手机市场调查报告

1、20033年下一个你买谁手机调查报告x，转载载、引用用、发表表均应注注明来自自计算机机世界网网前 言IT技术术深深地地影响和和改造了了人们的的生活！由此，诞生了了一种新新新人类类-IIT人。IT人人始终处处在时代代的前沿沿，引领领着生活活的时尚尚，是一一群充满满智慧，充满激激情，充充满阳光光的群体体部落。下下一个你你买谁个人产产品调查查是计计算机世世界网立立足于IIT人以以及关注注IT的的人士参参与的趋趋势调查查。调查查活动将将评选出出一系列列用户最最认可的的优秀厂厂商。计算机世世界网全全力打造造ITT人调查查品牌牌！计算算机世界界网不仅仅是活动动者，更更是中国国信息领领域倡导导者与贡贡献者！

2、 调查主要要内容包包括以下下方面：1、 最认认可的产产品基本本功能调调查。调调查目前前产品已已经具有有的功能能认可程程度。比比如手机机的录音音、通话话计时等等功能。2、 最认认可的产产品趋势势功能调调查。调调查产品品概念功功能或者者还没有有普及功功能或趋趋势性功功能的认认可程度度。比如如手机的的视频功功能。3、影响购购买产品品的因素素。一种种产品的的推介成成功与否否，有很很多其他他因素。比如广广告以及及何种媒媒介广告告、促销销以及何何种促销销、个人人的认可可程度等等认可程程度的调调查。4、最认可可的外观观设计调调查。调调查对产产品外型型设计的的认可程程度。5、最认可可的产品品环保调调查。在在越

3、来越越注意环环保与个个人健康康的今天天，旧产产品尤其其旧电子子产品的的淘汰方方式倍受受关注。社会与与企业对对产品的的环保态态度是否否受到用用户的认认可呢？最认可可的方式式是什么么？66、 最最认可的的售后服服务方式式调查。每一个个企业都都认可用用户是上上帝的原原则，可可是上帝帝最认可可的售后后方式有有哪些？7、 最认认可的有有效投诉诉调查。与用户户做沟通通是每个个企业的的良好愿愿望，包包括建立立畅通的的投诉渠渠道。对对投诉渠渠道的认认可程度度进行调调查。8、最想购购买的产产品及厂厂商调查查。在这这里每一一个参与与者都为为自己想想购买的的产品投投下一票票。根据据这些投投票将直直接产生生出下一一个

4、你买买谁最最想购买买奖。9、 价格格期望值值调查。综合以以上的认认可，对对这一种种产品的的价格期期望是什什么？内容根据答卷卷数据，评选出出“下一一个你买买谁”最最想购买买手机品品牌，前前5名厂厂商品牌牌(见上上表)是是：诺基基亚、三三星、摩摩托罗拉拉、西门门子和索索尼爱立立信。这个调查查结果反反映了市市场中的的品牌效效应，诺诺基亚以以其绝对对的人气气比例雄雄居第一一，与其其他品牌牌拉开了了不小的的距离，成为大大多数用用户下一一部手机机购买首首选。前前五名中中，索尼尼爱立信信是最新新的手机机品牌，其市场场影响力力发展相相当快速速。在前前五名品品牌中，没有国国产品牌牌，国产产手机任任重道远远！联想

5、想、TCCL、厦厦新、多多普达、波导等等手机商商，依次次排名在在国产手手机前五五名。诺基亚占占领第一一的位置置一点也也不让人人奇怪，诺基亚亚以244.300%的比比例与摩摩托罗拉拉22.07%相差距距离不是是太大。波导、TCLL、康佳佳、科健健、东信信等没有有进入品品牌排名名，但分分别在国国产手机机品牌中中排前五五名。从以上两两个图表表可以发发现，GGSM制制式的中中国移动动目前占占领着手手机用户户绝大多多数，GGSM因因为其发发展较早早，网络络内容比比较丰富富，受到到用户的的肯定。但是值值得注意意 的是是，因为为手机本本身是一一种通讯讯方式，很多用用户不愿愿意受到到过多的的限制，因此，有高达

