2022年建材门窗管理制度范本

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年建材门窗管理制度范本绿森林店面销售管理制度一、业务流程(一)、准备：1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。2丶店长需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；4、接待人员需做的准备。检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。(二)、现场接待(1)客户接待制度为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，店面接待销售人员接待客户应首先上前问候：然后询问客户是否曾与销售人员

2、联系过，分以下几种情况：1)客户说与某位业务员有过联系，则应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。2)若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，另外安排接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知取得客户正确有效信息，并在客户信息单内填写。(2)电话接听与登记制度一、客户来电。在接听电话时应首先致问候语，报品牌名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由当班销售人员接听(判别方法同接待客户)，如果客户来过店面，则请曾接待他的销售人员接听。接听电话人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对品牌做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来店面进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效_

3、并道别。接听电话人员对来电意向客户必须进行登记记录，以便进行业务跟进，如未登记或人为漏记，给予20_元一次处罚。如因此对销售产生直接影响并导致流单的，给予200_元处罚。二、非客户来电。必须登记所有非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。客户接待。销售人员首先致以问侯，并结合店面样品进行销售，在样品的介绍过程中，可探询客户需求(如满意的产品的品种、花色要求等)，做到心中有数，以便随后推荐。销售人员应对产品的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时，销售人员也有维护店面样品完好、清洁整齐的责任。样品参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问

4、客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式，预付款等细则，并根据客户喜好做到有策略有力度有效推荐。最后，送客户出门并与之道别。2、客户跟踪准备好需要联系的客户的相关资料如。姓名、电话、客户住址、产品资料、客户喜好习惯等，做到知已知彼。每周至少给客户通话_次，尽量将客户约致公司，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以请有经验的同事或店长与客户进行沟通和交流，以便加深客户对公司和产品的了解。(三)、工作总结每周星期六上午，所有销售人员将本周周报表交致店长，店长周报表则交致总经理。每周一9：30举行每周工作总结会议，各自汇报本周工作

5、情况。并以此进行项目和客户情况分析，此会议主要以汇报与讨论分析为主，集思广益。并确定下周工作和工作有效可行性计划。在例会上，必须将在项目上和工作中遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向领导反映。2、工作日记制度工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助店长找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他销售人员撞单时，店长可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个销售人员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，销售人员在工作中遇到的问题及店长的批复。3、客户追踪制度销售员在初

6、次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪(时间间隔不得超过_天)。4、首问负责制一个或一拨客户由首次联系的销售人员负责到底(直到签单收款)，但未成交前与客户联系时间间隔不得超过_天。情况由店长酌情安排。6、例会、培训及考核制度销售部确定间隔一周某日固定为例会日，由店长向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要店面给于那些配合向店长反映，由店长整理集中处理。销售人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经店长批准方可。针对每个阶段及客户进展情况店长随时依据需要对销售人员进行培训帮带，使得公司对产品与市场的政

7、策及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户。8、周报月报统计制度销售员应该在每周日下午_点之前将本周工作情况进行总结，写工作周报表。2022年建材门窗管理制度范本（二）第一章总则第一条建构筑物是企业从事生产和生活的重要物质保证，为了有效地保护建构筑的完整，结合本厂实际，制定本安全管理制度。第二条管理部门：全厂建构筑物的管理部门是规划处。第三条管理部门职责：规划处负责全厂生产区和生活区建构筑物的安全管理，监督和监控建构筑物在使用过程的安全性。对有安全隐患的建构筑物应即时提出整改方案，并监督整改方案的完成和实施，确保建构筑物的整体安全。第二章安全管理的措施第四条建筑物、构筑物、护坡应加强保

8、护，严禁超荷载使用，严禁随意破坏。未批准，不得改变原结构，不得随意在楼板、屋面、墙上开孔打洞。第五条因特殊原因，需对建构筑物进行改变结构处理，必须提出改变结构申请书，经规划处论证审核，作出允许变更申请后，方可改变。第六条规划处对全厂主要建构筑物、重要护坡、山岩及河床点，设置检查标志点，用于检查、观测有无沉降、裂缝、倾斜、腐蚀等异常现象，并定期一月检查一次。第七条每年的_月至_月防汛期间，对重要的护坡、堡坎、山岩、河流、排水沟、排洪沟、消防通道等设置专人安全巡视巡查，发现问题立即整改。第八条规划处负责对全厂建筑物、构筑物的结构管理和技术管理。对建构筑物在施工和使用过程中的安全负全责，随时监督、督控和检查。第九条根据国家对建构筑物的管理规定和使用规定，遵照国家建设规范，对改变建构筑物结构，改变使用要求，或有承重变化的要求，规划处有审核签定权，并对安全负全责。第十条每半年规划处组织对有安全隐患的或危险建构物进行检查、监控，并提出整改方案和措施。第十一条对全厂建构筑物应建立完善的技术档案制度，并设置专人进行科学管理。第十二条厂区道路应保持整洁，不准堆放材料、设备、物品，不准排放有腐蚀性的物料和污染物，不准随意破坏道路。第十三条对全厂建构筑物按月实行