酒店数码E房瘦客户机应用解决方案建议书

1、酒店数码E房瘦客户机应用解决方案建议书目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc56065851 1.项目需求概述 PAGEREF _Toc56065851 h 3 HYPERLINK l _Toc56065852 2.瘦客户机介绍 PAGEREF _Toc56065852 h 4 HYPERLINK l _Toc56065853 2.1.术语解释 PAGEREF _Toc56065853 h 4 HYPERLINK l _Toc56065854 2.2.瘦客户机是何物 PAGEREF _Toc56065854 h 4 HYPERLINK l _Toc560658

2、55 2.3.瘦客户机的优点 PAGEREF _Toc56065855 h 4 HYPERLINK l _Toc56065856 3.定制的IPC瘦客户机模式 PAGEREF _Toc56065856 h 4 HYPERLINK l _Toc56065857 3.1.技术原理 PAGEREF _Toc56065857 h 5 HYPERLINK l _Toc56065858 3.2.组网模式 PAGEREF _Toc56065858 h 6 HYPERLINK l _Toc56065859 3.3.系统优势 PAGEREF _Toc56065859 h 6 HYPERLINK l _Toc56

3、065860 3.4.升腾瘦客户机IPC模式与普通PC模式优势对比 PAGEREF _Toc56065860 h 7 HYPERLINK l _Toc56065861 3.5.升腾IPC瘦客户机推荐机型 PAGEREF _Toc56065861 h 8 HYPERLINK l _Toc56065862 3.6.升腾IPC服务器的推荐配置 PAGEREF _Toc56065862 h 9 HYPERLINK l _Toc56065863 4.公司简介 PAGEREF _Toc56065863 h 10 HYPERLINK l _Toc56065864 4.1.研发体系 PAGEREF _Toc5

4、6065864 h 11 HYPERLINK l _Toc56065865 4.2.生产体系 PAGEREF _Toc56065865 h 12 HYPERLINK l _Toc56065866 4.3.销售体系 PAGEREF _Toc56065866 h 12 HYPERLINK l _Toc56065867 4.4.服务体系 PAGEREF _Toc56065867 h 12 HYPERLINK l _Toc56065868 4.5.产品优势 PAGEREF _Toc56065868 h 17项目需求概述随着全球经济一体化使酒店业的客源更加丰富多样化，市场更加广阔多渠道的同时,酒店业更面

5、临着不断攀升的客户期望和日趋激烈的竞争环境，迫使酒店需要不断提升自己的品牌，开辟新的、符合客户需求的服务方式。而随着网络的普及，更多年轻消费者成长起来，使酒店提供宽带、电脑成为趋势。现在大多数的酒店的客房内仅仅是提供宽带服务，却没有供客人使用的端末设备。而消费者需要的是多项媒体娱乐平台，如：上网、VOD、聊天、数字图片浏览和编辑、游戏;各种电子商务服务，如：邮件、打印、票务、在线商城等;查询酒店周边环境，如：交通、旅游、餐饮、购物等;快捷体验酒店服务，如：快速查询了解酒店可提供的最新服务；人文关怀多国语言，如：操作系统可以根据客户需求快速切换，所有的查询均支持多国语言。所以仅仅建设能上网的商务

6、中心、将宽带服务引入到酒店的客房中、建设酒店管理信息系统，已经不能在酒店信息化的竞争中获得领先地位。于是，提供个性化的信息化服务，在这个行业就显得尤为重要。升腾公司充分考虑到了酒店的个性信息化服务需求，本着提升酒店自身品牌形象、提升酒店客户满意度、扩大酒店客房销售、改进酒店客房服务质量和利用酒店即有的宽带资源降低管理成本等需求，适时的推出了一套能为酒店行业提供创新服务、增加新的利润增长点的先进数码E房解决方案。该系统基于目前最新的IPC瘦客户机无盘技术，提供互联网浏览、企业网专线互联、网络会议、视频直播、VOD点播等各种服务都能为用户带去方便的沟通和轻松的享受。基于提高形象、节约空间、降耗节能

