创新与变革管理

1、创新与变革管理第1页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一1. 概论：创新的竞争优势为什么要研究创新？创新管理在我国的现实意义技术创新及其相关概念第2页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一1.1为什么要研究创新创新是最强大、最持久的管理原则之一。它对我们本身、我们的企业、我们的世界乃至我们的未来都有着巨大影响创新曾经、目前并且在将来会继续造成巨大影响世界中国机构企业你作为：创新者管理者企业家第3页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一31.1为什么要研究创新伟大的公司来自何处？ 来自人来自拥有伟大的创意的人们 来自拥有创新精神的人们第4页

2、，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一4成功创新的案例：Alexander Bell 与贝尔公司“1875年3月10日，Alexander Graham Bell打电话给他的助手：Watson先生，请过来一下，我需要你。 这是世界上第一次通过电话进行的谈话。 他们为自己的发现而激动不已，将这个创意展示给Western Union公司的高级管理人员看。几天后， Western Union公司书面答复说：你们的发明的确十分新颖有趣，但是经过慎重考虑之后，我们得出的结论是它并没有什麼商业用途我们认为这样的电子玩具是没有前途的。 在这项发明推出4年后，美国拥有了5万台电话，20年后，

3、发展到了5百万台。 与此同时，Bell组建的美国电话电报公司（AT&T）在接下来的20年内成长为美国最大的企业。其规模如此之大，以至于政府不得不将它分割为数家贝尔子公司：Pacific Bell, Western Bell, Southern Bell, Cincinnati Bell .最初的专利（编号174455）成为了历史上最有价值的单项专利。第5页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一5成功创新的案例：宝丽来(Polaroid)公司 哈佛大学退学学生Edwin Land于1937年创立了宝丽来（Polaroid）公司，创造出了一系列革命性的产品；Edward Land

4、三岁大的女儿Jennifer看到爸爸拍了张照片，问他能不能马上看到结果。Land开始思考一个问题；后来他回忆说：就在那个下午，他解决了所有技术问 题。1972年推出了第一款能够自己冲印的照相机SX-70年销售额达1亿美元。 第6页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一6最近的案例 新经济浪潮中出现的亿万富翁，例如：雅虎网站的共同创办人杨志远（Jerry Yang）；eBay网站的董事长兼创办人Pierre Omidyar； Hotmail网站的创办人Sabeer Bhatia与Steve Jurvetson (两年内从30万美元上升到4亿美元）； “在硅谷，每个人都知道，创新

5、是创造新财富的唯一途径无论是企业还是个人” Gary Hamel. 将硅谷精神带入内部（Bringing Silicon Valley Inside）, HBR.第7页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一7那些伟大的公司去向何方？1900年入闱道琼斯指数的12家企业中，只有哪一家笑到现在?美洲银行（BankofAmerica）波音（Boeing）花旗银行（Citicorp）戴姆勒-奔驰（Daimler-Benz）Dayton-Hudson, DEC杜邦（DuPont）通用电气（General Electric）IBMPanAm飞利浦（Philips）Salomon Brot

6、hersSears德州仪器（Texas Instruments）TWA西屋（Westinghouse）施乐（Xerox）第8页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一8请思考：是什么使得所有这些伟大的企业如此的英年早逝？大型企业的平均存活年限为多少？1990年的财富500强企业有多少在10年后依然幸存？20世纪90年代的市场领导者照相机：佳能（Canon）、柯达（Kodak）宝丽来呢？计算机：英特尔（Intel）、IBM、微软（Microsoft）：分别对硬件和软件进行了改良还记得王安电脑吗？航天：波音客机汽车：梅塞迪斯（Mercedes）、福特（Ford）、FIAT第9页，共

7、84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一9创新英雄的结局它们破产了大部分都是！第10页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一王安电脑公司王安：著名华裔计算机科学家，创办了盛极一时的美国精英公司，1992年8月，申请破产保护1940s末：美国哈佛大学发明磁性记忆圈，1951年卖给IBM公司，用获得的50万美金创办公司1960s：系列新产品问世：世界上第一台可写方程式的计算机，自动打字机，落基电脑，300型电脑1967年：评为美国成长力最高，最具潜力的少数精英公司1985年：分公司遍布103个国家和地区，员工超过3万人，总营业额23.5亿美元，全美排16位没有看到个人

