大学生对本土牙膏的需求与用户反馈问卷调查

1、大学生对本土牙膏的需求与用户反馈问卷调查简介:本土牙膏（国产牙膏）企业为了寻找新的突破口来提升企业整体竞争实力，委托信息收集中心第四组，进行一项名为大学生对本土牙膏的需求与用户反馈调查，目的是在于寻找适合本土牙膏的发展空间。这次问卷调查属于这项调查的一部分，衷心希望您花费一点时间填写这份问卷，您仔细的填答将给予我们莫大的帮助。请您在每题括号内写上你所选的答案。真诚的感谢您的合作与支持!一、消费费者对本本土牙膏膏的了解解与使用用情况1你使用用过以下下哪些本本土品牌牌的牙膏膏（国产产牙膏）？（可可多选） （）A、两面面针 B、黑黑妹 C、蓝天 D、冷酸灵灵 E、田七七 F、美加净净 G、立白 H、

2、西瓜霜霜 I、中中华 JJ、洁银银 K、其他2、你喜喜欢用本本土牙膏膏（国产产牙膏）吗？（ ）A 、喜喜欢（至至第四题题） BB、不喜喜欢（至至第三题题）3、你不不喜欢本本土牙膏膏的原因因有？（ ）A、价格格 B功效效 C口口碑 DD其他_4你期望望从本土土牙膏中中获得哪哪些功效效？ （ ）A、牙龈龈保护BB、清新新口气CC、防止止驻牙DD、洁白白牙齿FF、其他他_5、促使使你使用用本土牙牙膏的原原因？ （ ）A、广告告 BB、他人人介绍 C、价格适适宜 D、包装 E、功功效 F、其其他_二、消费费者使用用与选择择牙膏的的情况6、你每每天刷几几次牙？ （）A、一次次 B、两两次 C、三次 D、

3、四四次以上上 7、是否否有固定定用一种种品牌的的牙膏？ （ ）A、是BB、不是是8、你平平常选用用什么品品牌的牙牙膏？（可多选选） （ ）A、佳洁洁士 BB、高露露洁 C、中华 D、田田七 E、黑妹妹 F、冷冷酸灵GG、黑人人 H、其它9、你喜喜欢哪种种口味的的牙膏？ （ ）A、水果果 B、花香CC、冰凉凉薄荷DD、药薄薄荷 EE、其他他_10、你你购买牙牙膏时，看中的的是哪方方面的功功效？ （ ）A、美白白 BB、防止止驻牙 C 、牙龈龈保护DD、口气气清新 F、其他_11、在在使用牙牙膏时，对牙膏膏盖你更更喜欢的的是 （）A、拧开开式 B、揭揭开式12、你你购买牙牙膏喜欢欢的规格格为以下下

4、哪一种种？ （ ）A、家庭庭装(1150克克左右)BB、个人人装(990克左左右) C、迷迷你装13、在在选取牙牙膏时，您关注注的因素素按重要要程度依依次为（限选三三项）（ ）A、口感感 B、功功效 C、使使用习惯惯 D、外外包装E、广告告效应 F、购买便便利 G、价价格 HH、品牌牌 I、实惠惠 J、促促销员推推荐 KK、其他他14、你你能接受受牙膏价价格的档档次为 （以个个人装为为例） （）A、14元/支左右右B、447元元/支左左右C、7110元/支左右右 DD、100元/支支以上15、你你比较感感兴趣的的牙膏促促销方式式为 （）A、增收收小礼品品 B、打折 C、牙膏牙牙刷配套套销售 D

5、、有奖销销售 E、其其他_16、你你对本土土牙膏有有何建议议？_三、消费费者背景景资料17、您您的性别别是？ （ ）A 男生生 B女女生18、您您每个月月的零用用钱是？ （ ）A 3000元以以下 BB 3000-5500元元（包含含5000元）C 5000-7700元元（包含含7000元） D7700元元以上再次次谢谢你你的合作作！问卷卷就此结结束大学生生对本土土牙膏的的需求与与用户反反馈调查查方案(一)调查背背景： 世界口口腔清洁洁用品市市场已进进入成熟熟期，市市场细分分程度高高，品牌牌忠诚度度起主要要作用，价格竞竞争越来来越激烈烈。20008年年在奥运运会的背背景下，我国牙牙膏行业业将得

6、到到突飞猛猛进的发发展，(预计到到20110年，我国牙牙膏市场场规模将将达到1181亿亿元，(其中中中草药牙牙膏将超超过500%的市市场份额额，一些些区域性性中小企企业将被被淘汰，而在高高端市场场和低端端市场，)国内内外品牌牌将互有有攻守。 综观当当前的牙牙膏市场场不难发发现，国国内牙膏膏企业几几乎都将将中草药药作为主主打卖点点，而云云南白药药、片仔仔癀等药药企和隆隆力奇、立白等等日化企企业也纷纷纷推出出“中草药药牙膏”。中草草药概念念作为本本土牙膏膏企业传传承的国国粹文化化，已成成为其和和外资品品牌竞争争的一种种明显区区隔。 在国内内牙膏市市场，佳佳洁士、高露洁洁霸主地地位已形形成，加加上中

