新浪微博运营基本方法培训材料

1、微博运营方法介绍导读1、人性化地运营微博账号2、及时更新，告诉粉丝你的最新信息3、举办活动，培养粉丝增加互动4、事件炒作，善于利用当前热门话题5、贴心服务，为网友解决相关问题6、积极宣传，让更多人成为你的粉丝人性化地运营微博账号 账号运营1、专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动4、有趣、人性化语言5、关注您的粉丝6、去话题里搜索评论你的人并回应诚意带来人气 专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成：1、实时与网友互动转发2、保障网民评论的响应时间3、语言的人性化客户类型：电子商务开博日期：2009-09-03-2010-07-30粉丝数：9200+营销目的：品牌围脖+

2、营销平台+族群聚拢VANCL粉丝团http:/vancl回复靳继磊:感谢，我们快递一直在努力。/靳继磊:顶你们一下 昨天下订单 今天上午就送来了 非常不错粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台回复康国平:这张王珞丹 太有意境了！/康国平:我是王珞丹，凡客的路边广告。很有喜感的一位等车人和广告的组合。积极回应粉丝，拉近距离，形成族群聚拢人性化地运营微博账号及时更新，告诉粉丝你的最新信息内容营销1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么创意产品就发到围脖吧3、企业品牌最新动态的发布4、让员工提供内容并转发内容决定传播内容营销用创意内容吸引粉丝关注并转发企业对于何种内容将吸引网民最大关

3、注需要敏感性客户类型：汽车制造开博日期：2009-10-28-2010-07-30粉丝数：21900+营销目的：品牌围脖+人气聚拢及时更新，告诉粉丝你的最新信息告诉你的粉丝，你推出的最新产品及服务及时播报你的最新消息及动向，让粉丝们第一时间知道你的消息分享你所取得的荣誉，让粉丝们知道并能参与其中长安福特/changanford举办活动，培养粉丝增加互动1、举办促销活动，送礼有理2、及时、实时的和参与的网友交流3、多制造与品牌相关的爱心和公益活动吸引粉丝做活动回馈你的粉丝 做活动的出发点 回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播 做活动的收获 拉近你与粉丝之间的关系，提高品牌关注度与兴趣度客户类型：

4、乳制品开博日期：2010-05-07-2010-07-30粉丝数：73700+营销目的：品牌围脖+人气聚拢+产品推广营销活动有奖竞猜助威活动原创征文活动的开展：在有奖回馈刺激下，热度火速升温活力宝贝/huolibaobei网络、手机多渠道参与，奖品丰富！利用热点与奖品迅速调动粉丝参与激情与粉丝共享盛事的快乐，以此来推广品牌产品举办活动，培养粉丝增加互动事件炒作，善于利用当前热门话题事件炒作1、品牌事件可以放在围脖上炒作2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果3、行业事件让形象高大事件传播性最强的话题独自策划事件的风险如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件借用热点来炒作效果已经很好客户类型：通讯

5、服务开博日期：2009-12-30-2010-07-30粉丝数：44700+营销目的：品牌围脖+活动推广+族群聚拢中国电信客服/ct10000参与方式：成为中国电信客服 的粉丝，评论并转发本微博，竞猜冠军球队。参与方式：成为中国电信客服 的粉丝，转发本微博并加上您最喜欢的红色歌曲名。事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知事件炒作，善于利用当前热门话题贴心服务，为网友解决相关问题贴心服务1、播报最新产品及服务信息2、为用户解决产品相关问题3、通过服务建立品牌形象服务用户对品牌的最直接印象及时优质地为用户服务，更有利于建立良

6、好的品牌形象客户类型：互联网服务开博日期：2009-9-16-2010-9-30粉丝数：14000+营销目的：品牌围脖+产品服务+族群聚拢金山毒霸/duba也许有一天，会不会我的电脑中毒后不去百度搜索解决办法，而是一下金山毒霸的围脖？贴心服务，为网友解决相关问题积极宣传,让更多人成为你的粉丝客户类型：服饰时尚开博日期：2010-7-15-2010-9-30粉丝数：25000+营销目的：品牌围脖+时尚潮流+族群聚拢广告让微博影响力延伸 通过所投放的广告，宣传自己的官方微博，加大其影响力，为自己的微博带来更多的关注和粉丝，增强品牌效应。1、利用自身网络宣传资源，把更多的潜在用户引导到官方微博；2、

7、通过线下宣传资源，让用户知道官方微博，吸引其成为粉丝；积极宣传MJeans/mjeans积极宣传,让更多人成为你的粉丝美特斯邦威通过其线上、线下的宣传资源，把更多的用户引导到官方微博中，通过与品牌的互动交流，更好地进行用户品牌忠诚度的培养微博粉丝培养活动方法介绍导读1、有奖微博内容转发2、就热点事件让网友参与竞猜3、发起可参与的话题性活动4、微博与线下实地活动结合5、通过微博，网友参与投票选举有奖微博内容转发1、成为粉丝并转发指定的微博，同时三个（某个数量）的好友2、抢楼活动，成为粉丝并评论或转发指定的微博，指定数字楼数可获奖就热点事件让网友参与竞猜1、以近期某个赛事等为竞猜点，网友以评论或转发的方式竞猜结果2、发起某个竞猜点，网友以评论或转发的方式竞猜结果发起可参与的话题性活动1、发起某个相关话题，让网友以转发并评论的形式参与2、就某一话题或事件为题材，进行微博征文活动微博与线下实地活动结合1、以微博为互联网媒体，直播企业的重要活动、事件2、通过微博提前发布线下活动的举办信息，同时以微博为线索，引导用户在线下参与，并且通过微博进行直播通