信息化与工业化融合的思考与实践

1、信息化与工业化融合的思考与实践第1页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一2目 录信息化与工业化融合的基本理解中国电信助力“两化融合”的举措创新融合应用，支持服务“两化融合”第2页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一3我国信息化发展进程及信息化与工业化融合战略93年3月96年1月成立国务院信息化领导小组信息化成为国家战略举措十五届五中全会00年10月02年7月04年10月通过了关于我国电子政务建设的指导意见国家信息化领导小组第二次会议06年5月“三金工程”启动07年初07年10月提出“电子政务工程”的概念国家信息化领导小组第六次会议08年3月制定国家信息化

2、“九五”规划97年4月组建信息产业部组建工业与信息化部十一届全国人大以重点大型企业信息化应用为龙头，带动中小企业的电子商务发展 国家信息化领导小组第四次会议大力扶持中小企业信息化20062020年国家信息化发展战略促进工业与信息化融合发展党的十七大98年3月党的十五届五中全会把信息化提到了国家战略的高度，指出要大力推进国民经济和社会信息化，以信息化带动工业化党的十六大进一步作出了“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、走新型工业化道路”的战略部署党的十七大更深刻地指出，要“大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”第3页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一4信息化与工

3、业化深度融合的突破口研发设计信息化信息化与工业化深度融合企业和行业管理信息化生产过程信息化产品流通和市场信息化通过信息化与工业化深度融合，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，转变经济发展方式，推动产业结构优化升级工信部指出，“两化融合”的切入点应放在促进工业发展上，重点推进工业研发设计信息化、工业生产过程信息化、企业和行业管理信息化及产品流通和市场信息化技术融合业务融合产品融合 第4页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一国际先进企业经验借鉴对于企业来说，移动互联网应用使随时随地工作成为可能。通过GPS定位、后台信息实时查询、现场信息采集、无线视频监控、蓝牙打印机等3G工

4、作手机应用，优化了原有业务流程，大大提高了效率。出现场工程师远程解决客户设备出现故障拨打电话报修或寻求在线支持Call-Center将设备故障及客户信息记录，并流转相关部门远程无法解决派单通过手机GPS定位，分派任务给最合适的工程师通过手机GPS查询客户地址、故障设备所在位置；通过3G查询该设备信息维修在3G手机上记录维修设备信息故障排除通过3G手机核实设备信息查看手册无线视频支持故障无法解决电子签名，蓝牙打印机打印维修记录Case处理结束短信医院某医疗设备生产商移动信息化应用案例Online-Center5第5页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一6我国“两化深度融合”的

5、特点及趋势国际金融危机使得世界经济增长和市场需求发生了新变化 快速推进工业化面临增强的环境约束和资源的压力 传统工业比较优势受到产业转移的挑战 新一轮技术革命（物联网、云计算等）的进程将进一步加快全球新一轮信息化浪潮正在兴起 寻求基于知识和先进技术等要素的可持续动态比较优势是我国推进工业化的关键 在新的环境下，促进我国工业不断转变发展模式，改变结构、提升市场竞争力，保持经济平稳较快发展 加快信息化和培育战略性新兴产业成为发展重点7个领域、23个重点方向 通过信息化的手段监测、控制和降低污染源排放，实现节能发展 智能交通、智能物流、智能电力、智能家居、智能环保、智能减排、智能食品安全控制、智能质

6、量控制、智能灾害预测等智慧型应用迅猛发展；云计算有效解决中小企业信息化面临的主要问题 第6页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一中央企业信息化发展阶段及新任务 国资委2007年8号文件（关于加强中央企业信息化工作的指导意见）指出：到2010年，基本实现中企业业信息化向整个企业集成、共享、协同转变，建成集团企业统一集成的信息系统。 截至2009年底，央企信息化水平大幅提升，目前A、B级企业占38.1%，C级企业有65户，占48.5%，但仍有13.4%的央企（其中D级16户、E级2户），处于国内平均水平以下。 十七届五中全会指出，“十二五”时期是加快转变经济发展方式的攻坚时期。

