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文档简介
1、业务员个人工作计划5月版业务员个人工作计划 5月版是工作计划网业务员工作计划栏目为您精心准备的,更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!今年,我将按2014年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,以今年工作情况为基础,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展2014年度的工作。现制定工作计划如下:一、完善公司组织架构由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在2014年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能
2、部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展月个人工作计划 篇1时间过的真快,转眼我就要来到20 xx年的八月了。作为xx公司的一员,在这半年多来的工作方面,我们始终保持着严格热情的工作态度,为此在工作方面也取得了许多出色的成绩。如今,我们又将迎来八月的新任务。八月开始后,今年也已经近乎过去了大半,无论是部门工作的目标还是自身的计划和目标都应该真正的努力起来了。尽管炎热的夏天带来了滚滚热浪,但我会在这个月的工作中用更加火热的
3、工作热情去迎击这个八月,祝自己您能取得一个让自己满意的结果。以下是我个人的八月计划:一、工作的计划面对下个月的工作,我计划首先在工作的纪律和个人态度上做好自己。近期来在工作中我的纪律略有懈怠,甚至开始松懈工作中的要求。尽管这是为了跟上忙碌的工作进度,但不能让这些松懈一直发展下去,在忙碌结束后,我也要重新审视自己,回顾常态,并严格要求工作纪律。其次,在上个月的工作方案,因为工作的堆积,我也遗留下了不少问题还没有处理。虽然不算紧急,但也要开始逐步,有顺序的处理这些问题,避免遗漏和忘记。再次,对于本月的工作方面,我认为自己除了工作方面的努力之外,也不能松懈对于工作外的付出,如:加强于xx部门的沟通,
4、做好xx项目工作的交流,保证工作上不会出现误解。并协力做好工作任务。此外,也要加强反思自我的问题,调整自己的心态,加强自我的工作执行能力,更加积极的去完成工作目标。二、改进和提升反省自己的工作,通过和xx等同事的对比,和自我反思。我意识到自己有许多不足的问题存在。除了一些工作能力方面的综合素质,还有在工作方面的细节处理,以及自身的责任态度问题。这些虽然都不是主要的问题,但在工作的细节上却始终影响着自我的发挥,为此对这些小毛病,还是要尽早改进,及时处理。三、思想和责任面对8月的工作,除了计划和制定目标,我更要在自己的心态上紧张起来。时间匆匆过去的,一年很快就要迎接末尾。眼前还有一些时间,为此我更
5、要积极主动的利用起来,保证自己的工作有所长进,向着预期之上继续努力的做好自己的职责。一个月过去的很快,但我会发挥自己最大的努力,将自己的工作能力充分的发挥出来!月个人工作计划 篇2一、加强培训,提高服务意识,统筹安排,积极提高客服质量1、加强客服管理员业务培训,做到先培训,后上岗。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部,进行了15日的岗前培训,使客服管理员初步了解了物业服务基本知识,树立了服务意识,学习了一定会务服务、宴会服务技能,具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后,服务处在紧张的前期工作之余,抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训,加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。2
6、、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状,服务处加强了对客服务意识的培训引导,通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式,使客服管理员提高对物业服务工作的认识,树立亲切服务、快乐服务意识。3、某农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面,内容较杂,银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割,落实到人,同时人员统一配置,统筹安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排专人负责。重要的客服工作,则召开专门准备会议,统筹各部门工作,力求做到工程保障有效,活动过程安全,现场服务到位,活动环境洁净。二、打牢基础,全面管理,加强培训监督,认真做好安全防范工作1、建立健全部门各项
