2022年度质量管理体系改进计划

1、第PAGE28页共NUMPAGES28页2022年度质量管理体系改进计划公司所属各部门：为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进计划。一、总要求(见下表)通过考核证实a)质量管理体系的符合性；b)持续改进质量管理体系的有效性。二、改进方向1、产品实现过程的监视和测量；2、加强生产设备管理；3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行力度；4、产品标识状态管理；5、加强质量体系培训和技能培训；三、改进措施1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；2、进一步加强生产现场抽查力度，关

2、注产品实现过程中的各个工序加工情况；3、加强工艺过程工艺文件执行力度，严肃工艺纪律，完善工艺文件；4、确保产品实现过程中设备状态完好，标识状态完整、准确；四、责任部门1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计表，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识；3、技术部进一步完善工艺文件，对特殊过程制定相关确认准则；4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗；5、生产部确保设备状态完好；五、检查考核年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。编制：审核：批准：日期：202

3、2年度质量管理体系改进计划（二）一、指导思想通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体质的持续改进，有利于进一步提高产品和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。为了确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制定本年度质量管理体系改进计划。二、分析和评价现况，提出改进方向结合公司本年度的内审和管理评审情况，提出以下几方面实施改进。1、加强质量管理体系培训。主要包括基础知识培训和专业测量知识的培训。2、完善质量管理组织机构。应根据公司目前及后期发展规模，完善质量管理组织机构人员设置合理

4、化，明确质量管理职能，重点考虑部门职能范围及要求和相互衔接，减少错位和漏洞，确保质量管理体系与实际经营范围相适应和可行性。3、修正与完善公司质量管理文件体系。明确文件的有效性和严肃性，按照质量文件、技术设计书等进行操作和管理，并形成相应的文件。同时注意质量管理体系文件要与公司综合管理制度文件及业务管理文件的关联性。14、加强具体实际操作中的完善和改进。a、加强产品生产过程的监视和测量；b、加强测量过程抽查力度；c、优化测量技术方案，加强技术文件执行的情况；d、加强产品实现过程的标识状态管理；三、改进措施和目标1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；2、加强测量内外

5、业抽查力度，关注测量成果形成中的各个操作过程；3、加强技术文件的过程执行控制；4、对测量形成中的资料保存完好。四、责任部门质检部。负责监视和检查测量过程及成果，编制可行性的质检方案，确保质量管理体系的持续改进。测量生产部。作业人员认真执行测量技术规范及技术方案，做好自查互查，并形成相应的检查文件。太仓市恒信测绘有限公司2022年度质量管理体系改进计划（三）各部门、车间。根据质量管理体系标准要求和为实现质量管理体系的持续改进，特制订_年度质量管理体系改进计划。一、目的与意义制定本年度质量管理体系改进计划的目的是企业进一步落实gb/t19001和gjb9001b及as9100c质量管理体系的要求，

6、确保质量管理体系的持续改进，不断增强顾客满意的程度，实现质量方针和目标。通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高产品和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。二、工作任务1、依据和机会通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求；通过数据分析，识别改进机会；通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会；通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。2、改进方向和过程依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程

7、”的要求，应实施如下改进方向和过程：a)证实产品的符合性；b)保证质量管理体系的符合性；c)持续改进质量管理体系的有效性。3、实施内容4、实施目标三、方法与步骤四、要求第四篇：实验室质量管理体系改进措施论文摘要目的：探讨实验室质量管理体系运行中的改进措施。方法：对质量管理体系运行中的问题进行分析，探讨改进措施。结果：加强宣传贯彻、引入信息化管理、强化监督检查、做好内审及管理评审等，是不断改进质量管理体系的有效措施。结论：应不断改进、完善质量管理体系，不断提高实验室的管理水平与检测质量。关键词：质量管理；体系运行；改进措施；药品检验；实验室管理；信息化建设实验室建立与运行质量管理体系1，是保证检