7、华华，三大大品牌占占据市场场份额660%以以上；两两面针、冷酸灵灵、黑妹妹、立白白、蓝天天六必治治等国产产品牌则则稳占二二线阵营营 在与外外资品牌牌竞争明明显处于于下风的的形势下下，本土土牙膏企企业也开开始寻找找新的突突破口来来提升整整体竞争争实力。（二）调调查的目目的和任任务目的:在于本本土牙膏膏的发展展空间任务：在在于准确确、系统统的搜索索本土牙牙膏品牌牌的市场场普及率率与市场场需求、潜力、购买动动机与行行为、用用户的使使用状况况等方面面的信息息(三)调调查对象象 调查查对象为为在校大大学生（由于局局限问题题，主要要为本校校大学生生）（四）调调查的内内容：被调查者者的基本本情况：性别、年龄

8、、职业等等购买场所所：士多店店、专卖卖店、商商场、批批发点购买动机机：受广告告影响、朋友影影响、家家人影响响、消费费潮流、临时购购买购买影响响因素：价格、品牌、广告、促销、功能、味道、对特定品品牌以及及功能的的评价消费者对对各个牙牙膏品牌牌的偏好好以及偏偏好的原原因（五）调调查时间间与期限限时间：主主要在晚晚上通过过电子版版的调查查问卷进进行调查查期限：33月111日到66月200日包包括收集集、调查查信息，撰写报报告等 1,调调查策划划和确定定调查目目标2天天 2,实实地调查查大概22个星期期 3,其其他时间间对资料料、问卷卷等整理理、统计计与核对对，并进进行分析析写报告告（六）资资料整理理

9、方案调调查对象象数据整整理，主主要有调调查对象象的特征征分布（性别、年龄、职业等等）；牙牙膏种类类品种的的分布；调查对对象所用用牙膏产产品的价价格、特特性等。对对本土牙牙膏的普普及率统统计，市市场需求求潜力的的测定与与市场占占有率测测定。对对搜索的的信息分分类、整整理或制制成表格格。（七）调调查组织织计划由由本调查查小组全全面负责责规划与与实施组组织、选选择与分分配本调调查小组组人员设设计调查查表格、问卷撰写调查查计划书书大学生对对本土牙牙膏的需需求的调调查分析析消费者基基本情况况分析：在被访问问者当中中，基本本上达到到男女比比例1：1的平平衡，对对于调查查过程中中出现男男女之间间价值观观、消

10、费费理念的的不同引引起的消消费差异异可能性性减到最最低。消费者消消费状况况与价格格分析：表1.11-调查查对象每每月生活活零用消消费费用用选项人数频率（%）向上累计计向下累计计频数频率（%）频数频率（%）300元元以下149149159100300-5000元4428583614591500-7000元51321096910164700元元以上50311591005031总 计159100根据表11.1的的数据，经过计计算可得得到大学学生每月月消费水水平的众众数MOO的值：MO=5500+(511-444)/(511-444)+(51-50)*2200=6555(元)大学生每每月消费费额的均均

11、值X=（2000*114+4400*44+6000*511+8000*550）/15995722.3（元）图1.11由右图可可以看出出，大部部分大学学生在日日常生活活中都比比较注重重牙齿健健康，刷刷牙次数数比较正正常，779%的的人都保保持在223次次，由此此可以推推断出牙牙膏的用用量也相相对比较较稳定而而且正常常，从而而知道牙牙膏的更更换周期期应该都都是处于于一种中中等的水水平。表1.22-调查查对象对对牙膏价价格的接接受档次次选项人数频率（%）向上累计计向下累计计频数频率（%）频数频率（%）A.4元元以下8585159100B.4-7元6038684315192C.7-10元元774814

12、5919157D.100元以上上149159100149总 计159100根据表11.2的的数据，经过计计算可得得到大学学生对牙牙膏价格格的接受受档次的的MO值值：MO=77+（777-114）/(777-114)+(777-600)*39.44(元)大学生接接受牙膏膏价格的的均值XX=（22.5*8+55.5*60+8.55*777+111.5*14）/15597.33由此可知知，大学学生接受受牙膏价价格的众众数为99.4元元，平均均接受价价格为77.3元元同时， A选项项的组中中值为22.5元元，B选选项的组组中值为为5.55元，CC选项的的组中值值为8.5元，D选项项的组中中值为111.

