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文档简介

1、抄表安检考试复制1 抄表员发现表具通气不计量后该如何处理 单选题A.表具拍照、记录用户姓名联系电话、用户地址,上报班组长(正确答案)B.不闻不问C.口头上报2 现在公司抄表周期是多久一次? 单选题A.半年B.2个月C.3个月(正确答案)3 居民类天然气销售价格按年用量实行阶梯气费,其中第二档为: 单选题A.3.52元/m(年用量420m以上-660m及以下)(正确答案)B.4.16元/m(年用量420m以上-660m及以下)C.3.52元/m(年用量420m以上)D.4.16元/m(年用量660m以上)4 南昌燃气集团推出推出的“码上办”自助平台可通过哪些渠道进入: 单选题A.微信小程序搜索“

2、南昌燃气”B.支付宝小程序搜索“南昌燃气”C.微信扫一扫“码上办”二维码D.以上都是(正确答案)5 用户可通过“码上办”自助平台进行自助抄表并抽取红包的频次为: 单选题A.每月一次(正确答案)B.每三月一次C.无次数限制6 普通居民用户零星报装安装费用最新价格是多少 单选题A.2350元/户(正确答案)B.2800元/户C.3200元/户7 低保用户零星报装安装费用优惠价格是多少 单选题A.2350元/户B.2800元/户C.1950元/户(正确答案)8 入户安检过程中,必须向用户开展燃气安全知识宣传,不得低于几分钟 单选题A.2分钟B.5分钟(正确答案)C.10分钟9 入户时发现用户家中有黄

3、码/红码及高度疑似患者入户处理? 单选题A.无所谓,继续正常抄表B.直接离开,继续抄下一家C.入户时发现用户家中有高度疑似患者应保持距离,抄表结束后尽快离开户内,并向抄表班长和小区物业、社区或属地防疫部门报备。(正确答案)10 抄表员发现有表无户情况后应 单选题A.表具拍照、记录用户姓名联系电话、用户地址,上报班组长(正确答案)B.不闻不问C.口头上报11 物联网表整个环节由哪四个部分组成( ): 单选题A.服务器、移动通讯网络、物联表、用户手机电脑或营业大厅(正确答案)B.移动通讯网络、服务器、机械表、用户手机电脑C.服务器、移动通讯网络、用户手机电脑、物联表12 千嘉表具不停关阀是因为哪些

4、原因 单选题A.欠费B.电压不足C.电池接触不好(屏幕不停重启)D.以上都是(正确答案)13 一用户家使用的是NB智能表,在1月20号充值了2000元,到2月20号用户家没有了燃气,但是查燃气公众号账户上还有1200元,但是表上没有余额,这时打电话给抄表员,抄表员该如何判断原因 单选题A.充值金额没有同步到表上B.燃气表坏了C.没到系统扣款日期(正确答案)14 金卡NB表无气,摁表上告屏幕显示E-4002,是什么原因及应当如何处置? 单选题A.表具漏气,立即进行测漏工作B.远程关阀,致电内勤人员查询是否为人工停气C.通信频繁,等待一段时间后再摁表上告D.电池没电,更换新电池后摁表即可恢复(正确

5、答案)15 金卡NB表无气,摁表上告屏幕显示E-1003,是什么原因及应当如何处置? 单选题A.表具异常,维修人员上门处理B.长时间未用气自动关阀,摁表激活上告即可C.欠费停气,告知用户充值缴费后摁表上告即可(正确答案)D.表具未注册,联系信息部重新下发开户指令16 “NB”表中,表具表号的第五位数表示 () 单选题A.厂家B.出厂月份C.表具容量D.表向(正确答案)17 威星NB表具长摁后,表具屏幕显示“pd-FAIL”,表示什么意思() 单选题A.开机失败(正确答案)B.正在启动C.正在连接D.开机成功18 威星NB表具长摁后,表具屏幕显示“up-FAIL”,表示什么意思() 单选题A.电