7、、接口丰富、便于使用、安全稳定、利于管理、降低维护等需求，升腾IPC瘦客户机，遵照行业标准，融合行业应用，从软件到硬件进行了一体化节能优化设计开发，推出外观时尚，功能丰富，性能稳定、永久病毒免疫的数码E房一体化瘦客户机和分体式瘦客户机。升腾资讯期望以自己优良的产品、优质的服务、面向酒店行业的端末设备应用全套解决方案，助力贵单位的酒店数码E房信息化建设，在贵单位追求卓越的企业发展道路上携手并进，共创美好的明天。瘦客户机介绍术语解释IPC：iPC （英文iSCSI Personal Computer 采用iSCSI协议的网络磁盘计算机）。TCO：Total Cost of Ownership 总拥

8、有成本，指系统在其整个生命周期内所需要的费用。主要包括以下内容：初始系统软件购买费用；初始应用软件购买费用；系统安装、人员培训费用；硬件升级费用；系统软件升级费用；应用软件升级费用；网络管理费用。瘦客户机是何物所谓瘦客户机是指采用专用嵌入式处理器和精简版操作系统并留有闪存接口、基于PC工业标准设计的小型专用商用PC。其标准配置包含：专业嵌入式低功耗、高运算性能的处理器、用于本地系统运行的内存、用于存储操作系统的不可任意移除的本地闪存、网络适配器、显卡、声卡和其它外设的标准输入/输出选件接口。瘦客户机的发展历史也就是图形网络终端的发展历史，瘦客户机是基于系统管理的角度，相对于类似于PC这种开放架

9、构的胖客户端而精简的客户端设备的统称叫法。其追求的目标是设备具有低成本、高安全、高可靠、易管理等优点，系统具有低TCO。瘦客户机包括基于Windows的终端（Windows Based Terminal，WBT）、基于Linux的终端（Linux Based Termiinal，LBT）、网络计算机（NC）、传统PC机的变体（NetPC），以及无盘站、精简电脑等多种终端设备。瘦客户机的优点现代信息技术的飞速发展和企业自身发展的需要，越来越多的用户更加注重自身信息架构的简便易用性、安全性、可管理性和总体拥有成本。瘦客户机在安全性、可管理性、经济性等诸多方面具有优势。升腾瘦客户机具有可靠性高、信息

10、安全性高、数据保密性强、能耗低、维护简单、高可管理性、综合运营成本低等优点。升腾瘦客户机因为采用高速低功耗CPU且本地没有硬盘，功耗小，因此采用升腾瘦客户机终端不仅可以节省大量的电费成本而且可以大大减轻对UPS的压力。假设设备24小时运行，瘦客户机耗电最高40W，普通PC机一般耗电140W，每台瘦客户机每天可以节省2度电左右，100台瘦客户机每个月可以节省6000度电，每年可以节省7.5万度点，每度电0.5元，折合人民币可以节省约3万人民币。升腾资讯提供的高安全性、高可管理性、高可扩展性，低总体拥有成本（TCO）的升腾瘦客户机产品能够完全根据酒店行业客户的不同需求进行量身定制。 定制的IPC瘦

11、客户机模式升腾瘦客户机集多年的瘦客户机产品设计和客户市场服务经验，推出了一系列升腾瘦客户机系统应用模式方案，在这些应用模式中，升腾瘦客户机可以根据酒店E房等实际应用特点，采用的是IPC网络启动模式。技术原理升腾瘦客户机的IPC网络启动功能模块，是基于iSCSI协议网络磁盘的端末客户机设备。iPC系统会把服务器的指定磁盘划出部分来做写缓存使用，当升腾瘦客户机连接到iPC服务器后，会从服务器上下载一部分必要的Kernel到升腾瘦客户机本地内存中。然后根据需要在进行动态交换。升腾瘦客户机通过这种方式实现个人PC的全部功能。数据存储可以通过在服务器上，为每个用户帐号划分一定的共享空间作为网络硬盘，或者

12、直接从网络存储设备中（比如NAS，SAN等）划分一部分空间给每个升腾iPC瘦客户机存储用户的个性化数据。也就是说，升腾iPC客户端使用的操作系统和应用软件等等资源都是安装在网络中的服务器上。但是在使用功能上却和本地存储的操作系统和应用软件没有任何区别。唯一的区别就是普通PC使用本地物理硬盘，系统更新比较麻烦，无法集中存储和集中管理，忌讳非法关机，而升腾瘦客户机是ISCSI协议传输到客户端的虚拟磁盘，系统更新高效快捷，实现集中存储和集中管理，不怕非法关机。组网模式 系统优势升腾IPC瘦客户机强力支持酒店经营管理！采用绿色节能设计理念并大幅降低使用成本。小于40瓦的耗电量远远低于普通台式PC功耗，

