关于科室年终总结合集8篇

1、关于科室年终总结合集8篇科室年终总结篇1今年x月，我从药剂科到院办公室工作， 角色和职责发生了 很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项 工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求1、向书本、报刊和络学习。通过读书、看报、上获取新的 知识和信息，如公文写作、沟通技巧等书籍，弁于今年 6月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文1篇，已发表1篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前 往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、 成

2、都市青羊街道 社区卫生服务中心学习交流， 通过出门取经，的收获就是视野的 开拓，思维的拓宽，理念的转变。3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、 管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多 宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作 中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护 领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：1、配

3、合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务 满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度 调查，弁对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意 度调查表1600余份。2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整 理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的 各项通知、工作要求等，及时向领导汇报弁传达到相关职能科室 和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令 畅通。4、协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会 议、创建迎检会

4、议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，弁完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范 的举止完成接待任务，保证医院良好形象。5、接待来访、来电，导医台等投诉事件 8起，弁将投诉转 交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化， 不对患者采取冷漠、推诿的态度。6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、 材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市 中医药工作情况调查表、浙江省住院医师规范化培训实践基地中 报表、全国示范化社区卫生服务中心中报材料等， 认真核对数据, 反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，

5、完成通 讯报道任务。全年共完成宣传报道 18篇，写作水平有了较大提 高。8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建 任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级 示范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个能力建设 台账、绿色医院台账、院务公开台账等。9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服 务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康 教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出 参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、 人大代表选举 等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。以上是本人一年

6、的工作回顾， 在日常中工作中还存在诸多不 足之处：1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作 能力。从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热 情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完 成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。科室年终总结篇2方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下， 在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系 患者、务实

7、重干，在20年的全年工作中做出了不平凡的业绩， 至目前，我科共开设床位 40张，全年实现经济创收150万元， 全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面， 医院科室工作总结。回顾一年来 的工作，我们主要做到以下几点：一、取得的工作成绩：我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任 王平和护士长赵燕的带领下， 严格按照各自的岗位职责和医院的 规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工 和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按 照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结 协作，开拓进取，全年实现了经济创收

8、 150万元，圆满完成了年 初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命， 想为患 者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医 6人次， 有一例患者是宫外孕急诊， 随时都有生命危险，可是手中的钱拿 的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗 费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感 激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没 有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室 的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层 出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃

9、认真和精益求 精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系 稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接 诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会， 讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芬状态，工 作总结医院科室工作总结。二、存在的问题和不足：妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁； 有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交 不够细 致；个别病例记录的不够详细。 这在科室的例会上我们已经提出 过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决 杜绝此类情况的.发生，最终实现“三个满意”。三、明年的工作计划：20年，我们科室将

10、继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争 先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创 收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例； 降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好 病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉； 进一步提高服务 质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、 子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受 最优质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院

11、的文明科室和标兵科室。20 年12月22日科室年终总结篇31、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则，遇 到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题，及时与相关部门沟通， 核实情况、制定解决办法，第一时间给旅客回复，满足旅客需求， 让旅客满意。在工作中出现的错误，王科及时在科务会上给我指 出，我也针对事情做了案例分析，找出原因弁制定了整改措施。 感谢领导给我及时指正。.预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及 订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票， 当老年人电话咨询 时，语速放慢，多提醒，多重复，让老人记住时间，做到了耐心、 细致、热情、周到的为旅客服务。.增强个人的服务意识，主动要

12、求旅客监督，责任心加强主 动服务受到旅客极大的信任，遇到中途漏乘现象及时联系车上， 任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地，不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。自身不足：对于络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励，不愿去突破自己。科室活动不能积极参加，不能及时调整思路、调整工作方法。不 善于调节自己的不良情绪，有时不好心态能影响到自己的情绪。整改措施：首先对于自己在络方面欠缺的部分不会和不懂的，及时找年轻的同事学习，大家都很愿意帮助我，对自己要有 信心。要时常给自己鼓励和激励，随时调整思路、调整好心态， 及时清理垃圾情绪，让自己

13、随时保持好的精神状态下工作。把服务工作做好了照样能受到旅客的尊重和好的回报，科室亮点：(1) 14年春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力，各 个部门沟通好，有需要帮助的旅客从一进售票厅， 我们服务台的 工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示，从服务台到安 检、检票口都有服务人员接应，需要特别的关注和热心服务。(2)邮寄儿童：在20年暑假期间我们科室推出了邮寄儿 童的活动，给没有时间护送孩子的家长提供了方便，受到广大旅客的好评。(3)我们科室主动推出利用业余时间，到旅客下客区帮助 旅客中转咨询和为旅客推行李的服务，受到广大旅客的欢迎。科室变化及科室负责人的变化：科室姐妹们的主动服务意识 增强