6、池电量不足B.通讯超时C.上告成功D.上告失败(正确答案)19 正泰NB表具长摁后,表具屏幕显示“U n662”,表示什么意思() 单选题A.该表具表号B.信号强度C.未开户(正确答案)D.启动中20 正泰NB表具长摁后,表具屏幕显示“Po-oFF”,表示什么意思() 单选题A.电池电量不足(正确答案)B.阀门强关C.开机失败D.上传失败21南昌燃气居民用气量及价格分为三档,三档价格级差按照( )制度 单选题A.1:1.2:1.3B.1:1.1:1.3(正确答案)C.1:1.1:1.4D.1:1.2:1.422 使用手机安检入户检查,用户开门后首先需要()。 单选题A.核对用户信息B.拍厨房全

7、景照片C. 询问用户用气情况D.表明身份(正确答案)23 安检服务人员在工作时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容:() D 单选题A.企业名称及签章B.工作证牌编号C.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称D.以上选项全包括(正确答案)24 安检过程中,发现无人户漏气以下哪项是正确处理方式() 单选题A.现场拨打维修电话B.报修后离开继续安检C.在安全地带拨打抢修电话,并在现场维持等待(正确答案)25 在安检过程中发现表后接口漏气,已使用肥皂水确认,关闭表前阀排空后,安检仪还是报警,这时应确认( )。 单选题A.安检仪坏了B.管道内还有余气C.阀门内漏(正确答案)26

8、 安检员使用手机安检是否要开启录音权限() 单选题A.一定要开(正确答案)B.看情况C.想开就开27 手机系统更新,安检员如何在手机上更新系统( ) 单选题A.首先进入系统,直接点系统设置B.进入系统后点上班,再点系统设置C.进入系统后点上班,在进入系统设置,再点同步设置(正确答案)28 安检员使用手机安检,用户正常用气的情况下最少需要拍几张照片。 单选题A.7B.5C.6(正确答案)D.829 手机安检系统软管有隐患的要打开哪一项勾选() 单选题A.是否显示燃具B.是否显示环境C.是否显示软管(正确答案)30 如何检测用户家灶具熄火保护是否正常() 单选题A.直接看灶具是否有熄火保护针B.灶

9、具直接点火后,关闭灶前阀,等待20秒左右,用检漏仪检测C.首先开启排风扇,灶具点火后,关闭灶前阀,等待20秒左右,用检漏仪检测(正确答案)31 用户家只是拆除表具立管封堵的情况下,入户状态一栏如何勾选() 单选题A.正常入户(正确答案)B.已拆除C.未点火32 此图片中,在手机安检系统应勾选隐患内容哪一项() 单选题A.热水器超过使用年限B.热水器烟道未有效伸出室外C.燃气热水器烟道在吊顶内(正确答案)33 非平衡式热水器安装在浴室是在隐患内容哪一大项中() 单选题A.是否显示燃具B.是否显示环境(正确答案)C.是否显示其他34 室内燃气管道与明装的绝缘电线或电缆平行敷设时,安全净距不小于 (

10、) cm。( ) 单选题A.15B.20C.25(正确答案)D.3535 主立管与燃具的水平净距不应小于 ( ) cm。 单选题A.30(正确答案)B.40C.50D.6036 下列说法错误的是( ) 单选题A.不准将燃气管道、阀门、流量表计量仪表、燃器具等燃气设施密封或暗设安装,如墙壁内、吊顶内、柜内、灶台内等。B.不准擅自开启或关闭燃气管道公共阀门C.不准非法使用燃气设施和偷盗、转供用气D.用户可以根据自己的需要找社会上的施工队为自己家增设、改装、拆除燃气设施和燃气用具等(正确答案)37 室内燃气管道与电插座、电源开关平行敷设时,安全净距不小于( ) cm 单选题A.15(正确答案)B.2