13、在客人使用客房电脑设备平均时间较长的情况下，为酒店的大规模部署节省了大笔的电费开支。一旦机器出现故障不但影响客人对酒店的印象，如果不能及时修复更是直接影响到客房的出租。升腾IPC客户机的创新设计为系统赋予了电工级维护优势，它的年故障率极低，显著减少维修次数并缩短停机时间，这是任何传统PC不能比拟的。针对酒店客房众多而且分散的特点，IPC软件安装、系统升级都在服务器端完成，而免去了一台一台手动操作的繁琐，丝毫不会影响酒店的正常营业。升腾iPC瘦客户机系统具有如下特点：家电化、不怕非法关机用户开机便可进入应用程序，随时关机都不会造成系统和数据的损坏，可以避免由于断电、误操作而带来的系统崩溃和硬件故

14、障等问题。低功耗、节能降耗环保功耗均为普通电脑的1/，环保的同时，也在为您节省电费开支。语种切换、集中快速简便在系统部署的时候，在IPC服务器上存储上可能需要的不同语言版本的操作系统，比如英文、日语、中文、俄语等。在房客入住时，可以根据客户的需要，在服务台快速选择切换不同版本的操作系统，充分体现酒店的特色服务和人文关怀，特别适合外宾接待。集中管理、节省维护成本IPC终端系统的操作系统是放在服务器上，他支持使用Windwos2000操作系统、Windows XP系列的操作系统，这些稳定的商业操作系统能为他可靠运行提供帮助。另一方面IPC的网络系统维护工作量也是非常轻松的，我们只需通过维护一台IP

15、C终端设备就能达到维护整个网络中的IPC终端终端。独特保护、实现病毒免疫IPC的操作系统在服务器上是处于被保护状态，即使您在各个IPC终端上使用超级用户，也无法破坏和删除操作系统。病毒和恶意的操作都不会影响操作系统文件以及其他用户的正常使用。高可靠性、避免蓝屏死机因为IPC终端使用的RAM DISK技术，即使我们的服务器因故停机、网络瘫痪等等恶性事故，IPC终端都能保存网络故障前一瞬间的状态，并能等待网络恢复后从前一次故障点处自动连接并开始工作，而不会出现蓝屏和死机现象。升腾瘦客户机IPC模式与普通PC模式优势对比比较项目升腾瘦客户机IPC模式普通PC机模式关机特性不怕非法关机：家电化，不怕非

16、法关机，不怕非法掉电。不允许非法关机： 非法关机容易出现系统崩溃和硬件损坏。管理特性高度集中：应用软件和文档数据集中安装和存储在服务器上，均以DAT文件的形式存放在服务器上，瘦客户机端末设备无需维护，但可以集中控制数据出口。只需更新一个镜像就可实现所有客户端全部更新，提高效率，减少重复劳动。极度分散： 部署难度大，软件安装工作量大，GHOST不稳定，接线较多，需要外置音箱。没有专用管理工具，管理任务分散进行，软件更新文件更新难度大，整体维护管理的工作量大。系统保护集中可控：升腾iPC终端启动时从服务器下载操作系统镜像运行，该镜像中的操作系统部分具有只读属性。而用户数据能实现多层保护与恢复。分散

17、易损：不具备分层保护功能，系统易被破坏，维护工作量大。数据安全病毒免疫：通过服务器集中存储，对于数据的访问都是授权访问，集中控制出口，在防病毒和防外泄方面，都可以通过服务器进行集中控制。分散易损：分布式存储，容易中病毒，特别是机密文件的防外泄方面，难度较大。节能降耗年省3万：升腾瘦客户机工业化设计，整机生命周期大于5年，每台都小于40W的功耗，每天24小时运行，每台耗电最多1度。比较耗电：目前市面的PC机一般功耗在140W左右，每天如果24小时运行，那么每台耗电高达3.36度，比升腾瘦客户机多费2.4度。应用升级升级简便：软件都安装服务器上，只需要服务器集中升级镜像DAT文件即可。容易淘汰：分

