116114教育顾问业务介绍-杭州东冠教育科技有限公司

1、116114教育顾问业务方案杭州东冠教育科技肖 杰 2021年7月目 录一 公司简介二 产品描画三 市场推行方案五 技术支持四 客户效力六 公司资质一、公司简介 杭州东冠教育科技是由赛伯乐与东冠集团共同出资，由朱士钧先生亲身分管，组建300人的专业队伍运营，初期投资2000万，方案总投资6000万。赛伯乐中国投资赛伯乐是国内外顶级风险投资机构，拥有在中国和美国胜利上市及并购的直接阅历，拥有全球化的开展视野，以及全球领先的IT信息效力平台技术，直接投资基金规模到达30亿美金。东冠集团创建于1975 年，历经三十多年的开展，现已构成通讯效力，房产开发、工程建立三足鼎立，楼宇物业、金融投资两翼齐飞的

2、产业新格局。集团拥有海宁、滨江两大工业园区，18家子公司，50 亿总资产，为浙江省“五个一批重点扶持大企业集团之一，并先后被评为浙江省文明单位、浙江省模范集体、浙江省诚信示范企业、浙江省AAA 级“守合同重信誉单位、全国文明乡镇企业、全国民营企业500强。高管引见朱敏赛伯乐.中国投资 董事长网讯公司(WebEx)开创人、公司总裁及首席技术执行官2000年WebEx在NASDAQ胜利上市2007年3月WebEx被CISCO公司以32亿美金现金溢价收买2005年兴办赛伯乐中国投资，并已投资了一批在金融、教育、医疗安康、高科技等领域内高速生长的优秀中国企业朱士钧东冠集团 总裁赛伯乐.中国投资 合伙人

3、/高级副总裁2021年参与赛伯乐中国投资公司，主要担任IT通讯等领域的投资工程。1983年起历任杭州市电信局市话处处长、副总工程师、局长助理，浙江省邮电规划设计院院长，中国联通浙江分公司主持任务的副总经理；中国网通(控股)华东大区总经理；中国联通上海分公司副总经理，中国联通集团总部数据与固定通讯业务部总经理，中国联通新国信公司总经理高管引见陈冬华陈冬华 东冠教育公司专家董事、结合开创人1985年起任职临安初级中学物理教师，曾任临安市物理大组组长。2002年组建杭州博世数据网络技术，与中央电教馆、浙江省教育厅、浙江省电化教育馆、江苏省电化教育馆等各地教育部门建立良好的协作关系。2007年起，创建

4、学乐中国学习网站，目前拥有150万注册会员，5万VIP会员，是全国最大的小学生学习网站，也是国内独一进入小学教材的学习网站。周屹周屹 东冠教育总经理1991年8月至2000年4月，就职于上海铁路局杭州分局，历任工程师、杭州通讯枢纽主任，主管铁路通讯专网杭州通讯枢纽工程及维护。2000年5月2006年4月，就职于中国网通，历任金华、嘉兴分公司总经理，华东大区销售管理部、运营管理部经理，主管分公司筹建、运营管理，大区销售管理和分公司运营管理。2006年8月兴办杭州启天科技，任董事长、总经理。周屹具有长期的公司运营管理、电信增值产品研发阅历，具有很强的部门和团队的协调才干，以及与客户、代理商之间的沟

5、通才干，熟习电信、广电运营商业务流程，运作方式。 企业优势中国素质教育产品实际引领者学乐中国是国内首家以小学生学习特性为思想，设计开发的一款与学校课程同步的效力网站。网站以素质教育理念为中心，既有可供教师运用的大量教育教学资源，也有供学生运用的学习资源。学乐中国展现的一种全新的网络化教育方式，孩子们不仅可以体验到学习的高兴，而且可以将这份高兴转化为自主学习的源动力。最重要的是“学乐中国可以很大程度上加强孩子的自自信心，提高孩子的兴趣，让孩子们学以致用，全面成材。全面引领行业开展学乐的开展，代表着中国小学生素质教育辅助教学网络教育的开展历程。学乐中国作为国内第一家自主研发、运营的辅助教学规模最大

6、的网络教育效力提供商，生长至今，见证了一个市场在中国的诞生、开展、壮大，书写着一段艰苦的历史，也预见着一个更加璀璨的未来。目 录一 公司简介二 产品描画三 市场推行方案五 技术支持四 客户效力六 公司资质业务引见 中国联通导航“116114教育顾问业务是一项综合交融现代通讯技术提供专业的教育效力产品，主要经过语音咨询效力协助家长处理教育孩子过程中出现的各类问题、正确引导孩子如何处理在学习中遇到的困难、并指点学习方法，也让学生在学习中体验高兴，在高兴中获取更广的知识点，结识更多的朋友。同时辅助以短信、彩信，让客户可以经过这个平台沟通交流和学习。后期将添加视频，动画互动等各种方式的产品，经过联通3