6、达34.6%的的用户选选择了GGPRSS/GSSM/CCDMAA制式，说明用用户期待待能在各各种网络络里通讯讯。用户最认认可的手手机外观观品牌是是：诺基基亚获票最高高：244.811%获奖品牌牌：诺基基亚答卷中，诺基亚亚以244.811%的票票数获此此殊荣。这与诺诺基亚在在近期不不断推出出新包装装的手机机不无关关系，总总能给用用户一点点惊喜。有些奇奇怪的是是，大多多数用户户选择手手机外观观时，选选择了折折叠/翻翻盖机的的样式，但是诺诺基亚并并没有多多少折叠叠/翻盖盖机。用用户在选选择外观观时，可可能心中中想的是是一种概概念，但但在实际际抉择中中，直观观在面前前的又是是另一种种感觉。用户认为为手

7、机性性价比最最高的手手机商是是：诺基基亚获票最高高：299.455%获奖品牌牌：诺基基亚手机从高高端用户户走向大大众化，价格理理所当然然地成为为人们购购买手机机的首选选因素。现在用用户不再再迷信品品牌了，虽然选选择手机机时品牌牌因素以以比较弱弱的票数数屈居第第三，但但是如果果在价格格和功能能上没有有突破，手机不不会提到到用户认认同。答答卷中，高达229.445%的的用户将将“性价价比最高高”桂冠冠给了诺诺基亚，说明诺诺基亚在在此方面面做得不不错。用户认为为知名度度最高的的是：诺诺基亚获票最高高：477.899%获奖品牌牌：诺基基亚网站媒体体因其快快速的发发展和时时效，直直观的广广告效果果，影响

8、响力以绝绝对的优优势占据据媒介渠渠道首位位。答卷卷中，诺诺基亚被被47.89%的用户户评为知知名度最最高的手手机品牌牌，与排排在第二二位的品品牌比较较起来，诺基亚亚的477.899%是一一个绝对对的数量量级别。尽管与与国外的的品牌比比起来，国产手手机品牌牌的名次次不理想想，但是是TCLL、波导导进入了了前111、122名，成成为国产产手机中中知名度度最高的的品牌。基本通讯讯功能： 网络功能能： PDA功功能：多媒体功功能：其他：用户认为为功能最最强大的的手机品品牌是：诺基亚亚获票最高高：344.322%获奖品牌牌：诺基基亚被媒体和和厂商炒炒得很火火的手机机游戏，我们有有意识把把它做为为选项放放

9、在不同同的功能能区里，请用户户按自己己的理解解来选择择，游戏戏功能受受到了相相当大的的关注，但是没没有想象象中的那那么高的的关注度度。答卷卷中，诺诺基亚再再次夺冠冠，仍然然是以高高达344.322%的比比例当选选，把其其他手机机品牌抛抛在了很很远的地地方。用户认为为最可能能实现期期待功能能的手机机商是：诺基亚亚获票最高高：322.277%获奖品牌牌：诺基基亚答卷中，诺基亚亚又一次次以大比比例322.277%得到到了这项项奖。这这真是让让人有一一点惊讶讶，诺基基亚手机机在中国国市场如如此有人人气，发发展速度度相当之之快。用用户对播播放Mppeg44（比如如实时接接收如RRM格式式的流媒媒体）和和