7、企业要更好地利用信息技术加快经济发展方式转变促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。基础应用阶段信息化建设高级阶段核心企业将信息化建设模式输出到供应链和销售链，提升整个价值链的信息化应用水平建立面向全球的电子商务应用实现价值链内部的协同工作信息化应用水平较高，信息化战略发挥效益信息化工作以ERP /SCM/CRM等应用系统优化为主企业信息化基础网络比较完善，更加关注整个信息化体系的安全性；关注IT外包；电子商务普遍应用信息化总体规划阶段总体规划、分步实施、重点突破伴随企业流程重组，全面整合已有的孤立的应用系统、数据库开始建设ERP/SCM /CR

8、M等“企业级”应用系统完善基础网络信息化初级阶段企业局域网局部的信息交流和共享管理信息系统应用（OA、财务管理等）互联网接入和WEB网站管理驱动阶段“急需先行”原则，开发建设适应生产、管理需要的应用系统，首先解决生产管理中的瓶颈问题尚无信息化总体规划,应用系统仍以“部门级”为主；开始建设广域网系统建设阶段系统整合阶段应用整合阶段价值整合阶段D、E类企业B、C类企业A类企业第7页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一8目 录信息化与工业化融合的基本理解中国电信助力“两化融合”的举措创新融合应用，支持服务“两化融合”第8页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一9

9、通信业在“两化融合”中的角色和意义将来传统电信收入传统电信收入综合信息服务收入综合信息服务收入现在两化融合的技术融合、产品融合和业务融合三个方面中，业务融合是与通信产业信息化紧密结合的。离开通信产业的结合，两化将不能实现融合和推动。通信产业是国民经济发展的基础性设施产业，也是先导性和战略性的产业，不仅是整个社会信息化和工业信息化的基础性网络设施，同时也是两化融合中业务融合层面的重要平台推动和提供者。 通信运营商是两化融合的主要参与和推动者。中国电信、中国移动、中国联通都在进行转型，目标都是朝着“全业务的综合通信和信息服务提供商”发展。产品融合是结果技术融合是基础业务融合是核心第9页，共27页，

10、2022年，5月20日，16点33分，星期一10中国电信战略转型,积极推动“两化融合”信息化 基于信息基础设施的通信领域 新进入的核心领域为IP通信、IT技术、信息内容及应用等“3I”交融的信息化新领域 聚焦客户 拓展信息化新领域，重在既有接入客户新的信息化需求的发掘、满足和价值重构 第一关注客户，以客户为主线组织运营和配置资源 创新 拓展信息化新领域是持续创新的过程，是基于客户的业务创新和系统创新 坚持群众性创新与集约高效创新相结合、自主创新能力提升与价值链合作相结合 作为国家信息化建设的主力军，中国电信积极践行国家信息化发展战略，大力实施战略转型，肩负起推动“两化融合”的历史使命。实施“聚

11、焦客户的信息化创新”战略第10页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一11立体化通信网络，为“两化融合”提供信息基础设施保障有线无线卫星4Mb/s卫星通信、卫星宽带大型车载及便携地面站3G移动通信微波通信、集群通信 话音 短消息 定位服务 互联网应用 多媒体交互 高速数据传输宽带互联网PON光纤网络512Kb/s8Mb/s100Mb/s1Gb/s中国电信拥有以光网络、3G移动网络为主，卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。第11页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一12中国电信C固，为客户提供统一的安全的物联网解决

12、方案客户核心数据系统采用专线接入客户可以布放有线、无线数据采集点，通过VPDN的方式，将数据安全传送到中心数据系统中国电信CW的结合为超大数据量传输提供可能需要高带宽应用时，自动选择WIFI，没有WIFI的时候自动切换到3G/2G共用移动网络接入认证和计费架构共用移动业务控制系统和业务平台实现不同接入网络之间的切换，保持业务的连续性提升网络能力，扩展物联网的应用空间第12页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一13中国电信研发、集成、运营服务体系保障服务“两化融合”专业ICT服务能力项目实施和售后服务专业评测行业应用产品研发强大ICT研发专业ICT集成一站式售前/中/后集中运

13、营服务全国三级体系： 4万客户服务人员 首席客户经理机制 一站式咨询、支持、受理、结算及售后服务应用集中运营： 平台和运营人员集中 专业网络管理、安全运营，保障业务连续性 7*24小时热线服务三大研究院：负责行业信息化应用跟踪和研发新产品试验基地中国电信集团系统集成公司： 各省均设分公司 ISO9001质量认证 通信、计算机、软件开发及安全一级资质第13页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一14整合产业链资源，拓展信息化应用，推动“两化融合”持续提升专业化能力各行业客户信息化应用需求战略转型上水平服务信息化创一流党政军金融大企业中小企业聚类客户行业应用创新开发行业应用规模推

