汽车运用与维修专业调研报告

1、汽车运用与维修专业调研报告一、调研目的（一）调研目的市场需求分析：为了提高汽车运用与维修专业人才培养质量，使之能够根据时代的发展为行业、企业提供更多人才，对政府相关政策研读的基础上，汽车运用与维修专业在学校的统筹安排下，走访相关企业，对汽车维修行业、企业、高职学校中有广泛影响力的典型企业和院校开展调研活动。明确专业定位：调研行业发展、企业对人才的需求情况分析企业调研数据，调研高职院校开展汽车维修相关专业的办学方向与课程体系、实验实训环境建设等，明确汽车运用与维修专业定位和制定汽车运用与维修专业人才培养方案。服务面向定位：本专业的汽车产业链较长，所以涉及的就业面较广，毕业生可以选择在汽车 4S

2、店工作，也可以选择在汽车相关产业链的其他公司工作。且汽车的后市场服务因汽车新势力品牌的加入而升级较快，所以必须通过调研选择适合的服务定位。职业岗位群定位：核心岗位群是汽车维修岗位，包括发动机、底盘和电气检查与维修等岗位；通过大量调研能准确定位适合汽车运用与维修专业的岗位（群）。专业培养目标定位：汽车维修行业需要能对汽车发动机、底盘、电气以及整车进行保养维修的高技能人才，随着新能源汽车的发展，目前汽车维修行业对能识别汽车电路的人才急剧增加。通过调研，既要培养以就业为导向的就业型人才，又要培养养能升入高校深造的升学型人才。基于明确专业定位后，寻找与目标、规格定位匹配的合作伙伴，探讨校企合作模式。通

3、过调研分析本专业相关岗位能力要求、岗位工作流程。形成汽车运用与维修专业教学标准与课程标准，着力推进人才培养模式和课程体系改革打下基础。（二）调研方法问卷调查法、网络调查法、访谈法、座谈法、文献研究法等。二、调研对象汽车及相关企业的人力资源部部长、企业的部门经理、企业（单位）的领导、各高职院校汽车专业负责人、中职毕业生、在校学生、汽车教学（校企）团队等。三、调研内容（一）调研内容调研工作岗位。主要通过问卷的形式，调研相关企业的工作人员，了解汽车运用与维修专业所涉及的工作岗位及工作职责。调研职业活动。通过问卷、采访企业岗位人员、召集企业专家座谈会、电话采访等多种形式，了解汽车运用与维修专业相关工作

4、岗位日常的工作情况，归纳出典型工作岗位工作任务，为课程体系与教学内容的设计提供指导思想。调研职业技能。通过问卷、采访企业岗位人员、召集企业专家座谈会、电话采访等多种形式，了解每一岗位在完成各种工作任务时所需掌握的职业技能。在了解职业技能的基础上，通过企业调研和座谈会了解达到岗位要求应该具备的工作环境条件和专业知识等。调研岗位所需职业知识。通过问卷、采访企业工作人员、召集企业专家座谈会、电话采访、毕业生采访等多种形式，调研分析具备每一种技能所需掌握的知识结构及内容，以及调研专家对掌握这些知识的有效学习方法的建议。调研员工所需职业素质。通过问卷、采访人事部门，了解企业对招聘员工职业素质的要求，调查

5、企业职业发展较成功人士，了解汽车维修类相关岗位人员所需职业核心素质。调研学生反馈意见。通过与毕业学生、在校学生交流和问卷调查，了解学校所教知识在企业应用情况，了解企业对职业教育的要求，了解在校学生对教学的反馈意见。四、调研分析（一）汽车运用与检测专业的市场人才需求和展望汽车工业已成为国民经济发展的重要动力和当前经济领域中投资的热点，汽车产业呈现出蓬勃发展的趋势使得汽车制造、维修企业对当前汽车类特别是汽车维修专业人才提出了一些更高的要求。作为第三产业的汽车维修业其技术发展虽滞后于新车开发，但也紧随汽车技术现代化的步伐迈入了高科技领域。面对现代汽车的高技术含量和维修工艺规程化以及维 修、检测诊断设

