2022年客服内勤的基本职责

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年客服内勤的基本职责职责：1、负责通过QQ、微信等渠道与客户进行高效沟通，根据客户的需求进行报价下单;2、客户订单及时处理及订单后期跟进工作;3、负责客户提出的业务、价格等问题的回复解答，帮助客户找到满意的解决方法;4、负责客户的长期维护沟通，建立良好的客户关系。任职要求：1、高中、中专以上学历，具有良好的服务意识，工作仔细有耐心、沟通能力强。2、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。2022年客服内勤的基本职责（二）职责：_公司产品平台的操作与维护，2、各类销售合同的归档并管理;销售周报表的录入及月利润表的统计。3、协助人事部门的日常

2、工作;4、负责公司内的行政类工作;任职资格:1、具有一定计算机基础，形象气质佳;2、开朗、热情、善于人文关怀，观察能力强;3、积极主动，有责任新，工作有耐心、办事效率高;4、能熟练使用office办公软件等;5、有较好的应急和应变能力。2022年客服内勤的基本职责（三）职责：1.负责公司公众平台的维护编写和发布;2.负责公司业务微信群的维护，红包发放，群内的各项互动。3.负责群里产品知识的相关培训工作等。任职资格：1.大专及以上药学医学相关学历;会用PHOTOSHOP,优先。2.沟通能力强，有责任心;_具有良好的职业道德和素养，精通电脑操作;2022年客服内勤的基本职责（四）岗位职责1.负责与

3、各政府机构、企事业单位、医院、学校、企业等单位联络接洽急救健康知识普及学习工作，落实急救知识、环保知识课程时间和细节性事务并维护合作关系;2.整理政府机构、企事业急救健康知识学习的资料备档备案及回访工作;3.协调和安排外勤讲师人员的工作行程。任职要求：_年龄_岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力;_具备良好的学习能力、沟通能力、应变能力、口头表达能力、抗压能力;_具有推广和维护协调的能力4.熟练运用office5.有责任心、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神责任心强，具备积极的工作态度2022年客服内勤的基本职责（五）岗位职责：1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款;2、通过电话或

4、信函的方式与客户进行沟通，跟踪并督促逾期账款的回收;3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息，详细记录与客户电话接触过程和信息，为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务;4、本岗位不涉及销售(无需主动开发客户)，受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控;任职要求：1、年满_周岁，高中/中专及以上学历专业不限(条件优秀者可放宽);2、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏;3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成，具有良好的团队合作意识;4、从事过银行、保险行业客户服务，小额贷、信用卡等催收业务的人员优先录取;5、人品端正，无犯罪记录，个人征信良好。2022年客服内勤的基本职责（六）岗位职责根据订单，安排技师人员上门进行安装、维修等工作。跟进技师工作进度，灵活应变，统筹协调多方资源保证项目顺利完成。保持与销售和客户的良好沟通，及时了解和满足需求，提高内外部客户满意度。负责技师薪资的计算和各项费用的审核与报销。协助相应职能部门做好相关人事、行政、财务类工作。任职资格：1、年龄_岁，大专及以上学历;2、有大中企业_年以上行政或内勤等职能类