7、规章制度。根据公司保安工作手册及相关文件的要求,编制了服务处保安员统一规范及保安各岗位责职,各岗位作业规程,安全操作管理规定等相关规章制度,并在工作中对保安员进行了培训,要求保安员遵照执行。2、注重保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长,在业务上培训指导保安班长,及时为保安班长申请参加班长转正考试,提高班长收入,稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训,提高班长带班管理能力。日常工作上,对保安班长进行工作监督、检查,要求班长带领全班严格落实每日工作,对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理,对工作能力一般,模范带头作用较差的保安班长进行调整。3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、
8、部门、班组三级检查,保安班长检查情况通过查岗记录及保安仪容仪表检查表进行记录,多次纠正岗位形象不规范,未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育,违反公司考核管理规定的行为进行扣分处理。4、规范保安每日流程,对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程,进行监督检查,做好日常性、基础性工作,规范内部管理秩序。5、制订部门月度培训计划,加强对保安员的业务能力培训,每月月末,做好下月保安培训计划,加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识,服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次,
9、了解了培训效果,改进了培训方式,通过定期集中讲授、实操,岗位指导,班前(后)会等形式,强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。6、加强车辆管理,在编制外围岗位作业规程时,注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上,采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(车辆违例停放通知单、非机动车未锁提示、异常车况通知单)提示等方式,每日对于大厦范围内的车辆进行管理,发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性,及时发现立即处理,避免出现车主离开后,发现问题再去寻找车主的尴尬。7、做好物业设施的监管,每日对大厦进行巡检,
10、及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。虽然已经完成当前阶段的保险销售工作却也存在些许不足之处,即便是为了追求绩效的提升也要尽早制定下个月的工作计划才行,毕竟对待销售工作应该秉承严谨的作风才能够通过自身的努力争取更多的绩效,我应该在即将到来的6月份中做好保险销售工作并争取比以往更进一步,因此我制定了保险销售工作的6月份工作计划并希望情况能够有所改善。通过分析不难发现我在以往的保险销售工作中存在着拜访量不足的问题,作为销售人员却连这点诚意都体现不出来自然难以建立竞争优势,毕竟其他员工都能够做到不惧严寒酷暑前往各个区域拜访客户,而我却将希望寄托在电话联系和
11、客户主动上门办理业务之中,这也导致我与客户的交流次数较少从而难以有效提升自身的绩效,所以针对这类问题应该在6月份提升自身的客户拜访量,每天争取多拜访一些客户从而体现出作为销售人员的诚意,毕竟客户资源都是需要自己主动去争取自然不能够奢求对方会主动进行联系。另外则是销售技巧的生疏往往会在工作中让客户反感,毕竟连沟通都无法持续下去的话往往会让客户怀疑自身的专业度,本来保险销售工作想要取得客户的信任是件困难的事情,所以我在6月份还应该注重销售技巧的学习并向领导请教才行,当其他同事都在争取客户的时候自己却连销售技巧都运用不好,这样的差距则很容易导致自己的绩效不如他人,因此我得注重这方面的学习并在后续的保
12、险销售工作中努力提升自身的工作效率,当效率得以提升以后自然能够在6月份的销售工作中取得较大的进展。办公室文员4月份个人工作计划工作已经挤入4月份了,我作为办公室的文员,在这到来4月份的工作,我需要重新制定个人的工作计划,以便于让4月份我的工作得以顺利开展。以下是我工作计划:一、按时做好各类工作1、协助办公室主管把关下发、上报文件的工作,并把所有的文件用标签标记好,然后在分别为其分类存放。2、进出办公室的人员都要登记好,把每个人的信息登记在电脑上,并做好备份,以防丢失。3、管理办公室的物品。登记要领用的用品,按照需求发下去,清点办公室里面的物品,用了的和没用的,都弄清楚了,然后再把不需要的放回仓
13、库,方便下次使用,也是为了不浪费。4、办公室内的设备要定期做检查,碰见出现故障的,就要及时维修维护,重要的设备就要做好保养的工作,免得后面问题大了无法解决。5、每天按时和按量,并高效率的完成工作。二、个人方面1、改正之前出现的缺点,把自己的优势发挥出来,勤快的做事,不要怕苦,积极的去帮助他人的工作,把办公室更好的建设好。2、要有进取心,才能更好的为办公室服务。努力培养自己各种办公工具的.使用,熟悉的运用办公的技巧,帮助主管把各种表做好。3、端正自己的工作态度和学习态度,买一些关于文员的书来看,学习书中的精髓,致力做好文员一职。也改变自己之前不对的思维方法,要有辩证的思维,才能分辨工作中哪些是错、哪些是对。4、做好主管的助手,尽力的把主管分配下来的工作落到实处,以分担主管的重担,为主管分心,同时把办公室的环境搞好,让办公室呈现人
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