7、G网络的优势，多终端的展现给客户，该产品的优势有以下几点 ：1、产品费用低2、沟通无妨碍3、师资专业化 4、效力跟进性 业务引见产品架构教育顾问IVR语音平台2键在线答疑1键家长热线4键课余交流3键学习空间5键智力游戏6键专家大讲堂0键客服产品课件人工课件制造、管理、审核平台短彩信类语音录音类人机语音互动人工语音互动视频类定期下发互动类在线类回呼类一对一一对多播放类动画互动教育顾问短彩信平台教育顾问互联网平台教育顾问IPTV平台产品内容7号键黄金会员：10元/月白金会员：20元/月钻石会员：30元/月产品引见产品引见产品引见产品引见产品引见产品引见产品资费教育顾问业务根据提供的效力功能不同可分

8、为体验用户和定制类用户，其针对的客户全部为个人用户。为方便客户订购和运用产品，教育顾问一期推出个人用户产品包，用户订购产品包后，可运用教育顾问内的一切业务和效力。用户类型资费(元/月)服务项目短信互动类彩信内容类人机互动类在线答疑类录音收听类录音回呼类专家讲堂录音类专家在线咨询类1+1语音捆绑纸质期刊类电子邮件类试用会员0XX30分钟/天XXXXX黄金会员10XX30分钟/天XXXXX白金会员2030分钟/天不限制X只能收听不能问答X钻石会员30不限制不限制可在线交互问答注：1+1语音捆绑，是指一个联通号码注册，可运用其它绑定的手机、固话来拔打享用教育顾问效力。业务规那么1、试用会员 试用会员

9、是指客户可进展教育顾问产品黄金会员内容效力的试用，试用期30天且不隔月享用。2、黄金会员 黄金会员可享用教育顾问的短信互动、彩信包月和电子邮件类效力，录音收听类有一定的时间限制，人机互动类、在线咨询类、语音回呼类和专家讲堂类不能享用效力。 黄金会员用户可随时经过各种方式晋级为白金会员和钻石会员。3、白金会员 白金会员客户除享用教育顾问黄金会员用户效力以外，录音收听类业务的时间将不受限制，在线咨询类的业务有一定的时间限制，另外还可享用人机互动类的游戏和测试以及专家讲堂类效力只能收听不能问答，不享用语音回呼类效力。 白金会员用户可随时经过各种方式晋级为钻石会员。4、钻石会员 钻石会员客户除享用教育

10、顾问的全部一切效力外，并且不受时间的限制，还将享用教育顾问后续提供的各种增值效力，如专家专题讲座、会员积分商场等。定购方式 经过自动拨打116114，按照语音流程进展产品定购 经过人工客服推行营销，进展产品定购录音 经过短信指令方式进展产品定购 经过线下推行签约订单进展产品定购 经过联通套餐组合营销定购目 录一 公司简介二 产品描画三 市场推行方案五 技术支持四 客户效力六 公司资质市场推行方案-行业背景据数据，IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为中国培训教育业的支柱。 2021年中国教育培训市场总值约为6800亿元，2021年这一数字那么会到达9600亿元。其中，中国英语培训市场的市

11、场总值大约是200亿元，相当于一个中等城市的年产值。而目前全国的英语培训机构总数已达5万家之多，估计2021年我国英语培训的市场总值将到达300亿元。教育与效力的交融需求随时随地答疑解惑分享式交流家长不放心孩子运用电脑，远程效力成为最正确选择孩子日常教育孩子学习指点家长需求有长期可依赖的教育专家指点背景引见116114一键式效力联通愿景-“信息生活的创新效力指点者战略注重，教育热线做好行业信息类的重要运用纳入116114平台“三订受阻，114、12580强势竞争位置影响联通业务开展战略突破，教育是极好进攻突破阵地战略切合市场相关专业匹配需求对教育行业有深化了解需求对通讯产品有深化了解需求资金、

12、团队、资料等资源保证足够用户量的细分市场 教育行业中对通讯才干的需求大幅添加 目的客户的传播效果显著反向拉动型的创新型业务 市场目的生长期7月底完成产品发布完成市场谋划启动宣传预备培育期导入期2021年底全地域推行3万新增用户量XX话务量2021年10万新增用户量XX万分钟话务量拉动根底业务3万户打呵斥收入上规模的创新型业务，带来每天大量的116114话务量对细分市场的用户开展起到极大拉动作用构成信息导航教育顾问品牌竞争优势市场营销方案平台提供商整合营销教育机构协作课件提供商营销经过教育机构等直接与客户进展互动营销和口碑营销。经过公司平台整合，组织各种线上线下资源，进展营销推行。经过联通手机套

