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文档简介
1、打造巅峰销售人员资深培训师:金元庆郑州合众咨询打造巅峰销售人员热身思索:销售三级十二流客户利益个人利益公司利益利 润回尾款现金流销售额销 售成 效利 益范 围顶级销售人员配置顶级销售人员心态顶级销售人员心智方式顶级销售人员心态 一切皆有能够 - 付出必有报答 - 顶级销售人员心态 抓住重点事半功倍 - 顶级销售人员心态 半块面包好过没有面包 - 做事态度处世态度为人态度顶级销售人员心态 顶级销售必备9大态度: 顶级销售2大基石 顶级销售时间管理 讨论:销售任务的本质是什么?顶级销售2大基石 顶级销售时间管理 顶级销售自我时间管理紧迫性重要性强弱低高顶级销售2大基石 顶级销售时间管理 顶级销售客
2、户时间分配购买意向购买力强弱弱强顶级销售2大基石 顶级销售时间管理 顶级销售客户时间管理:找到客户的联络方式:办公、挪动、家庭、MSN、亲属、通讯地址;摸清客户的任务方案规律:近期任务安排、任务例会、助理或文秘关系;弄清客户的业余生活规律:时间安排、兴趣喜好、常去场所、高接触人群;把握客户约见的规律:高层指点、中层管理、基层主管、普通员工;给客户发明见他的理由:留话题、谈得来、帮上忙、礼数到;培育客户和他联络的习惯,变成客户生活任务的一部分;顶级销售2大基石 客户基数讨论1:销售中客户成交的概率是多少? 讨论2:顶级销售人员与普通销售人员最大的区别在哪里?销售人员自我测试评分规范:才干到达得1
3、分,达不到得1分评 测 内 容分值得 分失 分合 计1、销售三级十二流标准1分2、顶级销售人员9项要求9分3、顶级销售心智模式4分4、顶级销售必备态度9分5、顶级销售时间管理4分6、顶级销售客户基数2分巅峰销售阶段1总评29分顶级销售3大关键 销 售 流 程:引 起 关 注客 户 沟 通异 议 处 理产 品 解 说快 速 促 成顶级销售3大关键 建 立 信 任 客户对于销售人员的信任如何建立?信任频次顶级销售3大关键 建 立 信 任客户究竟置信谁?人们只会置信本人的判别顶级销售3大关键 建 立 信 任信任在什么情况下才会产生?快速建立信任的关键:顶级销售3大关键 建 立 信 任专家的根本要求顶
4、级销售3大关键 建 立 信 任 还有什么要素影响客户信任的建立?认 同客 户第 一印 象事 故处 理顶级销售3大关键 客 户 结 构:顶级销售3项技艺 商 务 谈 判什么是谈判的本质?顶级销售3项技艺 商 务 谈 判跟什么人进展交换?我 方对 方拥 有期 望拥 有期 望谈 判 基 础谈 判 关 键时 间选 择信 息拖 延即 刻好 处坏 处好 处坏 处好 处坏 处好 处坏 处合 作不协作知未知不 利有 利未知知对 方我 方对对方价值对我方价值高高低无理要求感情投入谈判筹码谈判底线我方谈判目的无理要求感情投入谈判筹码谈判底线对方谈判目的顶级销售3项技艺 客 户 关 系感情利益浅深弱强顶级销售3项技艺 客 户 关 系我君臣父子兄弟夫妻朋友顶级销售3项技艺客 户 关 系客户关系处置的5项原那么:顶级销售3项技艺 销 售 技 巧顶级销售3项技艺 销 售 技 巧 客户沟通沟通什么?顶级销售3项技艺 销 售 技 巧 产品讲解的FABE原那么梦想品牌人员顶级销售3项技艺 销 售 技 巧异议处置的3项原那么逐一处置分类处置分别处置顶级销售3项技艺 销 售 技 巧客户促成的5大忌讳销售人员自我测试评分规范:才干到达得1分,达不到得1分评 测 内 容分值得 分失 分合 计1、销售流程及工作关键10分2、销售中建立信任的关键5分3、顶级销售客户结构漏斗6分
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