11、0C.25D.3538 燃气管腐蚀至呈现咖啡色,镀锌管表层部分脱落,管壁开始起泡,为( )生锈。 单选题A.轻微B.中度(正确答案)C.严重D.极严重39 发现燃气泄漏后,下列做法错误的是( )。 单选题A.迅速关闭气源总阀门B.迅速在室内关闭电器开、关(正确答案)C.迅速打开门窗,让燃气散发到室外D.到室外拨打抢险电话,通知燃气公司派人处理40 燃气表不能安装在以下那些地方?() 单选题A.浴室B.卧室C.放置化学危险品物的地方D.以上三处都不能(正确答案)41下列哪项工作不在安全检查范围之内( )。 单选题A.管道不应被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用,应无锈蚀、重物搭挂,连接软管应

12、安装牢固且不应超长及老化,阀门应完好有效B.免费为用户更换报废的燃气用具(正确答案)C.不得有燃气泄漏D.计量仪表应完好42 当出现燃气泄漏时,需确认可燃气体浓度低于爆炸下线()时,方可进行检修作业。 单选题A.1%B.5%C.10%D.20%(正确答案)43下列说法正确的是( ) 单选题 *A.燃气设施安装的场所内可以使用瓶装液化气、煤等其它燃料B.燃器具每次使用后必须将开关扳到关闭的位置;每次使用前必须确认其开关在关闭的位置上,方可通气点火(正确答案)C.可以在燃气管道上牵挂电线、绳索悬挂杂物D.只要安全措施得当,可以在安装燃气表、阀门等设施的房间内堆放杂物、住人44 灶前管与燃具的水平净

13、距不得小于 ( ) cm。 单选题A.15B.20(正确答案)C.25D.3545 1mmH2O等于()pa 单选题A.9B.9.8(正确答案)C.10.546 天然气若燃烧不完全,则会产生有毒的( )气体。 单选题A.CO(正确答案)B.CO2C.SO247中华人民共和国行业标准城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规范CJJ51-2006中规定:对已生效的居民用户每()年检查不得少于次。( ) 单选题 *A.3 1B.2 1(正确答案)C.3 1D.1 148 关于检漏仪使用说法错误的是( )。 单选题A.检测前,在纯净空气中,打开电源开关,仪器将进行预热自检,1分钟自检完毕(经常使用的检漏

14、仪预热时间将会缩短),间断且有节奏的打击声时,仪器预热结束。B.将探头置于待测环境中,当有燃气泄漏时,打击声则变为连续尖锐的报警声,并且报警指示灯亮,指示灯亮的越多,说明燃气浓度越高,指示灯亮得最多时,探头所处位置即为燃气泄漏点。C.当欠压指示灯点亮时,说明电压太低,应及时给电池充电。D.如果检漏仪探头脏了,可以浸入水中清洗。(正确答案)49 如果在安检过程中,发现用户呕吐、头晕、口唇呈现樱桃红等一氧化碳中毒征兆时因立刻( ) 单选题A.开窗通风,把人员转移到安全区域,进行初步询问和救治,必要时拨打120,对现场进行初步检查并拍照取证。(正确答案)B.拨打120及时送医。C.了解情况后,帮助用

15、户开窗通风,告知注意事项后离开。50 如发现因野蛮拆除违章搭建损坏燃气设施,导致漏气现场因采取什么措施() 单选题A.在现场拨打抢维修电话,并在现场维持秩序B.在安全地带拨打抢维修电话,在安全的条件下先做应急措施如(找破毛巾抹布或塑料袋)进行简单处理,并在现场维持秩序等待抢修人员同时上报给上级主管。(正确答案)C.拍照取证,在安全地带拨打抢维修电话,并在现场维持秩序同时上报上级主管51 在燃气闪爆事故现场取证的拍摄时的顺序是() 单选题A.先拍摄全景,再顺着气流方向对管道、燃气设施进行拍摄(正确答案)B.先拍发生事故的燃气具,再拍表具和厨房全景C.先拍容易发生事故的隐患部位,再拍燃气设施。52

