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文档简介
1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年社区运营专员工作职责参考1、负责社群运营,对粉丝增长、线上引导;2、通过微信群等社群与平台受众进行良性互动,建立有效的手段提升群内活跃度;3、负责社群推广团队日常管理;4、配合其他岗位完成大型活动、合作项目、品牌推广和媒介宣传工作。2022年社区运营专员工作职责参考(二)1、负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的社群用户;2、策划系列的线上、线下活动,促进优质内容的分享和转化;3、定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准。4、负责用户社群的建立、运营、转化、增长、裂变,社区群团长的培训、指导;5、负责群运营的工具引入,数据化监
2、控管理,能支撑超过万级群数量的高效管理。2022年社区运营专员工作职责参考(三)1、负责运营线上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂变-转化,增加社群粉丝数量及粘度;2、通过制定与完善社群运营计划和各项管理制度,营造良好社群氛围;3、熟悉微商各类打法,对微信体系,电商体系的营销活动策划和文案输出,如微信软文,微信朋友圈,微信海报等,通过提高用户互动率,促进用户参与传播与购买;4、设计并执行社群裂变活动,提升成员活跃,留存率,维护核心用户;5、协助承接渠道拉新活动,完成社群架构的搭建与运营。2022年社区运营专员工作职责参考(四)1.结合社区平台及人群特点,根据营销案完成线上活动的规
3、划、排期、内容文案及有序执行;2.对促进用户投资的有益场景进行拓展,负责挖掘和维护核心用户,规划并落地有效的策略机制,为最终业绩结果负责;3.有效推进用户分层,为用户生命周期管理负责,实现高效规模化增长,不断探索和尝试新的增长手段;4.定期开展调研,挖掘用户需求,针对业务目标输出体系化的分析及机制化的解决方案;5.负责运营工具搭建,收集、分析转化数据,不断优化运营工具,推进产品改进,运营策略优化和运营能效提高;6.有效完成复盘、资料整理及经验输出。2022年社区运营专员工作职责参考(五)1.掌握每位客户基本信息,与之建立密切关系并提供客户满意服务,并为他们创造和谐愉快的工作环境。2.履行行政职
4、责,包括接待、办理客户入驻、迁出并及时将客户信息和数据录入到管理端系统以及进行相应的文档备案和更新。3.记录每日信息数据,及时发现潜在问题并迅速执行解决方案,与客户积极交流,处理客户任何时间段的反馈以及合理的资源对接。4.协助团队管理月度应收账款,进行库存管理并协助采购。5.进行日常检查,并保持所有项目设施和设备在任何时间段内令客户满意。6.协助实施国家政策和流程,确保项目运营符合国家标准和相关规定。7.监督项目的能源使用情况和清洁卫生情况。8.接受公司或项目在紧急需要时分配的其他岗位任务。2022年社区运营专员工作职责参考(六)1、平台上有注册会员,为客户推荐合适的产品和服务;2、受理客户在
5、线咨询、电话咨询,为客户提供专业的产品咨询服务;3、维护老客户,建立长期良好的密切合作关系。2022年社区运营专员工作职责参考(七)1、负责Ganke游戏社区运营工作,对社区的新增、留存等数据负责;2、负责社区氛围规划、运营活动、内容产出等工作;3、参与社区产品沟通交流,共同制定后续迭代方向;2022年社区运营专员工作职责参考(八)一、包卫生清洁。居民大门和院门外责任区域无纸屑、垃圾、杂物、污水;楼道和房屋外墙立面无小广告、“牛皮癣”、无吊挂杂物;瓷板外墙、防盗门、卷闸洁净无尘土;生活垃圾装袋封口;定时放置到垃圾收集点;门外院外要每日清扫。二、包绿化管护。居民院内、院外要因地制宜种植花草树木,