18、布式安装，需要别进行升级，步调很难统一，给软件实施带来难度。系统补丁集中快速：软件都安装服务器上，只需要服务器集中升级镜像DAT文件即可。 分散费时：分布式安装，需要别进行升级，步调很难统一，给软件实施带来难度。外设支持兼容丰富：可以支持标准的外设，比如打印机、扫描枪、读卡器，驱动兼容性较好。兼容丰富：可以支持标准的外设，比如打印机、扫描枪、读卡器，驱动兼容性较好。硬件接口高度集成，短路保护、多接口满足多外设。串口按照行业定制具有多种串口供电能力(如供5V或12V电)；USB供电电流可达1A以上，可满足读写器等高功率设备需求，不易损坏。一般只有两串一并，只能满足一般设备的使用。功耗高，体积大，

19、硬件利用率低。机械接口多，机械故障率高。升腾IPC瘦客户机推荐机型分体机系列产品图片系统特点1、高度集成，本地无硬盘，接口防短路设计，硬件故障低；2、本地无存储，解决正版化系统问题。3、独有的双启动模式：可以在RDP和IPC方式切换，满足多场合应用。4、支持电视客户液晶电视做为显示器。5、防客户恶意操作保护功能。无论客户如何操作，都破坏不了系统。6、系统软件支持更到位：有国内最大的WIN终端使用量，经验更丰富。7、配套美观、稳定的液晶显示器；鼠标、键盘全部统一品牌，有高档品牌机档次8、整机功耗少于30W。一体机系列产品图片系统特点1、高度集成，本地无硬盘，接口防短路设计，硬件故障低；2、本地无

20、存储，解决正版化系统问题。3、独有的双启动模式：可以在RDP和IPC方式切换，满足多场合应用4、防客户恶意操作保护功能。无论客户如何操作，都破坏不了系统。5、系统软件支持更到位：有国内最大瘦客户机使用量，经验丰富6、配套美观、鼠标、键盘全部统一品牌，有品牌档次。7、一体化整合设计，可支持挂墙设计，更是简洁大方。8、可选配内置音箱；9、整机功耗少于40W。升腾IPC服务器的推荐配置升腾的iPC意思是ISCSI-PC的意思。是通过TCP/IP网络协议打包硬盘的卷通过IP网络传输给客户端形成一个表现形态像本地物理硬盘一样的新计算机存储使用模式。由于IPC终端使用终端本地资源进行运算处理，因此只一定对

21、服务器硬盘读取和网络有的要求，建议服务器系统盘配置为RAID0，这样能够提高硬盘的读写能力，服务器端主干网络建议采用1000M进行传输。而对服务器的CPU和内存要求不高，使用入门级服务器即可胜任，下面是40个IPC客户端的服务器参考配置。 配置备注1*Intel Dual-Core Xeon 3040（1.8Ghz）支持SATA RAID 0、1、101*1GB ECC DDR2 667Mhz（4个内存插槽，最大支持8GB内存）支持SATA RAID 5（仅支持windows）2*250GB SATA/16MB/7200转 （提供4个非热插拔硬盘位）1*16X DVD-ROM 1*千兆网卡1*

22、1.44MB 软驱(选配）1*400W 塔式服务器专用电源1*塔式托盘(选配）公司简介福建升腾资讯有限公司（以下简称“升腾资讯”）成立于2002年，是国内最早从事终端研发、生产和销售的企业，国内领先的行业端末系统集成商。多年来，秉承“创新升华价值，诚信腾飞事业”的经营理念，升腾资讯强大的自主研发与技术创新水平取得了令人瞩目的成果，自从1998年推出中国第一台具有自主知识产权的Windows终端-升腾2000以来，升腾终端产品已经连续九年国内销量第一，市场占有率高达31%。目前升腾资讯已拥有包括终端、服务器与存储产品、智能产品、应用软件在内的丰富的行业嵌入式系列产品，其中升腾自主研发的USB映射

