的的情况下下，如其其中没有有职位、身份的的特殊，又是年年龄相仿仿者，可可按一定定的次序序介绍介介绍的原原则是：先少后后多、先先尊后卑卑、先主主后宾介绍时的的注意事事项1. 注意意顺序22. 进进行自我我介绍，要简洁洁、清晰晰、充满满自信，态度要要自然、亲切、随和，语速要要不快不不慢，目目光正视视

48、对方。3. 做他人人介绍时时，不要要用命令令式的语语言；介介绍时要要注意实实事求是是，掌握握分寸，不能胡胡言乱语语。4. 当主主人向自自己介绍绍他人时时，一定定要站起起来，致致以谢意意。5. 如果果介绍人人有介绍绍错误的的地方，立即纠纠正是理理智而友友好的。名片的使使用（一一）名片片的规格格（二）使用名名片的礼礼仪1. 递送送名片的的礼仪（1）交换换名片的的顺序一一般是：“先客客后主，先低后后高”。（2）当与与多人交交换名片片时，应应依照职职位高低低的顺序序，或是是由近及及远，依依次进行行，勿跳跳跃式的的进行，以免对对方误认认为有厚厚此薄彼彼之感。（3）递送送名片时时，眼睛睛应注视视对方，面带

49、微微笑，身身体前倾倾，双手手呈送，名片的的正面应应面向对对方；如如果有不不常用的的字，最最好能将将自己的的名字读读一遍。 通常常情况下下是年长长者或职职位高者者采取主主动。22. 接接受名片片的礼仪仪（1） 接接受他人人的名片片时，也也应恭敬敬，应起起身，面面带微笑笑注视对对方。 接过名名品，一一定要有有一个微微笑阅读读名片的的过程，可念出出声。（2）接受受完别人人的名片片，应回回敬一张张本人的的名片（3）接过过别人的的名片，应放在在名片夹夹里，以以示尊重重。称呼礼仪仪1. 泛尊称称，如“某先生生”、“某小姐姐”2. 职业业称呼，如“医医生”“教授”“律师师”等33. 职职务称呼呼，如“周处长

50、长”“陈陈经理”“王主主任”44. 职职衔称呼呼，如“上校先先生”“少校”等5. 姓名名称呼，如直呼呼姓名，或“老老张”“小王”等6. 亲属属称呼，如“爸爸爸妈妈妈”7. 特殊殊称呼，如对教教会中的的神职人人员称“XX神神父”等等 第二二节 见见面礼仪仪目的要求求：掌握握礼仪在在日常生生活中的的重要性性，使学学生在日日常的社社会实践践中自觉觉运用礼礼仪规范范，形成成良好社社会风气气。重点点：重点点掌握如如何进行行称呼和和介绍、正确使使用名片片难点：掌掌握见面面礼仪的的运用教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅握手礼仪仪（一）应当握握手的场场合1. 表示示问候与与致意22. 表表示道别别3. 表示

51、感感谢、祝祝贺、理理解、慰慰问4. 有些些特殊场场合握手的方方式1. 姿势势：握手手时，距距对方约约一步远远，上身身稍倾，伸出右右手，四四指并拢拢，虎口口相交，握手时时双方应应微笑注注视，以以示诚意意。2. 力度度：握手手的时间间通常以以35秒为为宜，33. 最最稳妥的的握手方方式：两两个人手手掌相握握呈垂相相状态握手的顺顺序1. 一般般而言，应遵循循“先尊后后卑”的原则则：由尊尊者先行行伸手22. 具具体而言言：长幼幼之间，长辈先先伸手；男女之之间，女女方先伸伸手；如如果男方方显为长长者，应应遵循长长者优先先的原则则；在已已婚者和和未婚者者之间，应先已已婚者伸伸出手来来。握手时应应注意的的问

52、题11. 别别人伸手手同你握握手，而而你不伸伸手，是是一种不不友好的的行为。2. 握手的的顺序应应严格遵遵守。33. 握握手的时时间不要要太长或或太短44. 应应该站着着握手。5. 不要用用左手握握手6. 忌交交叉握手手7. 忌戴着着手套或或墨镜88. 不不要在握握手时另另外一只只手插在在衣袋里里或拿着着东西。交谈礼仪仪（一）交谈时时的基本本礼仪11. 互互相尊重重，谦虚虚礼让22. 交交谈时，善于理理解对方方的意思思，因势势利导的的谈论话话题。33. 参参加别人人谈话时时要先打打招呼谈话时要要注意的的问题11. 双双方交谈谈时，尤尤其在别别人发言言时，不不要东张张西望，心不在在焉或注注视别处

53、处2. 注意语语速和音音量，要要吐字清清晰，不不紧不慢慢3. 话题的的选择一一般不要要涉及疾疾病，死死亡等不不愉快的的话题44. 双双方讨论论时不要要得理不不饶人。5. 别人在在谈话时时，不要要凑前旁旁听其他见面面礼仪11. 微微笑礼：普遍被被使用的的礼仪22. 脱脱帽礼：如升国国旗，唱唱国歌时时3. 致意礼礼：面带带微笑，轻轻点点一下头头4. 举手礼礼：指向向距离较较远的熟熟人致意意的一种种方式55. 磕磕头礼：如小辈辈向长辈辈拜年时时6. 拱手礼礼：中国国传统的的一种礼礼节；团团拜、向向长辈祝祝寿及其其他祝贺贺时7. 鞠躬躬礼：源源自中国国，现在在日本、朝鲜、韩国较较流行88. 合合十礼：

