全新捷达展厅推介12卖点

1、全新捷达展厅推介12卖点大众品牌培训部Training Department of VW Brand部门 Divi版本号 Ver01更新日期 Date2013-07-31全新研发的EA211发、国内同级车唯一装同级车独有的多功能行车电脑、灰尘花粉过滤器、后窗和天窗防夹等人性化配备，领先同级车的宽敞空间，带来怡然舒适的驾乘感受多功能行车电脑灰尘花粉过滤器后窗和天窗防夹车内空间备电动随速助力转向EPS和定速巡航系统全新研发的EA211发电动随速助力转向EPS定速巡航卓越驾乘人性科技贴心防护超值品质同级车独有的ESP、激光焊接、热成型钢板、升级版ISOFIX儿童座椅固定装置，时刻呵护您及家人的安全买

2、的放心，用的，卖的舒心耐用保值率高ESP激光焊接+热成型钢板升级版ISOFIX儿童座椅固定装置2省油动力1.讲解发的重要性使客户了解EA211发在动力性、经济性方面的优势，并通过试乘试驾加深体验12.介绍EA211是德国大众发3.推介1.6L发油耗低、动力强4.介绍1.4L发油耗低、动力足够5.邀请客户试乘试驾参考推介推介技巧1.讲解发 的重要性心脏xx/先生：您好，您肯定知道发对于汽车的重要性。发如同汽车将客户引导到车辆前方介绍2的心脏，为车辆提供动力。没有一款好的发，汽车的性能无从谈起（展示推介2.介绍EA211是德国大众发全新捷达搭载-大众引进的德国大众研发的EA211发展示推介工具1：

3、工具1）。这款发高效可靠百无大修采用了新结构、新材料、新技术，如集成式缸盖、全铝-大众长春缸体、双循环冷却等代表着德国大众在发领域的技术。发更加EA211发项目高效可靠，老捷达采用的发曾创造过百无大修的世界。这款奠基打开机舱盖为客户发在可靠性上更能完全以前，尤其是油耗更低，动力更强展示发结构33.推介1.6L发油耗低、动力强油耗低 6L动力强10.8s1.6L发，在3800转即可达到160Nm的最大扭矩，零到百公里加速时间与本展示推介工具2：全新捷达1.6L动力与油耗全面领先 计算与其他车型相比一年节省费用田B级车思铂睿一样，都是10.8s。油耗更低，综合油耗只有6L，平均每公里只有4毛钱左右

4、，与同级车相比具有绝对优势（展示推介工具2）（以下销售顾问可根据客户对比车型及用途进行计算：按一年28元/L计算，每年全新捷达可为您节省X元钱），油价4.介绍1.4L发油耗低，动力足够排量小、省油 4.6L动力足够1.4L发，排量小、省油，百公里油耗仅为4.6L。德国大众按照中国的路展示推介工具3：全新捷达1.4L动力与油耗全面领先况进行了设计及调校，动力足够。在2000转就实现90%左右的动力输出，在3800转就达到最大扭矩。油耗及动力性全面的车型（展示推介工具3）国内装备1.4L、1.5L发5.邀请客户试乘试驾亲身体验xx/先生：“耳听为虚，眼见为实”，诚挚的邀请您试乘试驾，亲自体验按照试

5、乘试驾流程进行一下全新捷达的动力性推介工具1：全新研发的EA211发操控舒适介绍CC、迈腾应用了EPS推介EPS的特点及客户利益全新捷达应用了CC、迈腾相同的EPS邀请客户试乘试驾，亲身感受使客户了解电动随速助力转向EPS的优势及所带来的利益，并通过试乘试驾加深体验4参考推介推介技巧1.介绍CC、迈腾应用了 EPSCC、迈腾xx/先生：CC、迈腾应用的是EPS电动随速助力转向系统向客户展示CC、迈腾配置表电动随速助力转向EPS，电脑控制的转向系统（展示推介工具4），通过各种传感器来检测驾驶员的转向力、转向角度等，电脑控制各套系统提供相应辅助。低速轻便，原地用一根手指就能够转动方向盘，非常舒适。