8、测结果科学、准确、公正，具有可比性的主要手段。质量管理体系在运行过程中要不断地进行有效控制、维护和持续改进，才能提高体系的适用性和符合性，确保实验室工作有序进行，使实验室持续健康发展。通过分析实验室质量体系运行过程中经常出现的问题，探讨其改进措施，可以确保实验室质量体系的有效运行和不断提高。1质量管理体系运行中的问题1.1实验室重业务，轻质量管理有的实验室认为，只要把检测和科研搞好、业务技术过硬就很满意，不需要过多考虑合不合管理体系的要求，常常把质量管理放在次要位置2。1.2质量管理体系与实际检测工作脱节最常见的现象。检测过程未按程序文件、作业指导书要求进行，凭印象做或怎么快怎么做；有的检测需

9、要制定作业指导书而没有制定，或者写一套做一套3。1.3考核评价内容不完善，监督工作质量不高缺少考核或评价的具体要求，工作做了，但没有或不知如何考核和评价4；监督员监督不力，未到现场监督或监督记录不及时，过后补记、转记，有的监督员对质量体系理解不深入，监督形式和内容单一，监督工作不全面、质量不高。2改进措施2.1提高全员参与意识2.1.1领导重视质量管理体系能够有效运行，机构的最高管理者、质量负责人起着决定性作用。体系运行涉及各职能科室与检测室，领导的组织与协调力度是关键。领导不重视，各科室之间就缺乏配合，质量体系就不能很好地发挥作用5。所以，首先要求领导重视，主持好管理评审，做出改进决策。2.

10、1.2加强培训、宣传及贯彻执行使全体人员了解质量管理体系的重要性，充分理解实验室资质认定评审准则或iso/iec17025的内容和要求，了解每一个岗位在质量管理体系中的职责和作用，从思想上、行动上积极参与质量活动，使之变成自觉行为。实验室的培训、宣传及贯彻执行不能流于形式，内容要有针对性和适用性，要考虑员工的需求6。应建立考核与效果评价机制，检查是否达到培训的预期目的。2.2将信息化引入质量管理体系随着信息化程度的提高，应将更多的信息化、管理手段引入质量管理体系中，将质量体系与信息化有机融合，把各要素加入到信息化平台的各个环节，作为管理和运作过程的限制性要求，以信息化手段促进质量管理工作的提升

11、7。2.2.1文件管理信息化建立文件管理平台，所有体系文件的编制、预授号、审核、审批、培训、发布实施、修改以及作废的每个环节都在网络上运行，任何一个环节只有符合管理体系的规定才可以继续运行，否则停止并提出纠正要求。所有体系文件统一由一个部门实行电子化管理，保证修改和更新及时到位。尽量少打印纸制版，如确有需要，应规定打印权限，在打印文件上显示打印日期并提醒使用完毕及时销毁；每打印或销毁一份纸制文件，管理部门平台要有显示，以便监督到位；当纸制文件未销毁前就有修订，系统会自动反映出还有哪个人、哪个部门打印的纸制版文件未销毁，以便提醒打印人员和管理部门，防止使用过期文件。2.2.2标准物质管理信息化建

12、立标准物质管理平台和台账，使标准物质的领取、使用、销毁信息实时更新。将标准物质基本信息录入台账，系统对标准物质的某些重要信息如期间核查、有效期、贮存条件等进行提醒，使标准物质管理更加严谨。2.2.3仪器管理信息化建立仪器信息管理平台，在平台上建立台账，实现仪器从购买申请、审批、验收、检定或校准、sop的形成、维修、核查直至停用报废等一系列过程的管理信息化，并将一些重要的时间如核查、检定或校准时间设置自动提醒，实现全程跟踪管理。2.2.4检验过程管理信息化现在已有很多实验室运行了lims系统，该系统很大程度上提高了检验过程的跟踪和管理水平，可以减少人员操作的随意性。通过这些信息化手段，增加了实验

13、室工作全过程的原始性、可溯源性，减少了人工书写及人为错误和各环节操作的随意性，亦可提高执行力，可实现“全程跟踪、时限管理”，有效预防“两张皮”现象。信息化管理的引入，能使纸上的质量体系更好地落到实处，从而发挥质量体系的最大作用。2.3完善考核评价制度，加强监督实验室质量管理体系运行过程中，受各种因素的影响，各项质量活动及结果都可能发生偏离，因此，应强化考评和监督机制。2.3.1建立完善的考核机制例如，培训要有效果评价，看是否达到预期目的；还要建立激励机制，对质量体系执行得好的表扬奖励、执行不好的批评惩罚。2.3.2实现高效的内部监督为了加强实验室内部监控，质量监督员要把握好监督时机、关键人员及