14、，大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅，遇到问题都能积极合作把问题解决好， 科室 领导严格的管理和及时的监督， 得到了大家的认可，都能服从领导的安排，科室员工的奉献意识和团队意识都增强了，大家配合的都很和谐很默契。王科对自己制定的计划能坚持下来， 修正了自己的表达能力 见到了成效，加强与其它科室的沟通，弁能及时解决问题，能以 身作则，弁严格考核各项规章制度，弁坚持监督每个小组所制定 的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想， 主动为 旅客服务，尽心协助科长做好本科室的工作。自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作，要从细节上做好，做好本职工作的同时，随时查

15、找自己的不足，弁积极改正， 尽自己能力权限满足旅客的需求， 站在旅客的角度分析问题。 及 时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作，学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客，要热爱生活，珍惜 工作，善待旅客，提高对旅客的服务质量，增强旅客的满意度和 忠诚度，真心实意的为旅客服务，当遇到旅客投诉时要保持平稳 的心态听旅客叙述弁帮助旅客解决好，旅客寻找丢失的物品时， 要热心的帮助旅客寻找，遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和 安慰旅客，让我们用阳光的心态做好服务， 将热量全部释放到服 务和工作中去，相信总站的服务会越来越好，我们目标是一致的， 全心全意为旅客服务，打造良好的服务品牌。科室

16、年终总结篇4进入心血管内科后的岗前培训除了加强心内科护理专业知识培训，还对护生进行人文关怀理论、医疗事故处理条例及沟通技巧的培训。教育护生遵守医疗法律、法规，尊重病人，注 意沟通尺度，巧避讳语，注意仪态及行为，避免因言多语失或交 浅言深、厚此薄彼而引起误会，甚至医患纠纷。同时，注意护生 心理素质培训，针对可能出现的消极情绪，及时给予正确引导， 使其正确认识自我，培养其乐观、健康的性格，保持积极向上的 心态，尽快进入角色。科内采用一对一的带教形式， 放手不放眼， 避免发生差错事故。使护生尽快熟悉科室的环境及专业特点、护理文件的书写、整体护理的实施情况、用药特点及注意事项。根 据心内科的特点，护生

17、应遵守以下基本准则：一是“四轻”，即走路轻、说话轻、操作轻、关门轻；二是密切的病情观察，由于心内科疾病复杂且症状常不典 型，如果不仔细观察耐心询问且及时反馈给医生，就会贻误病情；三是严格的用药准则。心脏病人输液时，应遵医嘱严格掌握 滴数，监测血压及脉搏。由于心内科某些药物的治疗剂量与中毒 剂量相当接近，因此应密切注意病人用药前后的反应。定时安排护理查房及专题讲座查房前，事先通知护生查房内 容。然后在查房时询问护生有关知识，如有不懂之处，带教老师应耐心讲解，使护生能明确某一病征的特点及所必须具有的护理技能。根据所发现的问题，应定期安排有资质的护师，结合具体 病例进行专题讲座，带教组长应严格规范授

18、课内容。普及心电图知识及监护仪器的简单运用。因护生实习时间较短，我们先介绍正常的心电图， 在此基础上再讲解临床常见的异 常心电图。结合临床患者的实际心电图加深印象，反复讲解，直 到护生都能正确识别心电图，弁教会护生有关监测仪器的常识性 知识。培养独立的工作能力：让护生分管 12个病人，从病人入 院到出院全程按照护理程序进行护理。 带教老师必须每天检查护 理计划的落实及护理病例书写情况， 弁给予及时的指导，帮助护 生在短时间内提高自己的实际操作水平及解决问题的能力。应急训练：要求护生人人掌握心肺复苏术的的正确操作方 法，使其尽快做到理论与实践相结合，在不断实践中强化记忆， 做到临危不乱。给予客观

19、的出科评语：护生在心内科实习结束时， 都要进行 操作和理论知识的考核，尤其是心肺复苏术操作法， 要求人人过 关。根据其考试成绩及平时工作表现，带教老师会客观地给出综 合评语，记入实习手册。小结：总结几年来带教工作，我们认为，在护生实习过程中， 带教老师必须把临床放在首位，以身示教；同时密切注意护生的心理状态，时时予以鼓励，帮助其缓解心理压力。这样才会调动 她们的学习积极性，自觉规范行为，完善自身整体素质，为将来 走向临床护理工作岗位，打好基础。科室年终总结篇5一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永