8、计算机的未来，拒绝兼容第11页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一11宝丽来公司自1937年起一直是创新英雄偏振滤镜即时成像摄影二战中飞行员用来发现水下潜艇的防反光太阳镜和风镜2001年10月13日，宝丽来公司申请第11条破产保护。想象一下它垮台的原因第12页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一12文字处理与王安电脑王安最早感觉到了办公自动化、尤其是文字处理的潜力。公司成立于20世纪70年代中期，设计出了一系列特殊用途的计算机，尤其为文字处理任务提供了最佳的表现。这些机器能够比通用主机更迅速、更高效地处理文字。20世纪70年代晚期，王安公司的电脑和软件在

9、工业化国家中被广泛接受为文字处理的标准。20世纪80年代初期，个人电脑出现了，而且将文字处理软件作为基本的应用软件。20世纪80年代中期，王安始终没能意识到了个人电脑对其大中型企业客户的威胁。20世纪80年代末，王安公司所提供的技术已经过时，公司也被公众遗忘。第13页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一13数码相机与宝丽来的快速成像90年代初期，数码技术开始侵蚀每家胶卷公司的胶片销量。数码相机伤害了宝丽来公司核心业务即时成像业务。宝丽来公司并没有参与这项蓬勃发展的业务，甚至也没有涉及家庭冲印业务。它在所谓的干版胶片技术Helios上进行大量投资，发行了许多债券来提供经济支持

10、。第14页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一14为什麼GE可以屹立不倒？存在许多原因，但是创新是不可否认的一点：1880年开始将爱迪生的灯泡投入商业化爱迪生通用电气公司。历史上第一家获得5万项专利的公司（1979年）1900所GE研究实验室第一位获得诺贝尔奖的美国工业科学家（1932年）第15页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一15GE的发明1880年1月27日，爱迪生获得了重要的灯泡专利，編號223,8981912-13年真空管1913年X射线管1932年GE信用公司为GE电器的销售进行融资1941年美国第一台喷气式引擎1962年固体激光器1976

11、年CT人体扫描仪1989年CNBC1999年GE电子商务，销售额达20亿美元2002年超声波4D成像GE目前的形象：对老年美国人而言，GE股票是存放积蓄的最安全途径。从喷气式引擎到发电，为塑料行业提供金融服务医学成像设备第16页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一16讨论：这些故事告诉我们了什麼？这个世界上唯一没有改变的就是不断的变化。技术变化甚至比以前更快。要么你来改变世界，要么让世界来改变你。不变化的企业将会很快消失。总结：除非企业时刻准备着不断更新自己的产品和过程，否则它们的生存将受到严重威胁。第17页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一17人类历

12、史上的发明公元100年，中国的蔡伦发明了纸张。公元200年，中国发明了指南针。300年，中国发明了马镫，使骑马者可以有效地使用剑和矛。475年，中国发明了马颈轭。600年，中国发明了重型犁。1000年，中国发明了火药。1100年，欧洲利用水力来炼铁。1180年，欧洲出现了风车。欧洲了解了指南针的用途。1249年，Roger Bacon发明了欧洲最早的火药配方。1335年，意大利制造出了历史记载中最早的机械钟。第18页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一1819世纪的技术创新蒸汽机：瓦特，1770-1780年铁制船：Isambard Kingdom Brunel，1820-4

13、5年火车头：史蒂文森，1829年电磁感应发电机：法拉第，1830-40年电灯泡：爱迪生与Joseph Swan，1879-90年第19页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一19更近的技术创新圆珠笔：雷诺国际钢笔公司（Reynolds International Pen Company），1945年浮法玻璃制造工艺：Pilkington，20世纪50年代善胃得（治疗溃疡的药物）：Glaxo，20世纪70-80年代复印技术：施乐公司，20世纪70/80年代个人电脑：苹果电脑公司，20世纪80年代Windows95计算机操作系统：微软公司，20世纪80-90年代第20页，共84页

14、，2022年，5月20日，11点28分，星期一20摘自1980年英国Finniston报告“先进国家的优势在于发明和利用新产品与新工艺，将高水平的人力技能与知识结合在一起，其中大部分都处于技术领先地位，以及通过减少生产与服务成本，不断地对目前的产品和工艺进行增量改进。明显地，更为成功的企业和国家与相对较不成功的企业和国家之间的差距并不在于所执行的工作数量，而是工作的质量。并不在于最终产量的多少，而在于基本原材料上所增加的价值。该价值由以下因素决定：设计的创新性与质量，以及最重要的是，它能以创新的方式满足消费者的要求。第21页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一21创新与变革