14、广预研、开发、推广、运营、支撑、服务资源保障产品创新孵化机制自上而下自下而上合作创新协同销售考核协同支撑服务平台集中运营对各省产品创新评估推广机制专业化支撑服务协同机制合作伙伴招募激励机制应用终端产业链合作政企团队+1355协同团队整合资源、优化应用创新开发与规模推广体系，创新拓展机制 通过自上而下、自下而上、合作创新三种模式加快行业应用创新开发 建立协同销售、专业化分级支撑和平台集中运营体系支撑行业应用集约化、规模化拓展深化机制创新支撑价值链协同和突破发展优化资源配置，充分调动内外、上下各方力量的积极性持续提升能力，打造服务信息化创一流的协同团队第14页，共27页，2022年，5月20日，1

15、6点33分，星期一打造各种业务能力平台，支持合作伙伴开发推广行业信息化应用呼叫中心坐席外包行业应用软件数据中心托管“全球眼”视频监控C网终端及套餐电路组网及集成、维护外包定位调度平台移动安全接入天翼对讲物联网和云计算运营平台第15页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一16中国电信行业信息化应用支持“两化融合”的实践中国电信集团已经与28个省级政府签订战略合作协议根据协议内容，中国电信将支持各级政府、企业开展重点行业信息化应用，推动“两化融合”电子政务平安城市数字城管政务信息化应用企业信息化应用社会信息化应用 工商e通 警务e通 烟草e通司法e通税务综合应用智能农业渔信e通应

16、急联动智能水利集成服务网络及IT维护外包全球眼视频监控网管专家灾备服务安全专家服务销售管家物流e通数字油田数字校园数字医院数字景区数字园区号码百事通电子支付信息会展信息商厦 信息化规划总机服务汽车服务商旅管理服务酒店完美联盟信息田园第16页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一17目 录信息化与工业化融合的基本理解中国电信助力“两化融合”的举措创新融合应用，支持服务“两化融合”第17页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一18中国电信定制化信息化解决方案，助力“两化融合”，加快经济发展方式转变EDCBA信息安全登高计划IT外包在线培训网络维护外包供应链管理应

17、用基础网络建设呼叫中心外包灾备服务综合办公电子商务协同工作 中国电信支持企业以信息化推动发展方式转变，加快推进“两化融合”，全面实现企业信息化“十一五”规划目标，为“十二五”发展打好基础。支持企业整合价值链支持企业管理信息化支持企业产品流通和市场信息化支持企业生产过程信息化支持企业研发设计信息化支持企业发展战略转型第18页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一19IT规划咨询服务，支持企业“两化深度融合”19需求分析现状分析整体规划实施建议行业信息化咨询区域信息化规划行业信息化规划企业信息化咨询企业信息化第三方咨询企业关键业务咨询IT基础架构咨询容灾咨询安全咨询网络咨询基础架

18、构解决方案信息系统实施咨询中国电信依托北京研究院成立了专业化网络及IT规划咨询公司，为企业客户提供信息化总体规划咨询、全球组网规划、企业云IT架构规划、网络安全咨询等服务数据中心灾备中心企业协同通信管理信息系统(OA/HR/FI/)核心业务系统(ERP/CRM/SCM/)IT治理如何搭建适合企业需求的高可用基础网络现有网络性能评估、安全性评估如何搭建共享数据中心企业信息安全体系评估灾备方案及灾难预演如何搭建与业务系统融合的企业协同通信系统适应企业业务战略需求的企业信息化整体蓝图是什么如何建立高效的IT运营架构未来几年信息化建设的思路和预算如何为高层展示信息化成果，从而获取更多的资源大型企业信息

19、化规划关注点第19页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一203G工作手机应用支持企业生产过程、物流、营销、管理、服务等各个环节优化流程，提高效率物流e通应用主要面向物流企业的管理人员和外勤人员，提高物流效率，降低运营成本，提高客户满意度实际使用效果表明，物流e通能够有效缩短物流取货、派送过程1天以上，并能有效支持限时送达业务开展销售管家应用帮助企业即时掌握全国各个地区、各个门店的销售情况，掌握库存、订货、配送、调货等信息实现不缺货、不积压、库存合理、生产线不闲置优化工作流程，提高效率协同通信，可实现点击拨号，拨打一个电话的时间，从1-2分钟缩短到10-20秒。移动办公，将基