16、 正泰1.6m燃气表的常见偷盗气气方式是? 单选题A.表面钻孔B.私动燃气表封铅(正确答案)C.燃气表内注水53 强力吸铁石常用于以一下哪种表型? 单选题A.丹东J.16B.正泰G2.5C.荣成G2.5(正确答案)54 入户抄表时,发现燃气表数字与上月表数相差较大,且表具序列号也不一致,该情况可初步判定为 单选题A.两表换用的方式进行盗气(正确答案)B.漏气C.用气频繁55 观查图片是通过哪一种方式进行盗气的? 单选题A.表前接三通(正确答案)B.正常C.燃气表反装56 查图片是通过哪一种方式进行盗气的? 单选题A.正常B.表前接三通C.私开末端三通(正确答案)57 观查图片是通过哪一种方式进

17、行盗气的? 单选题A.正常B.表前接三通C.拆表用气(正确答案)58 观查图片是通过哪一种方式进行盗气的? 单选题A.正常B.燃气表倒装(正确答案)C.燃气表反装59观查图片是通过哪一种方式进行盗气的? 单选题A.拆表用气(正确答案)B.表前接三通C.正常60 观查图片是通过哪一种方式进行盗气的? 单选题A.拆表用气B.正常C.私动燃气表封铅(正确答案)61 居民客户安检作业标准步骤正确的是(10个步骤)。预热检漏仪; 敲门入户; 使用垫布; 安全检查; 异常情况处理;记录填写; 粘贴安检标贴; 清理服务现场; 安全和百尊宣传;告别客户 单选题 *A.(正确答案)B.C.D.62 居民客户安检

18、作业内容正确的是(9个重点作业)立管检查; 户内管检查; 连接软管检查 燃气表检查; 燃气灶检查;热水器或壁挂炉检查; 烟机检查; 消毒柜检查; 通风检查; 单选题 *A. B. (正确答案)C. D. 63 居民家中如何预防燃气事故。应购买使用质量和安全性能良好的灶具和热水器。并请有资质的专业人员按规范安装燃气设施,按产品说明书要求正确使用,燃具应定期维护保养,有故障及时维修家中燃气设施应经常检查,及时更换老化的橡胶管,最好使用不锈钢波纹管安装使用燃气泄漏报警装置灶具使用时应有人照看,应注意使用环境的通风换气,用毕做到“二关一开”,即关好燃气阀门和厨房门,开启厨房窗户 单选题 *A. (正确

19、答案)B. C. D. 64 用户在使用天然气时需注意的事项。禁止自购乱拉乱接软管,且应经常检查室内燃气设施,如发现任何问题及时报修严禁私自拆、改、装、移天然气管道设备,禁止搬弄天然气表天然气灶具、气表、热水器周围不要堆放易燃物品并要注意排气通风不能将室内天然气管道、气表砌封在室内装饰材料内,避免管道腐蚀、破损泄漏 单选题 *A. B. C. (正确答案)D. 65 燃气泄漏紧急处理流程正确的是迅速关闭气源总阀门迅速打开门窗,让燃气散发到室外严禁使用明火和开、关任何电器开关和设备到室外拨打抢险电话,通知燃气公司派人处理如果事态严重,应立即撤离现场,打火警电话119报警如发现邻居家中燃气泄漏,应

20、敲门通知,切勿使用门铃等各类电器设备 单选题 *A. B. C. (正确答案)D. 66 如果发生户内燃气闪爆事故,第一个到达现场的燃气工作人员正确操作流程:关闭现场气源,检查确认现场安全 询问是否有人员伤亡,伤亡程度,伤者年龄,在何处就医对现场的环境以及设施进行拍照取证必要时全程录音询问亲属或周边人群以及前来救援的警察和消防人员,是否是本人入住事故发生的时间,发生的原因,以及发生事故后后续如何进行救援等问题把所有了解到的信息发给上级主管,以便后续跟进处理。 单选题 *A. B. (正确答案)C. D. 60 室内无人户漏气处置流程 单选题 *A.1、切断气源2、维护现场3、联系用户4、调查取

