创新管理理念下医院管理实践VIP

1、创新管理理念下医院管理实践摘要医院管理质量优劣重要影响着医院服务功能的实现。伴随我国 社会的不断开展，社会群众对医院的医疗质量、服务水平、医疗技术 等提出了新的认识及新的要求。推进传统医院管理模式的改革创新， 是提高患者满意度，改善服务质量，满足社会需求及个人需求的重要 途径之一，可促进医院管理的顺利开展。该文通过阐述创新管理理念 在医院管理中的重要性，对创新管理理念下的医院管理实践展开探讨, 旨在为研究如何促进医院管理工作的顺利开展提供一些借鉴。关键词创新管理理念；医院管理；实践1创新管理理念下医院管理实践L1创新医院管理理念首先，依托逐步提升医院管理层的管理水平，以打造综合素质高的管 理团

2、队。一方面，实施医院管理层培训制度。组织管理层开展全面系 统的教育培训，对其管理理念予以更新，提高管理团队的管理水平及 管理效率；另一方面，适时邀请专家学者到院进行培训讲座，依托讲 解实际案例以帮助解决医院管理中存在相关问题，进一步增强医院管 理团队的管理水平及应对能力2。其次，创新医院服务理念。推进对 医院服务流程、服务方式的不断革新，提供外延服务，制定更为人性 化的服务措施，在医疗过程中始终秉持关爱患者、服务患者的人文精 神，将以患者为中心的服务理念贯彻到医疗服务的各个环节。另外, 医院应当不断提高广大职工全员参与的管理意识及归属感，针对医院 的一系列重大事项，积极通过职工代表大会、职工代

3、表座谈会等途径 以有效采集广大职工的意见建议，进一步保证监督机制、民主决策作 用的有效发挥，切实凸显每一位职工的主人翁地位3。最后，创新医 院服务观念。基于满足患者需求导向，真正意义上做好每一件与患者 切身利益相关的实事，尽可能为患者提供优质、便捷的医疗卫生服务 。例如，构建全面统一的医疗投诉管理机制，打造便民自助查询系 统，高龄患者、残疾人看病就医绿色通道等手段，以有效改进医院职 工的工作作风，提高患者的医疗满意度，塑造医院良好的形象。创新医院内部改革提升医院组织管理能力，是实现医院有序健康开展的一大前提。而要 想提升医院组织管理能力，必须要创新医院内部改革5。因而，为了 提升医院整体管理能

4、力，应当构建一套科学可行的医院管理机制，并 建立配套的监管机制及考评机制，切实将医院有序健康开展贯彻至医 院的全面服务环节。对于医院来说，这同样是一个改革试点的重要 机会，在改革试点时，可对医院一系列规章制度予以优化完善，对于 医院各部门管理能力及效率的提升也可起到有效促进作用，例如，可 将医院各科室划分成不同学科及门类，诸如临床管理、职能监督、后 勤管理的呢过，并适时对他们开展评估考核，利用自评、他评、问卷 调查等方式评估不同职位医院职工的工作质量、工作效率等，并作为 年终审核的重要评定指标，依托评估考核的方式调动起医院职工工作 的主观能动性，促进医院管理服务不断趋向于规范化、人性化。创新医

5、院医疗技术2017年国际权威医疗期刊柳叶刀对全球195个国家与地区的医 疗质量与可及性排名结果显示，从1990年开始到2015年的25年期 间内，中国是医疗质量进步幅度最大的国家之一。我国HAQ （医疗质 量和可及性）排名从2015年的全球第60位提高到2016年的第48 位，要提升医疗质量与可及性就需要创新医院医疗技术。首先，加强 科学技术创新。伴随科学技术的不断开展，医学领域越来越明确有效 引入新技术、新方法，对实现医院的社会价值、经济效益及医院的健 康稳定开展所能起到的重要作用。在此背景下，医院管理创新的重中 之重便是在医院健康稳定开展的道路上，加强科技学术创新是医院在 激烈市场竞争中占

6、据有利位置。一方面，医院应当加大对医疗科技研 究的投入力度，组建独立的专家小组对研发工程开展论证评估，保障 投入得以用到实处，切实将科学技术转化成医院现代化讲述的有力支 撑力量；另一方面，推进医疗技术有效创新，各级临床工作者在自身 临床实践中往往会对各种资源、设备的应用形成有见地的看法，这些 信息有可能为今后医院技术创新提供帮助，日常工作中注重对此类信 息的采集整合，加强与临床一线人员的交流沟通，为医院自主创新奠 定良好基础8。其次，营造和谐的医疗技术创新气氛。为可推动医院 开展的科技创新提供有力支持，从制度层面为医疗技术创新提供保障。 一方面，医院管理者应当提高对医院科研工作的有效重视，在院

7、内营 造全员参与的科研创新气氛。开展好科研发动工作，树立典型模范， 建立培育更庞大的科技创新队伍，不断激发全体职工工作的积极性及 创新创造能力。另一方面，构建健全医院一系列新技术、新业务准入 制度，在保障医疗平安前提下，对各项程序予以有效简化，有效支持 具有科学可行性的新业务，并开展好相关宣传工作。最后，借助网络 资源开展继续教育。科学技术创新离不开人才培养的有力支持。医院 开展要得到各级职工的一致努力，认真钻研及解决好广大职工继续问 题便显得尤为关键。一方面，医院应当加强对现代信息技术平台的有 效利用，条件允许可打造院内外网络化教育系统，建立全面系统的知 识网络，以开拓职工获取信息资源的空间

8、，不断提高职工专业水平； 另一方面，推进不同科室相互间的交流互动，在院内适时组织学术讲 座等，推进对医院现有各项资源的优化整合。创新人力资源管理首先，实施岗位管理制度，推行科学竞争机制。医院岗位管理制度指 的是紧紧围绕医疗工作，并依据工作的难易度、对应技能要求、风险 大小等，明确各项医疗工作的岗位职责，基于岗位分类开展管理工作。 医院应当结合自身实际情况，划分岗位及职位数量，对管理机构予以 合理精简，减少管理层次，支持系统不断开展社会化服务，后勤人员 不断别离。如此一来，医院全体职工均可获取竞争上岗的机会，进而 促进构建可满足市场经济开展要求的人力资源流动机制。严格落实竞 聘上岗，全面考核，加大管理力度，确保岗位管理的顺利进行9。其 次，创新人才激励机制。科学推行奖罚清楚的激励制度。对获取杰出 创新成果的职工给予嘉奖，对获得优异工作业绩的自公告给予奖励， 并引导广大职工向他们进行学习。对出现医疗过失、医疗事故的职工 那么应开展好教育、处分工作，唯有真正意义上做到奖罚清楚，方可调 动起职工工作的主观能动性10。除此之外，还应当落实好岗位管理 制度，以岗定薪、以绩取酬，激发职工的工作积极性及创造性，切实 促进医院收获良好的经济效益、社会效益。2结语总而言之，伴随社会群众生活水平的不断改善及医疗卫生事业的不断 开展，医疗市场竞争日趋白热化，面对社会群众对医疗卫生需求