6、备的智能化和自动化，这对汽车维修人员的要求上了一个更高的档次，中职学校就如何开设汽车运用与维修专业、培养符合现代汽车维修要求的专业人才来说更是个巨大的挑战。2000 年以来在国家宏观经济持续、稳定发展的整体环境下国内汽车产品的生产和销售呈现高速增长。以轿车为主导多类车型的市场销售量大幅度增加，部分产品供不应求。表明汽车产业已进入了一个快速发展时期。据统计，2020 年，全国机动车保有量达3.72 亿辆，其中汽车2.81 亿辆；机动车驾驶人达 4.56 亿人，其中汽车驾驶人 4.18 亿人。2020 年，全国新注册登记机动车 3328 万辆，同比增加 114 万辆，新领证驾驶人 2231 万人。

7、从城市分布情况看，全国有 70 个城市的汽车保有量超过百万辆，同比增加 4 个城市，31 个城市超 200 万辆，13 个城市超 300 万辆。2020年，超过 300 万辆的城市有 13 个，这个增长速度相对较快，体现了大城市加快增长的特征。提高工业在国民经济中的比重，大力发展先进智能制造业，广泛应用高新技术和先进适用技术改造提升产业水平和竞争力，是新型工业化道路必然途径，必然促进机械产品结构调整，加大企业的改造力度，发展汽车后市场行业。从我们的调查情况来看，汽车维修专业的人才需求量是大的。因此，设置本专业是符合区域经济发展需要的。近年来，汽车运用与维修专业培养了一批社会急需的人才，受到了用

8、人企业欢迎。做到了企业，学生，家长满意。并产生良好社会效益。（二）汽车运用与维修专业对应的职业岗位分析汽车运用与维修专业就业面向序号1对应职业（岗位）汽车机械及电控系统维修职业资格证书1+x电子电气与空调舒适系统检查保养技术（初级）1+x汽车动力与驱动系统检查保养（初级）典型就业单位类型汽车维修企业单位2汽车机械维修工汽车维修企业单位高考升学续接专业高职：汽车运用技术、汽车检测与维修、新能源汽车检测与维修本科：汽车服务工程工作任务与职业能力分析表 11工作领域工作任务职业能力会使用电话礼仪预约会进行网络后台管理能明确汽车的构造能对汽车常见故障进行确认熟悉工时单价和常用配件价格会使用生活礼仪熟悉

9、服务流程维修项目和故障询问能明确汽车构造能对汽车常见故障进行确认能进行文书处理会熟练操作电脑相关软件会漆面处理工艺知识维修业务接待车身检查能明确车身基本调态能明确汽车构造主要功能简单检查（含会汽车驾驶与运用基本操作（灯光、仪表观察内饰检查）等）熟悉工时单价和常用配件价格维修方案设计和维修报价沟通能力能明确转达客户需求会熟练操作电脑相关软件会营销技巧维修过程监督诚信、责任心维修完毕自检及送检 会基本汽车检验常识制作结算单通知客户及时送修出厂会熟练操作电脑软件能制作完整的结算单会电话沟通礼仪及送别礼仪语言沟通（交通路面状况、客户满意度了解） 具备汽车精品常识客户档案管理会熟练操作电脑相关软件会使用

10、电话礼仪汽车维护保养维修回访全车油液及滤芯更换及清洁能明确汽车构造能对汽车常见故障进行确认会熟练操作电脑相关软件 能识别各部件装配位置能识别油液、滤芯的种类能识别机油的型号、级别电器修理灯光、雨刮液、制动片等检查车窗密封条清洁、门锁打油润滑轮胎气压及花纹磨损情况检查车辆空调检查底盘悬挂检查进气及燃油系统清洗全车电器系统专用仪器扫描电器结构认知发动机电控系统诊断中控车身系电器统诊断空调电控系统诊断底盘电控系统诊断能正确使用规范方法进行检测液位能正确清洁部位和使用清洁剂能正确处理渗漏液体能识别和正确使用各开关能正确判断各档位、喷射点、雨刮片的净度效果能明确制动片的极限标准及测量方法能识别联动位置能