10、视频等等功能充充满了期期待，在在如雾如如花的未未来，不不知道有有没有这这么多爱爱让用户户圆梦。这对国国产手机机是不是是有一些些启示呢呢？实际使用用中，用用户认为为三包做做得最好好的是：诺基亚亚获票最高高：277.522%获奖品牌牌：诺基基亚高达911.911%的参参与者都都知道国国家关于于手机“三包”的规定定。答卷卷中，我我们的设设计是，如果参参与者不不知道手手机“三三包”的的规定，将不会会选择三三包做得得最好的的手机厂厂商。在在91.91%知道三三包的人人群中，诺基亚亚得到了了27.52%的信赖赖，成为为用户眼眼中“三三包”做做得最好好的手机机厂商。用户认为为环保做做得最好好的手机机商是：无

11、获票最高高：444.422%获奖品牌牌：无答卷中，认为环环保做得得最好的的厂商选选项，444.442%的的人选择择了其他他，也就就是说没没有一家家厂商让让用户感感到是环环保厂商商。从我我们统计计的数据据发现，此项选选择即使使排在第第二位的的手机商商，离444.442%还还差得很很远。这这么多有有用户达达成一种种共识，对手机机商来说说应该值值得关注注。环保保对电子子产品提提出很高高的要求求。我们们不难从从上表中中发现，社会对对环保的的态度，同时做做为手机机厂商，用户认认为他要要做到应应尽的责责任和义义务。我们只有有一个家家园，我我们希望望任何部部门、企企业和个个人都要要重视环环保问题题。在以以后

12、的调调查中，但愿我我们这项项奖不会会出现空空白。用户认为为售后服服务做得得最好的的手机商商是：无无获票最高高：299.711%获奖品牌牌：无热线电话话、maail和和回访成成为用户户最希望望得到的的售后方方式。也也许这样样更加近近地缩短短厂商和和用户的的距离。我们也也访问过过一些手手机商的的网站，有一些些做得不不错，但但是有一一些网站站不知道道为什么么，常年年没有更更新，如如同一种种摆设，通过上上表，不不难发现现，用户户对厂商商网站的的关注度度是很高高的。没有任何何一家手手机厂商商得到售售后服务务做得最最好的桂桂冠。前前些时间间，有报报道说手手机的投投诉率一一直居高高不下。在售后后服务上上，一

13、些些手机厂厂商甚至至自毁品品牌，把把用户做做为试验验品，那那终究会会得到市市场的反反馈的。那么，对手机机的投诉诉方式，用户又又是如何何评价的的呢？见见“用户户认为最最有效的的投诉渠渠道”。用户认为为投诉最最畅通的的手机商商是：无无获票最高高：399.955%获奖品牌牌：无高达399.955%的人人认为手手机目前前没有投投诉最畅畅通的手手机商。消费者者协会成成为用户户最为看看重的投投诉渠道道，但是是用户没没有放弃弃对厂商商的希望望，和上上题售后后服务联联系起来来，其实实厂商有有很多事事可以做做关于调查查问卷参参与用户户国内外各各个地方方均有用用户参与与了此次次调查活活动，经经济比较较发达的的省市

14、用用户关注注度明显显较高，说明计计算机世世界网的的覆盖率率比较高高，同时时也体现现不同的的重点性性。通过此次次参与用用户的信信息情况况，我们们发现，大多数数是300岁及以以下左右右，具有有专业能能力，受受过高等等教育，月收入入较高的的男性用用户。他他们这种种情况可可以反映映了当前前在手机机消费市市场上的的主力人人群，同同样他们们也是我我国信息息领域技技术的创创造者，是企业业中的重重要组成成部分，还是具具有活跃跃，接受受新生事事物能力力强的高高素质专专业人群群。国内外各各个地方方均有用用户参与与了此次次调查活活动，经经济比较较发达的的省市用用户关注注度明显显较高，说明计计算机世世界网的的覆盖率率