23、技术、终端管理工具等终端应用技术已经跻身世界一流水平。胡锦涛、吴邦国、贾庆林、曾庆红等党和国家领导人先后莅临公司考察指导并给予了高度评价。升腾资讯坚持“立足行业，面向应用”的发展战略，以行业嵌入式设备为基础，以行业应用为核心，不断为行业用户提供“量身定做”的产品和核心业务解决方案。目前，升腾资讯已拥有中国终端厂家最丰富的应用案例和覆盖面最广的客户群，产品广泛应用于金融、保险、通讯、政府、教育、企业等信息化建设领域，倍受客户的认可与信赖。未来几年，升腾资讯将专注于行业嵌入式设备领域做大做强，实现公司经营规模、经济效益与品牌价值的同步提升，使公司由技术、销售领先型公司向综合实力领先型公司转变，逐步

24、发展成为中国IT市场的知名品牌，国际行业嵌入式设备领域的领导厂商。研发体系 强大的自主研发实力和持续不断的创新能力是升腾资讯实现快速发展的源动力。升腾资讯现拥有福州、成都、华中理工大学（武汉）和上海、厦门五个研究中心所组成的研究中心，现有600多名具有丰富终端行业背景、完善的专业知识结构的高素质研发队伍，其中70以上拥有硕士学历。公司与Intel、Microsoft、AMD、Motorola、NS等国际著名跨国公司建立了全方位、深层次的技术协作关系，保证了升腾能够时刻站在世界终端技术的前沿，与国际最先进的IT技术无缝接轨。作为国家创新型的高新技术企业，升腾资讯拥有国家级企业博士后流动工作站，多

25、次承接了国家火炬计划、国家和省级技术创新项目、国家863计划项目，多次获得国家、省级及权威评测机构等第三方科技奖励。在以“专注、专业”为原则的研发管理体系下，升腾资讯力求通过自主技术研发和全方位的国际合作，能够实现第一时间为国内用户提供最新技术和最优性价比的信息化产品及解决方案。生产体系作为 HYPERLINK / 星网锐捷的子公司， HYPERLINK / 升腾资讯与 HYPERLINK / 星网锐捷拥有同一生产平台。“品质第一、永续经营”是 HYPERLINK / 升腾资讯贯彻整个生产经营始终的品质政策；同时履行严格的品质承诺，引进了国际先进的SMT、波峰焊、超声波清洗、ICT调试、X90

26、0、TCS500等生产和检测设备，利用多年积累的ISO9002/9001质量体系管理基础和经验，建立了系统的中试、生产、24小时烤机等先进生产工艺和质量管理流程，以严格的产前、产中、产后质量保障体系，为国内用户提供具有国际先进品质，性能卓越的国产行业嵌入式产品。 销售体系升腾资讯建立了以客户为中心的、能够快速响应客户需求的全国市场销售体系，在全国设立了28家区域分销中心，进行区域市场的覆盖和管理；并由近200家集成商构成了市场体系的最稳固基石。同时，公司在2002年已成功实施ERP、CRM和电子商务系统，全面提高运作效率和渠道管理能力。服务体系“6S服务”体现了“关注随时随地，满意无处不在”的

27、核心理念。即要求我们以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户每一个服务需求；通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。“6S服务”还提出了我们对坚持服务质量和服务满意度上的6个标准，即要以smiling（微笑）和sincere（诚挚）的服务态度，客户的服务需求在第一时间得到响应，得到充分的重视；要以speciality（专业）和speedy（快速）的服务水准，建构我们规范和专业的服务体系，第一时间解决客户应用中的问题，为客户提供量身定做的专业性服务；通过长期不懈、坚持永续的服务，持续提升客户服务价值，达到客户的satisfied（满意）和super（卓越

28、）的服务效果。在“6S”的基础上，我们形成了“技术专精、客户为本”的服务准则，它的内容是：技术能力是升腾服务的核心，客户需求是升腾服务的基石。升腾服务力求在公司产品技术不断积累的基础上，通过服务人员技术的不断提升，满足行业客户全方位的服务需求，并通过技术服务，实现客户的业务增值和技术同步提升。服务特点服务始于售前升腾认为，从客户前期的系统构建、设备选型开始，升腾服务即可为用户提供价值。重在增值提升升腾希望，通过自身技术服务和技术支持，不仅可以为用户的业务增值，同时也能使客户在技术上共同得到提升。三级技术服务基于多年行业市场经验，升腾可根据客户的实际需求，提供产品级、方案级、应用级的三级技术服务