6、同时还有高速稳定，转向精准，主动回正等特点。这是在豪华车上应用的高科技装备2.推介EPS的特点及客户利益低速轻便高速稳定豪华车应用展示推介工具4：电动随速助力转向 EPS操控性好、驾驶舒适3.全新捷达应用了CC、迈腾相同的 EPS国内唯一全新捷达也应用了和CC、迈腾上相同的电动随速转向EPS，可以说是国内同级向客户展示捷达配置表车唯一应用该系统的车型，大幅度了全新捷达的操控性和驾驶的舒适4.邀请客户试乘试驾，亲自感受亲身体验xx/先生：“耳听为虚，眼见为实”，诚挚的邀请您试乘试驾，亲自体验一定要让客户体验原地用一根手指转动方向盘一下全新捷达的电动随速助力转向系统推介工具2：电动随速助力转向EP

7、S操控舒适讲解定速巡航的意义介绍全新捷达是国内同级车唯一应用该功能的车型演示定速巡航的操作方法突出全新捷达与竞品的对比优势邀请客户试乘试驾，亲自感受使客户了解定速巡航的优势及所带来的利益，并通过试乘试驾加深体验5参考推介推介技巧1.讲解定速巡航的意义20万以上车标配xx先生/：一般在20万以上的车上都会配备定速巡航，在高速公不用将客户引导至驾驶室，展示定速巡航踩油门就可以按照设定的车速行驶，长时间驾驶不疲劳，舒适性高，同时匀速行驶，还会极大地降低油耗2.介绍全新捷达是国内同级车唯一应用该功能的车型国内同级车唯一装备全新捷达也采用了定速巡航系统，可以在20-180km/h范围内实现定速行驶。国内

8、同级车唯一装备该功能的车型3.演示定速巡航的操作方法操作简单定速巡航系统操作起来非常简单，首先打开巡航杆上方的操作键至ON，指导客户体验操作然后按压手柄一侧的SET/-键，航速度定速巡航车速，RES/+可重新定义定速巡级车，全新捷达优势非常明显（展示推介工具5），（根据客户关注4.突出全新捷达与竞品的对比优势没有选装费钱相比展示推介工具5：全新捷达同级车中唯一配备定速巡航车型车型如桑塔纳、瑞纳、伊兰特、阳光等）X车型全系都没有配备定速巡航。其中仅有桑塔纳舒适及豪华型可以选装，当然选装您是需要额外花钱的。您说全新捷达是否更加物超所值呢？5.邀请客户试乘试驾，亲自感受试乘试驾xx/先生：“耳听为虚

9、，眼见为实”，诚挚的邀请您试乘试驾，亲自体验按照试乘试驾流程进行一下全新捷达的定速巡航功能5推介工具3：定速巡航67舒适全新捷达装备高档车型迈腾应用的行车电脑介绍全新捷达多功能行车电脑的功能及利益强调手动档具有换档提示功能，既可享受驾驶乐趣又省油强调全新捷达相对级车的优势邀请客户试乘试驾使客户亲自感受到全新捷达多功能行车电脑的丰富信息显示及换档提示功能的利益参考推介推介技巧1. 全新捷达装备高档车型迈腾应用的行车电脑B级车的大脑xx /先生：您好，现在越高档的车应用的电脑越多，来提高车辆全方位的性能。全新捷达装备了和迈腾一样的行车电脑，可以说是A级车的身材，B级车的大脑。在行车电脑的帮助下，全

10、新捷达才能应用EPS电动随速助力转向系统、ESP电子稳定程序、定速巡航等配置邀请客户坐到驾驶室中2. 介绍全新捷达多功能行车电脑的功能及利益10项信息不仅如此，全新捷达的多功能行车电脑还能显示大量的信息，外界温度、冷却液温度、瞬时油耗、超速 等多达10项信息，其中保养提示功能，提示您距离下次保养的剩余里程和天数，非常实用操作全新捷达的多功能行车电脑，为客户展示各项行车信息3. 强调手动档具有换档提示功能，既可享受驾驶乐趣又省油换档提示省油更难能可贵的是，手动档车型标配换档提示功能。（展示推介工具6）行车电脑中 了德国大众 冠 手的换档经验，在您驾驶时，换档提示会适时的提示您升档或降档，您就是在