11、正确选用润滑脂能确认润滑位置 能正确使用清洁剂能查找就车上的轮胎压力标准能正确使用气压表能正确使用胎纹深度尺能正确选定测量部位能正确检查轮胎（起包、裂纹、损坏、偏磨） 能正确识别轮胎型号能正确识别空调类型能正确识别控制面板能正确识别空调系统的部件能正确判断出风量温湿度能正确认识悬挂的类型及主要部件能使用维修手册查找悬挂系统螺栓标准扭力能正确按标准的工艺流程作业能正确识别进气系统部件能正确识别进气和燃油种类能正确识别燃油系统的部件能正确使用清洁设备及标准作业流程能识别诊断的类别能正确使用标准工艺流程进行扫描能正确认识各电器部件能正确认识汽车电器零部件能正确说出各种电器元件的作用和工作原理能正确说

12、出各种电器元件的检测方法能正确识别各种传感器和执行器能说出各传感器和执行器的作用能使用常见的检测设备能使用正确方法检测 能正确识别各门锁装置能正确说出各门锁中控的作用和工作原理能使用标准工艺流程进行检测能正确匹配遥控器能正确识各部件能正确说出各部件的作用能说出空调系统的工作原理能正确使用常用工具检测判断能正确识别底盘电控各部件能正确说出各部件的作用和工作原理能正确识别电动转向、ABSASREPD能使用常见的检测工具各种仪表的指示灯及故障电路资料的数据库查询能正确识别各仪表指示灯能正确判别自诊断系统指示灯状态能使用常见的仪表仪器进行诊断能正确查阅元件的简单数据能认识电器元件图能正确读电路原理图能

13、正确使用相关系统软件进行查询能正确识别各零部件发动机修理汽车发动机结构认知 能正确说出各零部件的作用和工作原理能正确使用相关数据能正确使用仪表仪器对发动机各机构进行检测故障检测诊断能使用专用工具分解并安装发动机总成能正确标出相关的数据能正确识别发动机各总成结构能正确找出发动新技术机各部件的位置能正确说出发动机各部件的作用和工作原理 能正确识别底盘各总成结构能正确找出底盘各底盘结构认知部件的位置能正确说出底盘各部件的作和工作原理能正确识别传动系各总成结构底盘修理传动系统维修悬挂系统维修能正确说出传动系各部件的作用和工作原理能认识电子差速器能识别各种驱动类型能正确识别悬挂系统的类型能正确说出悬挂系

14、统各部件的作用和工作原理认识电子悬架和空气悬架能按照标准工艺流程进行维修能正确识别制动系统类型能正确说出制动系统各部件的作用和工作原理制动系统维修能认识ABS能能认识上坡起步功能能认识下坡辅助功能能按照照标准工艺流程进行维修能正确使用3D定位仪四轮定位能按标准流程进行定位和调整操作钣金维修轮胎的拆装及动平衡预检确定维修项目损坏分析小修能按照标准工艺流程进行拆装轮胎能正确使用动平衡机进行测试和调校轮胎能确定车辆损伤程度能确定二次损伤能确定维修部位能拆检、工时报价会备件、材料的管理能判断损伤程度能确定事故维修大小能正确使用防护用品能对车身进行正确的防护能正确进行工具、设备、设施的准备能识别车身结构

15、能按照标准工艺流程进行维修能进行过程检测能进行装配调整一般性维修大修终检安全防护工具、设备的使用前处理涂装喷漆腻子施工中涂调色面漆喷涂终检安全知识能正确使用防护用品能对车身进行正确的防护能正确进行工具、设备、设施的准备能识别车身结构能按照标准工艺流程进行维修能进行过程检验能进行装配调整终检安全知识能正确使用防护用品能对车身进行正确的防护能正确进行工具、设备、设施的准备能识别车身结构能进行机电部件拆装能确定底盘数据 会正确使用大梁校正仪能确定损伤程度会进行校正切割能按照标准工艺流程进行维修能进行过程检验能进行装配调整终检能进行焊接质量检查能进行平整度检查会打磨质量检查会装配件间隙检查能进行维修质