20、院长制 定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受 红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科 广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院 与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科 室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界 代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗 面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分IW JEo.坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信 服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了 “亲情

21、服务月”活 动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住 院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程 医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念， 树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规 范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医 患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设 置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生 日当天送上充满关爱的生日蛋糕、 鲜花和贺卡，赠上一份温暖的 祝愿；康复科设立“感动服务站”，。五是提供延伸式服务。护 理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随 访，一年来，科

22、室在坚持对病人实施个性化医疗、 人性化服务， 吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到 历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调 查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及 家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链Xtr 少 yC 。.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头 戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积 极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得 显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性 材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆

23、满完成医院下达的各项费用指标， 在科室业务 增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切 实减轻群众的负担。.抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修 养，做到三个结合：(1 )学习模范人物与先进典型相结合；(2 )评先树优，职称评定相结合；(3 )平常表现与外出进修相结合。二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识， 利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人 才队伍不断加强。.强化规章制度的落实科内定期召开会议

24、，每周一次，强调安全，质量，医生，护 士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以 两彻底：(1 )彻底整改。(2 )彻底查办。.抓好“三个环节”的管理和监控(1)入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;(3)出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的 重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈 的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面

25、性，辅检的及时性，诊断与 治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食，对不进食者及时汇报弁作相应处理。查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己 岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱 岗。科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差 错本人必须写出书面申请、，科内处理意见、改进措施弁上报 医院。大交班（试行）：目的：完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有 更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时 更改治疗方案和护理措施。方法：L每周一进

26、行一次，以座谈会形式举行，每位职工对 所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、 副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。2.自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交， 所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3.由科主任、 护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。大查房：目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果 差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、 进一步规范医嘱。方法：1,每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，弁根据查房情况随时讲解，提问有关内容。2. 查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出

27、合理建议，弁由护 士长随时提问该病相关情况。3.能基本掌握科主任、护士长提出 的相关问题。4.对提出合理化建议的职工要实行奖励制。加强医院感染管理管理出效益，今年收治住院病人势头良好， 各项医疗指标完 成较为理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多 天)、治愈好转率为%、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、， 均完成或超过医院下达的指标。三.强学科建设，促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为 重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。(1 )继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科 特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士 到济南精

28、神病院进修。(2)倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补， 推动相关学科的发展。(3)辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。(4 )提高教学水平。四.不足之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为 每一位员工都认同的价值观， 但科室的行政管理、经营管理水平 仍有待提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然 未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们同继续发扬好 的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。科室年终总结篇6方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下， 在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系 患者、务实重

29、干，在20年的全年工作中做出了不平凡的业绩， 至目前，我科共开设床位 40张，全年实现经济创收150万元， 全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面， 医院科室工作总结。回顾一年来 的工作，我们主要做到以下几点：一、取得的工作成绩：我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任 王平和护士长赵燕的带领下， 严格按照各自的岗位职责和医院的 规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工 和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按 照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结 协作，开拓进取，全年实现了经济创收

30、150万元，圆满完成了年 初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医 6人次， 有一例患者是宫外孕急诊， 随时都有生命危险，可是手中的钱拿 的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗 费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感 激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下， 坚持下乡为全县的育 龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没 有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室 的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层 出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认

31、真和精益求 精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系 稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会， 讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芬状态，工 作总结医院科室工作总结。二、存在的问题和不足：妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁； 有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交 不够细 致；个别病例记录的不够详细。 这在科室的例会上我们已经提出 过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决 杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。三、明年的工作计划：20年，我们科室将继续沿

32、着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争 先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创 收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例； 降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好 病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、 子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受 质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求， 严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和

33、标兵科室。科室年终总结篇7方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下， 在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系 患者、务实重干，在20年的全年工作中做出了不平凡的业绩， 至目前，我科共开设床位 40张，全年实现经济创收150万元， 全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。 回顾一年来的工作，我们主要做 到以下几点：一、取得的工作成绩：我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任 王平和护士长赵燕的带领下， 严格按照各自的岗位职责和医院的 规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工 和迟到早退的，好多同

34、志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按 照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结 协作，开拓进取，全年实现了经济创收 150万元，圆满完成了年 初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命， 想为患 者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医 6人次, 有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险。可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己 的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安， 受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下， 坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务

35、，受 到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌 现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人 员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉， 医患之间关系稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到 1000余人；我们的具体做 法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题 都消失在萌芬状态。二、存在的问题和不足：妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁； 有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交 不够细 致；个别病例记录的不够详细。 这在科室的例会上我们已经提出 过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决 杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。三、明年的工作计划：20年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争 先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创 收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例； 降低药价比，提