14、关键环节。监督时机：要把握新标准、新方法(包括标准变更)刚实施或开展时；检测方法发生偏离时；新设备刚开始使用或设备修理后重新投入使用时；公共卫生突发事件时；质量仲裁检定时；检测结果出现临界值时；发生客户投诉时。关键人员：要把握新培训人员、新上岗人员、短期聘用人员、长期休假重返工作岗位人员等。关键环节：要把握对检测结果有重大影响的环节、技术力量薄弱的环节等。只有把握好这些，才能实现高效的内部监督，使质量管理体系不断完善及有效运行8。2.4做好内审和管理评审，保证体系持续有效运行内审与管理评审是实验室质量管理体系自我完善、自我提高的重要手段，通过内审与管理评审可以不断地发现和解决问题，提出改进措施

15、，并对质量管理体系文件进行相应的修改或补充，促进质量管理体系的不断完善。2.4.1提高内审员素质实验室内审要由具备资格的内审员所组成的内审组负责进行，而内审员的个人综合素质、特别是其所具备的相关领域的专业知识和审核技能决定了内审结果的质量。首先，内审员必须具备实验室已认可或已申请认可专业领域的专业知识，熟悉该领域的关键技术和方法要求，以便发现深层次的技术问题。其次，内审员要定期培训，采用走出去或请进来等不同方式，对内审员队伍进行持续培训，使其及时掌握实验室认可相关政策、准则、规则的变化和相关专业领域标准、方法的变化，以持续提高实验室的内审质量9。2.4.2充分发挥最高管理者的作用，管理评审要目

16、标明确最高管理者要重视管理评审，将其作为提高实验室管理水平的平台。在参会人员讨论意见不统一时，最高管理者能做出决定，以统一实验室的工作思路。最高管理者要掌握好分寸，充分听取意见和建议，不能造成一言堂现象10。管理评审要目标明确，主要针对质量方针和总体质量目标的适宜性、外部环境变化对实验室的影响、近一年来实验室改进工作的效果进行评审，不能偏离管理评审的意图11。2.4.3内部审核和管理评审不能流于形式要做好充分准备，参与人员应认真围绕满足顾客期望以及实验室质量管理体系的适宜性和持续有效性来运行，内审和管理评审不能流于形式12，要注重寻找制约体系运行的本质与关键控制点，不断发现问题和解决问题，完善

17、和改进质量活动过程，使质量体系得以持续改进。参考文献：1中国合格评定国家认可委员会.检测和校准实验室能力认可准则s：cnas-cl01：_.2李杰.实验室质量管理体系运行出现的问题的探讨j.计量与测试技术，_，(4)：81-83.3温华伟.浅谈基层实验室质量管理体系运行中存在的问题及对策j.中国新技术新产品，_，(3)：161-163.4方大勇.实验室质量管理体系常见的六个问题j.中国计量，_，(4)：43-44.5易勇.实验室质量管理体系的有效控制与持续改进概述j.海南医学，_，22(9)：126-128.6李成，李兴根，罗益群.浅谈如何做好实验室的质量监督工作j.现代测量与实验室管理，_，

18、(5)：58-59.7胡宇东，莫瑾.实验室质量管理工作信息化实践j.现代测量与实验室管理，_，(5)：48-49.8彭文兵.论药品检测实验室的质量监督工作j.中国药事，_，26(11)：1169-1173.9红霞.实验室质量管理体系的内部审核j.中国教育技术装备，_，(32)：27-28.10冯维华，杨红娟，王琦.实验室如何有效开展管理评审j.现代测量与实验室管理，_，(5)：60-62.11何正雄.实验室管理评审有效性探讨j.现代测量与实验室管理，_，(3)：40-41.12王红云.浅谈提高实验室管理体系内部审核有效性的方法与途径j.现代测量与实验室管理，_，(2)：43-46.2022年度