16、量标准检查能正确认识安全防护用品能正确使用安全防护用品能正确认识工具、设备能正确安全使用工具、设备能进行工具、设备的保养能正确清洁漆面（清洁剂的正确选用）能对板件损伤预估（损伤部位预估、旧漆面预估、咬底）能对板件损伤修复的评价能使用正确工具打磨旧漆面能底漆防锈能正确调配腻子能正确刮涂、烘烤腻子能正确选用工具、砂纸打磨腻子能正确使用指示层能正确调配中涂底漆能使用正确喷枪喷涂中涂底漆能正确选用工具、砂纸打磨中涂底漆能有颜色识别能力能正确选用颜色配方能正确的调配颜色能正确喷涂样板能正确使用对色工具能正确遮蔽车身板件会面漆前清洁能进行面漆喷涂能正确烘烤能进行漆面缺陷评估和处理抛光清洁漆面护理库存分析订

17、单制作与跟进配件管理产品收发存管理询价与报价账目管理能正确选用抛光工县和抛光材料能用正确方法清洁会进行施涂板面终检会进行旧漆面翻新（刮痕处理、污垢清理） 能进行新漆面护理（镀膜、封釉、镀晶） 会熟练操作电脑会零件基本常识（包括代码）能进行库龄分类能进行周转率分析能对呆滞料分析会熟练操作电脑会订货流程熟悉汽配供应商、汽配市场会零件基本常识会熟练操作电脑会零件基本常识会仓储管理基本知识会熟练操作电脑熟悉汽配供应商、汽配市场会零件基本常识会熟练操作电脑会基本财务知识（毛利分析、成本管理）（三）调研数据分析从调研数据来看，对汽车保养、发动机、底盘、电气故障检查维修人才每年都有稳定的需求，尤以汽车电器检

18、修的岗位需求增加最大。对象十分注重学生的职业素质培养，要求学生首先具备很好的职业道德和职业素养。如表1-2 所示表 1-2 职业素质需求统计表职业素质需求比例（1）具有良好的爱国主义精神，坚定的理想信念和民族精神，具有良好的政治理论知100%识和修养；（2）具有良好的思想道德和职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度；100%（3）牢固树立“预防为主、安全第一”的思想，具有安全生产、节能环保等意识，严格遵100%守操作规程，具有对国家和人民生命财产高度负责的责任感；（4）具有严谨务实的工作作风，有强烈的职业形象意识，能诚实、礼貌待人，具有对100%工作负责的态度；（5）具有良好的大局观

19、、系统观和强烈的时间观，形成服从指挥、统一领导的职业观；100%（6）具有较深厚的专业功底和较宽的知识范围，一专多能，善于理论联系实际，能创93%造性地分析问题和解决问题；（7）具有一定的体育知识和技能，身体健康，热爱劳动，具有一定的劳动技能和良好100%的劳动态度；（8）具有国际视野和家国情怀的职业创新、创业能力。91%调研对象还十分注重学生的专业基础知识，要求学生能够掌握汽车生产、服务第一线从事汽车常规维护与保养、汽车发动机及底盘常见故障诊断与排除、汽车自动变速器维修、汽车性能检测及汽车检测设备的使用与维护工作。调研结果着重强调了学生应具备以下专业知识需求如表 1-3：具有制订和实施简单维

20、修作业方案的能力，能分析、排除 90% 车辆常见的简单故障。能对本人完成的维修作业内容进行维修质量检验和评价。 100%能通过语言表达使客户清楚维修作业的目的和为客户提供 91% 用车建议；能通过语言或书面表达方式就工作任务与合作人员或部门之间进行沟通。表 1-3 专业知识需求统计表专业知识需求比例（1）掌握计算机基础知识和操作技能。86%（2）掌握汽车发动机、底盘、车身电器、空调的结构和工作原100%理。（3）掌握汽车机械基础知识，并能进行简单的钳工作业。100%（4）掌握汽车电工电子基础知识，能识读汽车电路图，并能进100%行简单电器零部件的检测。（5）能够阅读简单的汽车维修设备使用说明书和汽车维修技术100%资料。（6）能进行汽车维护作业。100%（7）能完成汽车发动机、手动变速器总成大修及部件检修。97%（8）能完成汽车制动系统、悬架转向系统总成及部件检修。97%（9）能完成汽车车身电