11、 冠 手指导下开车，既享受了手动驾驶的乐趣，又省油展示推介工具6：全新捷达换档提示功能使驾驶更轻松4. 强调全新捷达相对级车的优势同级车独有相比级车，全新捷达换档提示独有。（根据客户关注的车型：瑞纳、悦动、凯越、起亚K2、花冠、锋范、阳光等车型）X全系都没有换档提示功能（展示推介工具7）展示推介工具7：全新捷达配备独有的换档提示功能5. 邀请客户试乘试驾亲身体验xx/先生：诚挚的邀请您试乘试驾，亲自体验一下全新捷达在换档提示下的驾驶乐趣按照试乘试驾流程进行8安全人性化演示车窗防夹功能，引起客户介绍全新捷达后窗防夹功能的利益介绍全新捷达天窗功能并指导客户操作强调全新捷达在天窗及后窗防夹配置上的优

12、势，同级车型均不配备该功能使客户了解全新捷达的设计，带 给客户及其家人安全、舒适的驾乘环境参考推介推介技巧1. 演示车窗防夹功能，引起客户演示功能xx/先生：您好，刚才向您演示的就是全新捷达的后窗防夹功能，是不是觉得这个功能设计非常的贴心呢？通电，向客户演示后窗防夹功能2. 介绍全新捷达后窗防夹功能的利益后窗防夹全新捷达全系标配后窗防夹功能，后窗防夹体现了全新捷达 的设计理念。尤其当小孩坐在后排时，有时候由于好奇等原因会将手伸出车窗外，若驾驶员关闭后窗，则就会产生 ，后窗防夹功能就避免了 的发生，为您的孩子带来无微不至的关爱请客户坐 排关闭车窗，销售顾问在后排演示车窗防夹功能3. 介绍全新捷达

13、天窗功能并指导客户操作双开启式防夹电动天窗全新捷达的天窗和全新宝来相同，多档位调节，可实现滑动开启、功能。绿色玻璃具有防紫外线作用。遮阳板带有通风条，防止阳光照射的同时保持 空气流通。为了安全考虑，天窗也同样具有防夹功能，让旅途更加惬意、安 心让客户操作全新捷达的天窗，实现天窗双开启，向客户演示天窗防夹功能4. 强调全新捷 达在天窗及 后窗防夹配 置上的优势，同级车型均 不配备该功 能独有后窗天窗防夹功能xx /先生：相比 级车，全新捷达优势非常明显，（展示推介工具8）如瑞纳、伊兰特、阳光、锋范等车型全系都没有后窗防夹功能。阳光和锋范还没有天窗防夹功能。可以说，全新捷达是您理性的选择展示推介工

14、具8：全新捷达独有的后窗防夹9舒适人性化与客户交流热门环境话题引起其对于车内环境的关注介绍全新捷达的灰尘花粉过滤器带来的利益强调同级车型均无配备此项功能全新捷达空调系统优势非常明显，带给客户舒适的车内驾乘感受使客户认识到全新捷达人性化设计的空调系统带给客户无微不至的关爱参考推介推介技巧1. 与客户交流热门环境话题引起其对于车内环境的关注xx /先生：您好，近年来，环境污染问题越来越严重， 、PM2.5是目前最流行的话题，相关数据表明空气污染对 的危害甚至超过二手烟，使人的平均 降低5-6年（结合当地情况进一步阐述）表现对于环境问题的关注及环境污染对健康影响的担忧2. 介绍全新捷达的灰尘花粉过滤

15、器带来的利益车内环境清新但是如果您在捷达车内，您就能呼吸到不受PM2.5影响的空气，全新捷达全系标配高端车才有的车内空气净化装置-灰尘花粉过滤器，它能有效将粉尘在车外，时刻保证车内空气清新，真正体现对客户的关爱邀请客户坐在车内，打开空调，体验车 内环境3. 强调同级车型均无配备此项功能同级车均无配备相比 级车，全新捷达优势非常明显。（展示推介工具9）（根据客户关注的车型：瑞纳、悦动、凯越、起亚K2、花冠、锋范、阳光等）X车型全系都没有展示推介工具9：全新捷达领先同级车配备灰尘花粉过滤器4. 全新捷达空调系统优势非常明显，带给客户舒适的车内驾乘感受温度控制精度， 0.5变排量压缩机，省油除此之外

16、，全新捷达的空调制冷和制热非常快。尤其是温度控制精度可以达到0.5，不用说同级车了，市场上30万以下的车都只精确到1。全新捷达装备的可变排量式空调压缩机，可以根据设定的不同温度来调节压缩机工作排量，优点是省油，您可以放心地在炎热的天气里享受捷达车凉，而不必担心油耗向客户展示空调温度调节精度到 0.51011舒适人性化与上一代捷达相比，全新捷达在尺寸及空间上全新换代邀请客户体验全新捷达的车内空间相比级车，全新捷达的乘坐空间也是全面占优车内储物空间设计人性化使客户体验全新捷达全新换代的空间及人性化设计带来更加舒适的驾乘感受参考推介推介技巧1. 与上一代捷达相比，全新捷达在尺寸及空间上全新换代升级与