15、比较高高，同时时也体现现不同的的重点性性。计算机世世界网不不仅是活活动者，更是中中国信息息领域倡倡导者与与贡献者者！参与用户户性别下一个你你买谁手手机调查查报告“下一个个你买谁谁个人产产品调查查”是“计算机机世界网网IT人人调查”推出的的系列活活动之一一，立足足于ITT人以及及关注IIT的人人士参与与对产品品及产品品趋势的的调查。20003年88月一五五日99月一五五日，第第一期调调查“下下一个你你买谁个个人产品品调查”产品是是手机。本期调调查共收收到有效效答卷一一三8772份，除去重重复答卷卷，有效效样本为为85662份。根据答卷卷数据，评选出出“下一一个你买买谁”最最想购买买手机品品牌，前

16、前5名厂厂商品牌牌(见上上表)是是：诺基基亚、三三星、摩摩托罗拉拉、西门门子和索索尼爱立立信。这个调查查结果反反映了市市场中的的品牌效效应，诺诺基亚以以其绝对对的人气气比例雄雄居第一一，与其其他品牌牌拉开了了不小的的距离，成为大大多数用用户下一一部手机机购买首首选。前前五名中中，索尼尼爱立信信是最新新的手机机品牌，其市场场影响力力发展相相当快速速。在前前五名品品牌中，没有国国产品牌牌，国产产手机任任重道远远！联想想、TCCL、厦厦新、多多普达、波导等等手机商商，依次次排名在在国产手手机前五五名。诺基亚占占领第一一的位置置一点也也不让人人奇怪，诺基亚亚以244.300%的比比例与摩摩托罗拉拉22

17、.07%相差距距离不是是太大。波导、TCLL、康佳佳、科健健、东信信等没有有进入品品牌排名名，但分分别在国国产手机机品牌中中排前五五名。从以上两两个图表表可以发发现，GGSM制制式的中中国移动动目前占占领着手手机用户户绝大多多数，GGSM因因为其发发展较早早，网络络内容比比较丰富富，受到到用户的的肯定。但是值值得注意意的是，因为手手机本身身是一种种通讯方方式，很很多用户户不愿意意受到过过多的限限制，因因此，有有高达334.66%的用用户选择择了GPPRS/GSMM/CDDMA制制式，说说明用户户期待能能在各种种网络里里通讯。从以上两两个图表表可以发发现，GGSM制制式的中中国移动动目前占占领着

18、手手机用户户绝大多多数，GGSM因因为其发发展较早早，网络络内容比比较丰富富，受到到用户的的肯定。但是值值得注意意的是，因为手手机本身身是一种种通讯方方式，很很多用户户不愿意意受到过过多的限限制，因因此，有有高达334.66%的用用户选择择了GPPRS/GSMM/CDDMA制制式，说说明用户户期待能能在各种种网络里里通讯。用户最认认可的手手机外观观品牌是是：诺基基亚获票最高高：244.811%获奖品牌牌：诺基基亚答卷中，诺基亚亚以244.811%的票票数获此此殊荣。这与诺诺基亚在在近期不不断推出出新包装装的手机机不无关关系，总总能给用用户一点点惊喜。有些奇奇怪的是是，大多多数用户户选择手手机外

19、观观时，选选择了折折叠/翻翻盖机的的样式，但是诺诺基亚并并没有多多少折叠叠/翻盖盖机。用用户在选选择外观观时，可可能心中中想的是是一种概概念，但但在实际际抉择中中，直观观在面前前的又是是另一种种感觉。用户认为为手机性性价比最最高的手手机商是是：诺基基亚获票最高高：299.455%获奖品牌牌：诺基基亚手机从高高端用户户走向大大众化，价格理理所当然然地成为为人们购购买手机机的首选选因素。现在用用户不再再迷信品品牌了，虽然选选择手机机时品牌牌因素以以比较弱弱的票数数屈居第第三，但但是如果果在价格格和功能能上没有有突破，手机不不会提到到用户认认同。答答卷中，高达229.445%的的用户将将“性价价比最