15、中是一把双刃剑技术创新将一个产业扼杀在摇篮之中vs.技术创新创造了全新的产业技术创新摧毁了一些企业的领导地位vs.创造了新的企业领导地位企业无视新技术vs.企业致力于新技术开发企业领导地位易位与毁灭率先创新者的不同命运：成长为大企业vs.“先驱变成先烈”技术生命周期中的潮涌与淘沙：大量企业涌入vs.大量企业被淘汰出局 第22页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一22结论：我们别无选择，只能学习如何管理创新。企业犹如一艘在大海中航行的船只。技术革命和产业变革就象一排排周期性涌来的浪涛舵手和船员要避免企业之舟在大浪中倾覆、沉没，还要借助海潮之力超越竞争对手，使自己在百舸争流中保

16、持（跃居）前列。因此，问题并不是是否要创新，而是如何更成功地进行创新。学习目标：我们能够从研究和经验中学到些什麼？是否存在着可以指导行动的模式？第23页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一23管理技术创新的难度创新是商业成功的核心但是：在原型阶段的创意有90%以上的失败在每4种完全开发的产品中，只有1种会获得成功每推出3种产品，只有1种会获得成功换句话说：60件创意-5件原型-3件商品化-2件上市-1件赚钱第24页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一241.2 创新管理在我国的现实意义产业/企业面临的挑战和紧迫任务中国企业的技术成长阶段中国企业的技术能力

17、成长中国企业技术管理模式我国企业面临的挑战和机会第25页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一25产业/企业面临的挑战和紧迫任务（1）国际人均GDP达到1000美元 经济自动进入起飞阶段?20世纪80年代以来， 先后16个国家人均GDP达到1000美元，现仍保持在1000美元以上的：7个，不升反降的：9个发展中国家的追赶多数都不成功泰国的反思：金融危机的背后 缺乏创新能力和战略第26页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一26（2）中国经济发展模式三高一低：高投入，高消耗，高污染，低产出第27页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一27（2

18、）中国：能源状况能源我国综合能源利用率33%，比发达国家低10%主要产品单位能耗平均比国外先进水平高40%炼钢、水泥、乙烯综合能耗比国外高21%，45%，31% 预计2020年我国能源消费总量约30亿吨标准煤：未来17年煤炭建设规模相当于美国目前的产煤能力；电力建设要再造两个日本电力工业；石油、天然气对外依存度超过50%和40%第28页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一28（2）中国：资源状况矿产资源森林资源为世界人均拥有量的1/545种主要矿产资源人均占有量不足世界人均水平的一半中国人均储量为世界人均储量的：石油 11%，天然气 4.5%，煤炭79%，铜18%，铁矿石

19、42%，铅7.3%几十年来，GDP增长10多倍，矿产资源消费增长40多倍；如果照些下去，几十年后，我国资源需求量将接近全球消费总量水资源全国目前缺水300 400亿米3我国GDP约为美国的1/8，但用水总量和美国相当第29页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一29（2）中国：环境状况环境每年工业固体废弃物产生量10亿吨废水排放总量居世界之首（2003年453亿吨）2003年SO2排放2120万吨，大大超过环境自净能力，1/3国土受酸雨污染CO2排放第30页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一30结论：技术升级，产业升级结论：我国企业面临的新的竞争形势告别

20、短缺经济经济全球化科技进步加速与国外技术势差缩小我国目前的粗放发展方式难以持续繁荣掩盖着危机这些变化要求企业加快产品更新换代，培育新的增长点，自主创新将成为企业生存和发展的必要条件出路：技术升级，产业升级第31页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一31国际技术管理研究现状和发展趋势（1）技术创新研究的演进1950-60s：对非均衡、非连续的技术变革的经济分析，案例分析总结，技术作为一个整体研究1970-80s：从管理科学范畴中独立出来，研究对象分解，多种理论和方法的应用，样本调查与理论推导相结合1980至今：综合化描述性总结，折中协调性提高，系统化归纳，政府关注度提高，强调