54、是亚洲洲信奉佛佛教的地地区常用用的一种种礼节99. 拥拥抱礼：西方的的传统礼礼节100.亲吻吻礼：西西方社交交的常用用礼节111.敬敬烟礼：吸烟要要征得女女士的同同意；国国际场合合中一般般不敬烟烟；注意意保持卫卫生122.碰杯杯礼：源源自古罗罗马，表表示双方方的诚意意及坦诚诚。 第三三节 通信礼礼仪目的要求求：掌握握礼仪在在日常生生活中的的重要性性，使学学生在日日常的社社会实践践中自觉觉运用礼礼仪规范范，形成成良好社社会风气气，了解解其他国国家的风风俗与交交往禁忌忌。重点：重重点掌握握通信的的基本礼礼仪难点：掌掌握涉外外交往中中的基本本礼仪教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅 一、普普通书信信

55、（一）书信的的结构11. 一一般由信信封和信信文两部部分构成成2. 信封由由三部分分内容：收信人人地址、姓名、寄信人人地址及及双方所所在地的的邮政编编码。33. 信信文的内内容：称称呼、启启辞、正正文、结结语、署署名、日日期信封1. 标准准的信封封样式22. 信信封的书书写信文1. 称谓谓2. 启辞33. 正正文：写写信的原原因和目目的；主主体；结结尾；结结语；署署名；日日期常用礼仪仪文书（一）常常见礼仪仪文书的的书写：请柬、贺信、祝辞（二）礼礼仪文书书的一般般原则11. 实实事求是是2. 简洁扼扼要电话礼仪仪（一）打电话话的礼仪仪1. 做好事事前的准准备：查查清电话话号码；想好要要说的事事情

56、2. 通话话时间：不选择择过早或或过晚或或对方休休息的时时候打电电话，通通过时间间三分钟钟3. 打电话话时的其其他礼仪仪：（11） 声声音要清清晰、悦悦耳，说说到人名名、地址址和关键键词时，要强调调慢说（2） 要保持持良好的的心情（3） 拨通电电话后，要先自自报家门门（4） 打电电话过程程中，不不能吸烟烟、喝茶茶、吃零零食（55） 万万一打错错电话，要向对对方道歉歉，不可可将电话话挂断了了事（66） 迟迟到、请请假应由由自己打打电话（7） 如果在在别人家家做客急急于用电电话哟啊啊先征得得别人的的同意接电话的的礼仪11. 做做好事前前准备22. 接接听电话话要迅速速3. 接电话话时态度度要热情情

57、4. 代接电电话时应应做好电电话记录录使用电话话的其他他礼仪11. 无无论在何何处接打打电话，态度都都要友善善，轻拿拿轻放不要用公公共电话话或上班班时间用用单位电电话聊天天3. 使用公公用电话话时，要要爱好公公物，文文明使用用4. 如果电电话有留留言功能能，应尽尽早回复复手机礼仪仪1. 将手机机放在合合适的位位置上22. 如如在车里里、餐桌桌上、会会议室等等地方通通话，尽尽量使你你的通话话简短33. 声声音要适适中4. 在图图书馆、电影院院等场合合要调到到震动或或关掉55. 要要注意安安全。如如不要再再开车时时打电话话；不要要在医院院或飞机机上使用用手机传真礼仪仪1. 传真的的使用必必须是合合

58、法的22. 正正确使用用传真33. 必必要的使使用礼仪仪：传真真讲究时时效性，需第一一时间告告知对方方网络礼仪仪1. 不随意意公开个个人情报报2. 避免让让对方产产生不愉愉快的行行为3. 注意意防止网网络病毒毒的传播播4. 写信原原则5. 群邮邮件发送送时要注注意保密密6. 不要发发送垃圾圾邮件 第第四节 涉外外礼仪目的要求求：掌握握礼仪在在日常生生活中的的重要性性，使学学生在日日常的社社会实践践中自觉觉运用礼礼仪规范范，形成成良好社社会风气气，了解解其他国国家的风风俗与交交往禁忌忌。重点：重重点掌握握通信的的基本礼礼仪难点：掌掌握涉外外交往中中的基本本礼仪教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅

59、一、涉外外交往的的基本原原则1. 平等等原则22. 实实事求是是原则尊重各国国传统的的原则涉外交往往需要注注意的礼礼仪（一一）赛场场礼仪11. 用用言语文文明2. 尊重重国歌交往礼仪仪1. 正确的的称谓22. 谈谈话内容容：选择择外宾喜喜闻乐道道的话题题；不要要选择迎迎合他人人的话题题；注意意要回避避的话题题3. 进入外外国人的的办公室室或住所所的礼仪仪 第七章章 中中外习俗俗礼仪 第第一节 习俗俗常识目目的要求求：掌握握习俗的的定义及及习俗的的基本特特征、分分类与社社会功能能，了解解中国寿寿诞、婚婚嫁及丧丧葬习俗俗与礼仪仪。重点点：重点点掌握习习俗的定定义及习习俗的基基本特征征、分类类难点：

60、掌掌握中国国寿诞、婚嫁及及丧葬习习俗与礼礼仪。教学方法法：以讲讲解为主主举例为为辅 一 习俗俗的定义义习俗是是人类调调适生活活的一种种手段和和方式，它起源源于人类类为满足足需求所所作的努努力二 习俗俗的基本本特征不不论是中中国的习习俗，还还是外国国的习俗俗，都有有以下的的共同特特征（一一） 习习俗具有有稳定性性和变异异性（二二） 习习俗具有有民族性性和地方方性（三三） 习习俗具有有集体性性与模式式性（四四） 习习俗具有有传承性性与传播播性三 习俗俗的分类类（一） 礼仪仪习俗礼礼仪习俗俗有交际际、生育育、成人人、婚嫁嫁、寿庆庆、丧葬葬六类（二） 生活习习俗生活活习俗分分为服饰饰、饮食食、居住住等