13、55元，由由此计算算得到标标准差2.115，方方差4.663。假设以995%的的置信水水平估计计接受牙牙膏的平平均价格格，已知知=22.155，n=1599300为大样样本，故故可以认认为XN（，/ nn）。其其中1-=00.955，则可可知=0.005，ZZ（/2）=1.996，XX=7.3，于于是可以以知道总总体均值值955%置信信区间为为()(7.3-11.966*2.15/12.6,7.33+1.96*2.115/112.66)=(6.97,7.663)综合上述述可知，大学生生使用牙牙膏以及及牙膏更更换周期期都处于于一个比比较正常常中等的的水平，接受牙牙膏价格格的置信信空间为为6.99

14、7元到到7.663元，相对与与大学生生一个月月的平均均消费额额而言，牙膏作作为生活活的必需需品之一一，在大大学生每每月的消消费中只只占到很很少的一一部分，而且从从中可以以看出，大学生生之间对对于牙膏膏的价格格的接受受程度浮浮动的程程度也不不大，牙牙膏消费费基本上上都处于于中等消消费的水水平。而而这个接接受的价价格水平平与现在在市面上上的本土土国产牙牙膏的价价格平均均水平是是相吻合合的，从从中可以以看出，国产牙牙膏的制制造商应应该尽量量的做到到降低成成本、保保证质量量、控制制稳定现现有价格格，以取取得更好好的经济济效益与与市场占占有率。品牌分析析：图1.22此图显示示国产牙牙膏的市市场认可可度并

15、不不高，在在消费者者群体中中没有树树立足够够的品牌牌效应，这是国国产牙膏膏形成竞竞争优势势的一大大绊脚石石。图1.33从此图可可以看出出，佳洁洁士、高高露洁、黑人三三大国外外牙膏品品牌占据据了722%的牙牙膏市场场份额，国内的的中华、黑妹牙牙膏品牌牌的相对对与其他他国内牙牙膏品牌牌市场占占有率较较高，但但是两个个的市场场份额加加起来也也没有其其中任何何一个三三大品牌牌的占有有的市场场份额多多。图1.44此图显示示出到目目前为止止，还没没有一个个国产品品牌牙膏膏在国内内品牌的的竞争中中形成绝绝对的优优势，基基本上在在国内品品牌中的的竞争状状况都是是形成均均势，这这就更不不用说在在跟国外外品牌竞竞

16、争中占占有优势势了。图1.55根据上述述对于国国内外品品牌比较较以及国国内品牌牌的比较较，突出出表现出出一个品品牌优势势方面的的差距以以及一个个如何打打造品牌牌优势的的问题，而图11.5从从某些方方面就反反映出这这个问题题：功效效、价格格便宜，成为大大学生消消费者选选择本土土牙膏的的最主要要原因，但大家家知道，有实力力、有内内涵的商商品也要要考宣传传才能够够打出名名堂来，才能够够为普遍遍消费者者所认同同，那么么要怎么么样才能能达到这这个目的的呢？其其中就包包括广告告宣传、包装以以及一传传十，十十传百的的推荐介介绍，但但是，这这些偏偏偏就是国国内本土土牙膏做做得不够够的地方方，从图图1.55就可

17、以以很明显显的看出出来了。所以，怎怎么样依依靠本身身固有的的特点优优势，通通过不同同的有效效的宣传传途径来来打造自自己的品品牌优势势，便成成了牙膏膏产商如如何在激激烈的市市场竞争争中生存存发展的的重要因因素。产品质量量分析：图1.66喜欢那种口味的牙膏冰凉薄荷59%花香18%其他%水果16%药薄荷5%12345图1.77图1.88之前已经经对牙膏膏的价格格还有品品牌进行行过分析析，而从从图1.6中可可以看出出，功效效、口感感这两大大因素也也成为了了消费者者选择牙牙膏时的的重要影影相因素素，薄荷荷口味（包括冰冰凉薄荷荷和药薄薄荷）占占64%，与其其相匹配配的清新新口气功功效也占占到了最最大部分分

18、的355%，可可见随着着经济的的发展，消费者者的人际际交往增增多，更更多的是是注重牙牙膏能带带来的清清新口气气的功效效，而针针对本土土牙膏而而言，多多数以中中药成分分达到保保护牙龈龈、牙齿齿的功效效，在清清新口气气这一范范畴相对对比较薄薄弱，所所以本土土牙膏的的发展要要注意如如何更好好的引进进开发技技术，把把自身的的优势扩扩大，以以适应消消费者不不同的消消费需求求。客观外围围因素分分析：市场经济济环境下下，不仅仅仅依靠靠质量以以及品牌牌优势来来获得更更大的销销售利润润，还要要通过一一些营销销手段来来促进销销售的。牙膏的的配套销销售中的的典型例例子就是是牙膏牙牙刷配套套销售，还有买买牙膏送送一些小小礼品，例如杯杯子，牙牙膏打折折就更不不在话下下了。牙膏购买买地点的的选择对对牙膏的的销售也也是有一一定的影影响，众众所周知知的，超超市的大大批量进进货零售售会导致致零售价价格下降降，所以以地点的的选择说说到底就就是价格格的选择择，要增增加销量量，就要要注重如如何占据据超市牙牙膏货架架的有利利位置以以及上架架份额。总 结结：针对这一一次的大大学生对对本土牙牙膏消费费的调查查，我深深深地感感觉到国国内品牌牌和国外外品牌之之间的差差距，如如何打造造品牌，如何提提高品牌牌的市场场知名度度、认可可度以扩扩大市场场成为了了国产牙牙膏产商商所要面面临的最最重要的的问题，下面是是我根据据调查结结果对国国