21、应用性第32页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一32（2）国际技术管理发展趋势关注技术活动的某些阶段（研究开发阶段）向关注技术活动的全过程（技术创新过程）发展；关注单项活动（技术开发活动）向关注多项活动集成（技术开发、组织变动、人力资源开发等）演进；关注局部活动（技术性活动）向关注全局性活动（技术、生产、商业等）变化；从静态管理向动态管理推进，强调适应不断变化的环境并及时调整。第33页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一33中国企业技术管理的变革方向和任务（1）技术管理变革方向技术开发的模式由模仿为主向二次创新和原始创新为主转变技术获取方式由单纯引进向

22、多元化方式转变，以下基本方式可行：与大学、研究院所合作开发与国内外企业、大学、研究院所建立技术开发的战略联盟技术并购技术开发资源管理由以资金管理为主向人才为核心的管理转变技术开发资源管理由以资金管理为主向人才为核心的管理转变技术活动的组织形式由单一的职能组织向多种灵活性组织转变技术管理的幅度由研究开发管理向包含技术创新各环节的综合管理转变技术管理层次由研究开发职能向上延伸到企业最高层次第34页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一34（2）技术管理变革目标和任务目标：加快技术进步，保障企业生存，促进企业发展任务：建立技术创新能力经济地获取技术有效地使用技术合理地进行技术转移使

23、技术创新过程顺利进行第35页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一351.3 技术创新相关概念研究开发、发现/发明、技术技术创新、变革技术创新的特点、作用、分类第36页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一361.3 技术创新相关概念技术世界技术创业商业世界管理能力发明/发现/技术技术创新+=研究 活动开发 活动产品/工艺开发活动市场开发活动调整/试验第37页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一37研究开发研究开发是科学研究与技术开发活动的统称，简称为R&D（research and development）。基础研究：产生有关物质、生物

24、和社会现象的新知识的活动应用研究：有目的地解决具体技术问题的活动科学研究积累起来系统和编码的知识，为许多（但并非全部）发明和发现提供了基础。第38页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一38研究开发与技术创新活动的区别有研究开发并不一定有创新，创新也并不一定非要有研究开发活动。研究开发活动有助于创新。因为研究开发活动是创新的前期工作，为使技术创新构想转化为现实生产就必须进行研究与开发。第39页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一391.3.2 发明与发现“发明是通过运用想象力或具有独创性的思考和实验，首次制造出（有用的产品）”韦氏大字典“发明是创造出进行某

25、项工作的实用方式，创造出新技术的思路Betz1，1998。”我们发现那些已经存在而我们未知的，我们发明以前不存在的Webster，发明和发现是创造性活动的产物。具有偶然性、难以预测或计划。创新可能包含具有商业目的的技术发明第40页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一40下列产品的发明者是谁？灯泡电报Windows操作系统真空吸尘器第41页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一41下列产品的发明者是谁？灯泡：由Joseph Wilson Swan爵士于1878年发明，爱迪生使它更为稳定，并将其商业化。电报：并不是“那个时代最伟大的人”贝尔Windows操作系

26、统：并不是比尔盖茨(世界上最富有的人)真空吸尘器：是Murray Spengler，而不是Hoover “对19世纪一些最著名的发明而言，它们的发明者已经被人们遗忘；我们所联想起的名字都是将它们带入商业领域的企业家们。”-byTBP第42页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一42从发明/发现到技术创新科学研究/基本思路发明/发现技术创新再创新在科学技术是否可行？是否可以商业化制造？是否可以更好和/或更便宜？用于演示的设计用于批量生产的设计重新设计第43页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一43技术创新和发明的区别通过专利，发明或发现有时能使其发明者在其后

27、的创新中获得经济效益，但科学研究与发明发现和成功创新之间一般有较长的时滞。创新不仅是获得好的创意，而是将它们投入实际应用的整个过程。将好的创意投入广泛、有效的使用，在这个漫长的过程中，发明只是第一步。成功标准：发明/发现：技术层面的是否真实或者符合实际技术创新：商业层面的是否为经济效益提供基础。“如果我认为某个发明无法为其他人提供服务，我永远不会花时间去完善它。”爱迪生，GE公司的创办人第44页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一441.3.3 技术知识的实际应用（韦氏大字典）；机械艺术或应用科学的研究或应用（牛津字典）；是人类在改造自然的社会实践中，通过认识和运用自然规律