29、 服务架构 产品级服务对产品使用中出现的软硬件、系统问题等提供维修和技术支持服务。方案级服务根据客户的要求和实际情况，提供产品方案设计服务。应用级服务提供了从系统规划、运行设计、设备安装、应用培训到安全咨询、系统优化、功能及覆盖扩展、网络业务提升的全面技术服务。服务机构各地服务中心由升腾各地客户服务中心和授权维修点组成升腾公司的一级服务机构，负责对本区域客户的产品、方案、应用方面的技术服务工作。技术支持中心总部技术支持中心负责对各区域的疑难问题提供技术支持服务。研发部门升腾公司研发部门为客户提供量身定制产品的技术支持服务。客户服务总部负责各地的服务质量监督和服务政策的制定、实施工作。 服务方式

30、现场维修服务技术培训和技术支持服务咨询服务日常回访服务年度巡回服务可定制的专项增值服务：除以上服务方式外，依托升腾资讯强大的研发团队和技术服务体系，为客户提供量身定制的保修期延续服务、系统功能性定期维护、系统安全维护、系统优化服务、功能性升级服务等专项增值服务，以降低客户的系统维护投入、保证业务的畅通运转，也是升腾服务的一大特色。服务网点区域城市联系方式华北区北京电话13911775072传真址：北京市丰台区太平桥西里11号楼605室天津电话13001389477传真址：天津市南开区

31、鞍山西道时代公寓B座11层01室 (300000)石家庄电话13831189920传真址：河北省石家庄市中山东路289号长安广场1209室 (050011)沈阳电话13322486981传真址：辽宁省沈阳市和平区南三好街54号辽宁物产科贸大厦19层1902室(110003)太原电话13934165257传真址：山西省太原市双塔西街38号金广大厦616室(030012)郑州电话65350176,6

32、5350177,65350178真址：河南省郑州市金水区经三路北段32号财富广场3号楼180A室(450002)山东区济南电话13853110650传真址：山东省济南市泉城路180号齐鲁国际大厦C1004(250011)青岛电话13356661196传真：地址：青岛市市南区高邮湖路26号7号楼4-602(266071)华东区上海电话：02164325894真址：上海市漕宝路80号光大会展中心D座2

33、4层06室(200235)杭州电话13588151300传真址：杭州市文二路391号西湖国际科技大厦B2号门1208室(310012)温州电话13676468858传真址：浙江省温州市上陡门9组团4幢302室(325000)南京电话：02583247922、83247955、83247920真址：江苏省南京市山西路8号金山大厦B楼25层C座(210004)合肥电话13965037520传真：05

34、51-5536297地址：合肥市濉溪路278号财富广场首座1310室(230061)南昌电话13979128096传真址：江西省南昌市东湖区八一大道357号财富广场B座1105-06室 (330003)华南区广州电话13825003382传真址：广州市天河路17号润粤大厦三幢28E深圳电话13923856730传真址：广东省深圳市福田区福华路广业大厦东座10 C南宁电话13877189251传真：

35址：广西省南宁市民族大道38-2号泰安大厦18层1815室(530022)华中区武汉电话：02787854855真：02787854507地址：湖北省武汉市武珞路628号亚洲贸易广场A座2407室(430070)长沙电话13787085866传真址：湖南省长沙市芙蓉路一段479号建鸿达现代城2504-2505室(410001)西南区成都电话13980006723传真址：四川省成都市科华北路153号宏地大厦10层C、D座 邮编：610

36、021重庆电话13896143127传真801地址：重庆市高新区石桥铺科园一路210号渝高科技大厦D座6-7号 邮编：400039贵阳电话13639037871传真址：贵州省贵阳市新华路223号新华大厦11楼D座 邮编:550002昆明电话13888999540传真址：云南省昆明市人民东路6号新华大厦17楼E座 邮编：650051西北区西安电话87285471真115地址：陕西省西安市朱雀门内伟业大厦A座7M 邮编：710002新疆电话2338406/2338407/2814408真801地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市解放北路39号银盛大厦903室(830002)兰州电话13893152867传真