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如何处理与业务部门的冲突单击此处添加副标题人力资源管理培训课件案例与研发副总裁的冲突一年后才知道真相-与分总的潜在冲突不对称的HR与业务部门任务不对称语言不对称职位不对称常见的HR与业务部门冲突场景员工涨工资标准不一致5调动人员部门不放人6HR计划部门往往不执行，推托7对人员评价标准不一致8把所有问题推给“HR不给力”1招聘面试标准不一致2考核结果无法认同（打分过高）3安排培训/业务部门不派人4再分析冲突的原因对方总感觉你是捣乱的都是部门经理的“错”吗Hr科学标准/流程是核心Hr如何服务业务部门？先处理冲突必须提前设计好“为什么”一定要做好的“怎么做”用案例和数据说服部门出现矛盾之后先把责任揽下来 寻求解决方案，而不是对错找共同的老板裁决部门经理1BOSS/SVP部门经理2总有些人是很难对付的避其锋芒先从好做的开始学会寻求老大的支持很多冲突都是可以避免的假设这个经理和你关系很好如果公司hr体系都很健全如果你懂业务建立与部门负责人的私人关系搞明白谁是真正老大新人到岗潜在干部提升学会欣赏学会锦上添花，更要雪中送炭一颗公心公司利益公司发展老板角度团队利益千万记住一条：不要在一个经理面前说另外一个经理掌握在老板面前说话的火候必须学会科学系统评价一个人不要告小状Hr必须懂业务品牌服务推广人力资源销售产品财务/资金站在业绩提升角度与部门对话关键产出

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