28、而创造的满足社会需要的劳动手段、工艺方法及掌握这些手段和方法的技能体系。是能用于产品和服务的开发、生产和交付系统的理论与实践知识、技巧和手艺。按其地位和作用，分为：原理技术、方法技术、实用技术、管理技术第45页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一451.3.3 技术技术的形态：能够体现在人员、材料认知与物理过程、工厂、设备和工具之中，其要素可能是隐含的（以技术秘诀为基础的商业秘密），如手艺和经验多数是不能明言的，技术的重要部分往往不能以手册、常规的程序、配方等其他明确的形式表达和编码。包括硬件、软件、脑件（智能件）第46页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星

29、期一46技术与技术创新的区别技术的成功标准：是技术层面的能否执行任务技术创新的成功标准：是商业层面的能否通过执行任务盈利技术通常是把发明/发现推向实际应用的开发活动的产物。技术变化日益频繁，是激励竞争的源泉。对于高层企业管理者而言，技术是双刃剑，技术的迅速变更给广义的技术创新带来机会。第47页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一471.3.4 技术创新创新：拉丁语中innovare的词意是“创造出新的东西”。创新是“成功地运用新思路”。KDTI,1994“技术创新是将创意转化为工业或商业上新的或经过改良的、适于销售的产品或操作工艺”OECD,1981第48页，共84页，20

30、22年，5月20日，11点28分，星期一481.3.4 技术创新有些以技术为基础（电子加油器和个人计算机），有些由新技术推动的（金融服务新项目是由电子数据处理技术推动的）判别标准：商业化（创造并获取价值），回收投资和其他利益第49页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一49熊彼特的定义1911熊彼特商业周期：企业家对生产要素之新的组合，其目的是获取潜在的超额利润，分为五类：引入一种新的产品或提供一种产品的新的特性、质量 （产品创新）采用一种新的生产方法 （工艺创新）获得一种原料或半成品的新的供给来源 （资源开发利用创新）开辟一个新的市场 （市场创新）实行一种新的组织形式，例如

31、建立或打破一种垄断地位 （组织和制度创新）第50页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一50其他定义Solo1923：技术创新成立的两个条件，即新思想来源和以后阶段的实现发展两步论（Maclaurin, Ruttan, Jewkes等相近研究）Enos：几种行为综合的结果，包括发明的选择、资本投入保证、组织建立、制定计划、招聘工人和开辟市场等Lynn：创新时序过程认识技术的商业潜力并终于转化为商业化产品的行为过程。第51页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一51其他定义创新是一个过程，这个过程中机会被转化为新的思想，并最终将这些思想投入到广泛的应用实践中。

32、技术创新：由技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。（吴贵生，1999）工业创新包括技术设计、制造、管理以及新产品或改进产品商业化过程中的营销（Cris Freeman，1982）创新不仅包含先进技术的商业化（突破式创新），而且包括技术诀窍应用中的小规模变革（渐进性创新）（Roy Rothwell，Paul Gardiner，1985）公司通过创新活动获得竞争优势。他们从更广泛的意义上组织创新，包括做事的新技术和新方法（Michael Porter1，1990）新观点的成功利用UK创新单位（DTI）的定义（1994）第52页，共84页，2

33、022年，5月20日，11点28分，星期一521.3.5 技术创业创业活动时推动技术创新过程的根本动力技术创业：创建新资源组合、市创新可以实现的一系列活动；它以一种可以盈利的方式把技术和商业结合起来。第53页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一53技术创业与技术创新的区别创业活动必然地涉及创新活动，但创新活动并不必然地是创业活动。熊彼特定义的五类创新活动中，只有采用一种新的企业组织形式涉及到企业组织制度建设，是创业活动。技术创业可能只涉及一个人（个人创业），也可能涉及多个人（公司创业）。在公司层面，如果是在已有的企业组织框架内实现的创新成果商业化，属于一般意义上的“企业家活

34、动” ，不是创业活动；只有通过“创建企业”这种方式来实现创新成果商业化，才算得上是创业活动。 “企业家活动”不等于“创业活动”第54页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一54创业活动的特征风险性：创业活动在产品创新、营销模式创新及其与之相适应的企业组织创新等一系列环节中，随时面临高度的不确定性，故创业活动通常是一种高风险的企业活动。判别标准：必须既有效益又有效率地配置管理能力。可能高风险，但不是必要条件狭义上必须是要创建新企业和实施创业管理来实现创新产品的市场化和产业化第55页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一55杜蓬龙虾饵料公司（DuPond Cra