19、质量管理体系改进计划（四）1、送检标本的签收质量控制管理途径(1)首先由接收标本人员逐一对申请单和标本进行核查，同时对住院病人标本及申请单履行查验签收制度。(2)取材时取材人员要对申请单和标本再次进行核对，发现问题及时反馈给临床医师核对纠正。(3)切片人员完成切片制作后，再次核对申请单项目和切片。(4)阅片人员阅片时仍然要认真核对申请单项目和切片的符合情况。(5)发放报告单人员最后把关，严防差错。2、组织取材工作质量控制管理途径(1)取材人员必须为有资质的医师。有两人参加，严格按卫生部及省卫生厅下发的取材操作规范工作。(2)组织处理及切片制作人员要监督取材大小厚薄是否规范，及时向取材人员反馈情

20、况以便改进。(3)所有阅片人员阅片过程中都要检查取材质量问题，及时提出问题，引起注意，必要时重新取材，确实保证取材质量。3、组织切片质量控制管理途径(1)活检组织脱水、固定，切片的染色等程序必须严格按技术操作规范进行。(2)组织切片制备完成后，制作人员应在显微镜下检查切片质量，如影响医师阅片应采取措施或重做。(3)各级阅片医师阅片过程中，应随时注意切片质量，及时向制片人提出意见，并帮助分析原因，必要时要求重新制片。(4)每月月底质控小组随机抽查当月_天的切片，按照技术操作规范规定的常规石蜡包埋he染色切片质量的基本标准评定切片质量，同时找出问题、分析原因，限期纠正。4、病理诊断报告质量控制管理

21、途径(1)病理诊断的签发要严格实行复审制度，(2)疑难及重点病例要实行科内会诊讨论制度，(3)疑难病例必要时要辅以其它的病理技术检查措施。如：深切片，再观察大体标本和补充取材等。(4)要经常进行临床病理会诊与临床医师及患者沟通，紧密联系临床情况以帮助诊断。(5)必要时建议外院会诊，及时回访会诊结果并做必要的科内讨论。(6)对误诊病例进行重新阅片与讨论，吸取经验及教训。以上各项工作每月下旬由科质量控制小组按照各有关规章制度严格检查，抽查，发现问题，找出原因及责任人，责其限期改进。并记入质量管理记录本。2022年度质量管理体系改进计划（五）一，求真务实，脚踏实地的做好质量管理的日常工作。包括负责对

22、首营企业、首营品种和客户资质资料的审核，以及例行检查工作；负责收集本企业售出药品的不良反应信息情况；负责传递和反馈、收集和分析质量信息；负责产品质量事故和质量投诉的调查、处理和报告；负责不合格药品的复检、查询和监督销毁工作；监督指导药品购进、验收、养护、储存、运输、销售等环节的质量管理工作；负责建立完整的质量品种档案；负责做好质量记录的整理和归档工作等。二，积极做好药品质量验收工作，把好药品质量进货关，确保药品入库验收率达_%，验收后药品合格率达_%。不断提高公司的质量信誉，树立良好的企业形象。三，努力做好质量管理部的安全生产管理工作。坚持把公司的质量管理和安全生产管理放在首要位置，防止发生安

23、全生产事故和商品质量事故，并保证人身安全。四，完善和修订公司的质量管理体系文件。根据gsp和gsp认证现场检查条款的规定来完善质量管理体系文件。五，积极协助和配合办公室工作，加强质量教育和培训方面力度。做好年度教育和培训计划，有_有目的地开展质量教育和培训工作，提高员工的质量管理意识和职业道德水平。六，根据公司质量管理体系文件的要求，_每年度的进货质量情况评审、质量方针目标实施情况检查考核、质量管理制度执行情况检查考核。员工岗位职责检查考核和质量管理体系内部审核，充分落实各项质量管理措施，夯实基础。为gsp认证打下基础。2022年度质量管理体系改进计划（六）目录前言根据公司质量方针和质量目标，

24、制订并_实施本部门的质量管理计划和目标，_下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；_下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。1._结构目前，_质量部人力严重短缺，仅有_人，其中_人为_年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1_架构_年计划质量部_架构如下图：1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为

25、客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9000、ts16949质量管理体系以及将来的iso14000和ce、ul、tuv等认证能持续运行并有效执行；b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况_检讨，规划；c，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，_与推进各种品质改善活动，如“qcc品管圈活动”、“5s活动”等；d，建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据