17、上一代捷达相比，全新捷达在尺寸及空间上全新换代（展示推介工具10）展示推介工具10：全新捷达车身尺寸及空间全新换代2. 邀请客户体验全新捷达的车内空间体验XX/先生，请您坐进车里体验一下全新捷达的前后排的头部、腿部空间邀请客户进入车内体验3. 相比 级车，全新捷达的乘坐空间也是全面占优同级车相比级车，全新捷达的乘坐空间也是全面占优（展示推介工具11）展示推介工具11：全新捷达车身尺寸及空间全面 同级车4. 车内储物空间设计人性化21处卡片槽可移动烟灰盒除此之外，全新捷达储物空间多达21处，并且设计非常人性化。特殊设计的两个卡片槽，方便存放小区门卡、高速卡等卡片。可移动式烟灰盒，方便车内所有乘员

18、使用。带照明的前杂物盒，方便您在夜间取用物品向客户展示把卡片卡槽中向客户展示把烟灰盒放到车内前后排的各个位置12131410安全讲解ESP在高端车型应用介绍全新捷达装配了ESP借助推介ESP的特点及客户利益邀请客户试乘试驾，亲自感受使客户了解ESP车身稳定系统的优势及所带来的利益，并通过试乘试驾加深体验参考推介推介技巧1. 讲解ESP在高端车型应用别的技术日系、美系一般装备ABS,高配车型才装备ESPxx /先生：主动安全方面 的技术就是ESP。 -大众车辆一直以安全性能卓越闻名。 -大众CC、迈腾、速腾上，ESP全系列标配，而日系、美系车一般仅装备ABS（展示推介工具12），只有在B级车的高

19、配车型上才装备ESP，例如雅阁、凯美瑞等车的低配车型只装备ABS，只有在顶配才有ESP展示推介工具12： CC、迈腾、速腾全系标配ESP2. 介绍全新捷达装配了 ESP国内同级车中唯一装备ESP车型全新捷达豪华型标配、舒适型选装ESP，是国内同级车中唯一装备ESP车型（展示推介工具13），全面了车辆行驶的稳定性，更加贴心的守护您的安全展示推介工具13：全新捷达在同级车中唯一装备ESP3. 借助推介ESP的特点及客户利益避免事故发生ESP可以实时监测车辆的行驶状况，一旦出现侧滑等 ，立即实施有效地干预，使车辆恢复稳定，以避免事故的发生，ESP是主动安全的最高形式（展示推介工具14）展示推介工具1

20、4： ESP4. 邀请客户试乘试驾，亲自感受亲身体验xx/先生：“耳听为虚，眼见为实”，诚挚的邀请您试乘试驾，亲自体验一下全新捷达的ESP系统按照试乘试驾流程进行 9：激光焊接+热成型钢板1516171安全品质介绍-大众车安全方面的口碑讲解激光焊接及热成型钢板的客户利益强调同级车没有使用以上技术进一步强调全新捷达安全的优势使客户建立对全新捷达安全品质的信心参考推介推介技巧1. 介绍-大众车安全方面的口碑安全口碑XX /先生：您好！您能来看大众车说明您非常有眼光。众所周知，汽车的安全性是最重要的， -大众车在安全方面有着很好的口碑，很多人都是奔着安全性选择 -大众车型将客户引导到车辆前方介绍2.

21、 讲解激光焊接及热成型钢板的客户利益激光焊接热成型钢板全新捷达采用与迈腾同样的激光焊接工艺和热成型钢板技术，使其车身质量达到B级车标准（展示推介工具15）。激光焊接，利用激光使被连接的两块钢板达到分子面的结合，不仅焊缝美观，即使受到外力两块钢板也只能一起变形而不会像点焊那样断裂， 强度比点焊提高40% ； 热成型钢板强度超过 1000MPa，相当于每平方厘米能承受10吨压力而不变形。您 知道，老捷达上都是没有这种装备的，以前这都是用在大众B级车上的技术和装备，现在全新捷达采用了，所以说全新捷达品质超值展示推介工具15：全新捷达B级车标准的高强度车身结构3. 强调同级车没有使用以上技术竞品没有同

