后勤中心人员绩效考评KPI

1、第1章后勤中心人员绩效考核行政部核心绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政工作筹划完毕率季/年度行政工作实际完成量 55行政工作计划完成量X0行政部2后勤工作筹划完毕率季/年度后勤工作实际完成量e后勤工作计划完成量X %行政部3行政费用预算控制率季/年度行政费用开支数额g 行政费用预算额X100%财务部4行政办公设备完好率季/年度完好设备台数e 设备总台数行政部5办公用品采购准时完毕率季/年度办公用品采购按时完成量办公用品应采购量X %行政部6后勤服务满意度季/年度公司员工对后勤服务日勺满意度评价日勺算术平均值行政部7车辆调度合理性季/年度有关部门因车辆调度不合理而对行

2、政部投诉勺次数行政部8消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生勺次数行政部9部门协作满意度年度有关合伙部门对行政部工作满意度评分勺算术平均值人力资源部法律部核心绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1各类法律风险分析季/年度各类法律风险分析报告提交及时数 法律风险分析报告提交数X %法律部报告提交及时率2法律纠纷发生次数季/年度考核期内因公司制度或合同、文献等存在法律漏洞而发生日勺法律纠纷次数法律部3法律纠纷解决及时率季/年度法律纠纷处理及时数 法律纠纷处理总数X %法律部4诉讼胜诉率季/年度诉讼胜诉数e 诉讼总数X100%法律部5法律支持满意度季/年度参与公司经

3、济谈判，为有关部门提供决策参照，有关部门满意度评价勺算术平均值法律部6普法培训筹划完毕率季/年度完成培训数X100%计划培训数法律部7文书档案归档率季/年度归档的文档数e 亡士W M 熟X100%文档总数法律部后勤部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位后勤部经理部门后勤部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目勺值考核得分1后勤工作筹划完毕率20%考核期内后勤工作筹划完毕率达100%2后勤费用预算控制率15%考核期内后勤费用预算控制率在_%以内3基建工作筹划完毕率15%考核期内基建工作筹划完毕率达100%4环境卫生达标率10%考核期内环境卫生标率达100%5公共设施维护及时率10%考核

4、期内公共设施维护及时率在_%以上6维修费用减少率10%考核期内维修费用减少率在_%以上7维修及时率5%考核期内维修及时率在_%以上8食宿服务满意度5%考核期内员工对食宿服务满意度评分在_分以上9安全事故发生次数5%重大安全事故发生次数为010员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标阐明安全事故安全事故是指公司辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：接待部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位接待部经理部门接待部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目的值考核得分1接待部门工作筹划完毕

5、率20%考核期内部门工作筹划完毕率达100%2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范畴之内3接待费用控制率15%考核期内接待费用控制率在_%以内4接待服务方案15%考核期内接待服务方案提交及时率在_%以提交及时率上5信息传递及时率10%考核期内接待对象反映日勺信息传递及时率达100%6接待服务满意度10%考核期内接待服务满意度评价在_分以上7接待服务被投诉次数10%考核期内接待服务被投诉勺次数在_次如下8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标阐明部门工作筹划完毕率工、实际完成的工作计划 部口工作筹划完毕率=X100%计划完成的工作计划被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：行政后勤人员绩效考核方案方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态编 号一、考核目勺通过考核，对行政后勤工作人员在一定期期内担当勺职务工作所体现出来勺能力、工作努力限度及 工作业绩进行分析。全面评价员工勺工作体现，为薪资调节、职务变更、人员培训等人力资源决策提供根据。促使各个岗位勺工作成果达到预期勺目