质量月活动总方案

1、质量月活动总方案前言：公司已先后积极引入四个先进的管理体系，有效的提高了企业的管理能力、增强了市场的竞争能力。新的年度各部门需对几大体系涉及到本部门的主要、次要工作流程进行梳理、识别、确认。确保公司几个管理体系的主要工作在各中心/部门得到落实，以促使公司管理的持续改进和持续满足顾客的需求和期望，同时也为了使体系在企业管理中发挥更大的作用，让每一位员工在一个适合发挥自己才干的环境里，充分发挥自己的才能，在思想上、行动上自觉地与公司保持一致，为圆满完成公司下一年度的目标、指标打下基础。一、活动目的：宣贯四大体系、学习主要流程、增强管理意识、提高工作质量。二、活动主题：深入推广体系培训，全面提升流程

2、优化。三、活动口号：体系流程，人人熟知！四、参与部门：主要参与中心/部门包括采购中心、生产中心、营销中心、品质中心、技术中心、营运中心和行政人事中心等。五、活动成员及职责：为确保“管理质量月”活动的工作有序开展，特成立领导小组和推进小组。1、领导小组：组长：成员：主要职责：提供资源，组建本中心/部门推进小组，指导活动的开展，对本部门组织活动的最终成果进行评定。推进小组：组长：副组长：成员：各部门体系专员。组长和副组长的主要职责：负责成立本中心/部门的“管理质量月推进小组”、编制本中心/部门中心的成员名单，编制确定本中心/部门的部门“2018年度管理质量月”实施方案。负责自主领导、组织开展本部门

3、管理质量月活动，（各中心/部门可根据实际情况组建中心级别或部门级别的工作小组）。成员的主要职责：负责组织相关部门对优秀问卷及提案的复审、提案实施跟进、评估及通报工作；对各中心的管理质量活动进行监管工作；负责对优秀提案、优秀团队,个人及竞赛结果进行初审、复评及效果的最终确认与激励的组织工作。六、主要活动内容：本次“体系宣贯”活动内容归纳为：各部门确认本部门涉及的主流程；各部门对主流程进行修改、并形成提案；聘请培训机构（顾问公司）对公司主管及体系专员进行四体系知识培训；各中心/部门的主管（部/科/主任工程师级）针对主流程进行宣贯、培训；组织各中心/部门的主管（部/科/主任工程师级）对主流程进行出题

4、。对各中心/部门的主管（部/科/主任工程师级）进行考评。七、活动日程安排：9月11日前 确定“2018年管理质量月”活动总方案。9月13日9月18日 活动策划、召开启动大会。9月13日9月25日 各部门确认本部门涉及的主流程：由品质管理部向各部门负责人及专员发放主流程确认表；各部门必须理清公司几个体系在其运行过程中，本部门分别涉及哪些主要工作流程，及主流程的主要责任部门、次要责任部门并填写；各部门填写主流程确认表后提交品质管理部整理、汇总成各部门主流程的评审/指导/考评工作分配表。9月27日10月30日 部门对主流程自查自纠并形成提案及提交阶段：各中心/部门根据各部门主流程的评审/指导/考评工

5、作分配表对主流程开展自查自纠，针对本部门涉及的主流程中存在的不足，按要求及步骤进行完善和修改，并形成提案，以主流程完善提案书方式提交到品质管理部（10.23日前）。要求各部门至少提交三份主流程完善提案书。9月中旬 聘请培训机构对公司主管及体系专员进行四体系知识培训：培训时间为2天；各体系专员全程参与，并在培训后参与课堂考试，合格后颁发内审员证书；各中心/部门主管（部/科/主任工程师级）必须参加至少一天的培训（以职员培训考勤表的签到为准），培训后给各中心/部门主管发放“试卷1”，二天内完成“试卷1”并提交品质管理部，本试卷评分将计入知识考试竞赛的个人得分。11月1日11月20日 主流程的宣贯、培

6、训阶段：1、各中心/部门需制定部门“2018年管理质量月”培训方案并审核提交至品质管理部（10.23日前）。2、各中心/部门通过适宜的培训/宣贯方式自主展开，如部门的以总监、主管（部长/科长/主任工程师）讲课等方式；3、各中心总监或独立部门负责人参加讲课次数及培训效果以积分形式纳入部门评优；4、部门主管讲课人数不少于部门主管总人数30、各中心/部门培训宣贯的主流程数量覆盖率80（参照各部门主流程的评审/指导/考评工作分配表的流程分配个数执行）、部门员工受训人均次数3次（以上部门人数将参照人力资源部资料确定）。5、各部门培训须完整、准确填写职员培训考勤表的时间、培训内容、受训人及部门负责人签名等