35、wfish Bait）的创业案例杜蓬公司的母体“杜蓬聚合剂制品厂”最初并不生产龙虾饵料，但他的一个职员业余爱好捕龙虾。以前，龙虾饵料容易分散成碎渣，必须每两天换一次。这个职员就想，能否用他们厂生产的聚合剂使龙虾饵料保持更长一段时间？果然，经过调制后的龙虾饵料可以五天而不散！为了将这种新型饵料尽快推向市场，该职员与所供职的聚合剂制品厂另行创建了“杜蓬龙虾饵料公司”，并很快发展成为年利润数百万美元的企业。尽管其风险非常小， 但由于涉及到通过创建一家在经营上与母公司完全独立的新企业和实施创业管理来实现新型龙虾饵料产品的市场和产业化，故当然地属于创业范畴。Zenas Block ，IanC.MacMi

36、l ，公司创业第56页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一561.3.6 变革一般针对组织变化而言，指组织要素的形式、质量或状态随时间变化而发生的差异。组织变化涉及三个基本要素：一个可观测的差异时间变化同一组织要素的两个状态组织要素岗位工作小组组织下属机构组织整体产品战略第57页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一571.3.6 变革组织要素变化的维度成分变化（人员流动、招聘、解聘、晋升、组织下属机构之间资源分配变化）结构变化（治理结构变化、决策的集权度变化、监督与控制系统变化、下属机构之间的权力结构变化）功能变化（组织或下属机构战略、目标、产品或服务变

37、化）边界变化（由于兼并、收购、分立、建立合资企业、战略联盟、组织扩张、组织收缩等引起的变化）第58页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一581.3.6 变革组织变化的维度组织之间的关系变化（资源依赖程度、沟通、冲突、合作、控制等增加和减少）业绩变化（效果、效率、参与者精神（工作满意度、工作生活质量）环境变化 （生态环境的丰富、贫瘠、不确定性、复杂性）第59页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一59变革与创新变革人+过程+组织变化+价值创新人+过程+（）变化+价值创新与变革人+过程+变化+价值第60页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一

38、601.3.7 技术进步与科技进步科技进步：国内流行常用语，不仅挂在许多官员的嘴边，在一些纲领性文件中也据有一席之地。 科技进步贡献率：一个颇为活跃的研究领域，不断出现关于某一产业、某一区域、某一时期的“贡献率”测算。其中有很大一部份研究结论，把测算出的对经济增长的“贡献率”，归结为“科学与技术的进步”。但是，如果上网Google一下的话就会发现，工业化国家一般没有“科技进步”的词条，与之对应的概念，是技术进步和技术进步增长率。第61页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一61概念来源技术进步源自于经济学家对生产函数的研究。生产函数中，促进经济增长的全部要素除了资本和劳力之外

39、，统统纳入技术进步的范畴，所以技术进步增长率又称综合要素生产率（Total Factor Productivity）。毫无疑问，“科学与技术”是综合要素的重要组成部分，但不是全部；同样毫无疑问，“科技进步”也只是技术进步的一个组成，不是全部。科技进步比技术进步内涵小：科学技术尽管是第一生产力，但并不涉及生产关系；而国际通行的技术进步的概念，不仅涵盖了生产力的进步，也涵盖了生产关系的进步。第62页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一62为什么国际通行的技术进步，到了中国就演化成为“科技进步”？中国有一个科技管理部门。如果只谈技术进步，不知该由哪个部门来“管”，一旦延伸为“科技

40、进步”，当然就该纳入科技管理部门的管辖范围了。中国特色的行政权力分派，产生出许多中国特色的行政词汇，“科技进步”不过是其中一例。一字之差，产生出绝大的概念谬误。本来是一个具有相当广泛含义的经济用语，却龟缩为相对狭义的“科技行政用语”。第63页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一63正本清源生产关系已经相对稳定的市场经济国家，技术进步的取得在很大程度上归功于科学与技术的发展；而在中国这样的转轨国家，经济体制改革乃至政治体制改革所带来的技术进步，往往比“科技进步”带来的技术进步要显著得多。例证：20世纪80年代初，中国的农业生产突飞猛进，显现出实实在在的技术进步；究其主因，并不