6、并搞好日常保护,保持绿化作物的整洁卫生。三、包秩序容貌。门外车辆摆放有序,无乱搭乱建、乱堆物品;门前道路无破损,无残垣断壁;阳台上无乱贴乱画、乱摆乱挂;禁止在防盗窗上摆放物品,禁止乱拉乱接电话线、电线。全体居民要树立“我要健康”、“我要卫生”的生活理念,自觉落实“门前三包”责任,对不落实责任的,由社区统计上报工作单位或电视媒体曝光。甲方:乙方:为推动我区美化、亮化和环境卫生的有序发展,塑造新都新形象,营造良好的环境氛围,让广大居民积极参与环境卫生管理,共同把新都建成一个干净、整洁、有序的街道,甲乙双方就环境卫生门前三包责任有关责任事项达成如下共识:一、乙方必须切实、认真履行好门前“三包”责任制
7、,即:包卫生、包绿化、包秩序。(一)包卫生:即无垃圾污物、无果皮纸屑、吴乱贴乱画,保持地面平整,排水畅通。不得从事有碍市容环境和破坏环境卫生的生产加工业。(二)包绿化:保持行道树树坑和道路分车绿带干净整洁,不准乱泼乱倒污水、污物等危害树木生长的杂物。不准在树木上刻划、钉钉、栓系牲畜、栓系牲畜、栓绳挂物。不准攀折树枝、花卉、绿篱及建(构)筑物附件堆放有毒、易燃等物品,禁烧树叶及杂物。不准在绿地内种植农作物;不准在绿地内挖坑取土。不准在绿地内、行道树空间停放车辆。不准就树搭建、盖房或者围圈树木等。保护花草树木和绿化设施不丢失、不损坏。不得擅自砍伐、移植、非正常修剪树木。及时制止或举报攀折、损坏花草
8、树木及绿化设施的行为。(三)包秩序:即保证门前不乱摆摊点,无乱停乱放车辆,不晾晒和堆放有碍观瞻的物品,临街不得饲养家禽。二、甲方必须在职权范围内即将协助、监督乙方进行门前三包管理。三、乙方不履行门前三包责任,经查实,甲方责令乙方限期整改,否则按照有关规定,追究乙方责任并对其给予处罚。四、此责任书一式二份,甲乙双方各执一份,一经签订即日生效。甲方:乙方:为进一步加快现代新昆明呈贡新区建设,强化城市管理,整治市容市貌,提高江尾社区辖区内的环境卫生质量,加强居民的卫生意识和观念,营造积极争创国家级卫生县城、和谐社区,促进我县两个文明建设的健康发展。根据昆明市人民政府关于加强城乡环境管理_,特制定以下
9、管理责任书:一、“门前”是指临街单位、门市、店堂门口的一定地段(含单位外墙角以外人行道、绿化带、沟道)所辖范围。“门内”是指临街单位、门市、店堂等建筑物及内部。二、凡临街各机关、公司、企事业单位和独立门市、商店、餐饮店,必须与江尾社区签定“门前三包、门内达标”责任书。按照责任书的内容和标准,认真履行职责,承担管护责任,保持单位内外、门市内外、店堂内外清洁卫生,整洁优美。三、江尾社区临街各机关、公司、企事业单位要与所属门店签订“门前三包、门内达标责任书”,负责管理和监督所属门店的履行情况,将责任书层层落实,责任到人。如双方对“门前三包、门内达标”工作不予重视,一经发现,对双方责任者同时给以处罚。
10、四、“门前三包”的内容:(一)包卫生整治,负责责任范围内环境卫生的清扫和保洁,清除废弃物、积水、污物、“三车”修理店、餐饮档(店)及其他商铺业主必须每天清洁一次门前路面,临街商店单位、居民应按照规定设置废弃物箱储存垃圾,按时清理垃圾,时间为8:00时至9:30时,13:00时至14:30时,其余时间不得将垃圾堆放或扫至道路旁。(二)包市容秩序,维护责任范围内的市容市貌,临街商店不占道经营,不乱吊挂商品,乱竖乱挂广告牌;对批准悬挂的招牌,广告应规范、整洁、定期保养。禁止乱堆乱放、乱摆设摊点、占道作业经营、乱停放、乱搭建、乱拉挂广告标语等其他违反市容环境卫生管理规定的行为。(三)包绿化美化,负责责
11、任范围内花草树木的养护和绿化、亮化设施的维护,保持建筑物临街墙体、匾牌、橱窗、亮化灯饰等整洁美观。五、“门内达标”的内容:1、环境卫生好;2、绿化美化好;3、室内整洁卫生;4、垃圾袋装化统一管理;5、坚持除“四害”;6、讲文明、讲礼貌。六、本责任书的检查考评工作由江尾社区居委会负责实施,考核情况将作为街道工委、街道办事处对江尾社区党委、江尾社区居委会年终考核的重要依据。对于情节严重,逾期不改,并经考评组三次检查不合格的,由江尾社区进行通报,并报请上级相关部门吊销其相关证照,按照有关规定进行处理。七、各责任单位和个人必须服从江尾社区居委会、斗南街道环卫站及城市管理规划科、文明卫生监督岗、工商、公安、交警、卫生、交通等政府职能
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