26、，作业有标准，层层有监督”；e，制定本部门考核制度，_实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；f，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期_检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；g，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；h，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；i，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；j，落实供应商的质

27、量管理，参与公司合格供应商的评定；k，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；l，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；m，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；n，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。o，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量

28、事故，_专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。p，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性s，与其他部门相关工作的协调管理t，完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。根据公司质量方针和质量目标，制订并_实施本部门的质量管理制度和目标，_下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品

29、质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，_下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，质量部长不在时代理质量部长事务。对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。2022年度质量管理体系改进计划（七

30、）为了有计划的开展_年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，质量处对_年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法。细化各部门质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各部门，作为考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。(1)根据质量周报的问题，落实到实际责任部门及责任人。(附质量周报表)(2)品质反馈的重大质量问题，落实责任人。(3)对发现、解决质量隐患的，给予奖励。2、数据的统计分析：(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各部门每周质量问题数据的基础上，对全公司质量

31、目标指标的完成情况进行评估、考核。(2)公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈领导和相关部门。(3)对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。二、质量管理目标1、工程质量目标(1)工程一次交验合格率_%。(2)重大质量事故为零。2、质量管理目标(1)原材料质量检验试验率_%，使用合格率_%。(2)成品料自检率_%，出厂合格率_%。(3)路面应检项目检测实验率_%，合格率_%。(4)特别重要工序、关键工序、特殊

32、工序控制率_%。(7)工程技术资料要与工程实体同步。三、质量管理重点1、推行质量目标管理体系质量目标管理体系是质量管理工作的目标，根据公司_年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。2、认真做好质量计划工作做好计划是做好工程质量管理工作的基础，安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工

33、序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的支撑。3、加强质量意识教育，搞好质量培训工作_年要做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量处做好质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识

34、、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作能力。4、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度_年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量处要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要_好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据

35、说话，工序的各种试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。5、加强质量信息的反馈与沟通_年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。及时反馈各个生产环节的质量情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息，质量管理部门要及时搜集、整理相关信息，认真统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，研究工程质量的波动情况，找出影响工程质量的原因和规律性，有针对性地采取措施，同时将这些信息及时传递到施工现场，做为施工现场的借鉴经验，达到保证和改进质量的目的。四、预防措施1、各部门设一个固定的

36、自检员：(1)在工序流转之前自检员负责对所有本部门工序负责自检以提高质量。(2)公司_相应的培训，提升自检员的技能。严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。2、加强培训。培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新_学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。五、质量工作总体思路_年质量工作提出的总体思路是。明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话_个字，涵盖了做好质量工作的全部因

37、素、过程和效果。其质量方针更用了精练的语言。认真、认真、再认真；严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。六、总述贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。质量处，在_年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把工程的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、努力做好全方位的质量管理工

38、作。2022年度质量管理体系改进计划（八）为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定_年质量管理工作计划，现将我部质量管理工作计划汇报如下：一、工作目标为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的_工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率_%，_、让业主满意。”的质量目标。二、质量管理规章制度建立及完善为保证_年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的

39、工作要求，计划制定和健全以下规章制度：(1)质量保证体系(2)质量管理制度(3)质量管理措施(4)质量管理奖惩办法(5)质量管理工艺策划(6)质量管理实施细则三、质量管理_机构1、项目经理岗位职责(1)领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。(2)负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。(3)负责质量计划、施工_设计的审批，并_实施。(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。2、工程技术部质量职责(1)协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。(2)对实施合同内容中的技术工作负领导责任。(3)负责

40、施工_设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。(4)负责选用项目适用的标准、规范，_对设计图纸的_及技术交底工作，对工程质量负领导责任。(5)对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。(6)负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。(7)协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。3、质安环保部质量职责(1)贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。(2)负责编制施工_设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程

41、顺利进行。(3)负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。(4)是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。(5)参与进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。(6)负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试

42、验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。(7)负责_过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收集、整理和保管工作。负责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。(8)严格执行即定的工艺方案和质量目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。(9)iso9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体工作。(10)对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。4、设备物资部质量职责(1)贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。(2)负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方_”中选择合格分承包方，负责采购记录的整理和保管。(3)负责对顾客(业主)提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资；(4)协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、