21、证5、宣传告知6、恢复供气7、清理现场8、汇报情况9、跟踪处理B.1、联系用户2、维护现场3、切断气源4、调查取证5、宣传告知6、恢复供气7、清理现场8、汇报情况9、跟踪处理C.1、切断气源2、宣传告知3、联系用户4、调查取证5、维护现场6、恢复供气7、清理现场8、汇报情况9、跟踪处理/D.1、切断气源2、维护现场3、联系用户4、调查取证5、宣传告知6、恢复供气7、跟踪处理8、汇报情况9、清理现场1 赣服通上可以办理的燃气业务包括 A.居民报装(正确答案)B.居民开通(正确答案)C.工商户报装(正确答案)D.居民资料变更(正确答案)2 居民用户办理过户需要携那些材料或条件 A.房产证(正确答案

22、)B.身份证(正确答案)C.上报当天燃气表数并缴清欠费(正确答案)3 燃气客户营业大厅可以办理哪些业务 A.缴费充值(正确答案)B.报装、过户(正确答案)C.签订安全协议和供气合同(正确答案)D.阶梯气价申请(正确答案)E.低保优惠申请(正确答案)4 公司目前在在客户端开展的增值业务主要有哪几类 A.燃气具(正确答案)B.长寿命管(正确答案)C.燃气保险(正确答案)D.燃气报警器(正确答案)E.自闭阀(正确答案)5 右图中存在哪些安全隐患? A.燃气表具锈蚀(正确答案)B.使用羊角三通(正确答案)C.使用橡胶软管6 户内燃气设施有哪些? A.户内引入管/户内主管(正确答案)B.表前阀(正确答案

23、)C.表后阀(正确答案)D.燃气表(正确答案)E.燃气具7 关于抄表安检人员的安全抄表说法正确的是?( ) A.在楼梯间行走要特别注意路面的情况(正确答案)B.抄表时要注意燃气表周围的环境,先排除不利的安全因素(正确答案)C.抄表时不能损坏客户的任何物品,高位抄表时一定要放置好垫高的物品(正确答案)D.任务多,只要尽快抄完就行8 普表复抄遵循哪些原则?( ) A.约定时间不能入户抄表的发放到访不遇单约定复抄时间。(正确答案)B.复抄不能入户按前四个或三个月的平均用气量实行预收向用户发放预收气费告知单(正确答案)C.复抄仍不能见表的,注明用户抄表性质为“电话报数”、“门抄”(正确答案)D.复抄不

24、能见表,确认家中无人的用户,注明为“空房”本次气量按“0”计量。(正确答案)9 如果发生燃气中毒窒息事故除了拍摄全景和所有的燃气管道、燃气设施外还需要重点加拍哪些部位() A.浴室门开关情况(正确答案)B.是否开放厨房(正确答案)C.室内门、窗开关情况(正确答案)10 这张图片中,手机安检系统中应勾选是否显示软管中的那一项() A.橡胶软管穿墙(正确答案)B.软管受热辐射C.软管受损D.软管有接口(含分三通)(正确答案)11 手机安检系统,使用零星安检,可以使用()查询 A.客户号(正确答案)B.地址(正确答案)C.单位名称(正确答案)D.用户姓名(正确答案)12 下列关于使用燃气胶管的说法正

25、确的是( )。 A.燃气胶管的使用年限是不超过18个月,长度不超过2米(正确答案)B.燃气胶管存在老化、龟裂现象时要及时更换合格胶管(正确答案)C.用户刚刚更换的新胶管弹性比较好,在接口处密封比较好,可以不装管箍D.胶管不能穿越门、窗、墙,胶管也不能暗埋(正确答案)E.胶管不能距离火焰太近,以免受到热辐射,影响使用寿命,应该低于灶台30cm以上。(正确答案)13 燃气泄漏常用的检测方法( )?A.检漏仪检测(正确答案)B.U型管压力计检测(正确答案)C.肥皂水检测(正确答案)D.激光甲烷遥距检测仪检测(正确答案)14 发现厨房燃气泄漏,正确的处置方法是( ) 。 A.关闭燃气阀门(正确答案)B