41、是“农业科学技术”有什么大的突破，而是农业的产业组织从人民公社制转变为家庭联产承包制也就是说，是改革引发了巨大的技术进步。更进一步说，在我国目前阶段，即使是“科学技术”本身的“进步”，也在相当程度上要依赖于体制改革，依赖于源自生产关系调整的技术进步。非但如此，像“科技成果转化为生产力”这样一个“御宇多年求不得”的老大难问题，其症结也不在于“科学技术”或“科技进步”，而在于综合要素中的经济体制。以我们这样一个远比印度落后的金融体系和资本市场，中小企业、民营企业、高技术企业统统陷于融资困境，仅仅由科技管理部门来部署“转化”，哪怕是提升到国家中长期科技发展战略规划的高度，又能有什么实质性进展？第64

42、页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一641.3.8 技术创新的特点注重技术应用于经济及其效果包括从设想产生到商业化应用的全过程以技术为基础和导向的活动，但并非都以研发为起点企业家是主体商业价值是其成功的标志第65页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一651.3.9 技术创新的类型技术创新是广义的说法，包括许多种变化及引起这些变化的过程。按对象：产品创新和工艺/过程创新有形创新和无形创新=服务创新按程度：根本性创新、渐进性创新按范围：狭义：与产品直接有关的技术变动广义：产品和工艺+非技术性创新（组织、制度等）按新颖程度：绝对新：首次；相对新：扩散性应用按

43、技术变动方式：元件创新、构架创新按对市场的影响：企业创新和行业创新按所针对的行业：工业创新和服务创新第66页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一66（1）按对象：产品或工艺的创新产品创新：“改变某种产品、服务的具体特点或创造新产品、新服务。Griffin96”包括有形和无形产品创新一款新型汽车一种针对体弱婴儿的新型保险政策一套新的家用娱乐系统工艺创新：“改变制造、创造或销售某种产品或服务的方式。Griffin96”网上银行、电子商务新型汽车或家用娱乐系统生产过程中生产工艺及生产设备的调整，与新型保险政策相关的办公程序及处理程序第67页，共84页，2022年，5月20日，11

44、点28分，星期一67产品与工艺创新创新类别被替代产品/工艺替代产品/工艺产品创新真空管活塞冰块煤气灯尿布WINDOWS3.0晶体管涡轮喷气发动机机械电冰箱白炽灯一次性尿不湿Windows95/NT工艺创新平板玻璃天然宝石旋转干燥炉浮法玻璃人工合成宝石爱迪生干燥炉第68页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一68（1）按对象：有形与无形创新有形：以具体系统表示机械或产品。无形：新的工作方式或不同的控制原理，服务（广义产品创新），如：管理创新：“改变设计、构造产品和服务并将其送至消费者的管理过程。Griffin96”例如引进TQM、BPR或SAPR3。生产创新：例如引进质量圈（Q

45、uality Circle）、新的生产规划软件JIT等（例如新的检验系统MRPII）。商业/营销创新：新的融资形式、新的销售方式-直销。第69页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一69（2）按程度：根本性创新和渐进性创新渐进性创新（incremental innovation）：对现有技术进行局部性改进所产生的技术创新。现实中大量创新是渐进性的，如：对现有的彩色电视机进行改进，生产出屏幕更大、操作更方便、能收视更多频道的电视机；火柴盒和包装盒改进而发明集装箱；索尼公司随声听4个系列160种型号。根本性创新（radical innovation）：在技术上有重大突破的技术创新

46、。如数字式高清晰度彩色电视机就是电视机领域的一项根本性创新。技术经济范式创新-革命性创新：引发工业或社会变革的创新。如蒸汽机，计算机，internet第70页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一70渐进性创新-根本性创新全新产品(10%)新的产品系(20%)对现有产品的改进(26%)对现有产品系的增加(26%)减少成本(11%)重新定位(7%)创新的程度还取决于技术变动方式(Booz, Allen, Hamilton, 1982)渐进性创新根本性创新第71页，共84页，2022年，5月20日，11点28分，星期一71（3）按技术变动方式：元件创新和构架创新元件创新：集成系统中的组成成分的创新，如：一种新型光驱金融系统中增加新的服务项目构架/集成创新：重组构成产品的零部件系统，如：关键收音机元器件的缩微化金融服务模式创新，如绕过中介机构直接为顾客提供金融服务元件创新频度高于集成创新，但集成创新对产品的发展影响更大技术融合