产品经理必学：电商后台设计-促销模块

1、编辑导语：做电商，离不开促销。从前火热的线下促销转移到线上又是另一番风味，那么线上电商促销活动该怎么做，又该如何吸引人呢？各位小伙伴好，本文是电商后台设计系列文章的第三篇，促销模块。关于商品和库存模块的内容可以查看我之前的文章。促销模块内容较多，分为促销的基础概念、促销后台、满X 促销、单品/套装促销、促销策略5 个部分，本文将先介绍前三部分。对于促销活动相信小伙伴们都不陌生，从原始的线下促销活动到后来更丰富的线上促销活动，再到现在各种电商购物节五花八门的促销活动玩法。随着技术的发展我们接触到越来越多更有趣也更复杂的促销活动，发展到现在双十一都得拿计算器才能算清楚各种促销活动折扣。线下与线上的

2、促销活动线下的促销活动限于各种原因基本只会做一些基础简单的活动，比如折扣、满减、直降之类的活动。而线上的活动形式比较多样，主流的促销活动形式有满促、单品促销、套装、优惠券、返利等。无论是线上还是线下，无论何种形式的活动，促销的根本目的是不变的，都是为了销售商品。变化的是其表现形式与达成目的手段，比如价格工具、商品包装等。接下来我们聊聊促销的应用场景，主要分为日销期间的应用场景和活动期间的应用场景。在日常销售期间，我们需要根据商品的生命周期，将商品划分为新品、爆品、尾货，并针对性的提供促销策略。而在活动销售期间，我们根据活动时期将其划分为预热期与爆发期，并针对性提供促销工具。目前，主流电商平台成

3、为了大部分网上购物人群的主要阵地，平台们手握流量，通过一系列的大促活动将其流量变现。作为想要参与活动的商家，需要向平台报名申请参加平台组织的活动（因为平台的活动会有更多的流量导入，拥有更多的销售机会）。平台则会对商家的资质进行审核，通过后再通过投放工具进行投放，并提供活动效果的数据分析。电商经过多年的发展，大的平台已经沉淀了一套自己的成熟的促销活动提报流程。大促活动流程上述的促销活动提报流程可归纳为三个部分：盘、定、投。盘是指盘点促销的商品。包括前期活动规则的建立、商家报名的审核、通过审核商家的商品提报、素材提报。定是指确定促销工具与促销节奏。包括营销工具的选择（购物津贴、跨店满减、优惠券、秒

4、杀、红包雨等）、促销的节奏、商家的培训。投是将商品投放至各个场景。包括品牌透出、商品投放、算法策略，这一步主要是通过活动主页面与个性化推荐结合的方式，将流量导给活动商品进行展现露出。大促活动总结（ 1） 是否 MVP？在正式开始规划促销产品前，小伙伴们需要思考这样一个问题：当前要开发的促销活动是否是一次性活动？这将直接影响我们对于促销产品的规划。因为通常来说运营活动灵活多变，我们在做活动前就要想清楚这个活动是一个平台之后一直会做的长期活动，还是只是在特殊阶段特殊场景下的一次性活动。如果是一次性活动，我们可以将该活动的配置写进代码里，配置好参数后上线，活动结束该活动即可废弃。但是如果该活动是一个

5、长期要做的活动，我们则要系统性的规划产品，梳理活动逻辑，然后进行开发。当然也存在一些情况，原本打算是做一次性的活动，但是活动效果较好临时打算做成一个长期的活动，这个时候在产品架构相通的情况下我们也可以对代码进行修改变化方案。促销产品规划我们来举一个实际的例子说明促销系统如何开发，背景条件如下：在这种情况下，我们用 MVP 原则进行方案的制定：2）促销系统产品框架促销系统主要分为前台、后台、逻辑三个部分。前台即各种促销活动在手机端的展示界面，涉及到商品的核心交易流程，是用户感知最明显的部分。而后台指的是创建活动的界面，一般是在PC端，这部分涉及了各个促销活动的创建与管理流程。除了前后台之外，还有

6、一块很重要的部分是逻辑，这部分包含了各个促销活动之间的互斥与叠加原则，比如优惠券可以和满减叠加但是和秒杀互斥，还包括各个活动最终优惠价格的计算，以及促销活动的安全策略。促销系统产品架构本小节讲的是促销系统的架构与开发前需要考虑的问题，接下来我们讨论一下促销系统最重要的部分：后台。1）后台基本组成逻辑自营型电商中，使用后台最多的两个角色分别是平台运营和店铺商家。平台运营使用后台进行自营商品的价格与库存管理、进行促销招商、创建跨店/同店促销、管理平台促销、监控促销数据等。店铺商家使用后台进行店铺商品库存与价格的盘点、创建店铺促销、管理店铺促销、监控店铺促销数据等。据此，我们得到了后台的基本组成逻辑

7、：后台基本组成逻辑2）促销工具列表我们先来看一下典型的促销工具列表：千牛促销活动模块有赞促销活动模块上图分别是淘宝卖家后台和有赞商家后台营销工具列表，据此我们可以总结一下后台工具列表的设计原则：3）促销活动创建以下图优惠券促销工具为例，后台促销工具的层级结构为 1 对多的关系， 即一个促销工具可以创建出多个促销活动。当然在创建多个促销活动时也会有一些规则限制，比如同一时间段内某一活动只能存在一个。促销活动创建我们在后台创建促销活动时，有许多字段，我们总结一下核心的字段如下：优惠券创建界面4）促销活动管理促销管理的最小颗粒度是活动维度，仅可对已创建的活动进行关联，且不同状态的活动可进行不同的操作

8、。后台促销活动管理界面促销活动管理操作5）促销活动效果数据效果的最小颗粒度是活动维度，仅可查看该活动的数据信息。对于活动数据效果的查看，也有不同的情况。有条件的团队，可进行活动行为的埋点然后将活动数据分析接入公司的数据看板，由 BI 团队负责开发和接入。如果没有 BI 团队，可以将活动数据以 EXCEL 的形式导出，或者设置简单的报表字段，也可以用 SQL 自己去数据库跑数据。促销活动效果我们常见的促销工具主要有满促、单品促销、套装、优惠券、返利等。促销工具分类本章我们介绍满促的活动，满促即订单满指定金额或指定商品件数时，触发的促销优惠。优惠主要包含三种类型，减X 元（免 X 件），打折和赠送。应用场景为跨店铺或单店（包括自营）。常见的满促案例主要有：满促案例-1满促案例-2满促的类型主要有满N 元享权益和满 N 件享权益两种：满促类型下面详细介绍一下满促的基本类型、活动逻辑、促销分摊计算。满 N 元减 X 元满 N 元赠送满 N 减免 M 件满N件M折满 N 件赠送满促是最常见的促销类型，我们从交易的核心页面来看满促活动在前台的展示规则：满促前台商品列表页展示满促前台商品详情页展示满促前台购物车展示满促前台结算页展示 满促的后台配置也相对比较好理解： 满促后台配置 后台的配置信息：1）活