26、.用明火查漏C.开油烟机排气D.在现场打电话报修E.打开门窗通风(正确答案)15 下列情况存在安全隐患的是哪几项( )。 A.封装燃气管道、表具(正确答案)B.敷设有燃气管道的厨房改造成卫生间、住人房间(正确答案)C.燃气管及表具搭挂杂物、接触电源线(正确答案)D.燃气管或燃气表边上有易燃易爆物(正确答案)16 下列说法正确的是( )。 A.遇用户不在家时,现场填写复检通知单(填写规范、无空项),张贴在用户家门,用相机拍照取证。B.当遇用户拒绝开门入户时,现场填写拒绝入户告知单(填写规范、无空项),张贴在用户家门,用相机拍照取证。C.安检完成后张贴安检标签,标签张贴位置不限,标签上应填写安检人

27、的姓名和安检时间。D.对于发现的问题燃气具(超限使用、热水器直排),应在问题燃气具粘贴禁用警示标贴,做好解释工作。(正确答案)E.完成安检工作后,向用户口头宣传安全用气知识,如有隐患重点解释用户家中存在的安全隐患及整改措施。(正确答案)17 以下关于NB智能表的阐述正确的是? ( ) A.NB-iot,全名是Narrow Band Internet of Things(正确答案)B.“NB智能表”使用的是一种基于蜂窝的窄带物联网(正确答案)C.NB表和我们公司其它的物联表相比,只有通讯方式的不同,也是物联表(正确答案)D.NB表无法在表具上查询到实时余额,实时余额要以手机端查询的为准E.NB表

28、应当建议用户使用无汞碱性电池(正确答案)18 NB表具常见异常:A.通气不走字(正确答案)B.无信号余额不到账(正确答案)C.电池盒接触不良(正确答案)D.按键失灵(正确答案)E.机械字框脱落卡字(正确答案)F电子屏幕显示异常(正确答案)19 处理偷盗气过程中,需要注意的事项() A.安全问题(正确答案)B.心理问题(正确答案)C.取证问题(正确答案)20 抄表时发现用户家中疑似开了地暖,但用气量很低,如何判断是否有偷盗气(ABCD ) A.查看燃气表是否有人为破坏(正确答案)B.查看是否通过除燃气以外的其他取暖是设备取暖(正确答案)C.查看地暖是否在待机状态(正确答案)D.查看是否有表前接三

29、通情况(正确答案)21 安检当中发现偷盗气,应( ) A.保护现场并拨打安检班长电话.(正确答案)B.请求稽查队支援.(正确答案)C.录视频或拍照取证.(正确答案)D.现场指证用户偷盗气行为。22 以下行为,可以确认为偷盗气的有() *A.绕越计量装置用气(正确答案)B.私改燃气管道C.拆除计量(正确答案)D.回拨计数器(正确答案)E.反装燃气表(正确答案)1 抄表安检入户不需要穿戴鞋套。 B 单选题A.正确B、错误(正确答案)2 抄表安检发现矮立管漏气后,拨打24小时热线报修,同时将现场情况汇报安检班长后,可自行离开 单选题A.正确B、错误(正确答案)3 换表业务中,更换1.6方、2.5方、4方表型的价格相同,均为610元。 单选题A.正确(正确答案)B、错误4 对民政部门确认的社会困难群体给予优惠,全年用气量按照3.00元/m计收。 单选题A.正确B、错误(正确答案)5 入户安检过程中,只需对存在的安全隐患进行拍照上传,其他部位不需要拍照。 单选题A.正确B、错误(正确答案)6 入户安检过程中,照片可以用其

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