20、于PC的邮件、OA等应用延伸到手机上，实现随时随地收发邮件、处理公文利用中国电信在线培训平台，企业各级部门可通过宽带互联网和CN2，方便灵活高效地使用学习管理、虚拟教室、在线直播等服务, 减少培训成本，提高培训效率，提升劳动者素质第20页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一21中国电信3G工作手机特有能力支持企业信息化GPSone定位能力及应用定位调度领先的GPSone定位能力，提供室外、室内全覆盖的外勤人员和车辆定位调度解决方案无线视频监控能力及应用CDMA独有的能力和应用加密通信能力及应用手机对讲能力及应用天翼对讲广泛应用于企业指挥调度、内部管理、通信联系，可进行跨域调

21、度与传统集群对讲相比，利用运营商基础网络，无需单独建设专网，降低了建设与维护成本，还可以实现跨域的组网和定位调度等功能明话阶段密话阶段普通语音的正常波形图加密语音表现为噪声利用密码技术实现端到端全程加密，保障移动话音的安全性加密手机丢失时，核实客户身份后，对客户的手机安全信息进行擦除通过3G工作手机，随时随地远程监控工程现场、生产线、运输、仓储等场所，提高生产管理水平。中国电信3G移动网络的特有能力催生了一批全新的应用，为企业解决更多问题第21页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一22智能交通物流车载定位应用车载视频监控应用汽车信息服务航标遥测管理系统 货物调度追踪智能能源

22、抽油机数据采集与视频监控应用油井生产监控与优化系统应用电力抄表电力代缴费应用便捷金融服务无线POS应用无线ATM应用无线自动售货机应用智能安防视频监控应用数字巡防应用周界防入侵应用智能识别应用安防应急联动智能工业制造电梯监控管理应用设备跟踪管理工业自动化应用智能医疗无线查房应用远程医疗保健120急救车信息采集和传输应用智能楼宇楼宇节能应用楼宇消防应用楼宇安防应用智能家居应用：空调控制、灯光控制等智能农业农业标准化生产监测农业大棚温室监控农产品溯源森林防火监控物联网应用支持企业生产管理精细化、透明化，使经营决策更加科学通过物联网应用更全面的感知、更广泛的网络传输和更智能的分析处理，实现生产管理精

23、细化、透明化，使经营决策更加科学第22页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一23物联网应用实践：企业翼机通、全球眼智能图像分析新应用手机也可以作为传感器：手机终端可以集合RFID读写器的功能手机终端也可以集合RFID标签的功能AM 8:00门禁、考勤AM 9:00会议、培训签到PM 18:00在企业周边超市、餐馆消费AM 11:30食堂就餐PM 21:30浴室支付PM 19:30在企业周边影院看电影PM 15:30短信通知、综合信息查询企业翼机通全球眼智能图像分析应用可实现车牌识别、人脸识别、徘徊检测、遗留物检测、客流分析等智能应用。人或车的越界检测人流量检测可疑遗留物检测

24、车辆逆行检测物品保全侦测人脸识别第23页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一24数据中心及灾备服务，支持企业构建企业云，实现IT资源的集约高效和弹性问题：IT资源之间缺少共享与复用，计算、存储资源的利用率经常处于不平衡/较低状态中国电信内部的试点表明：通过虚拟化整合，每省平均节约投资和成本上百万元，同时节省一半机房空间以主机虚拟化、存储规范化、备份集中化、服务器节能优化为核心的企业云解决方案能有效推进IT集中，增强资源共享在弹性的IT资源上快速部署业务，可有效应对市场竞争西南（成都 Tier IV ）华南（广州、深圳 Tier IV）华北（北京Tier IV ）华东（上海、南京、无锡 Tier IV）西北（西安 Tier IV ）华中（武汉）中国电信拥有超过70%的市场份额正从目前传统的资源出租，逐步转变为计算能力和应用的按需出租全国拥有超过200个数据中心，目前正在实施节能减排、低碳运营优化工作6个钻石五星级数据中心50多个四星级数据中心通过了ISO27001认证专业的灾备服务团队，国际BCI组织认证第24页，共27页，2022年，5月20日，16点33分，星期一专业外包