2022年物业公司主任职责

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年物业公司主任职责1、协助完成管业部外包供应商的评审工作。2、负责完成巡视物业各公共区域，及时跟进发现的问题，进行后续的整改，并将整改结果反馈至相关负责人。3、负责监管辖区内保洁、绿化的维护保养工作，定期检查保洁、绿化、虫控等外包现场的管理，分析不合格原因，制定改进措施并督促实施，形成书面报告至部门负责人。4、负责督促分管区域费用的收缴工作。5、负责监管客服人员的日常工作。6、严格执行重大突发事件及特殊事项汇报制。7、完成领导交办的临时性工作。2022年物业公司主任职责（二）1、负责区域内铺位的寻找;2、内部流程的跟进;3、与业主的商务条款谈判、续租

2、等;4、其它事务。2022年物业公司主任职责（三）1、组织召开班务会，加强员工的日常培训，上传下达信息和政令，落实治安防范工作和各项管理规定，并整理记录员工提出的问题，上报直属上级;2、落实消防日检、周检、月检、年检工作，对不合格规范的行为立即制止，如一时无法解决的问题，应立即反映至相关部门予以处理;3、负责物业管理范围内的消防系统处于良好状况，消防通道无堵塞现象;4、解决处理下属不能解决的问题，协调解决保安与客户、访客、司机之间的日常互动，协助处理各种违章行为。2022年物业公司主任职责（四）1.协助完成新项目的介入和接管工作;2.负责制订、完善商场物业管理各项规章制度、流程、并付诸落实执行

3、;3.熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;4.负责处理商场二次装修的申报审核工作，督导进行装修监管工作;5.做好接待租户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;6.协助管理所辖区域内的安保和清洁工作(卫生环境、绿化维护、灭虫等)，保障安保和清洁工作的顺利进行;7.协助制定安保和清洁的工作计划和目标，并组织具体实施;8.完成上级交办的其他事务;9.上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。2022年物业公司主任职责（五）1、负责统筹、协调物业管理服务运营工作，合理分配各部门的日常管理工作。2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服

4、务中存在的问题。3、指导、监督保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。4、制定物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案，建立健全商业物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量。5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作。6、提前做好应急方案及措施，及时、有效处理各类突发事件。7、负责部门员工专业知识培训的计划与执行。8、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工。2022年物业公司主任职责（六）1、协助上级处理小区日常事务，巡视物业的清洁、保安、绿化状况，检查各项设施的运作情况并及时

5、安排物业维修保养以保证各项设施的日常运作，对发现的问题及时跟进处理;2、处理客户/业主投诉及询问，并做出及时跟进及向上级回复结果;3、分派及监督各下属员工的工作表现，并对偏差做出调节;4、处理小区紧急/突发事件;5、协助验收楼宇，处理业主装修方案的审批工作及办理交楼手续，检查并跟进处理违章及违法装修;6、处理好客户/业主与公司各部门，政府职能部门与公司各相关部门之间的关系。2022年物业公司主任职责（七）1、负责整理项目文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户;2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整

6、改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;3、负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与其他部门共同解决;4、协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;5、跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;6、根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;7、协助租户进行各类活动

7、的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等;8、完成上级交代的其他事项。2022年物业公司主任职责（八）1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;2、全面主持项目物业管理处的工作，统筹项目运营工作;3、负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训;4、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;5、协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。2022年物业公司主任职责

8、（九）1、熟悉掌握办理入住、装修的工作流程，负责在交屋的全程指引工作;负责项目客户投诉与各项服务要求的响应和协调安排执行;负责项目客户服务中心日常管理，对管理员进行监督和考核;负责收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理。2、负责定期对工程、保安、清洁、绿化、消杀等工作进行监察协调;负责项目社区文化的组织工作。3、负责执行区域制订的催缴费用方案与实施计划;针对重点欠费户，负责研究对策和办法，与分管客户服务专员共同进行催缴。4、负责对外包公司秩序维护员、环境维护员进行岗位督导，发现不合格操作当给予以纠正，对各班工作记录进行检查审核。5、负责对突发事故应急处理的现场协调;负责对消防

9、设施及保安器材、公用物品的检查和管理;负责对外包公司员工考勤及人员的审核和请假审批及工作考核;负责员工的消防培训及园区消防安全知识宣传、对外来装修、施工队进行安全监督和现场管理。2022年物业公司主任职责（十）1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验。4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;6、配合第三

10、方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析，;2022年物业公司主任职责（十一）1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作，制定年度工作计划，明确目标、任务;7、根据园区物

11、业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;8、对环境卫生，园庭绿化，消防工作，安全防范，公共设施，机电设备，供水供电，管理费用收支以及行政事务等各项工作，实施全面的管理。2022年物业公司主任职责（十二）1、负责园区的安全、清洁等工作;2、负责景区秩序维护、停车场收费及路面交通指引等工作;3、园区保洁外包工作的对接工作，绩效考核、工作安排、成本管控等工作;4、建立健全分管业务口的各项制度体系，督促执行;5、协助部门经理做好部门安全、人员、绩效、成本的管控工作。2022年物业公司主任职责（十三）1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程，制定物业管理方案;2.负责产业园区日

12、常物业事务管理，监督并实施各项物业管理制度;3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理;4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告;5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动;6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系;2022年物业公司主任职责（十四）1.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生;5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等政府相关部门的沟通、协调工作;_对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控