7、相关记录。每次培训后发管理质量月培训效果评估表由员工对培训效果进行评估，每次收集10份管理质量月培训效果评估表进行统计并据此评价培训效果。6、此项活动设优秀讲解员或优秀培训讲师奖项。11月1日11月20日 针对主流程出题阶段：每个培训讲师均需要针对授课内容出5道题（题型为选择题或判断题），并于11.20日前提交品质管理部，由品质管理部进行选题、编制试卷、评卷等工作。试卷将由部门题和体系公共题相结合，部门题和体系公共题的权重分别是40、60；部门题由本部门各讲师提交的题目挑选组成，体系公共题由品质管理部编制。（或者“试卷2”将由本部门各讲师提交的题目挑选组成，最后得分将计入知识考试竞赛的个人得分

8、。知识考试竞赛个人得分由“试卷1”和“试卷2”组成，权重分别为40、60。)11月22日11月30日 考评阶段：1、管理质量月评审小组对“部门优秀提案”的评审：由管理质量月评审小组对部门提交的至少三份优秀提案进行评审，对于提案个数多且通过评审的部门/个人进行奖励。2、对各中心/部门的主管（部/科/主任工程师级）进行考评：由行政人事中心安排人员监考、组织各部门主管（部/科/主任工程师级）考试，成绩优秀者有奖。部门主管（部/科/主任工程师级）考试参与率90。3、考试成绩将送总裁办备案。11月30日 阶段性总结会议：质量月活动的提案评比、激励总结工作。注意事项：1、此次质量月活动由各部门第一负责人或

9、指定对接人负责成立“中心/部门质量月推进小组”来领导、组织开展本部门质量月活动，品质中心派专人与其对接跟踪。2、质量月相关资料由各部门第一负责人或指定对接人转发给部门质量月相关参与人。3、质量月相关资料由各部门第一负责人或指定对接人统一回收整理后提交到品质中心品质管理部的对应人员。在部门的质量月活动的开展过程中若有问题，请与对应的品质中心品质管理部人员联系。4、质量月期间每周五上午由各部门的指定对接人把部门本周质量月活动的相关资料提交到品质管理部。5、质量月活动中相关事项的临时变动请以通知为准。八、推进方式：1、利用报纸、看板、条幅、公告、通知、照片等形式进行宣传、动员；每周通过lotus界面

10、对实施阶段各部门的奖项及测评结果前、后三名予以通报。2、本次活动以部门为活动单位，开展方式以“中心/部门为主，推进小组为辅”。活动主要以中心/部门自主修改、培训、宣贯主流程为主，活动推进小组负责引导、推动、跟进、评审、评比及资料问卷回收等工作。3、品管部定期统一报道进度，监督实施情况，协调解决推行过程中的问题；4、结合目标、指标的推行及调查问卷和提案提交，梳理确定各部门主流程。5、各项活动分别制定详细实施方案，量化业绩评比、组织培训、征求提案。活动完毕，进行适当奖励。九、活动的主要考核指标：1、部门主管讲座参与率30，员工人均受训次数3次，部门主管考试参与率90。2、部门宣贯培训主流程个数覆盖

11、率80（参照各部门主流程的评审/指导/考评工作分配表的流程分配个数执行）。3、各奖项的评定，由活动推进小组初评，领导小组最终审定。十、活动的激励方案及要求：为更好的推行“2018年度管理质量月”活动，对活动期间成绩优秀的单位和个人进行适当奖励，依据“2018年度管理质量月”活动内容，编制此奖励方案，预计总费用约为3万元，最终费用金额以质量月活动结束后实际发生费用为准。优秀团队特等奖：2500元（复审确定的优秀组织者）,数量1个优秀团队一等奖：2000元（复审确定的优秀组织者）, 数量1个优秀团队二等奖：1500元（复审确定的优秀组织者）, 数量2个优秀团队三等奖： 1000元 （复审确定的优秀

12、组织者）, 数量3个主流程完善一等奖: 200元 数量5个主流程完善二等奖: 100元 数量5个主流程完善三等奖: 50元 数量10个质量月优秀讲解员或优秀培训讲师: 200元, 数量20个质量月知识考试竞赛团体一等奖:1000元,数量1个质量月知识考试竞赛团体二等奖:500元,数量2个质量月知识考试竞赛团体三等奖:250元,数量4个质量月知识考试竞赛个人一等奖:100元,数量10个质量月知识考试竞赛个人二等奖:50元,数量10个质量月知识考试竞赛个人三等奖:20元,数量25个质量月知识竞赛出题优秀个人:100元, 数量10个宣传和条幅费用:1000元其他费用2500元(包括策划,等费用)合计人民币: 26000 元(注: 优秀团队以中心或部门为单位)1、公司质量管理领导小组根据各中心上交的实施提案，按规定对个人发放各项奖金，资金全部由公司支付；2、所有的提案均须进行评比，实施提案效果按优秀提案管理流程及其评价的方法进行评比，明确各类优秀提案的数量，并对优秀提案在质量月活动日志中进行通报；3、在管理质量月开展过程中,根椐各个阶段的特点分别设立奖励；4、优秀团体的评价标准:优秀团体的评价按优秀团体的评价标准的内容进行