20、高高”桂冠冠给了诺诺基亚，说明诺诺基亚在在此方面面做得不不错.用户认为为知名度度最高的的是：诺诺基亚获票最高高：477.899%获奖品牌牌：诺基基亚网站媒体体因其快快速的发发展和时时效，直直观的广广告效果果，影响响力以绝绝对的优优势占据据媒介渠渠道首位位。答卷卷中，诺诺基亚被被47.89%的用户户评为知知名度最最高的手手机品牌牌，与排排在第二二位的品品牌比较较起来，诺基亚亚的477.899%是一一个绝对对的数量量级别。尽管与与国外的的品牌比比起来，国产手手机品牌牌的名次次不理想想，但是是TCLL、波导导进入了了前111、122名，成成为国产产手机中中知名度度最高的的品牌。基本通讯讯功能： 网络

21、功能能： PDA功功能：多媒体功功能：其他：用户认为为功能最最强大的的手机品品牌是：诺基亚亚获票最高高：344.322%获奖品牌牌：诺基基亚被媒体和和厂商炒炒得很火火的手机机游戏，我们有有意识把把它做为为选项放放在不同同的功能能区里，请用户户按自己己的理解解来选择择，游戏戏功能受受到了相相当大的的关注，但是没没有想象象中的那那么高的的关注度度。答卷卷中，诺诺基亚再再次夺冠冠，仍然然是以高高达344.322%的比比例当选选，把其其他手机机品牌抛抛在了很很远的地地方。用户认为为最可能能实现期期待功能能的手机机商是：诺基亚亚获票最高高：322.277%获奖品牌牌：诺基基亚答卷中，诺基亚亚又一次次以大

22、比比例322.277%得到到了这项项奖。这这真是让让人有一一点惊讶讶，诺基基亚手机机在中国国市场如如此有人人气，发发展速度度相当之之快。用用户对播播放Mppeg44（比如如实时接接收如RRM格式式的流媒媒体）和和视频等等功能充充满了期期待，在在如雾如如花的未未来，不不知道有有没有这这么多爱爱让用户户圆梦。这对国国产手机机是不是是有一些些启示呢呢？实际使用用中，用用户认为为三包做做得最好好的是：诺基亚亚获票最高高：277.522%获奖品牌牌：诺基基亚高达911.911%的参参与者都都知道国国家关于于手机“三包”的规定定。答卷卷中，我我们的设设计是，如果参参与者不不知道手手机“三三包”的的规定，将

23、不会会选择三三包做得得最好的的手机厂厂商。在在91.91%知道三三包的人人群中，诺基亚亚得到了了27.52%的信赖赖，成为为用户眼眼中“三三包”做做得最好好的手机机厂商。用户认为为环保做做得最好好的手机机商是：无获票最高高：444.422%获奖品牌牌：无答卷中，认为环环保做得得最好的的厂商选选项，444.442%的的人选择择了其他他，也就就是说没没有一家家厂商让让用户感感到是环环保厂商商。从我我们统计计的数据据发现，此项选选择即使使排在第第二位的的手机商商，离444.442%还还差得很很远。这这么多有有用户达达成一种种共识，对手机机商来说说应该值值得关注注。环保保对电子子产品提提出很高高的要求

24、求。我们们不难从从上表中中发现，社会对对环保的的态度，同时做做为手机机厂商，用户认认为他要要做到应应尽的责责任和义义务。我们只有有一个家家园，我我们希望望任何部部门、企企业和个个人都要要重视环环保问题题。在以以后的调调查中，但愿我我们这项项奖不会会出现空空白。用户认为为售后服服务做得得最好的的手机商商是：无无获票最高高：299.711%获奖品牌牌：无热线电话话、maail和和回访成成为用户户最希望望得到的的售后方方式。也也许这样样更加近近地缩短短厂商和和用户的的距离。我们也也访问过过一些手手机商的的网站，有一些些做得不不错，但但是有一一些网站站不知道道为什么么，常年年没有更更新，如如同一种种摆设，通过上上表