22、级车（根据客户关注的车型：瑞纳、悦动、凯越、起亚K2、花冠、锋范、阳光等车型）都是采用普通点焊及普通强度钢板，其安全性与全新捷达简直不可同日而语。我这儿有几个车型对比 （展示推介工具16），您看全新捷达车顶采用激光焊接，非常美观，而其余车型采用普通点焊，所以车顶均有黑色密封胶条展示推介工具16：全新捷达激光焊接美观车顶让客户亲自触摸车顶激光焊接焊缝4. 进一步强调全新捷达安全的优势55项XX /先生，全新捷达作为大众品牌最畅销的车型之一，在安全装备方面是 毫不含糊的，像刚才为您介绍的激光焊接、热成型钢板只是安全中的一部分，多达55项的主安全配置使得捷达在安全方面远远领先级车，为您提 供级别的安

23、全防护（展示推介工具17）展示推介工具17：全新捷达远远领先级车的55安全配置 10： 升级版ISOFIX儿童座椅固定装置 18191安全品质提醒客户关注儿童乘车安全性阐述升级版ISOFIX儿童座椅固定装置的重要性以及捷达的装备情况展示同级别竞品车型的装备情况建立客户对于全新捷达安全措施全面的信任使客户感受到全新捷达在安全方面对儿童的关爱，进而产生对捷达全面的信任推介技巧儿童座椅参考推介XX /先生：您好！孩子健康茁壮的成长是 家长最大的 。为了保证孩子的乘车安 家新的交通 对14岁以下儿童坐副驾驶的惩罚是扣6分罚300元，所以孩子只能坐在后排，最安全是坐在安装在后排的儿童座椅中1. 提醒客户

24、关注儿童乘车安全性2. 阐述升级版 ISOFIX儿童座椅固定装置的重要性以及捷达的装备情况三点固定汽车上的安全措施如安全带、安全气囊等无一例外是依据成人的身材、体重设计的，只有装备儿童座椅，孩子的乘车安全才会有更大的保证。全新捷达充分为儿童考虑，全系标配升级版ISOFIX儿童座椅固定装置，三点固定，使儿童座椅更加可靠，更加安全（展示推介工具18）展示推介工具18：全新捷达标配升级版ISOFIX儿童座椅固定装置让客户亲自用手摸三点固定钩3. 展示同级别竞品车型的装备情况竞品没有相比 级车，全新捷达优势非常明显，如 现代伊兰特、东风日产阳光等车型全系都没有ISOFIX儿童座椅固定装置（展示推介工具

25、19），可谓能省就省，那在其他您看不见的地方！这不能不引起 的深思展示推介工具19：全新捷达领先同级车的ISOFIX儿童座椅固定装置4. 建立客户对于全新捷达安全措施全面的信任明智选择XX /先生，全新捷达连儿童安全措施都考虑的这么 ，其他方面就更不用说了（可根据客户实际需求进一步介绍捷达其他方面优势），相信您一定会做出明智的选择201价格质量利用词语“耐用”让客户认同捷达品质向客户讲解老捷达在耐用方面的口碑通过生产、试验里程证明全新捷达的可靠耐用让客户了解捷达高品质带来低使用成本的好处向客户传递捷达在皮实耐用方面的口碑，强调全新捷达品质更加出色，激发客户购买热情推介技巧耐用参考推介XX/先生

26、：您好！（如果是北方）“耐用”是北方话，但是现在人都能听懂。（如果是南方）“耐用”不是南方话，是北方话，但我相信您也能理解它的意思。就是由于捷达的品质，“耐用”这个词才成为通用语言，这就是全国用户对捷达品质的赞誉1. 利用词语“耐用”让客户认同 捷达品质2. 向客户讲解老捷达在皮实耐用方面的口碑常青树百无大修捷达品牌自1991年引入来，以其耐用的品质征服了百万中国用户，被誉为中国车市的“常青树”，超过百无大修的世界就是捷达皮 实耐用品质的最好证明3. 通过生产、试验里程证明全新捷达的可靠耐用全球模范工厂240里全新捷达在有大众 “全球模范工厂”之称的 -大众第三工厂生产，品质更是全面 老捷达，尤其是经过近240 的耐久试验、强化试验、道路测试等，质量甚至达到B级车标准。 、用户都对全新捷达的品质赞不