13、餐、116114平台、营销、短信推送及其他线上、线下资源整合进展营销。 市场营销方案本地化营销地面推行在本地建立专门针对学校外联团队，估计人数在10-15人，分片区对重点小学/初中，普通小学/初中进展入校联络推行，在学校校刊室图书角或者阅读室放置业务宣传手册。在校教师推行在入校外联团队的任务根底上与该校的师资建立良好的关系，经过佣金鼓励的方式让在校教师辅助推行或发放告家长书的方式让学生家长知道该业务配发业务宣传手册。大型培训学校推行每年寒暑假家长都乐不思蜀的将本人的孩子送到培训学校进展提高培训俗称的培优班。假期培优班也是我们不容忽视的一个推行市场，我们将在这些大型的培优机构放置大量的业务宣传手

14、册，并在假期安排专人到这些大型培训机构进展业务讲解。网站协作推行 大型教育网站及培训机构网页进展多层面的网站协作 学乐中国中国独一进入小学教材的学习网站 推行战略业务开通后12个月每月业务收入、用户数、业务量预期月份11年9月11年10月11年11月11年12月12年1月（寒假）12年2月（寒假）用户数（万）1-235788信息费收入（万元）10-203050708080月份12年3月12年4月12年5月12年6月12年7月12年8月用户数（万）10-12131516-20（暑期培训计划）16-20（暑期培训计划）16-20（暑期培训计划）信息费收入（万元）100-120130150160-2

15、00160-200160-200年用户数总计（万）118-133（ 累计数据） 年信息费收入总计（万元）1180-1330 （ 累计数据） 效益预测备注：此收入仅代表分成前预估收入用户收入按照10元套餐预估，协作院校 上海的院校营销支撑知名专家 娄默默，杭州新东方学校英联邦工程部兼国内工程部主管，杭州雅思国际学习中心开创人，新东方教育科技集团优秀教师，上海新东方职业规划事部业开创人周云燕，上海市语文特级教师。现为上海市一师附小副校长、上海市中小学青年教师语文教学研讨会理事陈 虹 武汉市光谷中学一级教师 市学科带头人，市优秀班主任等荣誉称号。并多年胜任毕业班数学，每年中考成果均居全市前茅。所带学

16、生在全国初中数学竞赛中获国家级三等奖。夏强- 医学院教授，博士生导师。兼任中国生理学会常务理事，中国生理学会专业委员会副主任委员，浙江省生文科学会副理事长兼秘书长。唐跃华-省级特级教师，杭州市保俶塔实验学校自然教师，中学高级教师。所进展的“初中化学目的评价教学教改实际阅历在全省交流，全市推行。商业协作方式联通自有业务联通教育效力增值业务双方共同开展业务运营与推行分成比例 %： %116114教育顾问运营支撑公司1、IVR等效力器硬件2、软件及业务平台3、各类内容组织4、专业辅导教师5、运营支持及活动谋划1、通讯资源2、业务宣传及推行目 录一 公司简介二 产品描画三 市场推行方案五 技术支持四

17、客户效力六 公司资质客户效力公司正在杭州筹建一个超大的全国客户效力中心，6月底座席人数将到达200人，为客户提供7*24小时的“一键通人工效力。公司将在全国建立六个业务运营中心，在全国各省成立办事处，结合各省实践情况，独立运营，做好当地的市场推行营销活动。客户效力公司建有专业的客户效力部门，确保以最快的时间来处置用户的反响意见和赞扬。健全的内部效力质量管理实行总经理指点下的质量效力管理；一致、完善的客户效力任务流程；严厉的客户效力质量保证制度，明确各级客服人员受理咨询和赞扬的呼应时间规范及其它各项详细事务的规范；完善的用户回访制度，定期总结回访结果，与公司各部门和运营商分析结果，改良效力公司有

18、客服人员724小时为用户提供技术查询、效力咨询及受理赞扬；利用赞扬、自动、电子信箱、QQ等便利、有效的方式为用户提供全方位的客户效力通道；公司一致客服：4006115114全国400杭州总部客服服信箱：kefudawngroup目 录一 公司简介二 产品描画三 市场推行方案五 技术支持四 客户效力六 公司资质系统概略以手机、电脑、电视为终端，整合传统教育行业，经过短信、语音、视频、动画等方式向宽广百姓提供24小时在线、高质量的教育培训效力。处理传统行业师资不均、信息传送不及时等问题。内容效力教育顾问全国各大城市特级教师精选题库并在线答疑通道 实施进度8月15日短彩信类预备8月20日语音人机互动类预备8月20日语音专家在线类完成8月23日产品试运营8月26日全线推行营销8月5日新业务评审8月上旬技术交流7月上旬产品交流技术支持技术实力公司多年专业从事教育领域的产品开发，三网交融，支持手机、数字电视